论大江工业集团公司人才流失的现状和对策(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上论大江工业集团公司人才流失的现状和对策摘要：在社会不断发展中，大江工业集团公司在地区经济发展与体制改革过程中的地位日趋突出。它已经渐渐成为推动地区经济高速发展的一支重要力量，是重庆鱼洞经济持续、快速、健康发展的新的增长点。但是,大江工业集团公司也面临着严峻的挑战,人才流失日益成为人们关注的焦点。由于公司环境不理想，人才得不到很好的利用，一是薪酬低，一流的人才难以获得一流的报酬；二是人才的评价考核制度不健全；三是沟通与协调存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息不能很好地共享，从而使员工感觉自己好像很孤立。人才环境的不理想，使大量人才流失，企业竞争力下降，经济效益停滞不前，严重地影响公司的自身发展。大江工业集团公司应从人才管理上狠下功夫，采取各种选拔方法、培训技能和激励手段，吸收人才，关爱人才，留住人才，使各类人才能够“人尽其才，才尽其用”，这样才能推动集团公司向前发展，从而立于不败之地。关键词：人才流失 人性化管理 稳定 关爱 激励机制 重庆大江工业集团公司是中国兵器装备集团公司下属的大型企业集团。公司总部位于重庆市巴南区鱼洞镇，距市中心24公里，北临长江，南衔210国道，西靠重庆市规划的货运港区，交通十分便捷。重庆大江工业集团现在员工1.3万余人，占地4平方公里，固定资产总值近30亿元。该集团公司主要从事液压支架、重车桥、专用汽车的生产、试制及对外销售。人才是企业创业之本、发展之根、效益之源。为把大江集团公司建成中国西部新兴的专用汽车、工程机械生产基地和重庆南部的汽车、摩托车零部件工业园区，大江工业集团引进了不少的能人志士，在一定基础上推进了企业的技术改选步伐，加快了产品结构调整和企业的改革与发展。因此，企业的人才管理，决定着企业的发展方向，决定着企业的衰败和兴旺。目前人才流失现象在大江工业集团公司日益增多，如何改善这种现状，笔者谈一谈自己肤浅的看法。一、目前大江工业集团公司人才流失的现状 大江工业集团公司在发展过程中经历了多次的风风雨雨，在活跃城乡经济、开发新产品、提供就业机会、促进地区经济发展、满足城乡居民生产、生活需求等方面发挥了巨大的作用。但是，大江工业集团公司也面临着严峻的挑战，人才流失也日益成为人们关注的焦点。 人才流失指的是属于特定群体、组织、地域的专门人才或其他有才能的人，离开自己原来所依附或服务的对象，而到了另外的群体、组织和地域。我们通常所说的人才流失 ，实际上指的是由于竞争主体的地位、环境、条件、实力相差较大而导致一定时期内在竞争中处于弱势地位一方的人才单向地向优势一方转移，双方的人才流动呈现出较强烈的不均衡性和不平等性。（一）待遇偏低，新进公司大学生将公司做为实践基地，为将来“跳槽”作准备在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素，因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切。大江工业集团公司在对待员工薪酬方面不尽如人意。才进公司的大学生，公司会为他们考虑住宿问题、工作环境问题等，旨在留住难得的人才。而在薪酬上，虽然也比较高，但与老员工比还是会低一大截，而且会没有双休日，经常加班。待遇的公平性存在问题，付出与得到不成正比。很多新进公司的大学生将集团公司作为一个锻炼自己的基地，学到自己需要的本领后，纷纷“跳槽”。因此，薪资待遇始终是一个员工极为看重的问题。（二）公司企业文化匮乏企业文化是企业的一种精神动力和文化资源，是社会主义先进文化的主要组成部分。物质待遇固然非常重要，但要想成为员工心目中的最佳就职企业，企业就需要为员工提供更多的东西。现在大江工业集团公司也在进行企业文化方面的建设和推行，只有口号，没有实际行为，因此不尽如人意，致使很多人离开该集团公司的原因并非是因为对待遇不满意，而是感觉自己难以融入这个企业。