营销终端考勤管理制度(09年试行版)(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上营销分公司考勤管理制度本制度为确保分公司进行有秩序的经营管理而制定。本办法适用于各地分公司所有员工。一、分公司员工作息时间及相关规定：1、分公司管理人员作息时间：1）每周工作六天，每日工作时间：上午：9：0012：00 下午：13：0017：00 （ 说明：考勤时间仅以此为参考，由各地区自行制定并须报总裁办备案。）2）原则上周六、日不安排营销管理人员休息；周例休日由地区主理人自行确定，但须固定某日不得随意调整。2、分公司终端员工作息时间：1）终端店铺营业时间：每周正常营业七天，终端的营业时间与所在商场一致，专柜每天营业时间以该商场（专卖店）实际营业时间为准。2）终端员工工作时间： 基本班次：终端店铺一般设为早、中、晚班，每个班次有效出勤时间原则上不能小于6.5小时，每餐就餐时间不可超过30分钟（不可计入工作时间内），视具体店铺上、下班时间调整以下班次时间。 早班：09:0016:00（30分钟膳食），计有效出勤时间6.5小时;中班：12:0019:00（没有膳食时间，店长工作时间），计有效出勤时间7小时;晚班：15:3022:30（30分钟膳食），计有效出勤时间6.5小时;交接班时间：15：30-16：00（各店店长上中班，各店店员分为早晚班工作，上晚班必须提前15分钟到场与早班人员进行交接班工作）;周五、周六、周日及节假日晚上23:00下班。 班次类型：区域根据各店铺开、闭店时间相同的进行归类，分为几大类班次，由区域行政在系统中设定。 终端员工排班：各终端店长于每月28日前将下月排班表交大区行政督导及商场，终端员工原则上须按排班表的班次上班。如特殊情况下需换班的，店铺内员工须经终端店长批准；同品牌店铺间的调班，须经区域营销负责人批准；跨品牌店铺间的调班，由区域行政协调、品牌营销负责人同意。店铺员工的换班须知会商场并征得商场的同意，否则，由此引起的商场罚款，由员工自行承担。 终端员工例休规定：终端员工实施轮休制，每天工作6.57小时，每月休息34天，周五周日、节假日不允许排休。每月的周休日方案，由终端店长于每月28日前排次月周休日方案，并在考勤系统中设定，系统提交后终端不能修改，如有特殊情况需调整的，须报行政部经批准后由区域行政在系统中进行修改。3、终端员工有效出勤时间的核算规定：1）定义： 标准出勤时间：按国家规定的月出勤时间标准为准，以小时计算。 标准出勤时间（小时）=（当月天数-当月周六及周日天数-当月法定日）*8小时。 有效出勤时间：正常班次内实际出勤时间为有效出勤时间。2）有效出勤时间的核算规定： 班次默认：以员工实际上下班打卡时间来默认所上的班次。 首先以实际打卡的上、下班时间与该店班次上、下班时间最接近的默认为该班次。如：实际打卡时间为10:0019:30，上班打卡时间与早班9:00距1小时，下班打卡时间与中班19:00距0.5小时，相比较下班时间差距更小，则系统默认该员今天上的是中班，有效出勤小时7小时。 如上、下班距时相等，则以下班时间默认为该班次。如：实际打卡时间为9:0019:00，上班打卡时间与早班9:00距0小时，下班打卡时间与中班19:00距0小时，相比较差距相等，以下班时间默认为该员工所上班次，则系统默认该员工今天上的是中班，有效出勤小时7小时。 如终端员工临时调店上班时，则需在系统中填外勤单据，按调后的店铺班次出勤。班次的默认方式与上述原则一致。 ERP考勤系统内默认班次及核算有效出勤的流程：员工打卡员工周休方案考勤单据打卡店铺该店基本班次类型对应班次计算当日有效出勤时间。 有效出勤时间： 以小时为单位计算，根据每天默认的班次出勤时间视为有效出勤时间，周五周日、节假日，物业会固定延长开业时间或闭店时间，则在所延长的实际班次基础上增加此有效出勤时间。超出基本班次以外的所有出勤时间，如符合加班规定且有经批准的有效加班单据则可计加班小时，如无则视为无效出勤时间。 如当月“实际有效出勤时间”超过“标准出勤时间”的，超过部份可计加点；如当月“实际有效出勤时间”少于“标准出勤时间”的，则从当月的加班小时中冲减（或用该员工的年假冲减），如无冲减时则按缺勤处理。二、打卡规定公司执行上、下班打卡规定，全体员工都必须自觉遵守工作时间。区域员工使用扫描枪在指定的电脑上打卡。1、员工打卡规定：部门上班前打卡中午下班打卡下班后打卡终端员工-行管员工A级以上（含）-A级以下2、员工正常工作打卡时间规定：1）行管员工： 打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，提前或推后打卡时间不视为加班加点时间，以公司打卡钟为标准时间。 