成都物流行业就业需求调查(共23页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上摘要物流人才匮乏是我国物流业发展的制约因素，从物流行业人才需求总量、行业需求范围、需求的地区差异和层次差异等方面进行分析和探讨，可以看出：各高校应明确定位培养目标，合理构建物流管理专业教学体系和人才培养平台，培养出符合社会需求的毕业生，缓解物流人才紧缺的局面。本文以成都物流行业的发展为例,运用了调研问卷和相关资料收集整理的研究方法,调查了成都市物流行业就业需求中存在的问题,并针对性地提出了对策,希望调研结果能为未来物流行业就业提供参考性建议。关键字：物流业， 人才，调研报告专心-专注-专业ABSTRACTLogistics talent shortage is restricting factor in the development of logistics industry in our country, from the logistics industry talent demand, industry demand scope, total demand of regional differences and hierarchical eye, etc were analyzed and discussed, it can be seen that universities should set a clear training objectives, reasonable construction of logistics management professional teaching system and personnel training platform, produce graduates conforming to the requirements of the society, and alleviate the shortage of shortage of logistics talents. In this paper, the development of logistics industry in ChengDu as an example, the use of the survey questionnaire and the research method of the relevant data collected on a survey of the logistics industry of ChengDu the problems existing in the employment demand, and puts forward some countermeasures, hope research results provide reference for future demand for logistics industry employment. Key words: logistics， talent， survey report目录第1章 引言随着经济全球化带来的影响，物流业在我国已经是一种新兴的行业，物流业正在为我国经济创造新的经济增长点。人们的生活与物流行业息息相关。物流让生活更便捷，让城市更美好，更加注重效率使物流行业越来越受到人们的重视。我们已经离不开物流行业，随着电子商务的进一步发展，网购的兴起，物流变得更加重要了。第三产业的迅速发展也为物流发展开辟了通道。1.1成都物流行业就业需求调查背景现代物流在经济发展中的作用日益突出,现代物流作为新兴产业,能够有效地降低成本,提高流通效率和企业竞争力。市场开放程度提高，企业市场准入条件变化，政府管理体制及方式的改变，跨国企业的扩张和竞争，资金及技术的引进，人才的培养等。将为我国物流企业的发展带来新的结构调整。经济的飞速发展,也使得现代物流业的人才需求与供给的矛盾日益突出。 物流业是2008年国家确定的十大调整与振兴产业之一，物流业的发展是加快产业转型升级、促进服务业大发展的重要驱动力，同时作为物流高级形态的供应链管理日益受到制造业的重视，企业间的竞争已逐渐演变为供应链之间的竞争。物流业的快速发展急需物流管理人才的支撑。物流业是人力资源密集的产业，物流人才需求量大，物流岗位又分布极广，但高校物流相关专业目前普遍存在一些问题，如：专业定位不明确、教学内容滞后、实践教学与企业实际有脱节等等。为把握本专业人才需求状况，确定各本业面向的岗位群，准确定位专业及专业方向，剖析目前专业教育存在的不足，我们于2015年4月开展了调研。