保洁员培训考核试卷(答案)(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上保洁员考核试卷姓名： 评分人： 得分： 一、 填空题：（每空2分,共30分）1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。 2、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 3、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。 4、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。 二、判断题：（每题3分,共30分，对的打“”，错的打“×”） 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（ ） 2、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。 （ × ） 3、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（ ） 4、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。 （ × ）5、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。 （ ×） 6、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。 （ ） 7、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭虫，控制蚊虫的发生。 （ ） 8、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。 （ ）9、清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。（ ）10、保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。（ ）三、选择题：（每题4 分共40） 1、属于酸性清洁用品的有：（ A、 ） A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 洗洁精 D 全能清洁剂 2、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。 A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2 3、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。 A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水 C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水 4、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：15、“三废”是指（ A ）。（A）废水、废气、废渣 （B）废油、废气、废渣 （C）废水、废油、废渣 （D）废水、废气、废油6、清扫、保洁时间是（B）。（A）早：7：30至9：30分 午：13：30至于15：30分 （B）早：8：30分至于10：30分 午14：30分至15：30分 （C）早：7：30至9：30分 午14：30分至15：30分（D）早：8：30分至于10：30分午：13：30至于15：30分7、清扫道路、人行道时应掌握风向（ A ）清扫，压低扫埽不扬尘，遇到行人慢慢扫。（A）顺风 （B）东西 （C）逆风 （D）南北8、“四害”是鼠、蚊、蝇、（ B ）。（A）蚂蚁 （B）蟑螂 （C）虫 （D）蜘蛛9、保洁工应（ B ）保洁。（A）定时 （B）循环 （C）一遍 （D）两遍10、“四害”是鼠、蚊、蝇、（ B ）。（A）蚂蚁 （B）蟑螂 （C）虫 （D）蜘蛛专心-专注-专业