前台文员岗位说明书(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上前台文员岗位说明书岗位名称：前台文员所属部门：综合行政部直接上级：行政办主任工作性质：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率。接待公司来访人员，文件打印、复印管理及办公支持、服务。工作权限：职责与任务：一、接转总机电话，收发传真、信件、报刊和公务包裹、邮件；二、接待、记录来访客人，并通报相关部门或人员；三、管理打印机、传真机、复印机等办公器材的使用；四、编辑、打印、复印、装订文件，管理、制作、提供常用图表、资料，保管各种手续、手册、资料； 五、督促员工外出做好登记，负责月度员工考勤统计汇总； 六、负责机票预定，旅店预定、及客房安排；七、统计、管理公司水、电、气、热等使用情况，代表公司与物业部门交涉，对内进行节约宣传与安全检查； 八、管理、及时提供并更新公司各部门、员工通讯簿；九、负责日常行政办公室、会议室环境卫生，整洁美化管理；十、其它领导交办的工作任务。工作权限：工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责任职资格：1 秘书、中文、设计等相关专业中专以上学历。2 受过商务礼仪、文书写作、档案管理、文字录入等方面的培训。3 外形端正、精神面貌佳，声音悦耳、吐词清楚、普通话流利，性格热情大方。4 有良好的理解与语言交流能力；5 文字录入60字/分以上，熟练使用办公软件Word、Excel、ppt、Photoshop软件、办公自动化设备。 生理要求：年龄：20岁至35岁性别：女外貌：端庄、五官良好、语音甜美健康状况：无残疾，无传染综合素质：1、工作细致认真，积极主动；2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；3、有良好的沟通与人际交往能力。考核指标：关健指标：任务完成情况、工作效率性、来访接待满意度边际指标：服从安排、遵守制度、部门合作满意度能力指标：判断能力、沟通能力、专业知识及技能专心-专注-专业