1.2成都物流行业就业需求调查目的1.通过市场调研，了解目前市场上，企业单位对物流人才的需求状况2.通过市场调研，了解市场上企业物流和物流企业的发展状况3.通过市场调研，了解市场上大致的物流人才缺口严重4.通过市场调研，了解企业招聘物流人才的标准5.通过市场调研，了解专业物流人才在企业中发挥的作用。6通过市场调研，了解物流行业人才供求状况，物流行业人才需求的状况是学校物流管理专业培养人才的“指南针”，是物流管理专业开发哪些课程和怎样组织教学的重要依据。人才需要具备哪些专业技能、能力、素质,为物流管理专业课程的改革提供信息支持。7通过调研，了解成都在物流产业发展的状况，了解由于建立区域国际物流中心对物流专业人才需求的迫切性，掌握成都物流管理人才的需求缺口；通过调查一些典型的物流招聘岗位，分析了不同岗位对物流人才能力的要求，得出不同地区，不同行业，不同管理层的岗位对物流人才需求的特点。重点调查第三方物流企业的工作流程、岗位设臵和能力标准；8通过调研，明白企业对不同岗位的员工在知识、素质以及能力机构方面的要求；企业主要物流设施、设备、物流技术的应用、信息化管理的现状存在问题等，在专业建设中，完善物流管理专业人才培养方案奠定基础。1.3成都物流行业就业需求调查内容与方法1.3.1成都行业就业需求调查内容1.物流人才市场的发展动态及现状2.物流专业人才的稀缺程度3.物流专业人才的发展前景4.当前物流行业发展状况及前景。重点分析企业对未来业务发展展望及企业业务发展设想5.各类物流企业对人才（特别是大学毕业生）的需求情况。包括：需求岗位、需求数量、技能要求、员工素质要求等。6.成都物流行业发展现状及前景；重点调查成都物流行业企业的总体规划及发展水平，以及企业发展中存在的主要问题；未来成都物流行业发展的重点领域。 7.成都物流管理专业人才需求预测；重点掌握成都物流管理8.专业人才需求的总量及能力需求结构，以及需求的变化趋势。 9.专业人才供给的总量，以及需求的变化趋势。 1.3.2成都物流行业就业需求调查方案方法通过对招聘网上各个企业对于物流就业的需求进行总结归类，招聘网上有具体的职位要求，根据招聘网上对就业需求的要求进行归类填写。招聘网上需要什么样的人才，对人才有什么样的标准，总结后进行问卷填写。1. 问卷调查法；了解成都物流企业的岗位设臵，物流管理人才能力需求结构。 2. 文献资料分析法；收集并归纳近三年成都物流行业从业人员的基本情况、人才招聘渠道；高职院校相关专业毕业生就业情况等3. 网络资源分析法，通过网络招聘平台，收集了物流企业的岗位招聘信息，分析物流企业对人才的要求。第2章 调研结果分析2.1 调研结果总括 为了了解当前企业对物流人才的需求状况，提高物流相关专业大学生就业的针对性，为在校大学生提供就业信息，提高其自身素质，提高应聘竞争力等提供相关依据，我们项目组通过网络方式对我国物流人才的需求状况进行了调研分析。本次采用的是招聘网站信息收集的方法，因为采用这一的方法进行调查，调查的信息量大且调查成本较低，调查的网站为前程无忧，这是因为该网站的物流岗位信息比较多，更新比较快，具有很好的代表性。由于招聘网站比较多，招聘岗位存在重复现象，因此就只选取一家具有代表性的网站进行调查，从而避免了收集信息的重复发生。2.2被访企业统计图2-1 企业性质在被调查的67家企业中，其中有5家合资企业，2家国有企业，1家股份制企业，59家私有企业。2.3调研结果统计2.3.1招聘岗位分布情况图2-2 企业与物流有关岗位在本次调查中，招聘单位共提供职位6个，由于某些职位需求人数标注为若干，因此总共需求人数无法详细统计。从获得的网上数据资料来看，市场上对物流人才的而需求仍很旺盛，虽然我国的经济发展受到全球金融危机的影响有所放缓，但属于新兴产业的物流业各方面蓬勃发展，以及企业对物流行业的重视程度越来越高，企业对人才的需求逐步加大，导致行业内的人才缺口仍然很大，市场远没有达到饱和的状态。2.3.2调研结果数据统计分析图2-3 企业对招聘岗位学历要求 在所调查的职位中，对职位的要求主要分为研究生、本科、大专、大专以上、高中、中专。为了统计方便，我们将大专及大专以上归为大专类，高中和中专归为中专及以上，本科、研究生归为其他。 从中可以看出，将大专作为最低学历要求的职位占了大部分比例。由此可见，企业在招聘人员时高学历并不是最重要的，企业会根据岗位的相关情况作出对职位的要求，物流领域对中低层次的人才需求仍然占一大比例，所以相应的学历要求不会太高；当然对于高学历的人员求职而言，会有一定的优势，但是随着企业对人才的综合素质要求越来越高，对学历的淡化越来越明显，拥有独特才能的人才才会更加得到企业的青睐。图2-4 专业要求分析随着物流业的蓬勃发展，国内对物流人才的需求量越来越大。