最新美容院全程托管(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上最新美容院全程托管美容院“3维立体、5步成效”运营管理体系一、3、5分运营管理体系，美容院老板不在店赢利模式通过顾问案全年合作，美业企业家将会获得：     业绩倍增（50%）、利润倍增（>50%）、合理的成本结构、经过谋划的利润空间、有谋、有略、可执行的运营管理系统、持续增质增量的顾客群体、     高能力、高效率、高稳定性的团队、     项目的深度、广度挖掘、延展、组合。   最终实现企业家的财务自由、心灵自由、时间自由。“3维培训”：1. 沟通同频，心灵底色,态度教育2. 组织架构，系统运行，管理体系3. 生意钱流，效率影响力，运营战略战术“5步经营法则”：拓客· 暖客· 留客· 升客· 锁客拓客= 以普遍需求为出发点进行拓客· 春=美白护肤、减肥项目 · 夏=防晒护肤项目 · 秋=补水护肤项目 · 冬=养生项目 暖客= 以“周边服务”赠送，强化保养氛围，体现贴心、细心、爱心，吸引顾客· 护肤、服务六小样 · 季节性餐饮 · 女性全年保养=臧帐暖宫熏 · 膀胱经排毒 留客= 以常规项目的显著效果，建立牢固的信任关系6分管理系统；组织分组=建立赢的团队人员分级=自动晋级制度客户会员分类=确定销售方案员工分则=建立客情关系项目、营销分段=项目规划营销会议分时=训练督导执行前沿核算? 赢利模式=界定竞争者、界定产品和服务等内容吸引顾客，持续创造利润? 产品成本控制=每个月进货额度，固定成本、促销成本、活动费用? 管理成本=分摊、控制、利用? 合理的员工薪酬=奖罚制度、激励政策· 产品好· 手法好 · 引导好 升客= 提升客人的消费单价，提升业绩，拉动利润· 明星项目、时尚项目、创收项目 · 项目选择的风险管理 · 科学化的项目运作方法 锁客= 无处不在的让人“离不开”的感觉· 全方位需求的满足感=效果、心灵愉悦、情感、安全感、尊贵感、新鲜感。二、美容院组织架构图 三、顾问案运作方式时间：12个月报价：30万元顾问案服务内容：1. 顾问老师到店辅导 项目组：项目经理1人，项目小组成员1人。服务次数：每月工作一周，共12周。工作内容：组织结构、薪资规划、招聘育成、项目规划、会员卡、促销活动、顾客管理、销售管理、服务管理。2.  系统培训全员：心灵底色（德行、做人、沟通）3天2夜      服务礼仪培训及辅导  3天老板、店长：效率影响力（战略思维、决策制定、修正、推动实施、监督、修正、结果，运营的道，管理的道）10次，每次2天。顾问：销售能手塑造中心（项目整合、销售方案、销售技能、管理技能）10次，每次2天。技术总监：新员工育成，老员工技术提升，美容院的技术水平、服务质量管控。10次，每次2天。再次合作流程1. 签订合同。2.系统诊断、现状评估、。3. 制定全年发展规划。4. 推动执行全年规划。（顾问案服务内容） 六、导入形式=14大系统1、战略。2、策略生意运作，卡项、转卡=客户管理5步+产品结构+美的计划3、新项目推广，促销活动的启动系统      4、客户管理顾客档案管理系统5、工作流程条例系统    6、组织架构7、招聘系统培训系统      8、薪酬规划9、财务管控10、百万店长的独立工作系统。精品文档，你值得期待11、金牌顾问的店务运作系统12、例会系统13 、系统思考方法14 、3+1课程体系 =心智建设（店长班 顾问班  教育总监班）公司档案管理制度一、总则1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。二、文件材料的收集管理1、公司指定专人负责文件材料的管理。2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照 有关规定做好 文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写借阅单，报主管人员批准后，方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处只有一个孤独的影子，她，倚在栏杆上；她有眼，才从青春之梦里醒过来的眼还带着些朦胧睡意，望着这发狂似的世界，茫然地像不解这人生的谜。她是时代的落伍者了，在青年的温馨的世界中，她在无形中已被摈弃了。她再没有这资格，心情，来追随那些站立时代前面的人们了！在甜梦初醒的时候，她所有的惟有空虚，怅惘；怅惘自己的黄金时代的遗失。咳！苍苍者天，既已给与人们的生命，赋与人们创造社会的青红，怎么又吝啬地只给我们仅仅十余年最可贵的稍纵即逝的创造时代呢？专心-专注-专业