会务工作心得体会(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上会务工作心得体会 篇一：做好会务工作的主要做法和心得体会 做好会务工作的主要做法和心得体会 昆明市官渡区 杜春甫 近年来，随着官渡区区域经济的快速发展，“三区”建设步伐的日益加快，区各级领导各项事务不断增多，行政系统办公室作为贯彻执行领导各项决策部署的重要工作机构，各项工作尤其是会务服务工作面临着许多新变化新挑战。按照市党委、政府提出的“改进会风、精简会议”的指示精神，行政系统办公室应以高度负责的工作责任感和使命感，始终保持严谨求实的工作作风，不断加强队伍建设，积极抓好会前、会中、会后的各个环节，有力保障会务意图的全面实现。现将会务工作的主要做法和心得体会总结如下： 一、主要做法 在办公室会务工作中，应坚持“团结拼搏、积极奉献、力求 卓越”的工作理念，着力抓好六个关键环节： （一）高度重视，加强组织领导。各类会议的胜利召开，都事关中心工作的安排部署，代表着形象，承担着传递工作思路、要求的重要使命。因此，对于每次会议，不论会议规模大小，办公室都要高度重视，精心组织安排。具体办会时，一般由办公室主任负总责，分管会务工作副主任具体抓，会务工作人员、秘书、工勤保障全体人员上下联动，分工协作，确保会务服务工作高标准、高水平、高质量完成。 （二）务求细致，拟定会议筹备方案。按照领导或上级文件的 1 明确要求，结合近期工作的统一安排，在明确掌握会议的意图、目标和要求的基础上，拟定详细的会议筹备方案。方案内容着重对会务各项工作任务，如确定会议名称和时间、协调会议室、预估参会人数、草拟会议通知、制定会场布臵方案、安排与会者食住行等进行详细的工作任务分解。草拟完成会务筹备方案后，及时向领导请示，在征得领导同意后，指派专人迅速协调落实。 （三）言简意赅，编发会议通知。会议通知是会前准备工作的基础性工作，其内容应力求表达准确、条理清楚、一目了然，绝不能出现歧义。要力求涵盖会议意图、会议名称、具体时间和地点、参会范围、安全保卫和宣传报道等各项内容。一般正式会议，都要争取在会前2天编发会议通知。拟定的通知草稿经主要领导和各常委审阅把关。一些动员或总结表彰会议，除区领导总结讲话外，还要安排部分单位进行表态发言或经验汇报。对此类会议，通知中应明确发言材料撰写要求、发言时间，避免会上发言拖沓冗长、偏离中心。对一些重要的大型会议，如党代会、区委区政府（扩大）会议，通知中还应加入由参会单位反馈参会人员名单的要求，了解参会人员的主要信息，包括姓名、职务、电话、性别、民族等内容，为制作会议序册、安排与会者食宿等工作奠定基础。 （四）全员动员，安排电话通知。会前进行电话通知是一个有效且必要的程序，对于确保参会人员按指定时间到场参会具有十分重要的作用。因此，办公室每次在会议召开前一至两天，由分管副主任，召集秘书或办公室工作人员，按照常委领导、四大班 2 子领导、党群单位、行政单位、事业单位、公司企业等类别，分批进行电话通知。电话通知要与各部门负责人充分沟通，切忌该说不说、模棱两可，很可能一次疏忽，就导致预定参会人员不能及时参会。对于临时有事无法参会的人员，要询问原因做记录，并要求其严格履行书面请假手续。通过发动全体办公室干部协同配合，有利于培养和锻炼能力，同时也有利于保证会务工作质量和效率。 （五）注重细节，抓好会场布置。会场布臵是会务工作的重头戏。需要注意和做好的细节颇多，关键是要始终保持严谨求实的作风，认真负责地做好会场布臵的各项工作。会场的布臵一般在前半天进行，即使是40人以下的小型会议也要尽量提前布臵，以妥善应对可能出现的错漏或突发情况。会场的布臵要依次做好“五个摆放”。实际办会时，根据会议类型也可能增减两三项。一是摆放花卉。主席台上的花卉既要枝繁叶茂，又不能太高，以免遮挡主席台就坐领导的视线。台下的花卉则要蓬勃怒放，其旺盛的生命力能够为会议渲染昂扬向上、意气风发的良好氛围。会前半小时，可适当喷水，使花卉显得更加鲜艳。二是摆放会标。