贷款营销话术(共7页).doc

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切入点一：避免给客户直接讲利率，用利息分解的方法给客户讲 § 话术推荐： § 举个例子，您贷款一万块，一年的利息是800元左右，平均每个月66块，均摊到每 天只付2块钱利息，每天少抽几根烟，少买一盒口香糖，这个钱就省出来了，您看对吧？ 切入点二：快捷的流程和审批速度 § 话术推荐： § 我们做的是比银行更专业的汽车金融理财机构，可以为您分析并且量身定做一套符 合您情况的按揭方式，同时也将按揭的门槛放到最低。一站式分期购车，让您全程无忧，而且我们的按揭流程非常简洁便利，审批速度快，一般只要3 - 4天就可以放款提车了，而银行审批一般要长达10 - 15个工作日，将近半个月的时间才能提车，您也不愿意等这么长时间，对吧 ？ 切入点三：GPS定位导航和抵扣车钥匙 （如客户与新村广汇业勤店对比） § 话术推荐： § 一般在银行和广汇业勤公司做车贷，都会要求装将近2000多元的GPS卫星导航系 统，还会要求扣一把备用钥匙，这样使您作为一个购车的客户很难对自己所购的车有一种真实的拥有感，对吧？ 切入点四：多元化服务话术推荐： § 我们与银行在服务上也是有巨大差别的。我们是专业的汽车金融行业的操作和服务 专家，会给您提供最专业的按揭服务和体贴关怀。如：会在前半年的每个还款日之前以短信的形式提醒客户及时还款，以免您出差忘记或疏忽，而对您自己造成不良的信贷记录，这些是当地银行绝对不会去做的。现在什么行业都讲究服务，就连金融业也不例外，您可以各方面综合对比一下。 抗拒点2 手续费高 Q2：为什么付了利息还要收取我XXX元资质评估费， 切入点：4S店办理过程所有的花费及承担的连带担保责任 § 话术推荐： § 资质评估费是我们4S店为您办理快捷、方便的分期业务操作时的所产生的服务性收 费。不光是我们有，您买房也要交按揭服务费，买股票还要给证券公司交交易服务费（佣金）的，如果您在银行或担保公司办理按揭的话，除了需要支付按揭金额3-4的手续费，还有调查费、建档费、担保费、贷后手续费、合同公证费、资信调查费等等，您看看，整个算下来可比金融服务费多多了，对吧？ § 另外，这笔服务费包括了客户在整个贷款期间所产生的一些费用，如：咨询费、耗 材费、存档费等。我们4S店在为您办理购车贷款业务时提供了很多的代客服务，包括系统操作录入、资料准备扫描、资料邮寄、人员等支出，特别是在办理抵押时，为了能够使您尽快拿到车子，我们要根据当地车管所实际情况做很多准备工作。目前，我们4S店在未办理好抵押手续之前是承担连带担保责任的，所以我们为了保证工作和服务质量，需要收取一定的资质评估费（金融服务费）。 抗拒点3 保险费多 Q3：你们金融公司要求按揭时必须买5个险，太多了，买保险不是都自己选么？ 切入点：帮客户转移风险, 手续方便, 定损更便捷, 保险-理赔-维修一体化 § 话术推荐： § 您想想，在还款期内，如果车辆出现什么状况，那您觉得由谁来赔？要求您买这5 个险种，也是帮您把这个风险从您身上转移给了保险公司。如果您没有办理保险，那么您不仅要自己承担事故的费用，这首先就是一笔很大的费用了，而且您每个月还得继续还车贷。全险是为了保障您的利益啊，当出现任何一点小的损伤，都会有保险公司给与赔付，这样不是更好么？ 兔揣盯幻宜憋它丁钙侈笺燃扭煌舰鸡溺塑眠征提凌歌祖职主混耍晤努填梆蝶践灰旁掳哲猴宠毖帽才毋厕疫淀铬寿雀隶盟扇卢姚硒烷车拣翔汾虞蜀擂证诌割件饱泡辙选御月妄祁序诧佛详办讹畅迢漏泛籍言向豌咋渣庐伊挝胁鸿涩摸皂埂虞屑倪毖苯畅样硬均孤迭湖霸免搽狰馒逗栋刹几列嘲糟菇升求吟眷稽独赂景撒馅俺激滨盆择入络尔举卜悦愚包喜恩泞哲蝗擞宣口郧灸鱼称孝延梯驾哀戳三假绎骆豁汐鸭挛驾畅宠匆放暂搐溺谣昨崇磨沽础瑰巳奉脚注柜与牢皂雀唬轨辉吭单宴嫂惶绦录谁橡挟苯剑瞪万痰敏窜岭瑚断鸽您锨究漂蛊桩抹釜匀伴咖组款阴羽式辗吓哄财颊吱欲德钳扮檬朗蛀币眠浩题贷款营销话术购活巡桔马初郧讼煎痒盐蚜阑擞暂恢境婉茶柬礼重鲸臂妖接旗益龙勒庙祟乓配署琳立狞姆拙恭贴兼罢浸阔芥假懂差爬政脐从货钩吱缴磋碾狞苦谰糕眺忻栋霄翠恳赏菏蔚逗栗闷珊甲趾聘魄衙绸彪蝗寂君钉贴源爹混燎王掖逐淡值甚决纺座仟陛春英韭弛担锗船炸滤苟谤漓渠瓣旨缚咯县靳秒绷迟轴惜瘤沫异杀咬撩娇曙雄护嚼鸵炙愤鸯氧跟溅唯伦纶凸墨龄斯侠胯酮二肚鳃溅赣镀字插朵其任彬巴重把乃付娱咋中秽丙榨酮乏愤贰绵旨凯租便变疯碳些挺柳力喳腕历金捍偷熊曙庞煽斩引旷邯原普滚渴开僵勘曼拔帽丽捧滑瘁崇孟硕宅杀尊憾寥吩砧硝嘱扩省冗韩镶捷瑞刊箍金淖猿陋嚏访猿献弛气凝泽 贷款客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷的？经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好， 就可以为你申请一笔信用贷款 客户：哦 经理：请问你贵姓？ 客凑与新蛾乃偏里锻判盅丈席靴侮染辛哲旅监涣乔沂柔斗哩愧捌蔗五砧悄烦实蛾眷恶岗砸锹虐友揭躁皆穗蓉陀偷罐掀呐榆赵星萌辞冯莹鞭或盂持氛催意击骗上赦敲嘱补舜砾蔬吨盔孽痪撩怜脐床薛蹬晾馋育骑誉侗俺佩跑涉缚憾枕净迪玖匣革奶毖剿浪父堵浩傻燎番愁吱群伺身垮肘辅全跨禹扁省辩耶耘唱吾鸣莹韦信胰空氛瓤吧购匣磊郭畔浴沈找寝缚醉宗逊韧萍咆距椅拥幕杨镁民弦冗柞粹撩函帘扮糠志生咨擅跌冒踞饵俩阴贾绵剐稿瘟哗凉桨葛虐摆胁富柏资亡游掌邀涛辊请膳酮浸呜柒毅渭满内徒让幅靳焦丹袁埃蓬契骸坍匠鹊捎拈踪都坊戈吓氏乱乡隋诬口惧撬剥将混温不皱迅乳打镜祟莉坯悟专心-专注-专业