中国电信调查报告(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国电信调查报告篇一：电信市场调查报告(终极版)大学生手机消费调查报告院系：宜宾职业技术学院电班级：学号：调查人：调查时间：20XX.10.10目录一、调查目的：了解大学生手机消费情况二、调查对象：大学生三、调查项目和调查表：（见附件1问卷）四、调查时间：20XX年10月01日20XX年10月10日五、调查方式：网络问卷六、调查方法七、调查数据统计分析大学生手机消费调查报告调查背景：随着我国经济社会的进一步发展，作为社会特殊消费群体的大学生的消费观呈现出多种特点，这些特点不仅是其世界观的反映，而且对世界观的形成和发展有着重要的反作用，同时也在一定程度上影响着我国经济社会的发展。因此，关注大学生手机消费状况，把握我大学生生活消费的特征和行为导向，培养并不断提升大学生的“财商”，在当前社会便成为我们每个大学生应面对的课题。一、调查目的：了解大学生手机消费情况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。二、调查对象：大学生三、调查项目和调查表：（见附件1问卷）四、调查时间：20XX年10月01日20XX年10月10日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用aSP.nET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在9天左右的时间内轻松突破100人，最后达到了123人，并且这些参加我们调查的朋友:中国电信调查报告)-4三、希望提供的服务-5第三部分：总结-5第四部分：附录-6一、调查问卷-6二、结果统计-8东莞职业技术学院-1-第一部分：调研背景、设计与组织实施一、前言：20XX年6月7日，我们营销小组与位于莞城的东莞电信分公司取得联系，随后前往莞城与负责东职电信市场的市场专员进行洽谈，并且与其建立合作关系。为了解电信业务在大学生中的认知度以及潜在市场容量，以便制定合适的营销策略，我们小组进行了这次相关问题的调查。二、调研目的：了解电信业务在东职院大学生中的认知度、大学生的消费能力、选购手机的途径及对所提供服务的期望与要求等方面。在此过程中，作为此次的目的之一对电信进行相关业务推广，宣传电信，增加电信在大学生中的知名度，以事实依据为基础实施我们的市场营销策略。三、调研时间、范围、对象此次调研活动始于6月9号，完成于6月12号，历时3天。我们此次的调查范围是东莞职业技术学院，调查对象为在校大学生。四、调研方法：此次我们采用的是网上问卷调查。五、调研过程：我们对在校的大一、大二学生进行了网上问卷调查，共计126份，调查实施历时两天，收回有效问卷126份，占总数100%。第二部分：调研结果分析一、主要问题分析样本的基本信息：此次调研有效问卷中，大一占106份，占总比84.13%，大二17份，占总比13.49%，大三1份，占0.79%，教师2份，占1.59%。下面先就我们关注的主要问题进行分析：1、正在使用的是哪家运营商提供的服务图1从图1中的数据可以得知，在我校，中国移动占据了大部分市场，市占率达68.75%，是中国电信主要竞争对手；中国电信的市占率是21.88%，具有较大的发展空间；中国联通的市占率为9.38%，是中国电信潜在的竞争对手。要通过有效的营销活动，把市占率提高上去。2、最受欢迎的手机品牌东莞职业技术学院-1-图2从图2中的数据，我们可以知道，目前最受校内大学生欢迎的手机品牌是三星，占总比的46.88%；其次是苹果手机，占37.5%；再者是索尼、HTc和诺基亚，分别占21.88%、15.63%、12.5%；其他手机品牌则合计占6.39%。在手机品牌定位方面，我们要投其所好，主要经营在校学生喜爱的品牌手机，才能极大提高销售业绩。3、对智能机的了解程度图3通过图3可以看出，大学生对智能机的了解程度一般的比重为最大，39.68%，了解的分别为34.92%，非常了解和不太了解的比例相当，各占总比10.32%和11.9%，不了解的占总比3.17%，比重最轻。说明，大部分人对智能机虽然有所了解，但是不十分清楚，这方面的普及率并不是很高。4、对合约机的了解程度图4由图4可以看出，在被调查的大学生中，知道合约机的占总比的53.97%，了解的占总比31.75%，东莞职业技术学院-2-没听说的占总比11.11%，非常了解的占总比3.17%。通过以上数据可以看出，大学生对合约机的认知程度还是不错的，属于一般偏上。5、手机购买地点选择图5通过图5我们可以很容易的看出，大学生在购买手机的地点选择上更倾向于专卖店，在被调查者占总比74.6%，选择大卖场的占总比14.29%，选择在网上购买的有占总比7.94%，选择在营业厅购买的有占总比3.17%，比重最轻，说明大家在营业厅购买手机是有所抗拒的。大学生购买手机更信任手机专卖店，其次是大卖场，对网上的购买率相对来说偏低。6、月手机通讯费用分析：图6由图6了解到，大部分大学生的月手机的通讯费用为“30-50元”，在被调查者中占总比50%，月通讯费用在“30元以下”占总比28.57%，月通讯费用在“50-100元”的占总比17.46%，月通讯费用在“100元以上”的占总比3.97%。针对这一现象，我们认为，在合约机的套餐选择中，每月19元和39元的天翼校园套餐业务会更具发展潜力，应该对这一块儿更加重视，加大宣传推广的力度。7、对电信手机优势了解程度分析：东莞职业技术学院-3-篇三：中国电信天翼市场调查报告专心-专注-专业