助理人力资源师考试基础知识复习要点(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上助理人力资源师考试基础知识复习要点（一） 更新:2009-11-9 编辑:左肩第一章劳动法1、什么是劳动法? 劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。2、劳动法的主要特点有哪些?劳动法的主要特点有：(1)劳动法是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门。(2)劳动法与民法关系密切，它是从民法中分离出来的法律部门。(3)它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门。3、劳动法所调整的对象是什么?劳动法所调整的对象是劳动关系，即劳动者因参加社会劳动而与所属的企业、事业、国家机关及社会团体等用人单位之间所发生的那一部分劳动关系。4、劳动法所调整的其他关系是指什么?这些关系的当事人有哪些?除了劳动关系之外，劳动法的调整对象还包括那些与劳动关系有密切联系的其他社会关系。这些社会关系有些是发生劳动关系的必要前提，有些是劳动关系的直接后果，有些是随着劳动关系而附带产生的关系。这些关系的当事人，有一方是劳动关系当事人中的一方，而另一方则是有关的政府机关等。5、简述现代劳动法主要由几种制度组成。现代劳动法主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。6、就业促进制度的内容有哪些? 就业促进制度主要包括国家的就业方针，政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施，以及对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役军人等特殊群体的专门促进措施等。7、什么是集体谈判?集体合同制度包括哪些内容?集体谈判是指员工代表(通常是工会代表)和单位行政部门或者雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。集体谈判在我国目前被称为“集体协商”。当谈判达成一致时，双方达成的协议称为集体合同。集体谈判制度主要包括谈判的主体、对象和程序，对谈判过程中劳方谈判权的保护，以及政府有关部门在集体谈判中的作用。集体合同制度主要包括集体合同的订立、变更和解除，以及集体合同的形式和效力等内容。8、社会保险制度的功能有哪些?内容是什么?社会保险制度的功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。社会保险的内容一般包括：社会保险的项目种类，享受范围、资格条件和待遇标准，以及社会保险基金的筹集、管理和运营等。9、劳动是公民的权利的含义是什么? 劳动是公民的权利的含义在于，我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等的权利，这对公民、用人单位和国家都有特定的法律意义。(1)对公民来说，意味着享有包括就业权和择业权在内的劳动权。(2)对用人单位来说，意味着应当平等地录用符合条件的职工，履行提供失业保险、就业服务、职业培训等方面的职责。(3)对国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，如保障公民有均等的就业机会;通过促进经济和社会发展来创造就业条件。10、劳动是公民的义务的含义是什么? 劳动是公民的义务，这是从劳动尚未普遍成为人们生活第一需要的现实和社会主义制度固有的反剥削性质所引伸出的要求。11、劳动法在保护劳动者合法权益中的偏重保护和优先保护的原则是什么?偏重保护是指劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的同时，偏重于保护在劳动关系中事实上处于相对弱者地位的劳动者，也就是向保护劳动者倾斜。优先保护是指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。12、劳动法在保护劳动者合法权益中的平等保护的原则是什么?平等保护是指全体劳动者的合法权益都平等地受到劳动法的保护。具体含义包括两个层次：(1)对各类劳动者的平等保护。(2)对特殊劳动者群体的特殊保护。