这主要是因为大江的文化不统一，整个公司没有一个统一的良好风气，没有和谐的氛围。沟通与协调也存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息不能很好地共享，从而使员工感觉自己好像很孤立，好像和这个公司没有什么关系一样。二、人才流失给大江工业集团公司带来的影响人才高比例的流失会给大江集团公司带来严重的后果，最终可能影响到大江工业集团公司持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。具体来说，人才流失对大江工业集团的影响主要有：（一）人才流失会造成集团公司的技术和经验流失人才高比例的流失，会带走大江工业集团公司的商业与技术秘密，而这些都是该集团公司经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是一个集团公司在竞争中处于优势地位的保证。当一些关键人物（如各个层次的专业技术人员）离开本公司时，他们很可能把这些秘密一起带离本集团公司，使得大江集团公司的竞争力受到巨大影响，并可能影响到公司的生产效率，使得一些关键步骤无法正常运行。（二）人才流失会增加大江工业集团公司的经营成本人才流失造成的损失最终都会反映到集团公司的经营成本上，造成经营成本的上升，如老员工离职后的生产损失成本及新员工的失误和浪费带来的成本等。同时，集团公司要重新招聘、培训新的员工，所以集团公司人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。（三）较高的人才流失率会使得顾客的满意程度及忠诚度下降员工在大江工业集团公司中工作的时间越长，学到的知识和技能就越多，也就越了解该公司的顾客的需要，越熟悉的公司的经营运作情况和业务工作特点，因而也就更能为集团公司的顾客提供优质的服务。由于顾客并不是直接接触企业的管理人员，而是通过第一线员工的服务与集团公司接触并与员工建立起信任关系，因而当这些员工离开该公司后，可能会导致大江集团公司的产品和服务质量的下降并影响到顾客对集团公司提供的服务的满意程度，顾客与集团公司的关系也很可能会随之破裂，甚至可能随流失的员工一起流入竞争对手公司，进一步削弱集团公司在市场上的竞争力。大江工业集团公司就必须再花费大量的时间、精力和经费才能招徕新的顾客。（四）较高的人才流失率会影响在职员工的稳定性如果一个公司的人才流失率过高，会使得本公司员工队伍过于不稳定，从而使一些员工认为该集团公司没有能力吸引并留住人才，并感到本公司没有发展前途，因而更加重了人才流失。（五）较高的人才流失率会影响人员管理和培训的质量若一个企业没有稳定的员工队伍，则人员管理就会复杂得多，这在无形中也增加了公司的管理成本。而且由于较高的人才流失率，使得大江工业集团公司不愿投入大量资本进行员工培训，这也就进一步恶化了员工的职业技能，使得员工认为自己在公司中没有发展前途，从而更加剧了人才流失。而集团公司也由于大量的人才流失而不得不对员工始终从较基础的培训开始，集团公司的培训计划无法很好的实施，进一步影响了员工职业技能的提高，最终形成一个恶性循环，给大江集团公司的发展带来不利影响。（六）人才流失会使竞争对手的竞争力提高人才流失大多会在本行业内发生，他们或是自己创业、自立门户，或是流向竞争对手企业。无论何种情况都有可能增强大江集团公司竞争对手的实力，使得强“敌”弱我，形成更大的竞争力反差。三、大江工业集团公司人才流失的原因人才流失不仅给大江工业集团公司带来了巨大的成本，公司必须为此付出高额的招聘及培训费用，同时也降低了该公司产品和服务的质量，给大江集团带来了不可估量的损失。影响人才流失的因素是多种多样的，如性别、年龄、报酬、工作预期、企业文化等。（一）专业技术人员和销售人员在企业中的重要性专业技术人员是大江集团公司技术革新和科技成果推广应用的主力军。他们肯学习、爱钻研、工作踏实、具有较强的成就感、有继续深造的愿望，对公司的培训及施展自己才华的机制十分重视，很在乎公司对他们的付出是否认可。