行管员工晚上的加点，公司考勤系统自动默认为下午下班1小时后为晚上加点起始时间，默认当天员工最后打卡时间为加点终止时间，考勤系统将按上述标准自动计算员工夜加点时间(此必须是符合公司加班规定且按正常程序审批后的加班加点)。2）终端员工： 以下为各班次的正常打卡时间范围，不计迟到、早退：店铺基本班次上班后下班前早班15分钟0分钟中班0分钟0分钟晚班0分钟15分钟 终端员工的加班，公司考勤系统自动按扣除每餐30分的用餐时间计算员工的加班加点时间(此必须是符合公司加班规定且按正常程序审批后的加班加点)。 终端员工在非周休日无打卡记录、无相关有效考勤单据，则视为旷工；周休日上班，如无有效加班单据，则打卡无效、视为无效出勤。3、未打卡规定：未打卡扣减标准一览表序号未打卡类别执行条件未打卡扣减标准1未打上班卡填写了未打卡申请30元/次2忘带卡须当日到达公司时第一时间在区域行政处登记，并填写了未打卡申请30元/次3工卡遗失须当日到达公司时第一时间在区域行政处登记，并填写了未打卡申请、工卡补办申请30元/次4未打下班卡填写了未打卡申请5元/次5一个月累计未打下班卡三次以上 （不含忘带卡次数）填写了未打卡申请一次性扣30元说明1、因迟到而谎报忘打卡的，一经查出，按未打卡次数扣款，另扣当月全勤奖和违规扣款100元；2、未打卡申请需由部门负责人审核证明，如证明人弄虚作假，则当事人和证明人扣违规扣款200元；3、未打卡申请在第二天填写有效，第三天补单，扣违规扣款10元，第四天补单，扣违规扣款20元，以此类推；4、不允许员工间代打卡，凡有代打卡行为，一经发现，双方按旷工1天处理，累计代打卡超过两次的予以除名；5、加点打卡时间规定：若工作确实需要且已被批准晚上加点的，下午下班卡可不打，须打加点后下班卡。4、附件附件一：未打卡申请单。三、补签卡管理规定1、个人原因需手工签卡操作流程 按照公司考勤制度规定员工上下班均需刷卡为考勤提供数据基础，因个人原因未打卡，而需考勤专员手工签卡则需遵守此流程： 1）忘打卡签卡流程：忘打卡员工需在未打卡发生时间两天内填写未打卡申请，部门负责人审核证明当日为正常出勤，区域行政负责人或区域负责人审批后，区域行政督导作手工签卡处理，须注明签卡原因。 2）忘带卡、工卡遗失签卡流程： 凡忘带卡的员工，须在当天上班前在区域行政登记，并即时填写未打卡申请，经审批后作手工签卡处理，须注明签卡原因。凡工卡损坏或遗失的员工，须在当天上班前在区域行政登记，并即时填写未打卡申请及工卡补办申请，经审批后，在补办卡期间由区域行政作手工签卡处理，须注明签卡原因。 2、公司原因需补签卡操作流程 1）放休签卡流程： 因停工待料或公司其它原因而造成的无法正常出勤，由区域行政负责人填写放休申请，经审批后，区域行政督导按照放休名单作手工签卡处理，并给予全勤处理；因病或个人私事需按考勤制度提出假期申请，此类情况不列入放休的范畴内； 2）新入职员工签卡流程： 新入职员工在入职当天，因未及时发卡导致的缺勤由区域行政登记该期间的出勤记录，经审批后作手工签卡处理，须注明签卡原因；3）手工签卡审批及处理权限：项目审核权限处理权限新入职员工区域行政区域负责人（或区域行政负责人）行政督导未打卡员工部门负责人区域负责人（或区域行政负责人）行政督导忘带卡、卡遗失、卡损坏员工区域行政部门负责人区域负责人（或区域行政负责人）行政督导放休区域行政负责人区域负责人总裁办行政督导3、违规处理1）员工未按此流程申请补签卡而导致的缺勤时间一律按照旷工进行处理；2）各权限审核部门未按规定流程审核或弄虚作假，一经查证，每次扣违规扣款50元；月度累计三次的，扣违规扣款200元；3）考勤专员在做补签卡处理时，需确认审核权限的正常，每非正常程序签卡一次扣违规扣款100元。4、附件附件一：员工补签卡申请表；附件二：员工放休申请单。四、加班加点调休管理规定 1、加班/加点/定义：加班：凡在法定节假日和公休假日进行的工作。加点：每天超过8小时之外的上班时间。即员工在正常班次内保质保量完成定额工作后，为完成领导安排的额外性工作或超前性工作而延长工作时间。2、加班/加点申报及核算规定：员工加班加点须提前在ERP系统内填报加班申请，并按工作量核定加班加点时间，经各级负责人批准后，方可认为有效，可按国家规定核算加班加点工资或补休；逾期填报或未经批准的一律视为无效加班，不予核算任何加班工资或补休。1）营销终端员工加班加点核算规定：员工因自身原因未能完成工作任务（或指标）而产生的加班加点，或员工下班后在工作场地逗留“自愿加班”的，一律不计加班加点；物业举行的促销活动，以销售业绩为考核依据，按销售业绩提成作为劳动报酬，不再另计加班加点工资、不计补休。