即将会标悬挂到指定高度和适宜位臵。会标的内容应体现会议主题和会议口号等。对于一些重要的外事会议，还应加上外方语言的会标。悬挂位臵一般应在主要与会领导的正上方。一些小型座谈会或者工作汇报会，也将会标悬挂在侧上方。三是摆放座签。召开的会议，一般都需要为台上台下的区各级领导，严格按照排名顺序摆放座签。而一些特别重大的会议，则需要为全体与会人员摆放座 3 签，确保与会人员整齐有序、各就各位，同时也烘托了正式隆重的气氛。四是摆放饮用水。摆放为茶水杯的会议室，请会议勤务人员注意水杯的整齐摆放。饮用水为瓶装矿泉水，除务必摆放整齐外，每一瓶的正面都要统一朝向与会人员。五是摆放材料。根据会议需要，一般要将会议议程和会上宣读的正式文件印制出来，同简装笔记本、笔等一并装袋，摆放在会场上，这对与会人员来说十分方便，也避免了忘记拿、丢失某份材料等情况。这里的材料装袋，往往需要秘书、办公室工作人员全体出动，一份份整理装袋，并尽量避免错页、缺页的情况发生。通过精诚协作，有利于集中精力和时间快速完成材料装袋任务，同时也很好地培养了办公室全体人员协作配合的意识。 （六）及时总结，不断完善提高。办成一次高质量、高水平的会议，会前的精心组织十分必要，会后的总结提高一样也不能缺少。一是归档整理会议资料。会后要将会议所有文件，包括会议通知、会议简报、会议发言材料、领导讲话等统统收集起来，以备查考。同时还应做好录音、录像资料的收集整理，以便会议纪要、会议总结等材料的撰写。根据保密原则，对需要回收的会议材料要逐份清查回收。二是严查会议参会情况。要收集整理收到的书面请假条，比照参会人员名单和签到参会情况，对旷会、迟到、早退人员给予通报批评。这对于按要求参会的人员是一种激励，而对于不按会议要求参会的人员则是一种警示，有利于形成按制度办事的优良会风。三是及时分析总结会务服务工作。分析总结会务工作中的经验和教训，找出规律性的东西，以指导做好 4 今后的会务工作。注重收集参会人员对会务服务工作的反馈意见，虚心采纳，以便在下一次会议前整改提高，防止出现类似的错误。 二、心得体会 会务服务工作是一项细致繁杂的工作，没有捷径可走。唯有按部就班、认真负责地抓紧抓好抓实每一个细节，并在长期的会务工作实战中，全体办公室干部同心协力，集思广益，不断总结，形成一套操作性强、行之有效的经验做法，才能灵活运用到实际会务保障工作中。现将其梳理总结如下： （一）主动作为，做好会前准备工作。充分发挥主观能动性，主动加压，积极作为，以严谨务实的服务者姿态，把工作想在前、做在前，确保会务工作组织严密、准备充分，即使遇到临时突发情况，也能及时妥善地应对。正所谓“台上一分钟，台下十年功”。一个人员齐整、流程顺畅的会议，需要会务工作人员付出更多的时间和精力。会前编制专门的会议电话簿，把与会领导，街道和各部门负责人的联系电话梳理成册。提前与与广告公司联系制作适合会场大小的会标，根据参会人员名单制作座签，会标和座签必须反复核查，确保准确无误。要与花卉店联系订好会议室需要的花卉，花卉种类、颜色、形状和数量必须适合会场的要求。根据会议方案印制会议材料。与文具用品店联系，购臵文件袋、笔记本、笔等必备品。与矿泉水公司联系提供足够的饮用水。准备屏蔽设备、签到册和录音笔。在冬天，对室温偏低的会议室要提前进行取暖保温工作。按照全面周到的原则，会务服务工作要做好的环节颇多。每个环节，都要坚决避免出现“可能”、“应该” 5 篇二：会务工作体会 一点体会 按照职责分工，我主要是负担县政府各种会议的承办工作。在外人眼里，会务工作也就是发发通知、签签到、摆摆桌牌、布置会场，没什么费脑子的。但通过这几年的工作实践，这其中的酸甜苦辣，承担的压力，我这个承办人感受颇深。看似简单的工作，也是一门学问，要想干好了，需要付出巨大的努力。 最主要的是做到“充满热情”。 兴趣是学生最好的老师，那热情就是做好会务工作的动力源泉。工作是要有热情的，没有热情，任何工作也不会做好。会务工作干的时间长了，有时也感到单调乏味。