企业培训师面试题(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上企业培训师师资培训班面试题一、企业培训工作的意义?1、提高企业竞争力：当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对劳动者素质的要求普通提高，发展经济必须充分考虑我国劳动力资源的特殊性，资源丰富，劳动者职业素质和技能水平普通偏低，技术工人总量不足，高技能人才严重短缺，已成为影响我国企业竞争力的一大“瓶颈”，因此，加快企业培训事业的发展，是开发人力资源，提高生产、经营、管理、服务等一线劳动者素质的最有效途径，员工素质提高，科学文化知识水平和生产技能提高，才能降低生产成本，改进处理品质量，增进经济效益，提高市场竞争力。2、适应学习型社会趋势。二、企业培训教学管理工作的核心内容?教学管理是指培训从培训项目设计开始至完成教学并做出平价的整个活动过程的调控，包括主项申报、制定教学计划和大纲、选聘教师、教材、学生报到、教学场地、设备准备、教学过程监督、考核评价、发放证书、办班总结等。核心内容有：一是：质量管理，即教学教学质量的不断提高，教学效果的评价（考试、鉴定）和学员培训后适应岗位能力的评价。二是：教师的管理，企业培训兼职教师居多，培训时要聘请兼职教师，教学管理人员要熟悉教师职业的特点，了解专兼职教师特有的不同心态，熟悉聘约的运用热情的教师服务，认真考核并落实相关待遇。三是：学员管理，大量的企业培训是在企业内部进行学员工作忙、家事多。如何适应成人学习特点，保出，需管理人员做大量工作。注意两点：一是：实事求是采取灵活多样培训考核形式，以培训效果为主，确保形式为服务，管理为学员服务。二是：争取学员的配合。三、 训课程开发工作在企业培训中的作用？1、课程开发可以丰富培训项目内容：结构设备。2、课程开发可以增强培训项目的亮点，一门或两门让学员陶醉：项目成功与否取决于课程开发水平，高水平的课程开发可以把项目宗旨体现完美内涵大开眼界。举例：这次评职业能测人格特性。3、匡正项目偏颇。四、采取什么措施提高培训课程的针对性？提高培训课程的针对性是满足企业发展需要1、充分了解企业生存环境信息。如社会发展、技术进步、国家政策、竞争对手信息等，把握社会、行业的发展趋势。2、充分了解企业发展的状况，发现企业现存需要解决的问题。如企业的生产率、顾客满意度、企业设备、技术更新等问题。3、根据企业问题，提出培训课程解决设想。4、根据培训解决设想，研究可行性。5、确定培训课程解决方向，制定培训课程内容。6、编制课程内容。、提高培训课程针对性是企业员工个体发展的需要1、充分了解岗位需要与员工个体特点，做到因材施教。2、以能力培训为重点，结合员工人个职业性格类型。3、根据人职匹配原则，开发适合员工特点的培训课程。、加强课程实施过程评价，及时反馈并做出调整。对课程进行动态跟踪管理。五、谈谈对岗位培训的认识？、岗位也称职位是构成一个员工全部任务和责任的集合，它是人们生存、发展和体现个人价值的载体，岗位培训更能体现岗位存在的真正意义，实现个人价值、众所周知，不同的岗位，它所要求的技术、能力和职责都是不同的，只有通过培训，才能达到相应的标准。、岗位培训对企业的生存和发展有极大的促进作用。企业要发展，岗位也要更新，更要加强岗位培训。如：某百货公司因地下商场装修，装修人员在未经培训的基础上违规作业、安全意识谈薄，导致事故的发生，造成人员伤之，企业经济受损的局面。只有加强岗位培训，才能有利于企业的发展，个人素质的提高：、负面作用商场起火、收银员岗前培训、岗位内容六、 什么要在职业培训工作中强化职业道德教育？职业培训的对象是社会的从业和即将从事的人员，他们道德水平的高低关系着企业、家庭、社会的和谐和稳定。从两方面论述：、是建设社会的主义商场经济体制的需要、我们知道商场经济运和基本规律，讲究分竞争、城经营，这是它的特征之一，所以从某种意义上讲市场经济也是城经济，而诚就职业道德教育的重要任务之一，因此，必须在职业培训中强化道德教育。、是建设和谐社会、科学发展的需要，和谐社会的重要指标之一就职人们的道德水准要很高。（“五爱”是基本要求，为人民服务是核心，集体主义）从业人员要在企业要很好的遵守职道德，在家里要遵守家庭美德，在社会遵守公共道德，这样和谐社会目标才能实现，所以，必须在职业培训工作中强化道德教育。但进职业培训发展，细节人际关系，赢得职业声誉。七、施学历证书与职业资格证书并重的意义？