技术服务派工单(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上技术服务派工单一、基础信息客户单位名称：单位地址：客户对接负责人姓名：联系电话：公司区域经理姓名：联系电话：技术支持类型售前支持 现场开标 售后培训 其他注意：将选重的产品划“”，可同时选多个产品购买的产品类别数字化 创客 基础设施 其他注意：将选重的产品划“”，可同时选多个产品一、派工信息派单部门：派单人：技术服务时间（预计） 年 月 日 时至 年 月 日 时服务总工时（预计）服务总工时（实际）技术服务费类别公司全额承担 派单人签字：客户全额承担（款项已到公司） 客户全额承担（款项未到公司）派单人签字： 副总经理签字： 三、技术服务报告出发日期返回日期天 数服务人员联系方式工程师报告1、技术服务支持工作记录时间： 地点：服务支持工作内容2、现场服务支持遗留问题说明1、现场服务任务书用于现场服务支持，每一项内容必须详细记录2、工程师到现场首先与用户明确现场任务，并制定详细工作计划，同时在现场服务过程中完整记录和查清用户反馈问题，进而仔细分析问题产生的原因（问题是因操作失误造成，还是系统问题，还是属于需求），并详细记录原因、处理方法及处理结果3、现场服务任务书作为工程师到用户现场进行现场服务的工作记录和成果依据，服务支持完成必须请用户填写意见，并经用户签字盖章确认方有效，一式三份4、现场服务任务书电子文档需每日向区域实施和服务负责人提交，服务支持完成后经用户签字盖章的纸质文档亦提交区域服务责任及公司归档客户意见：客户签字确认用户方：用户负责人： 签章：时间： 年 月 日服务支持方： 北京威成亚实验室设备有限公司服务支持人 ： 签章：时间： 年 月 日专心-专注-专业