人力资源管理师2级——培训(共15页).doc
精选优质文档-倾情为你奉上50.企业员工培训规划的基础是（B P211）。A人力资源开发体系B培训需求分析C企业薪酬管理体系D组织结构分析 51.（B P222）不是企业年度培训计划的组成部分。A目录模块B需求分析模块C计划概要模块D主题计划模块52.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（A P233）的指导思想。A经济、高效B计划、有序C经济、适用D实用、有序53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（A P238）为重点。A建设企业文化B提高创业者的营销公关能力C提高中层管理人员的管理能力D提高管理者的管理观念和技能54.岗位指南的优点不包括（C P256）。A重点突出B使用简易C精细深入D记忆方便55.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（A P265）。A经营理念B沟通技巧C专业知识D工作方法56.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（D P264）。A要求做到什么B实际做到什么C不应该做什么D应该做到什么57.编制管理人员培训开发计划，应坚持以（A P266）为中心。A服务培训对象B培训需求分析C确定培训目标D培训实施和效果评估58.（A P292）是最基本、最普遍的培训效果评估。A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估102、以战略为导向的培训需求分析包括（ABCD P216-218）。A、组织分析B、任务分析C、企业战略分析D、人员分析E、工作环境分析103、年度培训计划设计的基本程序有（ABCE P224）。A、培训调查与分析研究B、前期准备C、年度培训计划的制定D、培训课程设计E、年度培训计划的审批及展开104、培训课程设计的基本原则包括（BDE P239）。A、满足市场发展要求B、满足企业与学习者的需求C、兼顾实用型和系统性D、体现成年人的认知规律E、体现现代系统理论的基本原理105、培训中使用的印刷材料有（BCDE P256）。A、岗位说明书B、工作任务表C、学员手册D、培训者指南E、测验试卷106、企业培训管理中的工作团队具有以下特点（ABE P267-268）。A、具有更多的工作自主权B、注重个体自我开发C、体现流程团队的特性D、注重团队成员的同质性E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体107、在设定培训评估标准时，应当注重评估指标和标准的（ABCE P294-295）。A、相关度B、信度C、区分度D、重合度E、可行性50、被培训者受训期间的工资福利（ ）。（A）属于直接培训成本 （B）属于企业固定成本（C）属于间接培训成本 （D）不属于培训成本【答案】C 专业教程P214 51、培训管理工作的第一环节是（ ）。（A）培训需求分析 （B）明确培训目标（C）制定培训规划 （D）培训评估分析【答案】A 专业教程P216 52、培训（ ）主要是负责协调企业整体培训工作。（A）资源管理 （B）行政管理（C）需求管理 （D）组织管理【答案】D 专业教程P233 53、技能培训的主要任务是解决参训者（ ）的问题。（A）“知” （B）“会”（C）“创” （D）“适”【答案】B 专业教程P24554、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（ ）。（A）对企业情况比较了解 （B）内部可选择的范围大（C）易于在学员中树立威望 （D）可带来许多全新理念【答案】A 专业教程P258 55、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（ ）。（A）心理素质 （B）思维方式（C）价值观 （D）工艺流程和操作技能【答案】D 专业教程P270 56、领导人的继任计划侧重于（ ）(A)考察继任者的管理效果(B)对继任者进行招募、选拔和培养(C)考察继任者的绩效、技能和能力(D)考察继任者的战略意识、影响力和价值观【答案】D 专业教程P278 57、（ ）贯穿于整个培训过程，起着承上启下的关键作用。(A)培训需求分析 (B)培训评估(C)培训课程设计 (D)培训规划【答案】B 专业教程P282 58、某企业通过开展培训，降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（ ）。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果【答案】D 专业教程P298102、制定培训总体目标的主要依据有（ ）。（A）企业的总体战略目标 （B）企业培训需求分析（C）企业的组织结构分析 （D）企业宏观环境分析（E）企业人力资源的总体规划【答案】ABE 专业教程P221 103、从培训的方式来看，企业员工培训包括（ ）。（A）知识培训 （B）职内培训（C）技能培训 （D）职外培训（E）自我开发【答案】BDE 专业教程P227 104、对培训计划实施全过程评估与管控，可以（ ）。（A）使培训需求分析更加准确 （B）使培训计划更加符合实际（C）使培训目标任务更加明确 （D）使培训资源分配更加合理（E）使培训效果评估更加容易【答案】ABD 专业教程P234 105、培训课程计划的内容包括（ ）。