驾校诚信承诺制度(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象,制定本制度.（一） 诚信承诺内容1、诚信内容（1） 按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。（2） 训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。（3） 文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。（4） 如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。（5） 允许学员选择教练员或调换教练员。（6） 允许学员选择培训时间。（7） 提高工作效率，为学员提供优质服务。（8） 保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。（9） 廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。（10） 保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。2、 承诺内容（1） 推行“三优”服务理念优质服务 优质教学 优质管理（2） 四项承诺违规收费可举报 学时不到可拒考学不满意可换教 考不及格可续学（二） 承诺的形式学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板，学校网站公布诚信内容。（三） 诚信承诺的措施1、学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。 3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。4、在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95%以上。5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。专心-专注-专业