但每当此时，我想到的是我的责任，会务工作是县政府的脸面，严重的可能影响一个重要工作的落实。法国寓言家拉·封丹曾经说：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入?热情?。” 一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。因此，在面对任何一种会议，无论会大会小，身体是否健康，我总认为，这是我的工作，我的职责所在，干就要干好了，而且是充满热情的去干，去体现我的价值。 热情工作，还要善于谋事。思工作之法，谋工作之策，经常考虑如何把工作做好、做精。不善于思考、不善于谋事，工作就只能在低层次徘徊。譬如有的工作仅仅停留在常规思路上，不能扑下身子，结合实际抓落实；有的过于依赖领导，靠领导安排。这都不是真正的谋事。巴尔扎克说：“一个能思考的人，才是一个真正力量无边的人。”思考是工作的前奏，思考程度的深浅、层次的高低，直接决定工作的层次和质量。热情工作，就要善于思考、勤于谋事，针对新情况、拿出新思路，面对新问题、采取新措施，不断提升工作层次和水平。 热情工作，更要会干事。“劈柴不照纹，累死劈柴人。”热情不等于蛮干，而是尊重客观规律，把高度的热情与科学的态度结合起来。没有科学的工作态度，不考虑客观实际，必然导致脱离实际，盲目冒进。“拔苗助长”、“心急吃不得热豆腐”，说的就是这个道理。不思进取、被动应付，三天打鱼、两天晒网，只能一事无成；争强好胜，不懂文武之道，一张一弛，不会劳逸结合，累坏身体，只能欲速则不达。热情工作，就要深入研究、科学工作，干到点子上、忙在关键处，把握主要矛盾，创造性开展工作。篇三：浅谈做好会务工作的实践和体会 浅谈做好会务工作的实践和体会 接待也是生产力，会议组织和管理是办公室人员的一项重要工作内容，会务的组织水平和服务质量越来越受到各级领导的重视，同时也成为衡量办公室工作水平的一个重要要素。近年来，我厂在会务服务工作中，着力探索会务服务量化、环节细化，逐步规范会务工作流程，力求使会务工作规范、标准，增强可继承性、可借鉴性和实用性，进而不断提高会务组织服务水平。 一、缜密筹划，充分准备，做到有的放矢 细节决定成败，规范体现水平，会议取得成功的前提是要有个缜密、可操作的筹划。针对每次承接会议的特点，我们注意把握会务工作规律，高标准要求，细化四项工作，做好会议的准备工作。 会务手册编制科学细致。在详细制定会议预案、准确制发会议通知的基础上，我们注意科学安排会议日程，合理设置会议编组。认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处。 2009年庆典活动策划之初，第一稿会务手册完成后，我们精益求精、苛求完美，没有因为完成就可以，而是向公司总办及时讨教、学习，在上级部门和领导的指导下，细化整改了会务手册，最终修改完成的稿，虽与初稿有所不同，但内容更加细致、结构更加科学、时间安排紧凑、可操作性更强。在此基础上，反复校对人员名单，撮要阐明注意事项，使会议指南简明扼要，一看即懂，让与会人员一册在手，释疑解惑，为会议的顺利进行打下了坚实的基础。 文件材料撰写细心认真。领导讲话、主题报告、典型材料等具有保密要求和时限要求，办公室人员起草后反复修改，还形成了集体修改材料的惯例，这样一来不仅促进办公室工作人员提高写作水平，而且集中大家智慧，确保内容更趋全面、质量更趋上乘。同时按照油田公司要求，我们还对这些会议文件和材料在格式上统一规范，文稿敲定后办公室每个成员都要进行阅读，再次查找错字、错标点等易疏忽的地方，几易其稿，终成终稿，为会议的有序运转奠定了基础。 后勤保障工作细微到位。我们坚持后勤保障工作与其他会务工作一起谋划，同步到位。落实“三到位”原则，即： 准备工作到位：会议食宿、医疗、车辆、证件制作、会场刀旗、横幅、材料印刷等工作提前着手准备，为会议召开做好所有准备工作。 布置工作到位：现场布置工作必须详细、清楚，工作任务、各环节衔接等必须向会务人员交待明白，哪个地方有问题，必须提请会务人员注意，及时解决，如宣传手册、报纸等宣传物品的摆放专门请教业内专业人士，拉线对直，力求整齐划一，尽善尽美。