13、劳动法在保护劳动者合法权益中的全面保护指的是什么?全面保护是指劳动者的合法权益，包括财产权益和人身权益，法定权益和约定权益，无论其内容涉及经济、政治、文化等哪个方面，无论它存在于劳动关系缔结以前、缔结以后或终止以后，都应纳入劳动法的保护范围之内。 14、劳动法在保护劳动者合法权益中的基本保护指的是什么?基本保护是指对劳动者最低限度的保护，也就是对劳动者基本权益的保护。15、劳动法律关系是指什么?劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规范形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。也就是说，它是劳动法调整劳动关系所形成的权利和义务关系。一方面，它是按照劳动法律规范的具体要求形成的，体现着国家的意志;另一方面，它是通过签订劳动合同所的缔结的，体现着双方当事人的共同意志。但国家意志处于首位，当事人的意志只能在符合国家意志或国家意志允许的范围内才能发挥作用。16、劳动法律关系与劳动关系的区别在哪里?劳动关系是劳动法的调整对象，而劳动法律关系则是劳动法调整劳动关系的结果体现。二者区别在于：(1)两者形成的前提条件不同。劳动关系的形成以劳动交换为前提，是提供劳动和接受劳动的双方在交换劳动的实践过程中发生的关系。而劳动法律关系的形成是以劳动法律和法规的存在为前提的，每一个具体的劳动关系要上升为劳动法律关系，必须有相应的劳动法律法规存在，否则就不可能形成劳动法律关系。(2)两者的内容和效力不同。劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的，是受国家强制力保护的;而劳动关系是以劳动为内容的事实关系。如果国家没有制定调整某些方面劳动关系的法律和法规，这些方面的劳动关系没有上升为劳动法律关系，则这些劳动关系就不具备法律上的效力，也不受国家强制力的保护。17、什么是劳动法律关系的客体? 劳动法律关系的客体是劳动权利和劳动义务指向的对象，即劳动力。18、什么是劳动行政法律关系?行政法律关系是行政法律规范调整行政关系而产生的一种权利义务关系。我国劳动领域中的一部分行政关系由劳动法调整，从而形成了劳动行政法律关系。19、劳动行政法律关系的主体和客体分别是什么?劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和劳动行政相对人双方。劳动行政主体指，劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关。另外，经授权具有一定劳动行政职能的机构，如职业介绍机构等，在代理一定劳动行政职能时，也属于劳动行政主体。劳动行政相对人，是劳动行政法律关系中处于被管理者地位的一方当事人，主要是劳动者和用人单位。劳动行政法律关系的客体即劳动行政主体和劳动行政相对人的权利和义务所共同指向的对象。主要是劳动行政相对人按照劳动行政主体的管理要求实施的行为以及所支配的物和无形资产。如，劳动者与用人单位确立劳动关系的行为，即订立、变更和解除劳动合同的行为;又如，用人单位使用劳动力的行为，即用人行为。20、什么是企业内部劳动规则? 企业内部劳动规则是指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则。21、企业内部劳动规则包含哪些内容?企业内部劳动规则一般包括：(1)录用、调动和辞退;(2)企业行政和职工的基本职责;(3)工作时间; (4)处分。劳动部发布的关于对新开办用人单位衽劳动规章制度备案制度的通知(劳部发)1997338号)中将用人单位内部劳动规章的内容规定为，劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。第三章 劳动经济学1、劳动力要素的特点有哪些?劳动力要素的特点有四：(1)动力性，亦即主体推动性。没有主体，就没有一切。正如斯密所说：“由于勤劳，人类才能得到堪称 丰富的实际必需品。”(2)自我选择性，即劳动要素作为主，在构成劳动力供给与否和劳动力供给的投入数量与方向上，具有自主决定权与选择偏好。但是这种选择取决于经济发展水平和教育文化水平。(3)个体差异性，即不同的劳动要素个体，在个人的知识技能条件、劳动力参与率倾向、劳动力供给方向，以及社会劳动岗位对其需求与选择方面，均有一定的差异。