洲际酒店员工工作满意度调查表(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上重庆洲际酒店一线员工工作满意度调查表您好，我是重庆文理学院旅游学院酒店管理专业的一名应届毕业生，我们正在进行一项关于贵酒店的一线员工满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按实际情况填写。第一部分：个人信息， 请根据您的实际情况在相应“”内打“ ”（单选）Q1.性别： 女 男Q2.年龄：18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-50岁 50岁以上Q3.部门：前厅部 客房部 餐饮部 康乐部 安保部 其他Q4.学历：高中以下 高中 大专 本科 本科及以上Q5.工作时间：半年以下 半年到一年 一年到三年 三年以上第二部分：满意度情况，请根据您个人的实际想法，在相应表格内打“ ”序号维度满意度提问问题回答（单选）非常同意同意不确定不同意非常不满意1工作内容现在从事的工作就是我感兴趣的工作2我的工作强度很大3我的工作能给我很多成就感4在工作中我有适当的权利去处理对客关系 5我对酒店加班制度及时间满意6工作环境员工宿舍环境好，设备齐全7工餐丰富多样，搭配合理8与同类酒店相比，本酒店薪资待遇及福利更有吸引力9酒店的各种奖励报酬是公正合理的10酒店对我们的晋升制度很合理11相对工作而言，我的工资报酬非常不合理12工作群体与同事间工作氛围十分融洽，出现问题时总能有同事帮助13当前同事间的士气十分低落，没有工作的激情14上级总是很关心我的工作，并且经常与我沟通，鼓励我15由于与工作间的沟通不畅，影响了工作效率16我们一线员工能够参与到酒店的决策中 ，得到意见的采纳17企业背景我所在酒店拥有先进的企业制度18我很看好企业的前途我认为如果我在公司发展下去的话，会有很好的发展19企业很注重安全教育，努力给我们营造了一个安全的工作环境20.您给我们的建议 衷心感谢您的帮助！附：问卷解释：问卷分两个部分，第一部分了解基本情况，主要分析不同性别，年龄，学历，部门，在职时间的总体满意度对比。表格中分四个维度1、马斯洛需求层次理论对应题号：生理：2、5、6、7、8、9、11安全：8、19社交：12、13、14、15尊重：4、10、16自我实现：1、3、182、双因素理论对应题号：激励：3、4、10、17保健：6、7 、 8、 9、113、 反向设问对应题号：2、11、13、154、 检测问卷填写情况（雷同问题）:9与11分不同的方式问同一个问题，若答案不一致，则问卷为无效问卷专心-专注-专业