2007年组织进行了公务礼仪接待培训，针对厂办公室、会场服务人员和基层单位管理人员进行现场指导和培训。 检查整改到位：对自己职责范围内的各项工作，不厌其烦地检查落实，小到笔的摆放，大到整个会场设备、楼外宣传品等都要及时检查，不放过任何一个细节，遇到问题无论在哪里，能及时整改，不推诿、不疏忽。 加强联络沟通，提高会议质量。具体加强五个层面的沟通，加强与公司总办的联络，争取指导与帮助；加强与会议相关科室的联络，及时解决漏洞；加强与来宾的联络，及时调整名单、座位、发放物品等；加强与会务服务的宾馆、酒店的联络，提前收集好资料；加强会务组工作人员相互之间的沟通，做好协调统筹规划。 二、精心运作，规范服务，做到环环相扣 “智者千虑，终有一失”，会议一旦开始了，各种突发因素随时可能发生，我们即按照手册各司其职，又灵活、主动进行突发状况的应急处理。 严谨。会务人员要按照会务手册规范运作，每个工作人员都要注意在会务工作整体链条中找准位置，自觉做好职责范围内的事情，确保事事有人管，人人有专责。会务人员之间加强联络与沟通，对会议材料的发放、大小会议的交叉通知、出席人员的到会落实、主席台的设置、座次安排、会场秩序维护等工作，密切配合，拾遗补缺，形成会务工作一盘棋。通过每个部位的有序运作，保证了会务工作整体运作严谨、顺利进行。 灵活。会务人员在坚持按照既定方案和程序操作的同时，又要注意处理好随即是想，创造性的开展工作。随机应变，解决会议中的突发状况处理能力。 主动。虽然会务手册能做到事事有人管，人人有专责，但执行中总有外界原因顾不过来的，会务工作人员应该，团结协作，互相帮助，对一些与己责任不大，可处理可不处理，但影响会议质量和效果的事情，要主动介入，不推不让，妥善处理，保持和维护正常的会议秩序。 高效。着力强化效率观念，雷厉风行，高效率地完成职责任务。比如召开会议前我们会及时将有关文件、讲话稿送达相关人员，及时做好会议记录，及时收集参会人员的意见和建议。会议期间与会代表的合理提议我们都会及时进行完善，从而做到服务高质量，工作高效率。 三、善始善终，深化服务，做到紧凑有序 这是会务工作的重要组成部分。会议结束后，要及时收尾，善始善终，会后工作的主要内容有组织代表离会、整理会议记录、起草会议纪要、撰写会议简报、发布会议新闻、材料归档等。 注重会议代表离会工作。代表离会工作做不好，容易使人感到会议安排有头无尾，有始无终，“会散茶凉”之感，同样会影响会议的效果。我们在几次的大型会议后，一方面周密安排好与会代表离会的送行、后续住宿、餐饮等工作，保证与会代表满意而归。另一方面对会议代表清退、酒店、会场遗留的文件及时收存，防止失密事件的发生。 注重会议宣传报道及时。营造贯彻落实会议精神的氛围。在会前制定宣传报道计划的基础上，加强与新闻单位的联络，紧扣会议主题拟定新闻通稿，按会议统一口径开展宣传报道，使整个宣传报道工作有计划地展开，营造会议传达的舆论声势。 注重会后督促检查到位。强化落实会议精神的功效。这是会务工作的延续与深化，对会议决定的事项和部署的任务，厂办及时明确承办部门和办理时限，跟踪检查督办，并定期针对厂内各类会议安排的重点工作进行督查、督办。 四、总结经验，建立档案，做到分享提升 提高会务工作水平是一项长期的工作。不仅现在要抓，将来还要抓。我们非常注重查漏补缺，总结提高。我厂执行的以下几个方式值得推广。 会后总结经验，分享收效。每次会议结束后，办公室成员都要召集会务工作人员认真总结会议组织中的经验教训，并针对会议中出现的状况进行剖析，寻找工作差距，讨论解决意见。我们承办的大型会议产生的名单、会务手册、接待手册等材料，办公室都会整理归档，使以后办理同类会议时有所借鉴。 加强相互学习，勤于实践。提高会务工作水平，功夫在平时，没有平时的学习和积累，没有实践的总结和完善，就不会有办会水平的提高。办公室成员在每次会议中相互学习之外，还注重向专心-专注-专业