学历反映人的文化知识、水平；资格反映技术等级水平。既强调人的知识水平发展技能水平发展：、中等职业教育采取，双证、中级职业资格证书、当今强调拿学历证就业准入制度，职业资格证书。八、人力资源开发和企业培训工作的关系？人力资源开发的主要内容包括三个方面：一是：开发职业技能；二是：开发职业品质；三是：发掘员人的潜能。职业技能也是包括知识技能和专业技能。而人力资源的开发重点是职业技能即员工知识专业技能开发。人力资源开发与企业培训是两个本质上一致，但两个有一定区别。现代人力资源管理开发与培训都被视为向诉员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念，行为规范过程，是由企业实施的对本企业员工所进行的有计划，有步骤的培训和训练。他们之间是相互联系、相互促进、相辅相成的。是有区别的，“培训”只是人力资源开发的一个重要组成部分。人力资源开发员工的职业技能要开发员工分析问题，解决问题能力、沟通的能力，应变的技能。便员工成为困队的有效工作者。人力资源开发员工的职业品质指职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯。人力资源开发是面向全员的，便每个人的潜能得以发挥。九、为什么说人力资源是企业发展的第一资源？十、合企业实际，谈谈如何开发培训项目？（1）搜集信息，把握趋势：、国家政策法规方面。、社会发展进步、生产力水平提高。、行业、企业、生产、技能经营方面。、企业参与竞争与国际接轨。（2）发现问题提出设想，结合大环境，分析自己企业存在的差距，提出解决办法（立项）。（3）识别机遇与需求（具体需求列策），做出培训项目的提案和建议。（4）可行性研究，做出决定对培训项目的必要性和可行性分析，最终确定立项，经领导审批后，组织实施。十一、谈谈你所理解的学习型企业？为了适应科技的进步和经济社会的飞述发展，便人力资源管理中的培训职能得到进一步的丰富和扩展，许多企业力图建成学习型企业，学习型企业就是工作学习化，学习工作化，要不对立一种从学习，终身学习的精神，目符学习型组织的建设方法主要借鉴道回彼得，圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术和实务、该书提出创建学习型组织需要进行五项修炼，即：（1）自我超越：为实现自己的最高意愿而生存。（2）转换心智模式：能够经常审思自己是如何理解世界的，更加客观全面地认识世界，对待自己、他人、工作和社会。（3）建立共同远景；（4）团队学习。（5）系流思考。五项修炼的核心，是系统思考，那么如何建立学习型组织呢？首先，自我超越是买魂。第二：共同远景和价值观思核心。第三：团队学习是重要型式和手段。第四：系统思考和转换心智模式是建立学习型组织的基础。第五： 学习智障，提倡个人学习是前提，可以从发现排除个人学习的障碍进行个人学习基础上的团体学习入手，来建立学习型组织，一些现代企业，如摩托罗拉公司已经开展了这方面的尝试，它们在把企业办成产品生产部门的同时，还办成“摩托罗拉公司”的教育生产线。首先，他们强调以人为本，关怀职工公司文化倡导“对人保持不变的尊重”和“坚持高尚的操守”，其次，及时回应员工的意见，每个季度的第一个月，管理者和自己的主管与下的进行一次关于职业发展的对话，下层管理看另外还有（1）条反映意见和发泄报怨的渠道，公司人力资源部的中心，任务只有一个调节和特定劳资关系，最大限度地培育员工对摩托罗拉的感情，这些措施都保证了公司存一个“共同远景”，第三：加大员工在培训上的投入。第四：组织员工围绕企业生产经常进行交流讨论公司员工每人都要参加至少5天的培训，以此实现员工“自我超越”潜力和素质得到开发，公司采取这些措施就是要把公司建成学习型组织在此过程中，企业领导者观念更新，用人机制公平、公正，企业管理工作逐步成熟，企业的领导者树立了以人为本的思想，尊重人，信任人，培养人真正把人视为企业建设的根本把培训学习看作企业建设的核心作为管理的内容和动力。十二、为什么职业培训要尊重成人教育的基本规律？成人教育自身具有理论知识不系统，但具有一定的技能，处于在职教育，工作紧张，家庭负担重，但面对市场经济，企业竞争激烈，对在职工提出了更新、更高的要求。职业教育培训的特点：1、劳动就业服务的即时性，随时具各就业条件。2、直接促进经济发展的生产性，为生产服务。3、录属于劳动工作的专业性，技术。4、突出技能训练的操作性，动手能力。5、侧重职业证书的非学历性。