旅游应用文写作市场调查报告(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上课 题第十章 旅游市场调查授课班级10（13）授课时间使用教材旅游应用文写作教学目标知识目标了解市场调查报告的特点和种类掌握旅游市场调查报告的结构和写作的基本方法能力目标培 学会写作旅游市场调查报告德育目标培 培养学生爱岗敬业的精神，促使其树立自信心。教材分析重 点市场调查报告的写作方式难 点如何写好市场调查报告关 键写作格式教学方法教法分析情景导入法、案例分析法、演练法、多媒体教学学法分析讨论法、演练法课 型新授课课时1教 具多媒体 教学过程教师活动教师调控学生活动时间分配导入新课没有哪个生产者和经营者不想了解市场、认识市场，没有哪个消费者不想去实现科学、合理消费。市场是无情的，它千变万化、错综复杂，不允许你有丝毫的疏忽和怠慢。否则，它就会狠狠地惩罚你，甚至抛弃你。但市场的变化是有规律可循的，是可以把握和驾驭的。要想在市场中得心应手，稳操胜券，就要深入进去，很好地研究它，看清它的庐山真面目。教师激发学生学习兴趣。2' 授新课一、市场调查的概念、特点市场调查报告是运用科学的方法，有目的、有、系统地收集、整理、研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素，做出结论而形成的书面报告。什么是市场？市场的本意解释是商品交易的场所。市场调查报告是调查报告的一个分支，是一种专用实用文体。它是以了解市场情况，反映商品供求及企业发展状况，总结经验，提示矛盾，指导工作为目的的专业性调查报告。在写作上它具有调查报告的共性要求，同时又有自己的个性特点：针对性新颖性时效性举例：谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力关于杭州私家车主构成的独立调查二、 市场调查的方法（一） 按调查范围分（二） 按调查方式分三、市场调查的内容（一）社会环境调查（二）市场需求调查（三）市场供给调查（四）市场营销活动调查四、市场调查方案1、调查目的2、调查对象3、调查项目和对象4、调查方式和方法5、数据分析方法6、预算7、时间安排五、市场调查问卷的写作（一）问卷设计的程序1.确定调研目的、来源和局限2.确定数据收集方法3.确定问题回答形式4.决定问题的措辞5.确定问卷的流程和编排6.评价问卷和编排7.获得各相关方面的认可8.预先测试和修订9.准备最后的问卷10.实施（二）问卷设计要点：（1） 避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织。（2） 要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。（3）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。（4）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。（5）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗？”如果此问题精确描述应答者的立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对，或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可以。（6）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如，“今年看电影狮子王的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影狮子王吗？”另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应：增加；保持不变；稍减一点；减少一点；大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3项“减少”，而只有一项是增加。（7）预先测试。正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。读定义了解市场调查的必要性和特点。通过范例了解市场普查、抽样调查等方法。看课本了解调查的不同方向。看范例西安旅游市场调查方案了解程序教师用例子说明问题2251020板书设计板书设计紧扣本课教学重点，突出课程设计的内涵与主旨，帮助学生掌握知识、理解知识。 板书设计一、市场调查的概念、特点三、 市场调查的方法三、市场调查的内容四、市场调查方案五、市场调查问卷的写作小结 总结市场调查的概念、特点、方法等知识，和市场调查问卷的写作知识，让学生有个全面了解。2作业P130 T4、51教学反思 专心-专注-专业