测绘质量管理制度(审核)(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上测绘质量管理制度（讨论稿）一、质量管理宗旨为不断提高本公司的测绘成果质量管理水平，确保测绘产品质量，以“创新驱动、诚信为本、用户至上、优质服务”为宗旨，依据国家测绘局测绘生产质量管理规定、浙江省测绘与地理信息局浙江省测绘质量监督管理办法及有关法律、法规，制定本制度。二、质量目标 1、测绘产品一次验收合格率95%，优良率80%； 2、合同履约率100%；3、顾客满意率90%。三、质量管理要求1、 从承接测绘项目、组织准备、技术设计、生产作业、过程检查直至产品交付使用全过程实施质量管理。 2、坚持质量第一、注重实效的原则，以保证质量为中心，满足用户需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，走质量效益型的发展道路。 3、在测绘作业中严格遵守“认真、细致、准确、及时”的从业作风，确保作业和成果质量，杜绝重大差错的发生。  4、开展质量教育和质量管理活动，有计划地对专业人员进行技术培训，不断提高专业人员业务素质。5、总工办抓好测绘技术规定、规范的执行，监督测绘成果质量。四、质量职责公司各部门、人员质量职责如下：1、法定代表人确定本单位的质量宗旨和质量目标，负责逐步建立公司的质量管理体系；对提供的测绘产品承担产品质量责任。2、总工分管测绘成果质量，负责公司质量宗旨与目标的贯彻实施，签发有关的质量文件及作业指导书；组织编制测绘项目的技术设计书，并对设计质量负责；处理生产过程中的重大技术问题和质量争议；审核技术总结；审定测绘产品的交付验收。3、质量管理体系负责人，负责公司质量管理体系的逐步建立，负责公司测绘项目日常质量管理工作。编制年度质量计划，贯彻技术标准及质量文件；对作业过程进行现场监督和检查，处理质量问题；组织实施各事业部质量审核工作。4、总工办最终成果质量检查，对检查的成果质量负责，并开展生产过程的质量与技术指导与培训。5、工程质检部负责测绘项目成果质量的过程检查，包括项目生产过程和每道工序质量检查。6、各级质量检查人员对所检查的产品质量负责，并有权以质量否决，有权越级反映质量问题。7、项目部质量负责人对该项目的测绘成果质量负直接责任。8、生产岗位的作业人员必须严格执行操作规程，按照技术设计书或作业指导书进行作业，并对作业成果质量负责。9、特殊作业人员必须经培训合格后持证上岗作业。保证本岗位的工作质量。因工作质量问题影响产品质量的，承担相应的质量责任。10、其他岗位的工作人员，应当严格执行有关的规章制度，保证本岗位的工作质量。因工作质量问题影响产品质量的，承担相应的质量责任。专心-专注-专业五、生产组织准备的质量管理1、承接测绘任务时，应当逐步实行合同评审，保证具有满足任务要求的实施能力，并将该项任务纳入质量管理网络。合同评审结果作为技术设计的一项重要依据。  2、测绘任务的实施，遵循先设计后生产原则，不允许边设计边生产，禁止没有设计进行生产。技术设计书经委托方审核批准后，方可付诸执行。3、测绘任务实施前，应组织有关人员的技术培训，学习技术设计书及有关的技术标准、操作规程。4、测绘任务实施前，应对需投入项目的仪器、设备、工具进行检验和校正；在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资，应能保证满足产品质量的要求，不合格的不准投入使用。  六、生产作业过程质量管理  测绘产品质量管理实行“二级检查一级验收”制度，保证移交给客户的测绘成果必须为合格产品。1、自查和互检由作业组实施，依据技术设计要求进行，不要求填写书面检查记录。2、过程检查要建立在自检和互检的基础上，由工程部质检人员对各工序产品进行检查，形成书面检查记录，并将检查结果反馈给项目负责人。