员工申诉程序(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上志诚服饰制品厂员 工 申 诉 程 序第一条 为实现本厂的社会责任目标，提高公司的管理，制定本办法。 第二条 本办法适用于本厂的员工对下列情况提出的申诉： (1) 公司的管理措施违返了国家法律规定的员工的合法权益； (2)不服公司管理部门做出的处理决定的； (3)公司管理人员侵犯了国家相关法律规定的员工合法权益的； (4)公司管理人员有违国家法律，违反厂纪厂规行为。 (5) 员工对公司在生产和生活上的管理,有任何建议的.第三条 员工对本办法第二条情形提出的申诉，可自己选择申诉方式： (1)向直接主管申诉 (2)向行政部申诉 (3) 越级申诉 (4)直接向总经理申诉 (5)意见箱 第四条 员工在下列情况下之一应优先选择越级申诉 (1)上级有贪污、盗窃、受贿等违法乱纪行为； (2)上级有重大出卖、泄密和危害企业的行为； (3)上级滥用职权，对申诉人有重大不公正行为。 第五条 员工提出申诉，应当以书面形式向受理申诉部门交送申诉书。申诉书应当载明以下事项： (1)申诉人的基本情况； (2) 被申诉人或部门的基本情况； (3) 申诉请求； (4)申诉理由； (5)其它有关情况。 第六条 员工申诉既是权利也是义务。申诉人不可伪造证据或虚构情节。 第七条 受理申诉的负责人应当确定相应部门和人员负责受理员工申诉工作。受理申诉部门对不属于其管辖范围的申诉案件，应当移送有管辖权的部门，并及时通知申诉人。被申诉人应回避受理申诉。 第八条 受理申诉部门或负责人应当自收到申诉书的次日起30日内对申诉进行 (1)调查取证； (2)约见相关人员； (3) 形成调查报告； (4) 做出处理决定。 员工的申诉过程应得到保密， 被申诉方不得对申诉方进行打击报复。 第九条 受理申诉的部门的主办人员对员工提出的申诉不得拖延推诿。对故意拖延推诿情节严重或者造成严重后果的，由其所在部门或者上级主管部门追究责任人的行政责任。 第十条 员工应当在知道(或者应当知道)自己合法权益受到侵犯，或者在知道(或者应当知道)厂方做出的处理决定之日起半年内，向有关部门提出申诉申请，逾期不提出视为自动放弃申诉权利。 第十一条 再申诉 不服申诉案件之决定者，得于收到申诉答复书起三十日内向人事部提起再申诉。一般申诉案件之再申诉，应提交总经理审查；重大申诉案件应提交工会委员会联合审查，再申诉之决定即为最后决定，申诉人应予接受。员工在自动撤回申诉或者接到受理申诉部门的正式处理后，不得就同一事实和理由再次提出申诉申请。 第十二条 如果员工的申诉较大地减低公司财产损失，维护了公司利益，改善了公司的管理，公司将对申诉人进行奖励。 第十三条 意见箱及电子信息途徑申诉(1)保安室磁卡机旁跟食堂内设置有员工意见收集箱，意见箱旁张贴上<员工申诉处理程序>,员工申请诉或发表意见可记名或不记名。（2）每周一由公司人事部办公室负责人开启意见箱收集意见信，负责人会把所有收集到的意见整理成书面记录并存盘跟进，所有有关记录均被保密。（3）有留名之投诉，处理方法如下： 公司人事部收集到这些意见或申诉后，安排负责申诉的主办人员在5天内约见该员工了解申诉的内容，会谈过程将作书面记录并被保密。 公司人事部会就员工之申诉作深入调查并作公平、公正之处理。整个程序在30天内完成。 将处理结果告诉申诉人，同时实施改革方案并作记录存盘。（4）不留名之申诉，处理方法如下：与记名申诉之程序一致，公司人事部在收到申诉信或意见信之后5天内会先作内部调查，根据调查结果再执行以上之处理方法，并在30天内将改善方案公布于工厂之通告栏内。（5）员工可以通过电子信息渠道向公司管理层进行申诉和发表意见。收集之申诉和意见将按照以上程序跟进处理。 总经理 吴志辉 电话： 人事经理 杨陈平 电话：员工申诉之处理流程图：设置员工意见收集箱5天內对事情进行调查了解，拟订处理方案定期开启意见箱，将意见收集存档 公司经理直接处理并作回复对申诉处理结果不满意，可以再申诉。30天內实施改善处理方案并作记录，公布 第十四条 本办法自2014 年06 月30日起施行。本办法执行中的具体问题，由人事部负责解释。备注：员工直接向政府申诉已属社会行为，不在本程序之内。专心-专注-专业