某房地产公司2012年年度工作总结(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2012年工作总结在*总部的正确领导和决策下，2012年，*公司全体员工通过认真分析市场形势，努力克服各种不利因素，齐心协力、扎实工作，基本完成了年初制订的工作目标和工作任务。现将*公司一年来的工作总结如下一、2012年整体业绩和经营情况1、主要业绩指标单位：万元经营指标*·甲项目乙项目丙项目全年目标截止10月底已完成预计到年底可完成全年目标截止10月底已完成预计到年底可完成全年目标截止10月底已完成预计到年底可完成签约销售额回款额销售收入利润额（税前）销售费用2、项目推进方面略3、交付情况统计项目名应交付已交付备注二、2012年行业市场分析及本公司的主要应对措施2012年，中央政府持续推进房地产调控政策，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓。为确保完成总部下达的各项经营指标与任务，*公司顺势而为，积极调整产品结构、创新营销策略、加大推盘力度，并依托“*地产”的品牌优势，实现了销售业绩的突破，基本上跑赢了市场大势。1、明确全年工作重点，统一员工认识，激发团队创造力和活力经过持续的市场跟踪和分析，今年年初，我们意识到，国家的宏观调控不是一年两年，是长期的，对市场的影响是一直存在的。要完成总部下达的*个亿的年度签约销售额，只能依靠现有团队，凝聚和激发全体员工，特别是核心员工的创造力，才有可能完成这看似非常艰巨的任务。因此，我们在年初多次召开了经营班子会议，经过反复论证，我们将2012年的工作重点提炼为*！基本的计划是，上半年争取把*清盘、腾出手全力把*项目的开盘抓好，同时针对*大户型销售的难点作了一些布置和准备。从结果来看，这样的安排是合理的。2、营销策划紧跟市场变化，紧跟项目推进计划不断调整，抓住任何一点点机会（1）、春节之后，两个项目的销售策划抓住了三月份“小阳春”这样一个市场窗口，取得近*个亿的签约销售额。在这个过程中，总部及时给予销售政策的支持。*公司营销部带领销售公司，在*系统内外多方拓展客源，上门推荐。*公司自身员工及*也认购了多套房源。（2）、抓住五一黄金时机，将*LOFT推出试水。虽然此期间国家限购限贷政策毫无松动，但经过充分的分析和准备，开盘当天即取得近*个亿的销售。截止5月中旬*公司共取得了半年度*个亿的签约销售额，极大地鼓舞了员工的士气，也为全年任务完成增添了信心。（3）、经过紧张的筹备，*打出了文化营销的大牌，热点活动层出不穷，极大地吸引了目标顾客的眼球。10月30日，*项目雨夜低调开盘，在短短一周内，收到近*亿元的认购量，全年销售任务完美收官。3、从项目前期定位、规划设计以及后期施工，全程实行精细化管理（1）、精细化管理是关键。2003年以来，房地产行业形势一直向好，什么公司都能赚钱，但经过这轮调控之后，市场环境变迁，只有实行精细化管理才能助生存。在每一个环节，从投资买地、到营销策划、规划设计、工程实施、客服、物业管理等每一个环节，都要做到精细化，都要产生效益、提高效率。（2）、适时调整方案，降低成本。*项目方案经过多轮调整，逐步深化，譬如取消了地库，把石材外立面向真石漆调整，以及因地制宜调整绿化景观，最后总体成本下来不少。（3）、正确调整产品定位。原来的定位只考虑到地段好，所以定位高、面积大、定价也高。但顾及到现有市场行情下小业的购买力，我们着重在户型等顾客敏感点上下了功夫，同时降低了整体的造价和*首次综合开盘均价在*万每平米，从市场反应来看，这个价格是比较贴近市场，是有竞争力的。总之，*项目我们花了很长时间做定位做方案，希望方案能够尽量附和市场的要求，符合市场今后发展变化预期的要求。同时，对*公司成本控制、工程实施、营销策划的各个端口，我们力争高标准、严要求，适应市场的变化，适应行业的变化，努力做出有竞争力的产品。4、积极主动，尽可能提前交付，为后面工作争取时间*与*在去年年底已经基本完成竣工备案，达到交付条件，但其实还有很多工程的收尾、整改、物业的移交都没有完成。2012年，*公司计划交付近*户，还不包括车库，精装修等。项目部自己组织工程师，组织监理，抓紧检查验收。*公司成立了由项目副总经理牵头的交付工作小组，积极与当地主管部门配合，妥善处理了多起客户投诉事件，使交付工作得以顺利进行。截止目前为止，总交付比例达到*，客户满意度与企业美誉度得以进一步提升。