咨询公司组织职能管理办法(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上组织职能管理办法 制订部门：总裁办 制/修订日期：2017年7月20日 发布日期： 副本号：制订/日期审查/日期批准/日期组织职能管理办法1、 目的：为了更好的完善公司管理工作，明确公司组织管理流程，提高公司经营效率。2、 范围：本文件规范了公司组织机构的管理模式、功能、程序、部门和岗位设置、职责等，适用于公司内部的管理运作。3、职责 3.1总裁办：负责公司组织架构的设计和部门职能分工，监督各部门落实各项职能要求。 3.2 各部门：根据公司组织职能所规定的部门职责要求做好本职工作，制定部门内的职能分工及岗位职责，以及工作流程等。4、 公司组织机构设计 4.1根据公司的业务发展，公司每年1月份进行公司组织机构设置和职能进行适当的调整，并对相关文件内容进行修改，重新发布。 4.2 各部门对部门内的具体人员采用工作内容具体分解表，完成每个人员的职责、岗位说明，同时确定主要工作和兼职及其他具体工作细项内容等，保障公司各项业务的顺畅运行。 4.3 组织机构图 根据公司2017年度战略发展经讨论通过公司组织架构图如下： 4.4 管理职级设置 4.4.1公司组织管理以在董事会的领导下，设立总经理负责制。 4.4.2公司组织管理层分为三个管理层次： 高层：董事长、执行总裁 中层：院长、中心总经理、分子公司总经理 基层：部门经理、项目经理、科组长等5、 部门职能分解表 5.1 主要部门职能： 1）董事会：负责公司发展的战略决策和提供相关资源。 2）执行总裁：全面负责公司的经营管理，完成公司发展战略和经营目标。 3）总裁办：协助执行总裁处理公司经营日常管理工作。 4）行政中心：负责公司财务、资金、人力资源、绩效和行政管理等公司内务工作。 5）研究院：负责公司新产品及战略研发以保障公司持续发展。 6）品牌中心：负责公司品牌形象的建设、宣传和推广及品牌形象的维护。 7）投资中心：负责公司投资项目的发展和管理。 8）咨询中心：负责公司咨询项目的实施。 9）分子公司：负责区域性公司相关业务的营销推广。 5.2 部门职能分解表 组织名称主要职能工作职能分解部门设置董事会1、重大项目投资决策协调公司与股东、管理部门等各方关系，提出盈利分配方案，制定公司经营目标和管理原则，决策公司重大项目。董事会2、公司发展资源提供提供集团公司发展所需资源，检查执行董事会决议，处理公司重大事项，统领公司全局发展。董事长执行总裁1、规划公司战略发展制定公司年度发展战略、发展目标，支持集团公司团队建设和内部管理，主持集团公司全面经营管理工作，组织实施董事会决议，推进企业文件建设，处理公司的突发重大事件。执行总裁2、制订年度经营计划分月、分年度制定集团公司经营计划，汇总各分公司的经营计划，执行董事长、执行董事安排的各项工作总裁办3、负责日常管理活动执行管理公司制定的管理规定，执行各项管理工作。总裁办行政中心1、财务及税收管理贯彻执行国家相关法规规定，制定财务管理的规章制度，下达财务计划和上报财务预算，制定成本管理和考核办法，负责企业的资产管理、债务债权管理，负责集团公司纳税管理。财务管理部2、资金收支管理负责集团公司资金的收支管理，账户管理，配合财务管理部工作。资金管理部3、人力资源管理负责全国范围内的各类人才招聘，并全国范围内寻找合作伙伴，建立人才大数据库，负责人才的任命与解雇。人力资源部4、员工绩效管理制定并调整公司员工详尽绩效考核制度，根据考核制度制定全公司员工的绩效考核，将考核结果上报上级部门。绩效管理部5、行政后勤管理按照财务预算，制定采购计划，并负责集团内部后勤管理，办公用品、礼品、招待用品等物品的采购与分发。行政管理部研究院1、新产品研发研究国家相关政策，根据公司战略发展规划，研发符合市场的新产品，在合适区域进行新产品的市场测试，负责内部技术人员、营销人员的培训工作。产品研发部2、战略发展研究制定集团公司近期、中期、远期战略规划、发展方针。战略发展部3、书刊编辑发行统筹集团书刊编辑发行，管理公司网站、微信公众号等网络平台。书刊编辑部4、知识管理负责制定公司知识管理制度，收集并整理公司发展以来的成果，形成电子版与纸质版成果展示，研发知识管理网络查询系统，做好资料内部安全有效流通。知识管理部品牌中心1、产品及市场推广在全国范围内营销推广公司研发新产品，解答客户提出的一切问题，负责与客户的合同谈判、合同签订、后期收款事宜。市场客服部2、公共关系建立维护负责与工商、税务等行政管理部门的公共关系建立与维护，负责与战略合作公司的公共关系建立、维护，组织开展公司内部集体活动、与合作公司的联谊活动。公共关系部3、客户关系建立维护负责全国范围内的客户关系建立，协调分公司市场部、客服部做好客户管理工作市场客服部4、服务质量管理负责协调全公司市场客服部、咨询中心、投资中心对所有项目的项目前期服务、产品质量保证（分阶段、分等级审核）、后期跟踪回访等工作。质量管理部投资中心1、投资项目发展全国范围内收集客户资源，洽谈合作事宜，签订战略合作协议，协助战略合作者开展相关投资工作，协调投资者与业主方关系。项目发展部2、投资项目管理对投资项目进行全过程跟踪，做好回访工作，协调三方合作出现的问题，做好后期客户管理工作。投资管理部咨询中心1、编制招投标资料负责投标文件购买、完成标书编制、投标、完成投标答疑等相关工作。招投标部2、项目咨询方案实施负责完成项目前期资料收集，客户洽谈，完成咨询成果，答疑咨询方案，修订咨询方案，协助客户管理，协助合同签订与项目收款事宜。项目咨询部3、管理咨询方案实施负责管理咨询前期沟通洽谈，提出管理咨询服务方案并修订，做好管理咨询回访工作，协助合同签订，协助后期收款。管理咨询部4、对外培训项目实施负责全国范围内的培训工作，分片区、分时间按照公司发展战略制定培训计划，完成培训工作，协助市场客服部、项目咨询部等部门完成相关咨询工作。培训部分子公司1、区域业务发展负责拓展区域业务，完成集团总部下达的任务指标，制定区域内的总体发展目标，实现与集团总部市场客服部的有效沟通。市场部2、区域客户关系建立与维护负责区域内客户关系的建立与维护，同时做好与总部品牌管理中心的有效沟通，完成总部下达的各项任务与指标，对区域内特殊事项做好应急处理。客服部3、区域项目实施管理完成区域内的项目咨询工作项目部4、区域公共关系建立与维护完成区域内的公共关系建立与维护公关部6.附则 6.1本文件的最终解释权归本公司总裁办。 6.2本文件经批准后生效，从2017年8月1日起实施； 6.3本文件未尽事项，另行补充规定。专心-专注-专业