3、最终检查建立在过程检查的基础上，要形成书面检查记录，并评定质量等级，编写质量检查报告。4、对检查发现的不合格品，应及时跟踪处理，采取纠正措施，避免继续出现类似问题。不合格品经返工，应重新进行质量检查。5、测绘产品生产全过程涉及的工序较多，生产作业中的工序产品必须达到规定的质量要求，经作业人员自查、互检达到合格标准后，方可转入下工序。6、下工序有权退回不符合质量要求的上工序产品，上工序应及时进行修正、处理。需要退回上工序的产品，应交质检人员确认，避免因错误判断造成上工序损失。上工序修正、处理后的产品需要由质检人员确认，避免因问题处理不彻底造成下工序损失。7、工程部质检人员应当在关键工序、重点工序设置必要的检验点，实施测绘质量的现场检查。现场检验点的设置，可以根据测绘任务的性质、作业人员水平等因素进行确定。8、各级质检人员应认真、规范、及时填写检查记录，如质量问题的记录，问题处理的记录以及质量评定的记录等。9、对重大测绘项目应实施首件产品的质量检验，对技术设计进行验证。质检人员要对“第一幅图”进行生产过程检查和最终检验，及时发现检查中出现的质量问题，提出改进建议。从而验证技术设计的适用性，修正设计的缺陷，完善作业流程和检查流程，为大规模的展开提供可靠的生产、技术流程和质量控制的依据。10、过程检查、最终检查和质量评定，按有关规定执行。 七、测绘成果的交付  1、交付的测绘产品，必须保证是合格品。  2、交付的技术设计，要盖有“技术设计专用章”。技术总结及其他文字材料要盖有“成果专用章”。检查报告等要盖有“质量检验专用章”，纸质图纸应盖“图纸专用章”。3、建立质量信息反馈网络，主动征求用户对测绘质量的意见，并为用户提供咨询服务。4、及时、认真地处理用户的质量查询和反馈意见，持续改进公司测绘产品与服务质量。5、测绘成果专用章样式如下，其他专用章只修改最上面的文字。八、质量奖惩 公司建立质量奖惩制度。对在质量管理的提高产品质量中作出显著成绩的部门和个人，给予奖励。 惩罚措施：1、 各作业部门上交的过程成果必须是100%的合格产品。经质检人员过程检查产品不合格的，扣作业部门*元。2、 过程测绘成果或最终测绘成果，造成返工的，视情况给予有关责任人必要的行政处分。对伪造成果者，公司将予以除名。3、 质检人员玩忽职守、弄虚作假、徇私舞弊的，公司将予以除名；构成犯罪的，移交司法部门依法追究刑事责任4、 工程部质检人员检查合格的测绘成果，总工办最终质检认定不合格的，扣工程质检人员*元。5、 经总工办最终检查合格后，验收未能一次通过的，扣总工办质检人员*元。奖励措施：1、 测绘成果质量按优、良、合格、不合格进行质量评分。总工办对成果质量进行最终检查认定。质量为优的项目，给予有关人员（作业部门、质检员）下达经费5%的奖励。质量为良的项目，给予有关人员（作业部门、质检员）下达经费2%的奖励。2、 获创优工程的，给予有关人员（作业部门、质检人员）奖励。省（部）级一等奖（或金奖），奖励工程总额的6%；省（部）级二等奖（或银奖），奖励工程总额的4%；省（部）级三等奖（或铜奖），奖励工程总额的2%。市级按省（部）级奖励机制的50%予以奖励。3、 开展“年度优秀质检员”评选活动，并给予奖励*元。4、 开展“年度质量优秀团队”评选活动，并给予奖励*元。5、 在质量方面做出特殊贡献的，经公司研究讨论决定，即时实施奖罚。奖励额度由公司总经理批准后兑现。九、首批产品的质量检验1、对新课题、采用新技术的工程，首批产品成果应按有关规范、规程及设计书进行检验，符合设计书要求后方可继续进行生产。2、对于重大测绘项目必须进行首件产品的质量检验。 3、对于分包项目，承包商的第一个工程各工序均须进行首批成果检查，检查内容及记录按过程检查要求执行。 4、新员工完成的产品应进行首批产品的检查。