销售人员是大江集团公司与客户联系的纽带，与销售人员相关联的常常是公司的用户网络。对于大江集团公司而言，他们具有重要的意义。销售人员往往十分注重自己的业绩，并关心集团公司对他们的业绩的评价及相应的薪酬水平。对于职业的发展、职务的提升也相当重视。因而对专业技术人员与销售人员而言，影响其流动的因素主要有：1大江工业集团公司的工作环境及用人环境是否良好。2否有健全的鼓励科技攻关、技术创新的制度。3大江工业集团公司的氛围是否融洽，是否有良好的人际关系。如果专业技术人员与销售人员对企业没有一定的归属感则他们离开公司的可能性就会大大增加。4否有职业发展前途，有无职务提升机会及相应的职务提升办法，集团公司对科研成果、业绩的考核是否公正。（二）大江工业集团公司对待人才流失的态度及流动的容易程度也会影响人才流失率的高低在管理过程中，大江工业集团公司对人才往往只重视引进不重视培训。而且在招聘过程中没有坚持能岗匹配原则，往往喜欢高学历人才，而不论其是否适合本公司的发展需要。大江工业集团出于对员工忠诚度的怀疑以及考虑到成本问题，对员工没有一个成型的人才培训计划。同时，公司与员工之间也缺乏沟通与联系。随着大江工业集团公司的不断发展及内部组织结构的日益复杂，管理者与员工之间的观点和意见也有日益隔阂的趋势，最终使得工作的开展受到影响，进而影响到整个公司的发展前景。（三）大江工业集团公司的人才管理理念存在误区大江工业集团公司在人才管理上往往存在很大的误区。一方面集团公司往往视人力资源为人力成本，当公司在高速发展阶段时，对人才的需求较强，人力就是公司获取利益的工具；但当公司遇到困难，甚至多项业务陷于停顿时，人力就成为公司的负担。另一方面，大江工业集团公司由于自身财力有限以及受传统观念的影响，往往认为人是雇来为公司赚钱的，通过支付工资的形式就可以给予他们应得的报酬，而较少考虑到应给予他们其他的激励，如职务的提升、富有挑战性的工作等。因而公司不愿意在人才上进行投资以使其开发增值，至于职业生涯设计就更无从谈起，致使集团公司内的人才往往觉得前途渺茫，动力不足，从而最终选择离开；公司外部的人才则会认为在该公司中没有发展余地而不愿进入集团公司。（四）培训人才上存在一定不足这是大江工业集团公司在人才管理中，花费开销最大的一个环节，也是留住人才、挖掘人才并发挥其作用的基础工作。当前，集团公司在培训上存在一些问题：一是教育培训费用有限；二是教育培训存在体制上的错误引导；三是虽然也花了大笔的培训费用，但由于不了解应如何培训，或者如何进行有计划的培训，而不做与集团公司发展战略相联系的培训，在很大程度上既花了钱，又没有为公司培训出真正需要的人才。四、大江工业集团公司人才流失的对策(一) 专业技术人员与销售人员的需求层次决定了对其相应的防止流失的对策 1.营造良好的公司工作环境及用人环境。集团公司在用优厚的待遇留住人才的同时，还要注意建立健全激发专业技术人员科技攻关，技术创新以及激发销售人员提高业绩的各项制度。2.感情留人。大江工业集团公司要注意关心人才，营造和谐的公司氛围及良好的人际关系，使得员工有归属感，以得到心灵的愉悦。3.提升专业技术人员及销售人员的职务，制定出具体可行的职务提升办法，将科研成果、发明创造、学术报告、取得的效益等指标作为专业技术人员销售人员职务提升前的考核内容，以利于进行量化评价，用职业发展留人。(二) 关爱留人人是生产力最具决定性的因素，要在大江工业集团公司营造尊重知识、爱护人才的良好氛围，为人才创造良好的工作条件和生活环境，充分发挥人才对单位发展的巨大作用。1建立激励机制。建立合理的薪酬结构，妥善处理效率与公平关系，让劳动价值得到充分体现。2不断改善硬件设施。立足本公司实际，以满足需要、舒宜方便、健康环保为原则，对工作场所进行人性化的设计和改造，不断改善工作环境，使员工始终保持良好的精神和工作状态。3真诚关心体贴员工。集团公司要积极帮助员工解决实际问题和困难，使员工真切地感受到公司的温暖而离不开这个大家庭。