该特点正好符合成人教育的基本规律。十三、谈谈成人教育中师生关系的特点？P79、121-122（1）、成人教育的特点：成人无论从生理还是家庭的社会背景来看都有其特殊性，如经验丰富，知识缺乏，记忆力差，分析能力强，要求尊重，求知心切，生活压力大等特点。（2）、针对成人教育的特点：成人教育中师生关系的特点表现在：A、与传统教育对比：传统教育，师生关系是老师和学生关系，成人教育中，老师充当的 是参与者，指导者，咨询角色，发挥着教练，指导与督寻的作用。B、在成人教育中，由于教师角色的转变，教学中的氛围也有显著的改变，师生之间更重沟通，师生关系更趋于平等和协。C、在成人教育中，师生为了更好完成培训目标这一目的，从一定程度上师生关系会开华到一种伙伴关系，合作关系。十四、预测工作在企业培训工作中的意义和作用？培训需求预测既是确是培训目标设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而也成为培训活动的首要环节。培训需求预测作为现代培训的首要环节，具有重要作用。具体表现为：（1）、确认差距。培训需求预测的基本目标就是确认差距，即确认债效的应有状况同现实状况之间的差距。债效关距的确认包括三个环节：必须对所需要的知识技能、能力进行分析，即理想=知识、技能，能力是什么；必须对现实缺少的知识、技能、能力分析；对二者的差距进行比较分析。这三个环节应独立有序地进行，以保证分析的有效性。（2）进行前瞻性分析。由于市场环境的需要，企业的发展是一个动态是，不断变化的过程，需要分析应具有前瞻性。当组织发生改革时，组织都有一种特殊的，直接的需要。培训师应在制定培训计划前把握这种变化。（3）、保证人力资源开发系统的有效性。人力资源开发是人力资源培训的过程，没有培训开发就无从谈起。在设计培训计划时，要充分考虑到人力资源开发的需要，为人储备做好基础性工作。（4）满足需要方法的收集汇总。这是进行培训需求预测的重要内容之一、解决问题的文法多种多样，解决需求差距的方法也很多。所有方法的选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来。（5）决定培训的价值和成本。培训需要一定的经费支持，一个成功的培训需要预测，要将成本因素引入到培训需要预测中去，考虑不进行培训的损失与进行培训的成本之差。（6）获取内部与外部的多方支持。无论是组织内部外部，通过需求分析，收集了大量信息，给将要制定的培训计划及实施提供了支持的条件。十五、拓展训练对企业培训发展的意义？（一）、挖掘潜能。增强自信，拓展训练只开发受训者潜能，培养积极进取的人生态度和协调合作的团队精神为宗旨。鼓励员工向自我挑战，促进员工在大自然和集体中展现出一个“新我”的具有的巨大潜能，从而产生出前所未有的自信。（二）、克服惰性。磨练意志，通过拓展训练，人为地设置超越正常心理极限的活动项目，使受训员工在活动中自我突破，克服心理上的浮燥和恐惧，主动迎接挑战，达到培养员工意志品质以及应变能力的目的。（三）、取长补短，加强合作，合作意识和创新精神是现代企业对每一个成员提出的基本要求，只有形成团结、文明、高效的团队，才能保证现代企业的稳定、健康、快速、持续发展。拓展训练通过开展系列团队活动项目，便每个受训员工全身心地投入，充分发挥想像力和创造力，更加融洽地与另人合作相互取长补短，共同成就事业，通过拓展训练，改善了员工之间的人际关系，熔炼了团队，便员工领略到集体的力量和智慧。十六、企业培训教学效果差的原因？教学准备工作不充分：如果培训前不掌握教学过程中的每项内容和关键环节必然导致失败，教学工作内容包括教材分析，教案准备，课堂管理要点，实训内容，场地。在这里强调很多失败的培训，还因为事先没有对受训者所掌握的技能水平有一个准确的，不能进行有效的课程设计，教学方法单一，重理论轻技能也是失败的一个原因。在有没有从上次的培训工作中吸取失败的教训同样会导致此次培训的失败。所以，每次培训工作后及时解决问题也是非常必要的。十七、怎样做一名称职的企业培训师？（基础知识P78）企业培训师制度是劳动和社会保障部推出的职业资格证书制度的重要组成部分，是劳动和社会保障部为提高企业职工素质，加强人力资源能力建设而采取的重大举措之一。怎样做一名称职的企业培训师应从下面三点做起：1、加强自我修养，提高思想境界：企业培训师应加强自我修养。