性格与沟通(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上性格与沟通一：性格分类：1：什么是性格？ 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。也许，我们每一个人都是雕塑师。2：人一共有几种性格？3：性格的分类方法是什么？4：性格的本质是什么？二：各种性格的特点：1:世界需要活泼型（1）：遇到麻烦时带来微笑，（2）：身心疲惫时让你轻松。（3）：聪明的主意令你卸下重负，（4）：幽默的话语使你心情舒畅。（5）：希望之星驱散愁云，（6）：热情和精力无穷无尽，（7）：创意和魅力为平凡涂上色彩，（8）：童真帮你摆脱困境。活泼型在以下方面表现最好（1）：热情待人（2）：热切表达自己的想法（3）：容易吸引别人的注意2:世界需要和平型（1）：稳定地保持原则。（2）：耐心地忍受惹事者。（3）：平静地聆听别人说话。（4）：天赋的协调能力，把相反的力量融合。（5）：为达到和平而不惜任何代价。（6）：有安慰受伤者的同情心。（7）：在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。（8）：充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。和平型在以下方面表现最好（1）：调解和团结的角色（2）：平静一场风暴的最佳人选（3）：别人认为沉闷的日常例行工作3:世界需要完美型（1）：洞悉人类心灵的敏锐目光，（2）：欣赏世界之美善的艺术品味。（3）：创作前无古人之惊世之作的才华，（4）：工作忙乱时细微的观察。（5）：思维缜密，始终如一的处事目标。（6）：只要事情值得做，必定有做好的决心。（7）：任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。完美型在以下方面表现最好（1）：留意细节，思考深刻（2）：记录、作图、制表（3）：分析别人弄不清的问题4:世界需要力量型：（1）：当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。（2）：当别人正在迷惘时，他有着决断力。（3）：他的领导才能会带领我们走向美好。（4）：在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。（5）：面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。（6）：面对批评，他会仍然坚守自己的立场。（7）：当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。（8）：面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。力量型在以下方面表现最好（1）：需要迅速作出抉择的工作（2）：必须尽快完成的事情（3）：要求强烈的控制力和权威的领域三：不同性格的优缺点：1：活泼型优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同2：和平型优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感性格的感情曲线3：完美型优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步4：力量型优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功 四、性格计划：提升性格魅力、弥补性格缺陷1：让活泼型统筹起来（1）：学会聆听，少说一半（2）：关注他人的兴趣，记住别人的名字（3）：“晴天朋友”和“雨天朋友”（4）：做好计划，并切实执行2：让和平型振奋起来（1）：尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）（2）：尽量获得热情（3）：学会说出自己的感受（4）：要有主见，学会拒绝（5）：开始行动（和平型与完美型得过且过）3：让完美型快乐起来（1）：不要自找麻烦（2）：关注积极面（儿时回忆）（3）：不要花太多时间做计划（4）：放宽对别人的要求（再死一次）4：让力量型缓和下来（1）：学会放松，给自己安排娱乐活动（2）：耐心、低调（3）：减低对别人的压力（4）：请别人协助，而不是生硬地支配别人（5）：停止争论，学会道歉 5：应该学会说的一句话1：活泼型:  HOW  ABOUT  YOU？2：和平型:  NO3：完美型:  THAT  IS  RIGHT4：力量型:  I  AM  SORRY五、如何与各种性格的人相处：清楚与不同性格的人交往中的游戏规则，以往在沟通中犯过的错误，不会再犯。1：与活泼型一起快乐（1）：表现出对他们个人有兴趣（2）：对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持（3）：理解他们说话不会三思（4）：容忍离经叛道、新奇的行为（5）：要热情随和、潇洒大方一些（6）：协助他们提高形象（7）：细节琐事不让他们过多参与（8）：要懂得他们是善意的2：与和平型一起轻松（1）：使自己成为一个热心真诚的人（2）：要懂得他们需要直接的推动（3）：帮助他们订立目标并争取回报（4）：迫使他们做决定（他们决定的方式）（5）：主动表示对他们情感的关注（6）：不要急于获得信任（7）：有异见时，从感情角度去谈（8）：放慢节奏、从拘礼节（9）：积极地听，鼓励他们说3：与完美型一起统筹（1）：做事要周到精细、准备充分（2）：要知道他们敏感而容易受到伤害（3）：提出周到有条不紊的办法（4）：具体实践诺言（5）：更细致、更精确和理智（6）：列出任何计划的长、短处（7）：务实（8）：不要越轨、遵循规章制度（9）：整洁是非常必要的4：与力量型一起行动（1）：讲究效率和积极务实（2）：承认他们是天生的领导者（3）：表示支持他们的意愿和目标（4）：从务实的角度考虑（5）：坚持双向沟通（6）：要具有训练有素、高效率的素质（7）：方案分析简洁明确，便于选择（8）：开门见山、直切主题（9）：重结果与机会、不要拘泥于过程与形式 六：性格分析的方法：1：学会当忠实听众、学会观察2：首先看到积极面3：不要急于对人下结论七：性格的复杂性： 在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。八：性格分析案例：1：四个死刑犯的故事：2：西游记四徒弟：（1）：唐憎：完美型（2）：孙悟空：力量型（3）：猪八戒：活泼型（4）：沙和尚：和平型3：射雕英雄传：（1）：东邪：（2）：西毒：（3）：南帝：（4）：北丐：（5）：中神通：九：判别自己和别人的性格：在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？1:从行动上来识别：避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见2:从风格上来识别：放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划专心-专注-专业