(4)非经济性生产要素供给，除了追求“高收入”的经济利益外，还有非经济方面的考虑。2、如何理解劳动者与雇主的对立关系? 如何理解在对立中的平等与不平等关系?劳动者与雇主之间的对立关系，根源在于劳动者向雇主让渡自己劳动，雇主对劳动者发放与其劳动相应的报酬，双方都具有自己的权利与利益。实际上，“对立”关系既有平等性，也有不平等性。劳动者与雇主之间存在平等关系的原因有两点：其一是劳动者与雇主都是法律面前的完全平等的主体。其二是在双方的交换中，各自进行经济计算，都要趋利避害(雇主想工资付得少而产量、利润高，劳动者想工作干得少而工资、福利高)，即双方在这种交换中都想获取更多的利益，而作为双方都接受的结果，就只平等的了。劳动者与雇主之间存在不平等性关系的原因有三点：其一是劳动者和雇主共居于同一个社会组织的高低不同层次，因为，在科层制组织中先天就有着下属与上级之间的“服从和领导”的关系。其二是雇主出于“趋利”本性，为了节约人工成本、为了获得更高产甚至会通过非人道的、乃至非法的手段进行管理，这更加剧了双方的对立，甚至会引起急诊、冲突，导致斗争。其三是由于劳动者与雇主在市场上的稀缺程度不同，这种市场环境也影响到他们在组织中的地位。就一般情况而言，劳动者是过剩的，雇主是稀缺的，因而求职者和已经就业的工处于不利的地位。但是，在劳动者具有较高的技能、经验因而成为稀缺性资源的情况下，劳动者可能处于有利的地位。3、如何理解劳动者与雇主的共存关系?劳动者与雇方之间又有着共存的关系。因为，劳动关系的双方是同时存在的，没有劳动者，企业就不能进行生产，不能获取利润;没有雇主，劳动者就不能获得工作岗位，没有工资收入。只有双方处于“从业雇用”的统一体中，才能保证经济活动的运行。这种经济活动使双方都得到利益，即成为社会中得到利益的共同体。缺少劳动者或雇主某一方的合作，不仅对方会受到损失，自己也无法取得利益。实际上，共存关系就是互利关系。劳动者与雇主双方合作，致力于提高经济效益，这种“共存”的局面就可以带来“共荣”的成效，即只有在效益增长的情况下，企业才能增加利润，劳动者才能多得工资。正因为如此，雇主就开始自学地为搞好双方的关系、提高劳动者的积极性和生产效率而努力。4、人力资源的含义是什么? 采集者退散人力资源是指一定时间、地点范围内人口总体所具有的劳动能力的总和，也被称为“劳动力资源”或者“劳动资源”。在现行的国民经济和社会统计中，“人力资源”作为一种劳动力供给实体、作为一个统计对象，是指以国家或地区为范围的具有劳动能力的人口数量。5、什么是微观劳动力供给? 微观劳动力供给即发生在个人身上的劳动力供给。从经济学原理来看，它取决于经济单位(社会、地区、部门、用人单位)的工资水平。6、影响宏观劳动力供给的因素有哪些?影响宏观劳动力供给的因素包括数量因素和质量因素两个方面。 数量因素有：(1)人口因素;(2)劳动参与率;(3)劳动时间。 质量因素有：(1)遗传、其他先天和自然生长因素;(2)教育因素;(3)人力投资数量;(4)人力投资的动力;(5)经济发展水平与经济体制;(6)社会文化与观念因素。7、什么是人力投资的动力?人力投资的动力，从个人角度看，取决于自身投资所付出的成本与取得的收益二者的比例。8、劳动力需求的性质是什么?劳动力需求是由社会消费所引起的，是一种派生性需求，也称为“引致需求”。9、在劳动力供求关系中，如何理解供过于求类型? 供过于求类型，即劳动力的供给数量大于社会对需求数量。这种类型表现为社会的就业不足，存在着相当数量的失业人员或求业人员。这是对社会劳动力的闲置浪费。造成劳动力供过于求的原因，可能是由于资本缺乏、物质资源的供给数量不足，可能是由于人口和劳动力数量过多、增长过快，可能是由于生产停滞或者下降，与可能是由于技术进步，集约而排斥已尼吸纳了的劳动力。总之，造成劳动力供过于求现象的原因是复杂的，解决方法也是多方面的。此外，它还不明显地存在于“在职失业”“停滞性失业”“潜在失业”等状态下。10、劳动力供求平衡的标志是什么?劳动力供求基本平衡的标志是：要求就业的人绝大部分都能够得到就业岗位，不存在长期的大量缺乏 人力的部门、行业。少量劳动力处于短期失业状态，是经济正常运行条件下不可避免的，这种现象的存在不能认为是对供求平衡状态的打破，而是供求实现结合过程所要付出的代价。11、什么是劳动力总量过剩?其形成的状态有哪些?总量过剩是劳动力供给数量的总额大于需求数量的总额，这是一般意义上的劳动力供过于求。