但由于我国物流产业的起步比西方发达国家晚，物流人才的教育培养更是跟不上经济发展的步伐，各地纷纷闹起了“物流人才荒”。虽然国内游有200多家大型开设了物流类专业，但物流人才的培养的数量及质量仍成为制约我国现代物流业发展的“瓶颈”。根据教育部高校物流专业教学指导的委员会公布的统计数据，2010年，我国大专以上物流人才需求量为30-40万人，在职人员培训需求为100多万人，其中高职高专层次的物流作业管理人才需求约占60%，本科及以上物流管理人才需求约占25%，物流规划与决策人才需求约占15%。从全国人才需求状况来看，物流人才的培养偏离了物流业实际发展的需要，物流人才已被列为我国12类紧缺人才之一。这一点，在成都物流行业需求调查中也有体现，调查表明：59.7%的企业招聘的学历要求是大专及以上，31.34%的企业招聘的学历要求是中专及以上，剩下的8.96%的企业招聘的学历要求是其他。88.06%的企业对学生有很高的专业对口要求，剩下的11.94%的企业则对学生的专业不作要求。 图2-3 职位要求分析在调查物流企业过程中，我们发现用人单位对高职物流人才的职业素养和职业技能也提出了较具体的要求：1.较高的职业素养不仅指吃苦耐劳、积极主动的工作态度，还包括诚实的品质、良好的沟通能力、敬业精神、团队合作精神、良好的心理素质、创新能力、过硬的身体素质等。几乎所有企业都认为吃苦耐劳、团队合作的敬业精神是员工职业素养中最重要的两点。2.良好的职业技能不仅包括一定的物流专业知识，较强的动手能力，丰富的社会实践经验，还包括一定的英语水平和计算机操作能力。65%的企业要求具备计算机操作能力和应用能力，由于电脑教育的普及化，许多求职者基本能掌握计算机的基础操作，也能通过办公软件进行常用业务的处理，企业在这一方面对求职者的特别要求不太高，只需要掌握基本的计算机操作技能即可。50%的企业要求具备英语水平与国际交流能力，招聘企业更加注重应聘者英语的实际应用能力，听、说、读、写面面俱到，而不是仅仅要求有英语证书，分数要达到多高就可以了。 3.89%的调研企业要求应聘者具有良好的沟通能力。良好的语言表达能力，是自我推销、应聘求职致胜的关键，也是现代企业对人才综合素质要求的重要方面。公关交际能力、口头表达能力、文字表达能力、组织管理能力等都与语言表达能力有关。4. 调查显示，企业所提供的工作岗位需要综合专业能力，要求增强分析和解决问题的能力。所以毕业生对实践动手能力的培养要求很多。图2-4 工作经验分布要求在调查中，我们发现很多企业对工作经验有要求，有要求一至两年的，三至四年的，甚至有要求五年以上的。为了统计方便，将两年以上的工作经验要求一类。从上图我们可以看出，有工作经验要求的几乎占了80%，我们分析主要原因有两点：其一是因为这是一个专业的招聘网站，其面对的求职对象不是以应届大学生为主，而主要是广大的社会求职者，特别是一些有一定工作经验的，又想更换合适自己工作的人；另一个重要原因是因为现在企业对外招聘获得相应人员的岗位，企业希望通过外部招聘招到一些一上班既能独立工作的人，这样即乐意节约企业的培训成本和培训时间，又可能获得较为优秀的人才，为企业带来更多的效益。图2-5 职业证书要求当前，物流行业内的证书培训比较多，发证机构也比较多，职业资格认证还处于不太完善的程度，我们针对调查问卷中“有相关证书”这一项对这些方面的一些物流证书进行了调查研究。从图中可以看出，绝大部分企业对物流证书没有要求，只有少数企业要求持有报关员和报检员证。总的来说，行业还处于发展起步阶段，企业现阶段的选人标准还是注重能力的展现，而不是尚未完善的证书体系提供的纸面文章，也许将来可能会有类似注册会计师考试、律师考试的规范化的物流职业资格考试的出现来统一物流行业的考培标准。图2-6 薪资要求在薪资方面，只有25的企业才有公布薪资标准，其余的都是“面议”，这说明在薪资这一方面有很大的变数和不确定性，也掩盖着一些法制和法律不能约束到的角落。2.4 物流人才SWOT分析我们用SWOT分析法对物流人才就业做一个分析，劣势W优势S机会O威胁T图2-7 SWOT分析1优势（STRENGTHS）：物流作为新兴的产业发展迅猛，人才的需求量相当大。特别是在沿海发达城市，其需求量更可观。相对于其他类型的人才有更强的操作动手能力。 优势图2-8 优势分析 其他的相关技能（外语等）不是相当好。312 相对于其他类型人才，物流人才的知识结构不合理。 教育资源分散，培养方向与企业需求有所偏离。2劣势（WEAKNESSES）:图2-9 劣势分析1.中国经济的快速发展，物流人才的市场需求可谓是空前广阔。3机会（OPPORTUNITIES）：2.