从感情上亲近人才，发挥人才的积极作用，关键是要关心爱护人才，最大限度地提高他们的生活、工资、福利以及医疗补助等待遇，切实关心他们的衣食住行、健康冷暖，帮助他们解决工作、生活中遇到的困难，协调解决子女入学、就业、人事代理、社会保险转接等，真正做到用感情栓心，用待遇留人。同时，加大补助奖励力度，认真做好享受政府津贴和省、市级有突出贡献技术人才的选拔工作，进一步拓宽引进渠道，大力引进重点领域紧缺性技能人才，为高层次人才脱颖而出创造条件。集团公司只有使人才感到“值得留下来”，并且心甘情愿地付出他们的聪明才智，这们的公司才会有稳步向前发展的新鲜动力，才会立于不败之地。(三) 建立健全人才培养机制和激励机制。大江工业集团公司只有人尽其才，才能推动人才脱颖而出，持续发展。建立人才机制，应遵循“以人为本”的原则，尊重员工的需要，发挥员工的潜能，使员工树立实现个人价值与企业共同发展的观念。 1.不断健全人事管理制度大江工业集团公司先后制定了一系列人才培养和激励制度并汇编成册，方便职工了解学习。每年还制订人才培训工作方案。2.建立了中层干部竞争上岗机制和职工“双向选择”竞岗机制定期开展中层干部竞争上岗活动，使才能出众的青年管理人才脱颖而出。对一些工作时间长的部门主要负责人进行轮岗，增强干部队伍的活力。3.树立模范典型，用身边事例激励职工这几年，大江工业集团公司先后制定了一系列人才激励机制。比如：每年评选“十大标兵”、“优秀党务工作者”、“先进模范”、“优秀女工”，每季度评选“青年岗位能手”、“优胜班组”等，还设立了优秀团队奖、突出贡献奖等年终大奖。同时，在公司内大力宣传先进典型事迹，用身边的实际事例鼓励职工追求上进，在公司内营造了崇尚、争当人才的浓厚氛围。(四) 采取多渠道、多种形式开展人才培训1开展各种岗位技能竞赛活动，抓好内部培训工作2000年9月起，大江工业集团公司每年都要进行一次各种岗位技能竞赛活动，促进员工在学习与实践中不断增长知识，提高技能。2组织内部技术能手，结合实践开展培训为了加强集团公司车间技术衔接与技术交流，让生产操作员工普遍掌握新技术，适应新工艺要求，大江工业集团公司请公司技术能手们走上讲台，针对生产中存在的问题进行解剖和讲解，深入实际地提高员工技能素质，并取得了良好效果。3采取“请进来”的方式，举办员工培训首先，公司组织中层以上管理人员学习了执行不讲任何借口的相关内容，并结合公司实际，组织管理人员讨论公司在工作落实方面存在的问题，使职工认识到执行力的重要意义。同时，为提高基层管理人员和技术骨干的综合素质，大江工业集团公司还多次邀请重庆大学的相关专业教授，对公司管理及产品质量、技术创新等方面进行培训，使接受培训的人员对公司管理和技术创新等方面有了全面系统的了解，既拓宽了他们的视野，又提高了他们对于技术问题的分析能力。4通过加强岗位技术交流，加强师徒传、帮、带培训对于新招聘的职工，采取以师带徒、互助培训的形式，使青年职工尽快熟悉和胜任岗位工作。对于有潜力的技术骨干，集团公司组织他们参与技术攻关项目，让技师和有经验的老师傅与他们组成“一帮一”的对子，传授技能，提高技术水平。以上只是针对大江工业集团公司提出了一些对策和建议。就目前而言，大江工业集团公司流失的人才中较大比例都是中基层管理人员和专业技术人员，而且具体情况也不尽相同，因而大江工业集团公司在防止人才流失时应针对自身的具体情况有针对性、有目的性、有重点地采取相应的措施，以达到加强人才管理、降低人才流失率，优化公司人力资源结构的目的。“栽好梧桐树，自有凤凰来”。如果说人才是“千里马”，公司领导就是“伯乐”，“千里马”受到“伯乐”慧眼相识，必将深感知遇，从而倍加努力，驰骋万里，奋勇向前。参考文献：1. 王丛漫,吕洁,江华锋; ； ; 。2. 于唤洲,李鹏鸽; ; ; ;3. 郑红友; ; ; ;4. 胡军; ;哈尔滨工程大学; 2004年5. 王晓安; ;2004年论文汇编 ; 2004年6. ;内蒙古经济报; 2000年7. 苗东凯; ;大众科技; 2005年12期; 专心-专注-专业