劳动力总量过剩形成下列不同的状态：(1)正常就业;(2)显在的公开性失业; 采集者退散(3)不充分就业;(4)潜在性失业;(5)隐蔽性失业。12、造成劳动力结构过剩的原因有哪些?造成劳动力结构过剩有以下四方面原因：(1)某种教育发展过头，生产出的劳动力品种(专业类别和等级)不是社会所需要的;(2)产业结构的变动造成对劳动要素需求结构的改变，在夕阳产业中不免出现劳动者过剩;(3)个人择业行为过分，“高不成低不就”;(4)人口老化、劳动力老化、知识更新，造成一部分劳动力退化和废弃。13、什么是就业?其标准有哪些? 就业是劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。国际劳工组织认为，凡在规定年龄内属于下列情况者，均属于就业者：(1)在规定期间内，正在从事有报酬或有收入的职业的人;(2)有固定职业，但因疾病、事故、休假、劳动争议、旷工，或因气候不良、机器设备故障等原因暂停工的人; (3)雇主或独立经营人员，以及协助他们工作的家庭成员，其劳动时间超过正规工作时间的1/3以上者。14、什么是总量性失业?其有哪些表现? 总量性失业，指劳动力供给数量大于社会对它的需求数量，即处于供过于求状态的失业。它也可以称为“需求不足性失业”。总量性失业的直接表现是大量求职人员找不到工作，一些已就业的人员被辞退;其间接表现则是就业人员过剩、人浮于事、开工不足、在职失业等。 当经济处于长期停滞和危机状态时，劳动力总量需求不足总量可能逐渐加剧，从而失业人数逐步扩大。当经济周期波动明显，劳动力需求时涨时落，造成失业率上下周期性变动时，这种失业可以称为“周期性失业”。 总量性失业与宏观经济运行的景气程度不高有一定联系，因此，要立足于解决宏观经济总体的问题。具体来说，从根本上扩大经济需求以增加派生的劳动需求，并进而解决一系列的具体问题，以开拓就业渠道，扩大劳动密集型经济，消除不合理的供给，调动社会创业机制，缓解这一问题。15、什么是结构性失业?其有哪些表现? 结构性失业，是在劳动力供求总量平衡的条件下，由于劳动力的供给与社会对它的需求之间结构不对 应、不统一所造成的失业。在现实经济生活中，结构性失业是失业中极其常见的现象，它表现为“有的人没事干，有的事没人干”。出现结构性失业问题的主要原因有两种：一是求业人员不具备从事社会有需求的职业岗位的能力;二是求业人员对某项职业评价不高，不愿意从事该类工作。例如，在发达国家，一些新兴的高科技行业，如航天、生物工程、软件产业缺乏大批专家、工程师、同时劳动力市场上又存在大批无技能人员或虽然有技术但却非航天、生物工程、软件等行业需要的专门人才。又如，经济发达国家的工人大量失业，同时社会上一些较差的工作却无人去不由大批外国的移民工人甚至非法移民者填补空缺。第四章 统计学知识1、统计的含义和特点有哪些?统计一词有三种含义：统计工作、统计资料和统计学。统计工作是指利用各种科学方法，对社会、经济及自然的总体数量进行搜集、整理、分析等工作过程的总称。统计资料是指统计工作过程中取得的各项数字资料以及与之相联系的其他资料的总称。统计学是指根据统计的研究对象，系统地研究和论述如何搜集、整理、分析统计数字资料的理论和方法的一门学科。统计活动与其他调查研究活动相比较，主要有以下三个特点：(1)数量性。 (2)总体性。社会经济统计的认识对象是社会经济现象的总体数量。总体是由某些性质相同的个体组成的整体。统计活动是对总体普遍存在的事实进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象总体的数量特征。例如，对居民状况进行统计，其目的在于了解一个国家或者一个地区居民的总体特征，即总户数、总人口、男女比例、年龄构成、文化程度、职业构成、平均收入等等。(3)社会性。2、完整的调查方案应包括几项内容?完整的调查方案应包括6项内容：(1)明确调查的目的。(2)确定调查对象和调查单位。(3)制定调查项目和调查表。(4)选择调查方式和方法。(5)规定调查的时间标准和空间标准。(6)全盘制定组织计划。 3、什么是调查问卷和调查表?调查问卷和调查表是调查项目一般采用的方式。调查问卷是将调查项目以答卷形式提出，由被调查者自愿填先答案的调查表。调查表是将调查项目按一定的结构和顺序排列制成的表格。它一般由表头、表体和表脚三个部分组成。表头是指调查表的名称;表体是指调查的具体内容，它是调查表的主要部分;表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等。