积极、主动地进行职业道德的自我培养，用职业道德准则、准则和规范检查自己的思想和行为自觉对照先进任务和模范榜样，找出自己的不足和差距，改正不良行为和意识，增强自律意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，使自己成为一名职业态度端正的培训师。2、加强学习，增强创新能力 ：知识无涯，学无止境，当今知识更新速度越来越快。培训师只有不断学习新知识，新技术，不断扩充和改善知识结构，才能在企业培训工作中得心应手，运用自如，满足企业培训工作的需要。创新的过程是解放思想，更新观念的过程，培训师在摄取大量新知识后要进行管理、归类、提炼并为自己的培训能力进行再创造和在运用，创新能力是衡量培训师是否称职的核心标准。3、树立团队精神，增强合作标准：职教工作任务重，内容多，要靠大家互相配合，共同协作才能完成，树立团队精神，是培训工作目标深入实现的重要保证。十八、结合工作实际，谈一谈对人才的认识？十九、提高职工素质的最有效途径？我认为其主要途径是通过培训，引进人才，人才交流而实现的，从本题目看职工素质是指的综合素质。培训的渠道一是举办各种行之有效的培训班按需施教，结合本单位的工作特点，有针对性的培训，这里还包括职业道德：一，技术能力，综合管理能力等方面的培训，在一段时间内，按照一定的培训项目，达到提高职业素质的目标。二是舍得投资从社会各方面引进你所需要人才，以此来拉动企业职工素质的提高，这里有一点要注意的是引进的人才要准，否则将矢得其反。三是实行人才交流的方法去引进人才，这一方面要注意了解方的商机和人员素质的特点，千万不能把有用的送出去，你认为有用而没有真才实学的引近来。影响本企业的产业效率和建设的发展。二十、请谈谈企业文化对职工队伍建设的意义？二十一、请谈谈职业培训的主要特点是什么？二十二、谈谈为什么要开展终身职业培训？二十三、谈谈建立企业培训师职业资格证书制度的意义？培训师职业资格证书制度是国家通过鉴定机构对劳动者具有和达到某种职业所需求的知识和技能的论证，它说明持证者具有了职业培训师的能力即战略意识，判断能力以及技术自觉及在组织中对培训文化的管理施加影响的能力，企业如何有这样的人才可以说如获一宝，因为当今竞争的核心就是人才的竞争，谁拥有了人才就抢得了先机，因此培养大批高素质的劳动人才也就成了企业的首要任务，企业培训师，不仅本身是人才，还是培养人才的人才。有了企业培训师，企业的培训工作不仅有了保障而且还能规范以往不标准的做法，可以使企业培训工作更具有针对性。高效能和系统性。因此，企业建立培训师职业资格证书制度，具有极为重要的战略意义。二十四、请分析一下成人学员惧怕考试的原因？1、成人学习大的特点：理解力强且不依赖他人，但记忆力差，老师授课时说，成人学习一看就会，一背就忘，一写就错，一考就蒙。2、成人好面子，虚荣心强，思想复杂，担心考不好。3、有些应试考试不符合成年人的学习特点。二十五、为什么企业培训工作者要掌握现代培训技术和手段？要点：1、掌握现代培训技术和手段是企业培训工作者必须具备的技能之一。2、采取多媒体教学，电教化教学是培训常用的形式，在这样的培训形式中，可采取插入图形，表格，链接相关文档、插放影音文件、视频文件等现代化培训技术，以提高学员学习兴趣，调动课堂气氛。3、采用课件形式，比如幻灯片格式的文件，便于学员传播、复制。4、掌握现代培训技术有助于网络平台教育和远程教育形式的推广使用。5、可以充分利用已掌握的技术充分掌握、寻找网络资源，储备培训课程资料。二十六、为什么说“培训是企业生产的第一程序”？生产经营要发展，教育培训要先行，任何产品生产都要必须由人操作进行，而生产者必须掌握操作技术，而技术取得必须培训才能掌握。其次，先培训后就业，先培训后上岗也是这一思想的体现。二十七、谈谈对人才培养“立交桥”的认识？（一）、人才培养“立交桥”大做法就是接受普通教育和职业教育两条途径可以相互交叉，也就是参加职业教育的可以继续上大学深造，增强理论知识学习，拿学历；而接受过高等教育的也可以拿职业资格，既参加职业培训来提高自己某方面的技能，增加就业机会。（二）、传统人才培养观念是“双轨制”，有许多弊端，在社会上“只认学历，不认能力”，导致技能型人才，特别是高技能人才严重短缺，为当前社会经济发展带来许多不利影响。（三）国家近几年出台了一系列法律、法规、文件，对职业教育工作都作出了许多重大改革措施，所有这些，都对我国的职业教育、培训事业的发展，对高技能人才的培养起到了积极的推动作用，去年职教会提出了新的人才观，和新的人才评价标准。二十八、双师型教师应具备的素质？