中国加入WTO使得国际市场更加开放，物流人才向国外学习的机会扩大。3.高校对物流人才的培养方式逐渐从书本知识向实际操作能力发展。图2-10 机会分析 运输行业的发展受到抑制，因此市场需求也会相应的缩减。4威胁（THREATS）： 威胁受通货膨胀的影响，要更高的工资。整个人才市场的竞争更加激烈。由于职业定位不清晰，导致在就业过程中存在一定的风险。图2-11威胁分析2.5物流企业人才需求物流企业究竟需要什么样的人才呢？通过对多家物流企业的调查发现，物流企业青睐多层次复合型人才，尤其青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的人才，这些企业对物流人才的需求很大，岗位种类较多，主要体现在以下几个方面：1.需要一定数量的中层管理人才。对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，两年以上相关工作经验。2.需要大量的操作性人才。这类人才的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业要求大专以上学历。3.企业招聘以人才交流会、网络叫品汇为主，少数企业到高校区招聘应届高职毕业生，对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。2.6成都行业就业需求调查总结第一部分：对应聘者的要求 对外向型国际物流人才需求量最大，物流科研人才的比例相对较高，对物流工程人才需求量最少。公司最看重物流人才的工作态度，而对工作经验和专业技能也相对比较重视，对学历高低不是很看重。第二部分：根据企业对招聘职位的职员能力要求 物流公司最看重外语等级证书，对报关证也比较肯定。协作意识也受企业看重。有无工作经验也是企业比较看重的地方。第三部分：仓储经理/主管的计算机能力要求最高调查表明了，仓储经理/主管类职位计算机能力是百分之百的硬性要求，船务/操作、物流经理/主管仅次于它。仓储主管需要有较高的管理能力，对于枯燥繁重的仓储工作需要细心，能吃苦，不怕脏不怕累，需有敬业精神。熟悉相关的作业流程也是企业较为看重的要求之一。第四部分：综合素质能力的体现物流经理/主管调查发现，物流经理/主管的综合素质能力要求是非常高的，几乎众多职位的要求都函概了。丰富的工作经验，流利的英语，超强的管理能力，熟悉物流的每个流程操作，良好的沟通能力，扎实的专业知识，较高的学历等等。这些都是物流经理必备的能力要求。物流企业都纷纷在寻找满足这些要求的人才，也是各大猎头公司最难寻觅的高级技术人才。第五部分：车辆管理/调度要求最低在此类职位中，学历只需中专程度即可，但工作经验是招聘企业最为关注的，要想成为管理层的话，至少有3-5年的相关经验。其次是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实，也是你的制胜的筹码。 第3章 对物流人才培养的启示1.改革与创新学校的培养模式，增强人才的社会适应能力。 我国现阶段的教育正朝着培养宽口径人才的方向发展，物流人才也应该以厚基础、宽口径、应变性强的培养模式来培养。2.联合职业教育加强多层次学历教育的开展，提升物流从业人员的综合素质。 此次调查显示，大专层次的人才需求量偏大，表明企业开始不把高学历看成是用人的第一标准了，企业更看重的是求职者的实际技能，高职专科的学生哇岗位学会了一门技艺，比本科生更具有市场竞争力。所以，当前的高校物流教学要根据物流行业发展的客观需要，完善包括专科、本科、研究生在内的相互衔接的教育层次，加大专科层次的培养力度，可以培养中级技能型物流人才，训练他们在企业实践中用得到的实用技能；而对于目前紧缺的物流中高级管理人才，应特别重视高层次的研究生教育，可以让研究生到有影响力的企业去边实习边开展课题研究，相当于接受了在职培训，这张对高层次人才的职业化培养将会有利于高级人才知识技能的快速转化，可以解决一部分企业的“人才荒”困境。3.加强实践性教学，注重案例分析。通过这次调查，我们发现招聘企业对应聘者的工作经验、实际操作技能的要求比较多。因此，在教学中应该更多地安排实践性教学环节，可以通过开展案例教学，通过网络技术，多媒体技术等现代化教学手段，加速最新的物流讯息的传播和更新。4.加强学生英语技能训练，特别是口语的训练。当前我国高校的英语教学仍然侧重于读和写，听和说一直是中国学生的薄弱环节，调查显示照片企业普遍对应聘者的口语有着不同程度的要求。因此，学校可以通过开展英语角来为学生提供一个练习口语的环境，加强学生对英语的实际应用能力，拒绝“哑巴英语”，让学生鞥真正应对企业对英语应用能力的要求。5. 加强学生自学能力的培养，训练博而且专的现代化人才。 “授人以鱼，不如授人以渔。”随着社会经济的发展和科学技术的进步，即使受过高等教育的有经验的物流从业者也会面临知识更新和自我充实的问题，更何况是我们这些毫无经验的初出茅庐者。在校期间即使课程再多样丰富，我们学到的知识总是有限的，更多的知识是需要我们自学的。所以说一个大学生若没有一定的自学能力，是无法跟上时代的步伐的，也无法适应快速变化的生活节奏的，学校应该加强在这方面的引导和培养。第4章 结束语 国外物流行业和理论的发展相对比较成熟，而我国尚处于起步阶段，物流人才的培养跟不上物流业发展的步伐，对适合于我国国情及市场动态的物流人才的培养研究更是缺乏，但人才确实又是我国物流行业发展所必需的源动力，为了比较全面的反应当前市场上对物流人才的需求情况，我们项目组进行了此次调查研究，搜集到了许多重要的资料，对当前企业物流人才的需求情况有了较深的了解，最终获得了大量的感性认识，从而完成了这篇报告。参考文献1 陈文玲.中国流通经济.20092 杨自辉.论大学生在物流行业就业存在的问题与对策.中国知网.20143 邱洪.我国物流管理人才需求预测分析J.工业技术经济.2005/074 翁心刚.物流管理基础M.北京：中国物资出版社.2006.65 丁立言.张铎.国际物流学M.北京：清华大学出版社.2002致谢光阴似箭，日月如梭。回首走过的三年岁月，心中感慨万千。首先诚挚的感谢我的指导老师李逸平老师。感谢您在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我们的毕业设计报告。还有教过我的所有老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我们工作、学习中的榜样，循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我们无尽的启迪。感谢陪伴着我一起成长同学们，有了你们的支持、鼓励和帮助，让我这三年的校园生活过得多姿多彩，充实并有意义。小组成员：王雲负责论文第一章、问卷调查潘晓婷负责论文摘要、第二章、第四章、问卷调查、问卷结果统计、致谢词何林知负责论文第三章附录成都市物流行业就业需求调查前言：你好！欢迎你参加成都市物流行业就业需求调查的问卷调查，这份问卷旨在依据各位对问题的回答了解目前成都市物流行业就业需求的现状。本问卷中的问题并无对或错，所以同学们可依据您最真实的状况和意见来填写，回答结果保密。问卷采取无记名方式，且仅供研究分析，不会做其它用途，敬请放心作答。你所提供的意见对本研究是非常宝贵的。没有你的帮助，研究者将难以完成所预定的研究目标。对于你的支持，我们表示衷心的感谢！填写方法：1请按自己的实际情况如实填写，勿与他人讨论。2每个问题只选择一个答案，填写在方框里。3. 调查问卷需收回，不要在卷上做任何记号。1职位类别   (请在A、B、C前用表示) A报关/报检/单证   B船务/操作   C仓储经理/主管   D运输管理/主管          E车辆管理/调度      F物流经理/主管  其他2 企业需求物流行业从业的人数              人3 学历要求  （单选）      A本科  B大专以上C大专  D高中 E中专 F中技     G、其他        4 性别要求        A、女B、男 C、不限 5专业要求 A、国际贸易  B、物流管理     C、企业管理    D、电子商务     E、英语专业   F、计算机专业  G、会计        H、其他       6 企业性质        A、国有企业  B、股份制企业 C、私营企业  D、三资企业  E、集体 F、其他   7薪金待遇        A、1500以下  B、1500-2500  C、2500-3500  D、3500-5000  E、面议    8职位具体要求（在方格内用阿拉伯数字1、2、3标识）    学历 经验 英语水平 计算机能力  工作态度敬业、吃苦           管理能力 人品  熟悉业流程    有客户资源 熟悉市场环境 能够承受压力  专业知识      有关系背景 精通日语      形象好     有相关证书    懂白话       沟通能力  其他            9物流行业就业年龄要求？A18-25 B26-35 C645 D 45以上10对所需物流行业人员工作经验要求？A五年以上B三至四年C一至二年D不作要求11物流行业人员必备的专业知识要求？A物流营销知识B流服务知识C物流管理知识D电子商务知识E计学知识F其他12你认为物流行业人急需培训的项目是什么？A上岗培训B资格证书C就业培训D学历教育E其他