4、如何选择调查方式和方法?调查方式和方法是取得调查资料的重要手段。设计调查方案时，要根据被调查事物的特点、对调查资料要求的准确程度及客观条件的可能性选择不同的调查方式和方法。调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查和统计报表制度等。具体调查方法有访问法、观察法、报告法和方案调查法等。 5、什么是统计报表制度?统计报表制度是统计部门搜集资料组织形式。它是按照国家统一规定的表格形式，定期地、自上而下地布置，自下而上的填报统计资料的一种调查形式。6、什么是抽样调查?其具有哪些优点? 抽样调查是按照随机的原则，从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察，并根据观察结果，从数量上推断总体指标。抽样推断与其他调查方式比较，既节省人力、物力、财力，提高资料的时效性，又能推断出比较准确的全面资料，还因其原理和方法以数学理论为依据，故有较高的科学性，因而这种调查方法在产品质量检验和产品质量控制以及市场调查等方面，就用非常广泛。7、什么是典型调查?其具有哪些优点?典型调查是在调查对象中有地选出个别或少数有代表性的典型单位，进行深入、周密的调查研究。典型调查不是统计活动所特有的方法，但从统计活动的全过程来说，它是不可少的方法。在统计活动中，运用典型调查的方法，一般说来主要不在于取得社会数量的总体数值;而在于了解与统计数字有关的生动的具体情况，即与社会现象数量有关的社会条件及其相系联系，以便进行深入的统计分析，做到定性分析与定量分析相结合。典型调查在特定条件下，也可以用于对统计数据质量的检查，或对总体数量的推算。8、什么是数据资料的整理?数据资料的整理，就是运用科学方法，对调查所得的各种原始资料进行、检验和初步加工综合，使其系统和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。9、统计数据的包括哪些内容? 在进行资料汇总以前，我们首先要对调查来的资料进行审核，这是保证调查工作质量的关键。审核的内容主要包括：及时性、完整性和正确性的。及时性的审核是看各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是最新资料。完整性的审核是看应该包括的被调查单位是否都包括了，调查表内的各项目是否都填写齐全。正确性审核又叫真实性审核。它主要是看数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。10、正确性审核主要有哪些方法?正确性审核的主要方法有：(1)逻辑审核。就是根据调查项目指标之间的内在联系和实际情况，对资料进行逻辑判断，看看是否 有不合情理或前后矛盾的情况。(2)计算审核。这是对数据资料的计算技术和有关指标之间的相互关系进行审查，一般在整理过程中进行，主要看各数字在计算方法和计算结构上有无错误。常用的计算检查方法有加总法、对比法、平衡法等。11、制表和制图各有什么优点? 采集者退散制表是指用表格的形式来表达数据。用表格的形式来表达数据比用文字表达更清晰、更简明，便于显示数字之间的联系，有利于进行比较和分析研究。制图即图示法。图示法能使复杂的调查信息数据简单化、通俗化、形象化，因此，它具有直观、形象、生动、具体等特点，使人一目了然，印象深刻，具有较强的说服力和吸引力。12、什么是统计数据处理?统计数据处理是指使用计算机对常规的统计报表、专项统计调查表和其他统计资料等载体上的数据进行录入(读入)、审核编辑、汇总、制表、打印和计算等操作的过程。13、数据有哪些表现形式? 数据的表现形式包括：(1)字符。它是统计数据处理中的最小存取单位。分为数字、字符和其他特定的符号。一个字符占一个字节。(2)基本数据项。它是由一个或多个字符组成，具有独立逻辑含义的最小数据项，是统计指标具体的数值。(3)组合数据项。它是由多个基本数据项组成。即由几个有内在联系的统计指标组成。 (4)记录。是由若干个基本数据项或组合数据项组成。(5)文件。是同类记录的集合，通常称数据文件。为便于进行数据处理，一般一个数据文件中所包含的记录都具有相同的数据格式，数据项之间用分隔符分开。分隔符一般采用“空格”或“逗号”。数据文件又分为：原始数据文件、过录数据文件、汇总数据文件、制表打印数据文件等。专心-专注-专业