三、管理提升措施和成效在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。1、梳理公司业务流程，将管理过程中出现的新问题及针对性解决方案用流程方式加以固定，增强企业的管理能力。例如，针对销售物料及措词不当的情况，我们加入了内部审查环节。2、配合总部进行信息化、正版化建设。目前，各业务审批基本实现了网上审批，提高了审批效率。3、对公司现有的管理制度进行修订、发布公司固定资产管理制度（修订案）、出差管理办法（2012年修订稿）等一系列管理文件。4、2012年，公司进一步优化了管理科目，明确了业务招待费及差旅费的归口管理部门，重申了报销流程中事前审批的重要性。5、加强制度的执行工作力度，年初严肃考勤纪律，对项目现场管理加强检查，并对发现的相关问题进行认真处理，落实到责任人员，使企业管理水平有所提高。6、上述成绩的取得是*公司全体员工共同努力的结果。同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。四、经营管理中存在的主要问题及对标差距在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识及企业各项规章制度的贯彻执行力有待进一步加强。以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进,借以推进*公司的全面工作。五、2013年市场环境预测及采取的相关工作思路及措施2013年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的日趋理性，已经催生了品质时代的来临。只有以“品质”作为核心竞争力才能成为未来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，*公司经慎重讨论，特提出2013年工作计划如下：1、指导思想以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。2、目标计划（1）、*项目，目标销售额*亿；（2）、*项目，目标销售额*亿；到明年*月份，项目全部完成交付；（3）、*进入总包结算、财务清算阶段；（4）、新项目的前期工作；3、工作措施 （1）、根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。 *公司计划于四季度召开2013年年度预算会议，针对明年的市场形势进行预判，科学合理地制订业务增长目标，确定各项预算指标。目前，在*领导的关心下，新项目的前期工作正在全面展开，*公司一方面计划做好各项员工激励工作，保留专业核心人才，调动员工积极性，另一方面将继续执行校园招聘的人才储备战略，选拔后备人才，满足未来业务发展的需要。同时，对现有员工将加大专业培训力度，以满足市场变化的要求。（2）以市场为龙头，调整产品结构，狠抓工程质量、做好成本控制，打造精品工程。2012年，我们尝试*两幢精装修楼进行交付，以适应整个住宅市场的变化。通过近一年的努力，*公司初步具备了从产品设计、合约采购、现场管理到后期维护的全过程把控能力，培养了一部分精装修设计与施工管理人才。2013年，我们计划根据市场的需要，进一步加强新产品、新材料、新工艺的研发，提高产品附加值。（3）、与总部各专业部门密切配合，提升管理效率跟总部沟通的好坏，直接影响到公司的管理效益和项目管理的效益。在总部的管理部署下，*公司与总部形成了良好的矩阵式的沟通体系，目前沟通很顺畅。总部的各专业部门，是地区公司的强大后盾。总部各部门和地区公司的信息沟通非常畅通，当地区公司有困难的时候，我们这些专业口总能找到及时和专业的指导意见。（4）、加强物业后期维护工作，和物业公司配合，加强物业管理水平，提高产品附加值（5）、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序、更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。 总之，2013年工作时间紧、任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想、齐心协力、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项指标及工作任务。专心-专注-专业