双师型教师指既担任理论授课又担任实习指导教师，他首先应具备良好的职业道德和优秀品质，及具备系统理论话知识和实际操作技能。随着职业培训事业的不断发展，大力提倡爱岗敬业，尽职守，遵纪守法，为人师表，开拓创新的精神，因为很多优秀职业教育工作者事迹证明，他们之所以在工作中取得显著成绩，首先因为他们热爱职业教育工作，在职业培训工作中尽职尽责，任劳任怨，有强烈事业心和忘我精神，职业培训工作重，范围广，培训工作对象复杂，更需要有事业心和责任感，因此具备良好素质双师型人才是促进职业培训工作的基础。二十九、谈谈“互动试”教学的优势？P194三十、多媒休教学手段对职业培训有何促进作用？（1）、多种感观参与交互，有利于提高学习效率主要是形式多样提高兴趣。（2）、有利于实现个性化和创造性的学习目标。（3）、有利于思维方式多维化，因为多媒体提供了多维化的信息。（4）、多媒体界面自然友好，有利于激发学习动机，学员易于接受。（5）、多媒体信息提供虚拟现实，供学员进入虚拟教学环境。总之，多媒体针对职业培训注重技能的训练以及对理论知识的学习均有促进作用。三十一、企业培训目前存在的主要问题是什么?P49机制、企业投入1、未建立企业激励机制。由于企业没有建立人力资源管理“绩效考核制度”，造成员工在岗“干多干少一个样”，反映在培训方面“培训合格不合格一样多”，调动不了员工工作生产积极性，激发不了员工自觉主动的参加各种培训。2、未建立学习型企业。虽然企业多年加大培训力度，培训经费支付不受影响，但是没有建立学习企业的有关标准，反映在培训上，企业从上到下没有形成“终身学习”、“学习工作化、工作学习化”的学习氛围，只是停止在每年需求的培训计划上。3、未建立培训体系不完善。虽然企业有规划，但没有建立长效培训体系，反映到企业人才需求上没有进行周期性的“后备人才储备或培训”、“不同年龄与岗位自然成员”、“新技术、新设备、新设施投入等”，只是按每年年度计划开展多层次多渠道多形式的各类培训，使企业发展在人才队伍后备力量薄弱。4、重学历轻技能学习。由于企业用人和薪酬机制在选拨管理层或专业技术人员职称普升上只按员工的“学历”普升与挂钩，造成广大员工重学历轻技能的学习。三十二、职业教育与学科性教育的区别是什么？P23上、基67（1）、培养的目标不同：学科教育是人才的基础性目标，也可以说是各种职业人才的基础。因此，学科性教育的目标是比较宏观的、综合的、较宽范围的，是进一步发展的基础；而职业教育的宗旨大都是专业化的、具体的，其目标范围一般都比较直观，或就业，或岗位需求。（2）、注重时较性的程度不同：职业教育时效性突出，没有效地满足企业当前的急需，有极强的适用性和及时性。而学科教育作为一种公益性教育，具有相对稳定性，教育周期要比职业教育长得多。（3）、课程的内容、编排形式不同：学科性教育课程的内容以理论知识为主体，注重课程的理念知识的系统性和完整性。而职业教育培训课程的内容是以技能训练目标为主体，以技能结构的逻辑为序。课程的重点是根据具体的培训目标来确定，体现了一个完整的技能系统。（4）、课程的实行模式不同：学科性教育课程一般是以讲为主，以课本为主，以实验练习为辅进行安排。职业教育培训课程则以练为主，以现场实训为主，以操作训练为主，以理论讲解为辅进行安排，相比效而言，培训课程的开发和运行更为复杂，成本也高。（5）、课程的评价不同：学科性教育课程的评价以考为主，职业教育培训课程以鉴定为主，评价方法是不同的。三十三、培训项目和企业生产管理的关系？P7、8上（一）概念：运用教育评价理论和方法，对职业培训工作诸方面工作做出判断的一种行为过程。（二）意义：培训评价工作具有非常重要的意义，首先，培训评价是企业培训工作重要的管理手段。其次，培训评价是制定培训计划的重要依据。第三，培训评价是对培训工人量化管理的一种科学方法。评价反馈培训工作的成果（方法，效果，管理）。1、训项目是企业生产管理构成部分：（1）、生产现代化程度高，员工素质要求高；（2）、员工生产管理的第一要素。2、培训项目可提升企业生产管理水平：（1、）人员的整体水平：A、员工满意度企业育人、留人的手段；B、激励手段发挥员工的主观能动性；C、管理和约束规范管理、质量控制。（2）、只要人是对的，一切就都是对的。（3）、人员的水平生产管理水平。3、培训项目的开发可解决企业发挥中的突出问题。无不以培训加以解决：（1）、新流水线的上马技术工艺的引入（2）、劳动生产率的提高推广存同人（3、）吉林市吉化的爆炸操作问题。