如逢销售旺季或物业特大型促销活动时，店员人手不足而安排上通班的，经批准后，其超时时间可计加点工资。凡按“场外大型特卖活动”核算的特卖活动期间，以销售业绩为考核依据，按销售业绩提成作为劳动报酬，不再另计加班加点工资、不计补休。原则上终端员工不允许上通班，须根据店铺人员的数量合理安排上、下班，如确因店铺员工少于定编而安排员工上通班的，经批准后，其超时时间可计加点工资。员工每月有34天例休，原则上尽可能安排员工休息，如因销售旺季无法安排的，可计加班工资。法定节日的加班可计加班工资。店铺装修期间员工的安置，可由区域管理人员进行合理调配，可调至其他店铺顶班，也可安排调休，所调休时间原则上用当月例休或员工的年休假进行冲抵，否则，须在装修次月予以补回。各区域管理人员、各终端店长需合理安排员工的排班，有效控制员工的加班加点，员工每月的加班加点时间不得超过国家规定的时间，否则，由此引起的一切法律责任及超出的加班费由各级管理人员自行承担（终端店长承担50%、品牌营销负责人承担30%、区域行政负责人承担15%、区域负责人负管理责任承担5%）。2）区域行管员工加班加点核算规定：新店开业布场、大型特卖活动（是指销售业绩占年度销售业绩的25%以上的特卖活动）、装修撤场等计加点；周休日加班计调休；法定节假日加班计加班工资。具体核算办法如下：岗位平日加点周休日加班法定节日加班区域（总）经理、地区经理、品牌营销经理以考核业绩为主要依据，不计加点计调休计加班工资仓库人员及司机区域合理安排，按实际出勤每月加班加点可核算不超过20小时加班加点工资及最多累计核发调休1天其他管理人员计调休3）加班工资核算依据：区域工资核算员依据区域行政部每月提供的员工考勤月报表，核算员工加班加点工资或调休。4、加班加点调休时间规定：1）每次调休最小时间单位为0.5天，一次性调休不超过3天，一个月累计加班加点调休不超过5天；2）公司或部门在正常班次之外组织的培训、开会、参观及其他集体活动均不计加班加点。3）员工经批准的加班，原则上须在当月补休，每月最多累计发放调休1天，超过部份需在当月补休完毕，所发放调休在次年的3月31日之前有效，过期作废；凌次加班（即夜加班时间超过凌晨12点的）原则上于次日上午补休完毕。5、附件： 附件一：加班申请单； 附件三：假期申请单；五、外勤管理规定1、外勤记事单操作程序：1）员工外出办事前须先向办事地点打电话询问，确定此次办事不会落空方能申请外出，以提高办事效率。2）员工外勤须在系统里填报，外勤填报须填写完整，要详细填写外出地点、联系人、联系电话。3）所有外勤人员离开公司均需打卡，返回公司若属正常上班时间也需有打卡记录，考勤记录一律以外勤时间记录表为准，若未按此规定执行打卡所造成的考勤异常均有当事人自行承担责任。4）区域所有员工外勤，需要在所下店铺进行打卡（不得让店铺人员代打卡），如至物业拜访请填写专用表格物业拜访表，地区负责人需对物业拜访工作予以核查。5）部门负责人须保证外勤结果的真实性。6）若无重大事情，外勤交通工具一律自行解决。2、外勤费用报销规定：1）外勤费用报销分月报/次和季报/次；2）费用报销前先到区域行政部处打印员工外勤记录汇总表，后由区域负责人审批。3、外勤业绩考核：1）外勤记录将作为每月业绩考核的一部分，若记录中无重复办理同一件外勤事务的，方为有效外勤工作；2）若发现外勤时间内办理私人事务，首次将处以200元人民币的罚款，第二次罚款500元，超过两次作辞退处理。4、附件 附件一：部门月外勤计划表； 附件二：员工外勤记录汇总表； 附件三：车辆使用记录表。六、考勤单据审批程序：各岗位员工在发生以下考勤类型时，须在ERP考勤系统中提前填写各类考勤单据，如超过填单截止时间而填不了单的，由此造成的考勤异常由员工自行负责。考勤单据类型填单截止时间审批流程终端员工A级下A级上（含）加班当日截止店铺区域市场部区域行政部员工部门区域行政部区域经理请假1日内假期须在前1日截止，2日及以上假期在前3日截止。店铺区域市场部区域行政部（请假为1天内）区域经理（请假为2天内）总裁办（请假为3天及以上）员工部门区域行政部区域经理（请假为2天内）总经办（请假为3天及以上）员工区域经理（请假为1天内）品牌事业部总裁办（请假为2天及以上）外勤当日截止店铺区域市场部区域行政部员工部门区域行政部员工区域行政部区域经理未打卡次月3日前截止店铺区域市场部区域行政部员工部门区域行政部考勤月报次月5日截止区域行政部区域经理总裁办手工签卡签卡前部门区域行政部区域经理总裁办专心-专注-专业