（A）培训方式方法 （B）培训范围的确定（C）受训人员的确定 （D）培训目标任务设定（E）课程开发时间的估算【答案】BCE 专业教程P248 106、培训前期评估包括（ ）。（A）培训目标达成情况评估 （B）培训方案设计评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估【答案】BD 专业教程P284 107、培训中的评估包括（ ）。（A）培训活动参与状况的评估 （B）培训内容的评估（C）培训进度与中间效果的评估 （D）培训可行性评估（E）培训机构和培训人员的评估【答案】ABCE 专业教程P28850、短期培训规划是以( B，P213 )为基础 (A)长期培训计划 (B)中期培训规划 (C)战略性培训规划 (D)管理性培训规划51、( A，P235)是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和. (A)培训环境 (B)培训需求 (C)培训目标 (D)培训设计52、培训课程设计的基本要求是(D，P239)(A)满足企业与学习者的需求 (B)体现企业战略要求(C)依据现代系统理论的基本原理 (D)体现成年人的认识规律53、( B，P265不属于高层管理人员的培训重点 (A)分析与决策能力 (B)专业管理技能技巧 (C)计划与组织实施能力 (D)思维方式和价值观54、（C，P289）是取得公正客观评估结果的前提和保证 (A)准确采集评估数据信息 (B)评估中经常与学员交流沟通 (C)选择好进行评估的时机 (D)根据情况及时调整评估项目55、(A，P292)是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范 (A)评估培训成果的标准 (B)培训评估体系 (C)培训评估方法 (D)培训评估规划56、（A，P295）是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度 (A)可行性 (B)区分度(C)可信度 (D)相关度57、( B，P297)可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征. (A)绩效成果 (B)情感成果 (C)认知成果 (D)技能成果58、建设性评估是在培训过程中以( C，P300)为目的的评估. (A)保留培训项目 (B)改进培训方式 (C)改进培训项目 (D)激励培训对象102、下列属于直接-培训成本的有（BC，P214 ）。（A）培训项目的设计费用 （B）培训教师的费用（C）教室设备的租赁费用（D）培训项目的管理费用（E）培训项目的评估费用103、建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指（ACE，P237）。（A）不经培训不准就业 （B）不经培训不准考核（C）不经培训不准评聘（D）不经培训不准离职（E）不经培训不准上岗转岗104、现代培训按其性质分为（ABCDE，P244）几个层次。（A）知识培训 （B）技能培训（C）思维培训（D）理念培训（E）心理培训105、管理人员在职培训开发的主要办法有（BCD，P274 ）。（A）替补训练 （B）职务轮换（C）设立副职（D）临时提升（E）敏感性训练106、设计员工培训评估方案时，其基本要求包括（ABC，P291-292）(A)操作简单易于实施 (B)考虑评估成本(C)考虑不同类型项目评估要求 (D)考虑学员要求(E)充分考虑培训评估的可行性107、对受训者绩效增长度评估的优点有（CDE，P312）(A)操作性较强(B)直接成本与机会成本较低(C)学员可通过培训师的点评获得提升(D)可清楚知道培训对学员工作的实际帮助(E)可清楚知道培训在哪些方面较难发挥作用50、( B（P212） )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。 (A)管理性培训规划 (B)战略性培训规划 (C)培训课程规划 (D)培训需求分析 51、专业技能提升培训的内容是( B（P212） )。 (A)专业知识 (B)企业文化 (C)规章制度 (D)管理能力提升 52、( D（P235） )属于企业全员培训的外部环境因素。 (A)培训者 (B)培训设备 (C)培训场所 (D)组织环境 53、满足企业与学习者的需求是培训课程设计的( C（P239） )。 (A)本质属性 (B)主要依据 (C)根本任务 (D)内在要求 54、培训需求分析的客体具有( A（P242） )。 (A)多层次性 (B)同一性 (C)时间滞后性 (D)规范性 55、( D（P257） )不属于企业外部师资的优点。 (A)可带来许多全新的理念 (B)可提高培训的档次 (C)对学员具有较大的吸引力 (D)培训相对易于控制 56、( B（P274） )的主要目的在于拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面。 (A)替补训练 (B)职务轮换 (C)集中培训 (D)临时提升 57、培训评估需遵循( C（283） )，即要根据评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。 (A)综合性原则 (B)战略性原则 (C)灵活性原则 (D)客观性原则 58、培训后的评估内容不包括( B（P288） )。 (A)目标达成情况 (B)培训环境 (C)培训主管工作绩效 (D)培训效果效益 102、制定企业员工培训规划的要求有( ACDE（P215） )。 (A)系统性 (B)多样性 (C)有效性 (D)标准化 (E)普遍性 103、对培训需求分析的表述，正确的有( ABCE（P233） )。 (A)要全方位考虑 (B)需要企业多部门共同协商 (C)要考虑企业近中期的工作计划 (D)应当由企业人力资源部门提出 (E)一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认104、课程设计程序包括( ABCD（P250） )等工作内容。 (A)课程决策 (B)课程设计 (C)课程改进 (D)课程评价 (E)课程宣讲 105、管理培训体系的设计要有利于( ABCD（P260） 。 )。 (A)企业总体目标的实现 (B)企业竞争能力的提高 (C)企业获利能力的提高(D)企业获利水平的提高 (E)企业基层员工的整体素质的提高 106、案例评点法作为一种培训方法，所选择的案例要有( BDE（P275） )等特点。 (A)多样性 (B)真实性 (C)创新性 (D)启发性 (E)结合性 107、进行培训效果行为评估的难点包括( ABC（P293） )。 (A)花费很多时间和精力 (B)难以剔除不相干因素的干扰 (C)问卷设计存在较大的难度 (D)难以分辨培训效果与培训课程的关系 (E)学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果50.企业在制定培训规划时，必须达到的要求不包括（C（专业教程P215216）。A.系统性B.标准化C.先进性D.有效性51.在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括（C（专业教程P216）。A.企业战略分析B.企业组织分析C.企业资源分析D.企业人员分析52.（D（专业教程P255）不属于培训课程内容选择的基本要求。A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（D（专业教程P256） ）。A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.节约培训时间新开发课程评估的侧重点不包括（C（专业教程P287）。A.培训需求B.课程设计C.受训人员D.应用效果55.在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（B（专业教程P293）。A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（D（专业教程P294） ）。A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察57.培训成果评估的重要指标不包括（D（专业教程295298）。A.技能成果B.情感成果C.绩效成果D.学习成果58.培训效果的问卷调查评估不适用于（B（专业教程P302）。A.了解学员偏爱的学习方法B.让学员清楚了解自己的差距和不足C.检查培训目标与工作任务的匹配度D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况102.现代培训按其性质可以分为（BCDE（专业教程P244）等层次的培训。A.经验培训B.知识培训C.技能培训D.观念培训E.思维培训103.在培训课程设计文件中，内容大纲应包括（BDE（专业教程P249） ）。A.班级规模B.教学顺序和活动C.课件意图D.课程和绩效目标E.教学资源104.敏感性训练的目标一般包括（BCE（专业教程P275） ）。A.更新受调者的价值观念B.更好地理解群体活动过程C.更好地洞悉自己的行为D.提高受训者的抗压能力E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力105.培训前效果评估的内容包括（BCDE（专业教程P288）。A.培训环境评估B.培训需求的整体评估C.培训计划可行性评估D.培训对象知识和工作态度评估E.培训对象工作成效及行为评估106.在选择确定培训评估形式时，应主要以（BD（P289）为依据。A.评估目的B.评估的实际需要C.评估对象D.评估形式的特点E.评估人员107.培训效果反应评估的具体方法有（ABDE（专业教程P294） ）。A.访谈法B.问卷调查法C.提问法D.综合座谈法E.观察法25.()是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。A.员工培训开发管理规划B.员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D.战略导向的全局性培训规划正确答案:A 解析:员工培训开发管理规划,即培训管理者为实现整体规划而制定的支持性规划。它是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。26.()使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。A.培训规划体系B.培训组织体系C.培训开评估体系D.培训管理控制体系正确答案:D解析:建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。27.培训的( )是以特定的行为术语,如“分析5”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定A课程内容B.课程目标C.课程评价D.