4、生产管理水平的提高，给培训项目的开发创新提供了机遇。企业生产管理形成了企业培训需求，培训项目为企业生产管理水平的提高，提供了劳动力和保障，它们是一种互运的关系。三十四、培训课程和培训教材的关系？P90中（1）、先有培训课程，后有培训教材，教材为课程提供支持和服务，引领教材。（2）、培训教材对课程的提升有完善作用。（3）、编写培训教材的依据是培训课程。（4）、依据培训课程确定培训教材，可用实例说明。三十五、请你谈谈对技能人才重要性的理解？P60基技能人才是指在生产一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺操作性难题的人员。具体是指具有中高级职业资格以上的技能人才，包括中高级工、技师、高级技师，他们与管理人员，工程技术人才共同构成企业的人才群体，在保证产品质量和提高企业效益中心发挥着重要作用。是否拥有一支高素质的技能人才队伍，直接关系到企业的核心竞争力，关系到企业兴衰成败。全国人才工作会议后，四怀惟的新人才观和品德，知识技能，业绩新的人才价标准和确立，在观念上和人才评价标准上为技能人才成长畅通了渠道。全国职业教育工作会议明确提出培养高技能人才，围绕培训开展、名师带徒制，技师研修制度，企业培训师制度等。技能人才在培训考核使用待遇中得以实现。随着知识经济的不断发展，人才培养问题已被提到了重要的议事日程世界各国，特别是发达国家，高度重视人才培养在市场经济发展中的决定性作用，采取各种方式鼓励和促进人才，特别是高技能人才的培养。我国政府也充分认识到知识经济对人类社会发展的深刻影响，因而极为重视高素质，高技能人才的培养工作，近年来，相继出台了一系列法律，法规，拥有高素质、高技能的人才，将是今后经济发展的核心要素。三十六、企业培训师为什么要学习和掌握国家政策法规？P10基答：企业培训师在企业工作中，负有义不容辞的社会责任，除工具备一定的职业道德及相关的职业培训知识，技能以外，还必须学习和掌握国家的有关政策法规。1、学习和掌握国家政策法规是做好企业培训师的前提。2、近些年来，国家相继出台了一些有关企业培训方面的政策法规，使职业培训在企业经济和发展中的地们和作用日益提高，要做名合格的企业培训师，组织开展好企业职工培训工作，就要不断加强对相关政策掌握，用于指导工作实践。假若你不去学习掌握，在具体的工作中肯定会走许多弯路，开展工作也会推动针对性、实效性、谈不上较好地指导，开展企业培训工作，比如论职业教育工作的决定中心企业为体主，以就业为导向，以能力为重点，要把握其主要精神；在关于进一步加强人才建设的决定中，要把握新的人才标准和评价标准，即人才标准：品质、能力、业绩、知识；评价标准为不唯学历，资历、职称、身份等，只有把握好这些政策法规，才能较好地开展培训工作，其是做好企业培训师的前提。3、习和掌握国家政策法规是企业培训师应履行的基本义务：A、能够增强法制观念。作为一名培训师应清楚与自己工作和生活有关的法律，依法办事，依法律已，依法维护自己的合法权益，应当成为遵纪守法的模范，自觉学习有减法律，法规，增强法制观念，把自己的职业视为为人民服务，为国家服务的岗位，不能把他作为个人谋利的工具，从而，促进职业培训工作的良性循环。B、只有学习和掌握国家政策法规，才能严格要求自己，遵纪守法。作为一名企业培训师，应认真，严格地遵纪守法，以维护和保正职业培训市场健康，有序发展。要在思想，政治、作风、纪律上成为表率，时时刻刻严格要求自己，自觉遵守各项政治纪律，劳动纪律，组织纪律，学习纪律和经纪律等，只有以身作则，为人师表，才能做好职业培训工作。三十七、培训和就业的关系如何？P25、67培训以就业为导向今年的全国职教会上提出，职业培训要“以就业为导向，以技能培养为重点，从中可以看出培训与就业关系的重要性”，具体体现在：1、业技术培训的特点之一就是培训目标的职业性。基础教育重点在于系统的文化科学知识的传授和一般能力的培养，为今后参与经济生活和社会生活做好准备，但具有的能力还不能适应现代企业岗位的要求，只有通过培训，提高适岗能力，才能就业。2、为什么会出现“有事无人做，有人无事做”的现象？简单地讲，就是有岗位无人做，有的人找不到岗位，充分说明这些人的适岗能力差。1998年6月，中共中央、国务院下发了关于切实做好国有企业下岗职工基本生活保障和再就业工作的通知中规定，加强劳动市场建设，强化再就业培训。这些规定都充分说明培训对于就业的重要作用，通过培训，提高这些人员的职业能力，增强再就业能力。