手机市场调查分析报告(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目 录大学生手机市场调查报告前言由于经济迅速发展,21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。手机作为一个20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。 调查目的:通过这次调查，能够更好的了解当代大学生对手机的看法，和使用手机的习惯，每个月的话费多用于哪里！也是通过这次调查，能够让我们更好的运用所学的课程学会怎样去调查，怎么去撰写报告，达到学以致用的目的。调查对象：海南省桂林洋高校区的学生（主要是在校大学生）调查方式我们这次调查运用了常规的随即发放调查问卷的方式。直接访问共发放50份，回收50份，回收有效问卷50份，完成率达到100%。大学生手机市场调查报告调查时间2014年6月20日2014年6月20日调查内容主要调查了大学生使用手机的款式，作用，等功能方面的内容，通过问卷的方式，我们设置了10个简单的题目，详细情况见附一。调查结果及分析 一、大学生购买手机的动机考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种： 1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。 2、在调查时，发现现在大学生在理想手机上，比较注重手机的功能是否齐全，（例如蓝牙，与是否兼容JAVA等）。 3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。 4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。 二、大学生对品牌的概念 这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是诺基亚，调查显示一共有57的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。 80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。三、 大学生购买现在手机的主要原因 在我们使用手机的同时，往往我们在买手机时因为觉得这手机因为一些好的功能而购买，而在我们调查时发现现在大学生购买当前手机的主要原因是因为手机的质量以及它的功能。四、 更换手机的主要原因在日益竞争激烈的手机市场，往往厂家都想知道，是因为什么原因导致客源流逝，也就是让顾客购买后不会在回头购买厂家的原因。 在我们调查后发现，往往是因为手机质量的问题，以及一些功能不齐全而更换手机。五、大学生对手机的期望 在越来越多手机，越来越多的功能，那如果一个大学生要购买新手机，或者是想购买一款手机，那他最希望的是什么呢？所以在我们的调查中发现，现在大学生对新手机最大的期望是功能，及其质量问题。六、 大学生是如何了解手机功能然后购买此手机。 我们发现，往往厂家注重的手机功能往往用户自己都不知道有此功能，而导致大量的手机用户丢失，所以，对此我们进行了调查。 通过此次调查，我们发现，通常了解一个手机的功能是手机销售人员的介绍，及亲友使用某品牌手机后发现其功能而推荐购买。结论、建议与前景 根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示： 1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。 2、在未来的手机功能中，会有越来越强大的功能出现。 3、手机消费仍以外国手机为主导，（因为国外手机的手机功能强大，而国内的手机往往有很多不兼容）所以国内手机还有待于进一步的改进与提高，而售后服务也有待于改善。4、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。5、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。 6、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。 由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。附件一大学生手机市场调查问卷各位同学：  你们好，为了更好地了解大学生对手机的使用情况，完善学校的手机服务，我们特此进行了这次调查。我们将对调查内容严格保密，不会给您带来任何影响，为了确保本次调查结果的真实性，请同学您花几分钟的时间如实填写，谢谢合作！ 1、您的性别是？（ ）  A、男           B、女   2、您每月的生活费为多少？（ ）  A、500元以下   B、500-800元  C、800-1000元   D、1000元以上3.在所使用的手机品牌(     )(可多选)     A.诺基亚  B. 苹果 C. 三星 D. 索尼爱立信  E.摩托罗拉   F.多普达   G.  LG  H. 黑莓 I.HTC宏达 J.国产   H.其他   4、您购买手机的主要原因是什么?（ ）  A、为了方便联络    B、赶时髦与流行 C、工作学习上的需要  D、其它 5、您的手机主要用来：（ ）  A、打电话和发短信   B、上网或娱乐  C、拍照摄像    D.其他6、您购买现在所使用的手机原因是(     )(可多选)  A.质量好  B.价格便宜  C.功能多 D.品牌知名度高     E.其他 7、您更换手机的原因是（可多选）：（ ）  A、质量等出现问题  B、外壳出现磨损、掉色  C、样式陈旧 D、功能太少 E、追求时尚 F、其他  8、您理想中手机包含的方面（可多选）：（ ）  A、价格实惠   B、功能齐全   C、品牌好    D、辐射少    E、售后服务周到   F、时尚   G、其他   9您通过哪种方式了解您的手机功能（   ）     A.亲友介绍 B.销售人员介绍 C.看说明书 D.网络介绍  E.广告介绍    F.其他 感谢您在百忙之中给予我们的支持！专心-专注-专业