淘宝服饰店铺介绍(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上关于我们：本店所有商品均由各厂家直接供货，质量保证，欢迎选购哦快递：本店浙江发货至各地默认快递是圆通和申通,广州发货商品为韵达，时间2-5天，因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。对于圆通、韵达不到的地方,可联系转发EMS.。要求发EMS但重量超过0.1kg的亲们，请主动与我们客服联系补续重费.除此外还会发顺风快递，邮费贵一些20元，当然速度也是相当快的，一般隔日即到。本店不支持平邮。退换货：一、对于存在质量问题（线头，色差不算其中）或我们发错衣服，请和我们售后客服联系，退换的来回运费全部由我们承担。（注:客户退货时的邮费不要用到付，到付是先付价格的两倍，对于退货用到付的MM，我们会拒收，产生的一切费用由买家承担）邮费退到大家支付宝帐上。 二、收到商品有不满意处，请直接联系偶们的售后哦。三、所有退货申请连发回退货有效期，限于买家收到货的7天内，必须保持衣服无脏，无入水，无试穿的明显痕迹。超过7天，不能再退换哦。买家确定付款成功后的交易，全部不可退换。请买家收到时仔细检查，试穿，完全无误后再付款，谢谢。四、请各位买家发出退换货的衣服时，一定加张小纸条，注明你的淘宝用户名和是什么原因造成的退换货，我们会根据这些问题更加及时完善商品退换货流程，谢谢（如果米有小纸条，又不来联系我们的顾客，会拖延处理哦）.关于发货：我们一般是拍下付款后的48小时之内发货，如果暂时缺货，需要等下批货，到货后我们会及时发出，万一出现极其个别没有现货现象，我们会及时通知您，以免耽误您宝贵的时间!发货时间一般为晚上7点，但填写发货信息是集中在晚上11点左右。很多不熟悉的MM，刚付款就恨不得第二天收到货，呵呵，这个的确没办法满足，因为我们每天要发几百甚至上千个包裹，而每个包裹都是需要流程准备。所以请付款后两天内不要催发货，不能接受两天内发货的MM，请您不要拍哦！质量问题：店内商品发出前都经过2道包装，很严实滴。因曾经发生快递公司运输途中磨损衣物的情况，收到的包裹时看到外包装有破损，请务必当面检查，如果有问题，可以立即退回，这样不会产生退回的邮费。若一旦签收，就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。  一些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。关于色差：店内商品都是实物拍摄,在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们对颜色进行了校正，保证颜色在最大程度上不失真。但我们不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。尺寸问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，测量出来的尺寸存在23cm的误差属于正常，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其他款式。关于评价：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通， 相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。为了满足各位的需求，店里面的MM们已经很尽心尽力了。事在人为，有疏忽总是难免的，请各位理解;不论您出现什么问题，无论是服务还是商品的质量问题，只要联系我们售后旺旺，我们肯定会主动客观解决所有的问题，绝不逃避任何责任。 动不动就给中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能解决您的实际问题。恳请极少数不讲道理的MM们：请您下手拍商品时，一定慎重，免得大家互相生气。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。关于饰品：亲爱的MM们宝贝上的搭配的项链、围巾、腰带、包包等小饰品，只是模特自己配上去的 不能送的哦专心-专注-专业