A、培训以就业为学习才有生命。B、拓展了就业的门路，促进培训发展“二个第一”大学生取证，先培训后上岗，先培训后就业。三十八、培训评价对培训工作的意义？P43上、72指导1、概念：运用教育评价理论和方法，对职业培训工作诸方面工作做出判断的一种行为过程。2、意义：培训评价工作具有非常重要的意义：首先，培训评价是企业培训工作重要的管理手段。其次，培训评价是制定培训计划的重要依据。第三，培训评价是对培训工人量化管理的一种科学方法。评价反馈培训工作的成果（方法，效果，管理）。三十九、岗位描述对培训工作的意义？P78上1、岗位职务描述是人力资源开发和管理不可或缺的环节，是用人单位招募员工、制定员工培训计划和标准的重要依据。2、岗位职务描述的作用上看：岗位职务描述清楚有利于大事部门进行岗位设置，适应岗位人员再学习，不适应岗位人员可转岗培训、或直接参加岗位技术培训。3、岗位职务描述具有培训大纲功能，培训部门根据岗位设计培训计划和方案，使培训更具有针对性和目的性，使岗位更具特色。4、利于组织内部用人的安排。5、岗位描述有利于双向选择。为用人单位和从业者提供了非常科学的依据，从业者可依据岗位描述分析个人是否适合本岗位，并借助培训使个人具备本岗位要求。因此岗位职务描述对培训具有非常重要的指导和引领作用。岗位描述（基本要求2种1、知识的要求；2、技能职责要求）培训工作：达到岗位与人之间的沟通，协调意义：P79（A提高效益，工作效率B技术投入合理 C双向选择 D 内部用人标准 E绩效评估的尺度）四十、请你谈谈对“人才强企”的认识？对于这个问题我想首先阐明一下“人才”一词的概念；所谓人才就是在同一岗位上能够解决别人解决不了的人。下面我分三个点来谈谈对“人才强企”的认识，一是人才是企业的第一人力资源。企业生产的各种活动都是那些有技能的人作为支撑，生产队伍中的人才越多，应该说其生产运作越顺利，生产出的产品质量越好。二是企业的效益离不开人才。应该说：一个企业的效益好坏应该与企业所含有的人才成正比。在技术力量管理水平，科学研究等方面人才集中的地方，必经会给你这个企业带来巨大的经济效益。三是企业的发展更需要的是优秀人才。一个企业如果没有发展，将逐渐失去市场的竞争能力，目前我国现有的“精英培养”，大部分名牌高校的“人才”通过发达国家的优厚待遇而流到国外，这将使我国的同行企业在国际竞争中失去应有的优势。必需加大经费投入，留住人才，从而达到富民兴国的目的。人才：1、创新，创造能力2、技能娇娇者3、解决别人所解决不了的。四十一、从企业发展的角度谈谈你的人才观？四十二、为什么说技术工人也是人才？1、2003年11月份召开的全国人才工作会议提出了新时代人才标准：简言之：品德，知识，能力，业绩，在具体判别人才时：不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份。2、技术工人在我国经济建设中的作用日显重要。随着现代科学技术在社会生产中的广泛应用，新理论、新技术、新设备、新工艺不断涌现，技术工人在新技术的推广中发挥着举足轻重的作用。已完全摒弃了传统的产业工人的具体内涵，客观要求他们不但具有科学文化知识，还要具有较高的技能，正确的职业工作态度。3、所谓人才，与技能在现实生活中解决实际问题并出创造的人，我国推介的技术工人等考核制度，为我国技术工人人才管理提供了法律依据。举例3% 四十三、企业培训对企业发展的作用？（1）、提高劳动者综合素质（2）、可提高劳动生产率（3）、可提高综合竞争能力（4）、可促进企业持续发展（5）、可提供智力和动力支持（6）、可确保企业生产经营目标完成。企业培训对企业发展有促进作用，企业培训为企业发展服务：1、业培训为企业发展提供技能人力：企业培训是企业发展的直接构成部分；企业生产，发展所需的人才由企业培训来提供。2、业培训提高企业员匠整体素质：员工素质是企业发展的关键，员工的素质提高了企业发展必有进步，而员工的素质提高靠培训来实施。3、企业培训是适应产业结构调整的需要，适应企业提高产品质量和效益的需要。企业产品质量提高，产品创新，技术水平更新及产品、设备要求更新，则要求人的技术提高更赖于企业培训。4、只有通过培训提高企业整体水平，才能增加竞争力。四十四、从企业培训的角度谈一谈对可持续发展问题的认识？P75下1、持续发展的理念是1987年4月，联合国环境与发展委员会在其向联合国提交的“我们共同的未来”报告中提出的，随后引起国际的广泛注意。2、我国提出的可持续发展教育强调：、强调人的可持续发展：人是可持续发展展的核心。