QC小组与领导作用(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上QC小组与领导作用QC小组活动，是企业实施全员、全过程、全方位全面质量管理的重要组成部分，是提高职工素质、激发职工的积极性和创造性的重要措施，是改进质量，降低消耗，提高经济效益的重要手段。ISO标准已经把“领导作用”作为八项管理原则中至关重要的原则之一，可见企业的生产经营、质量管理等各方面工作离开了领导的重视与支持是不可能取得成效的。QC小组活动是全体小组人员的共同努力，不是靠哪一个人或几个人可以完成的，很多成果需要经过多次反复试验和论证才能完成。秭归县电力公司科技工作起步于2006年，并与同年12月举办第一次培训班。12月，我公司*电站的研究500kW及以下水轮机推力瓦和导轴瓦检修、调试新方法QC成果上报市公司，由于不成熟，没有参与发布。但该成果经完善后于2008年获得国家专利（ZL9.4）。QC成果的成功， 离不开职工的努力，更离不开领导的支持、指导和鼓励。给职工创造了一个活跃的平台，施展才能的空间，职工才有创造力，才能开发新产品，创新工艺，促进相互学习与交流，共同提高。一、QC小组活动的基本任务推动QC小组活动，首先要明确QC活动的基本任务。一是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。QC小组活动是吸引广大职工积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，同时能激发职工的积极性和创造性，实现全员参加管理。2008年至2011年，我公司连续四年获得*供电公司QC成果一等奖。我公司荣获*供电公司2008至2011年连续四年“质量管理先进单位”荣誉称号。二是搞好设备管理工作，满足电力供应需要，提高设备健康水平，保证电能质量，提高服务质量。在活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断对其成果改进，使管理水平不断得到提高。三是保证电网经济运行，推进新成果的使用，实现质量改进，降低线损。QC小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。四是提高客户满意程度。质量管理的主要目标是顾客满意，而提高质量是顾客满意的保证。而开展QC小组活动是其有效手段之一。五是促进交流、相互学习，开发新产品，创造新工艺。 二、领导在QC活动中的地位和作用QC小组活动既然是群众性的质量活动，就一定要了解群众的心态和想法 。这项活动需要领导深入细致地进行了解并踏踏实实做好思想发动工作 。基层职工总会因为工作忙碌有一些借口和想法，领导是一根指挥棒，不能因为职工说“生产忙，顾不过来”，“形式主义”以及“顾虑思想”等托词从思想上不想搞。那么此时需要领导去倡导、去支持、去激励职工，活跃职工思想，开创QC活动的局面。通过我公司的实践证明：QC小组活动既提高了公司广大职工的积极性，又产生了可观的经济效益和社会效应。QC小组活动在基层班组，那么领导又在QC活动中起什么作用呢？（一）领导的指挥倡导作用。领导对企业建设和管理的重视，是推动企业发展的基础。QC活动需要领导支持与倡导，否则活动的弱小载体就会没有主心骨，没有力量的推动和支持者，班组的QC小组就不愿意去接受新事物、新观念，去开拓去创新，更没有推动企业发展一说。2006年12月7日，*县电力公司下发了关于深入开展QC质量管理活动的通知，正式拉开了我公司QC活动的序幕。同时邀请*供电公司专家来我公司授课。从公司领导带领职工到宜昌市质协观摩QC成果发布，回来后组织人员一遍遍地观看、揣摩、模仿、买器材，花费了大量的人力和物力。在领导的大力推动和倡导下，终于于2007年取得突破，*供电所的成果降低龙马溪5#台区家用漏电保护损坏率获得全中水电质协一等奖，湖北省电力行业协会一等奖，在*供电公司获得二等奖，宜昌市质协获得一等奖的佳绩。 （二）领导的决策指导作用。QC质量小组活动中的一个课题，需要通过多方面的讨论与论证，看看是否需要探讨和研究。作为领导者，站立的高度和角度不一样，决策挑选一个好的课题，会产生很大的经济和社会效应。因而领导者必须认真谨慎地对待，一个基层的QC质量小组才能有信心、有决心探讨更深层次的管理，为建设企业队伍，培养和造就企业骨干，共同为企业发展添砖加瓦。2008年，我公司加强QC培训和指导工作，公司购置了一批QC方面的书籍下发至各单位，举办QC知识讲座培训班，并以文件的形式给生产单位及职能部室下达了22个调研课题，多次在会议上确立全年科技工作目标，提出明确的要求。同时公司领导及科技专责到基层巡回检查QC小组活动情况，随时发现他们在QC活动中存在的困惑和问题，从而想办法解决职工在QC活动中的疑难，并发现职工的个人价值。（三）企业领导者的激励培育作用。同员工从事物质生产需要激励一样,QC活动一样需要领导者不断激励，员工才能发挥出参与质量管理建设的主动性、积极性和创造性。2012年年初，为鼓励和促进全公司员工开展科技工作的积极性，秭归公司转发了宜昌公司新修订的质量管理小组活动管理办法和科技论文管理办法，完善了科技工作的管理制度，激励更多的职工参与进来，发挥其聪明才智。领导者发挥激励作用，坚信员工中蕴藏着巨大的潜能和积极性；相信正面激励优于消极强化。2008年*供电所的成果缩短长臂路灯维修时间，获得*供电公司二等奖。2009年，*电站QC小组完成的卧式机组（SFW4-J2500）导叶位置开关的研制获得一等奖，完成调研论文11篇，其中山区10kV线路跳闸原因分析及预防对策被农村电工杂志社农电在线网站农电技术专栏刊载。卧式机组（SFW4-J2500）导叶位置开关的研制在我公司电站得到应用。2010年*供电所的QC成果水泥电杆装卸架的研制填补了宜昌供电公司科学技术项目空白，并申报国家专利，于2012年获得国家专利局授权（ZL.6）。多看员工的优点、长处和成绩，扬长避短，多表扬、多奖励，少批评、少处罚；采用多种方法，设置多种激励诱因，扩大正面激励范围；适时进行激励，及时地给予员工评价；化消极因素为积极因素，提升职工积极性和创造性，同时从活动中培育企业人才和骨干，发挥之所长，体现QC小组活动的意义，为企业、为社会创造更大的价值。专心-专注-专业