课程教材正确答案:B 解析:在课程设计中,课程的目标是通过联系课程内容,以特定的行为术语作出表述,如采用记住”了解“掌握等一般认知指标;“分析"应用"评价等较高级的认知指标;以及“价值¨信念、和态度"等情感性指标,对培训目标作出界定。28.( )课程设计的主要目的是解决“适”的问题,即要适应外部环境变化.A.思维培B.知识培训C.观念培D.技能培训正确答案:c 解析:观念培训的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。课程设计的主要目标是要解决适”的问题。29.培训课程系列计划以( )为导向,将看似独立的相关课程联系到一起。A.培训目标B.培训需求C.培训战略D.培训任务正确答案:A 解析:培训课程系列计划以目标为导向,将看似独立的相关课程联系在一起,即把所有的课程目标都集中到一个学习方向上。30.管理培训体系设计的原则,不包括( )A.战略性原则B.差昇性原则C.有效性原则D.计划性原则正确答案:B 解析:管理培训体系设计的原则包括战略性原则、有效性原则、计划性原则、规范性原则、持续性原则、实用性原则.31.( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.线工作人员正确答案:B 解析:中层管理人员的首要工作是组织好部员工实施项目任务和协调上下左右的关系;高层管理人员首要的工作是及时发现问题和正确决策;基层管理人员的首要任务是利用自己丰富的工程知识和经验完成好上级交办的任务。32下列关于培训评估的表述,正确的是( )。A.是可有可无的环节B.只在培训结束时进行评估C.可选用单一的定性或定量评估方法D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结正确答案:D 解析:培训评估是对整个培训活动实施成效的评价和总结,在现代培训管理中占有非常重要的地位贯穿于培训整个过程,起着承上启下的关键性作用。在评估方法的选择上,应避免单一的定性或定量考核。33.培训的( )是指受训者对培训项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。A.绩效成果B.认知成果C.反应成果D.技能成果正确答案:c 解析:反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉。77.（ ）属于间接培训成本。A.培训项目教师的费用B.培训项目的设计费用C.受训者往来的交通费D.教室设备的租赁费用E.受训者培训期间的工资正确答案:BE解析:间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和,如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利,以及培训项目的评估费用。78.制定员工培训规划需要在( )等几个方面进行综合平衡。A.员工培训与各类岗位工作任务之间B.员工培训求与师资来源之间C.培训投资与人力资源规划之间D.员工培训与个人业生涯规划之间E.企业正常生产与培训项项目之间正确答案:BDE 解析:制定员工培训规划主要从四个方面进行综合平衡:(1)在培训投资与人力资源规划之间进行平衡;(2）在企业正常生产与培训顷目之间进行平衡;(3)在员工培训濡求与师资来源之间进行平衡;(4)在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。79.对新老员工进行培训的内容包括( )。A.知识理解能力B.领导能力C.技术能力D.创新决策能力E.人际关系沟通能力正确答案:CDE解析:对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术能力、人际关系沟通能力和创新决策能力三类。80.企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括()A.从大中专院校聘请教师B.从企业技术部门中聘任技术人员C.从颐问公司聘请培训师D.聘请本专业的专家、学者E.聘请专职的培训师正确答案:ACDE解析:对于一些涉及比较深的一些专业理论方面问题或前沿技术问题的培训项目,企业常从外部聘请教师。外部培训资源的开发途径有:(1从大中专院校聘请教师;(2)聘请专职的培训师;(3从顾问公司聘请培训顾问;(4)聘请本专业的专家、学者;(5在网络上寻找并联系培训教师。81.管理技能培训开发的一般方法有( )。A.案例评点法B.敏感性训练C.职务之间的轮换D.无领导小组讨论法E.专家演讲学习班正确答案:ABE解析:管理技能培训开发的一般方法有榃补训练、敏感性训陈、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班大学管理学习班、阅读训练。82.对企业培训施过程中评估,主要作用包括( )A.有助于实现企业员工培训资源的合理配置B.保证培训活动按照计划进行C.找出培训不足,总结教训,以便改进今后的培训D.有利于培训执行情况的反馈和计划调整E.过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果正确答案：BCDE 解析：壤训中评估的作用有：（1）何证培训活动按照计划进行;(2)培训执行情况的反馈和培训计划的调整;(3)可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据;(4）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。专心-专注-专业