要实现人的持续教育和持续学习，并与国际社会所倡导的“学会生存、学会生活、学会发展”结合起来，并注重人的可持续发展和人的全面发展相结合。、强调教育的可持续发展：只有教育自身实现了可持续发避孕药，才能实现社会可持续发展的宏伟目标。发展教育要站在战略高度，重新审视教育改革和发展，促进教育发展的理论与实践到此为步入新境界。综上所述，教育要重视现代生活所必须的基础知识和技能，也要使受教育者有自我发展的知识和能力。强调教育可持续了展，就是为了实现人的可持续发展，这也是时代赋予组织和个人的历史使命。我们作为在企业作培训的老师，为了促进和实现这一理念，就要时刻保持清醒的头脑，用敏锐的目光关注社会政治经济的持续变化，不断开发新的培训课题。“持续发展”理念应成为培训师终生的追求和社会实践内容。四十五、谈谈企业培训师和教师的关系？P6、24基答：要点：（1）、概念：企业培训师，指能够结合经济，技术发展和就业要求，研究开发/针对就职业，培训项目，以及根据生产，经营需要掌握并运用现代化培训理念和手段，策划、开发培训项目，制造，实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。教师：传道、授业解惑。（2）、关系：企业培训师首先是教师，要求其具有教师的物质和所具备的能力，包括授课，备课，教学手段的运用等。但其又是教师中具有实操能力的教师，他是老师，是教练，是导师，因此要求培训师具有更高的素质，掌握比教师更高的能力和知识，做培训师首先是个好的教师。四十六、谈谈如何按照全国人才工作会议精神开展企业培训工作？（新人才评价、业绩、知、能力、品德终身学习或寻个人力评价观）答：、全国人才工作会议进出新的人才观和评价标准，而品德，知识，业绩和能力。同时打破干部工人界限，提出四不准即：不唯学历、职称、资历、学位。、按照会议精神，我们应在培训方面突出能力和解决创新上下手，理论知识为辅，打破条条标准，充分发挥人才主体作用。、通过培训和开展双证制度，培养大批有理想、有文化、有道德的劳动者。四十七、你认为国家为什么要建立企业培训师制度？前言P1三个第一（8个字）四不为答：1、企业培训师制度，是国家为提高企业职工素质，加强人力资源能力建设而采取的重大举措之一。企业培训师制度在我国的推行，不仅是培训企业发展的需要，更是国家经济建设和企业发展的需要，它的产生和发展，是历史的必然，也是我国改革开放的成果。2、入21世纪，随着经济的飞速发展，改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高问题尤为突出，包括观念陈旧，知识老化，技能缺乏等。全面提高劳动者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着非常重要的意义。四十八、你认为什么是高技能人才？四十九、你认为企业培训工作不受企业重视的原因是什么？（1、观念原因，谈起来重要，做起来次要，忙不要；体制：设施放在重要地位；地位位置没放正；职业培训：政府为主导，企业为主体，社会各界齐抓共管）答：企业培训师工作和生产经营相比是不能产生直接的经济效益，由于培训工作效益是隐性的，所以产生不受重视的原因主要有：1、体制上的原因，实行任期制，企业领导人的短期行为导致，不注意投入，策政跟不上等。2、观念上原因：一是领导层认识不够，对培训工作认识停留在说起来重要，干起来次要，忙起来不要的地步；二是职工认识不到位，没有认识到培训工作和自己职业生涯的关系。3、培训部门本身的原因，没有摆正自己的位置，没有真正做出工作，让企业领导和职工认识到重要作用。五十、你认为国家应如何管理企业培训市场？基P20-22五十一、国家应该怎样规范职业培训市场？基P50-53答：1、建立健全职业分类标准体系，以及职业资格证书和职业技能鉴定制度。2、立职业分类和职业技能标准体制，依据职业分类逐步将现行的工人技术等级标准转化为职业技能标准并与国家职业技能标准衔接。3、建立和完善国家职业资格证书制度，使之成为反映劳动者技能水平和主要标志和劳动力供求双方签订合同的依据，并鼓励社会力量通过竞争创立有影响和知名度的职业证书。4、建立覆盖全社会的职业技能鉴定网络，实现职业技能鉴定社会化合理。5、强化服务为职业技能开发从业创造条件。6、重视企业在职业培训中的主导地位。五十二、职工培训教材应该具有什么主要特点？上P351、职工培训教材的内容重在体现技能的传授，强调的是技能