招商长租部组织结构及岗位职责(共14页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上招商长租部组织结构及岗位职责一、 招商长租部工作职能1. 完成公司制作的年度目标任务；做好客户接待，日常招商长租管理工作。2. 根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。3. 协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。 4. 围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 5. 贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。 6. 常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。7. 进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 8. 做好日、周、月、季、年度统计报表， 建立健全原始客户资料库，并汇总上报销秘处备档。9. 掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。10. 严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。11. 公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。12. 拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。二、 招商长租部组织架构1. 组织架构说明1) 根据因岗定员，组织机构设置遵循三个原则：一个上级的原则； 责权一致的原则；既无重叠，又无空白的原则。组织机构设置形成金字塔式的组织结构、金字塔式的等级服从制度。2) 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。3) 据此，本部门组织系统为三大部分：第一部分为部门职能；第二部分为组织结构；第三部分为岗位职责。2. 组织架构图销售总监（1名）销售经理（1名）销售主管（成都1名）销售主管（青白江1名）行销主管（1名）置业顾问6名置业顾问6名行销顾问6名销售秘书1名专职财务1名三、 招商长租部岗位职责1. 销售总监岗位说明书岗位名称销售总监姓 名周林生直接上级副总裁直接下级销售经理晋升方向副总裁岗位分析日期2012年09月岗位概要规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。岗位位置置业顾问置业顾问行销顾问总 裁常务副总销售总监销售经理销售主管销售秘书专职财务销售主管行销主管工作内容1规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 2制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化；3依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 4管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培训市场销售人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场销售任务；5组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；6掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；7主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；8协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；9总经理交办事宜。任职资格教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；培训经历:受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经 验:8年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧: 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施； 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； 良好的口头及书面表达能力。 态 度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 办公室及出差环境状况：舒适，经常出差危 险 性：基本无职业病危险。2. 销售经理岗位说明书岗位名称销售经理姓 名龚洪直接上级销售总监直接下级销售主管、行销主管、专职财务、销售秘书晋升方向销售总监岗位分析日期2012年09月岗位概要负责招商部整体工作的管理和部署岗位位置总 裁常务副总销售总监销售经理行销主管销售主管销售主管专职财务销售秘书行销顾问置业顾问置业顾问工作内容1组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施；2组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发；3组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；4制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；5组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持；6协调部门内部业务上的动态、信息；7对下属人员进行业务指导和工作考核；8 个人项目的跟进、监督；9负责完成上级安排的其它工作任务。任职资格教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；培训经历: 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训；经 验: 3年以上市场管理工作经验，2年以上市场经理工作经验。技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。态 度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 办公室及出差环境状况：舒适，经常出差危 险 性：基本无职业病危险。3. 销售、行销主管岗位说明书岗位名称销售主管、行销主管姓 名刘卫东、叶胜盛、景海燕直接上级销售经理直接下级置业顾问、行销顾问晋升方向销售经理岗位分析日期2012年09月岗位概要协助销售经理完成销售任务，业务骨干；岗位位置总 裁常务副总销售总监销售经理行销主管销售主管销售主管专职财务销售秘书行销顾问置业顾问置业顾问工作内容1、 协助经理完成本部门销售业务及管理工作。2、 负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。3、 负责召集部门的销售晨会及业务培训工作。4、 定期向部门经理递交工作计划和总结。5、 协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。6、 执行置业顾问全部工作内容，起表率作用。7、 负责督导售楼处日常管理工作。8、 协助经理进行日常管理具体工作，包括检查考勤、排班，督促清洁工作等。9、 在副经理不在场时负责售楼部现场管理工作。10、 掌握最新认购情况和签约情况，及时掌控客户。11、 帮助置业顾问成交，给予工作上的指点。12、 负责收集及整理每日、每周置业顾问所提交之统计登记资料并报部门经理。13、 组织开展市场调研与信息反馈工作。14、 回访客户，拓展客户群。15、 积极主动完成上级交办的其他工作。任职资格教育背景: 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；培训经历: 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训；经 验: 2年以上市场管理工作经验，1年以上市场主管工作经验。技能技巧: 对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。态 度: 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 办公室及出差环境状况：舒适，经常出差危 险 性：基本无职业病危险。4. 专职财务岗位说明书岗位名称会计姓 名直接上级财务经理直接下级无晋升方向财务主管岗位分析日期2012年09月岗位概要负责招商部日常财务工作及日常台账管理；岗位位置总 裁常务副总销售总监销售经理行销主管销售主管销售主管专职财务销售秘书行销顾问置业顾问置业顾问工作内容1 负责销售公司财务工作及行政事务工作。2 负责公司所有客户缴纳款项，资金进帐、转帐工作。3 负责已签合同应收帐款催缴。4 负责每日登记台帐，并作出周报、月报等，提供各项财务数据统计。5 负责与财务有关之日常管理工作。6 负责与总公司各项财务对接。7. 配合销售部，做部分临时性工作。8、每周各项目销售报表到帐情况的统计及情况分析。9、对所有文件、档案、合同进行归类整理、立档、归档。10、负责公司所有规章制度建设工作。11、负责公司办公用品、低值易耗品、固定资产保管工作。12、积极主动完成上级交办的其他工作。任职资格教育背景:专科以上经济、金融、财务、会计专业；培训经历:有会计证经 验: 1年以上财务管理工作经验。技能技巧:u 熟悉会计操作、会计核算流程管理；财务报表及基本的分析；银行业务和报税流程；国家税收政策及相关账务的处理方法。u 具有财务软件使用经验；具有会计证。态 度:u 诚实敬业、细致严谨、责任心强、原则性强工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 办公室及出差环境状况：舒适，偶尔出差；危 险 性：基本无职业病危险。5. 销售秘书岗位说明书岗位名称销售秘书姓 名直接上级销售经理直接下级无晋升方向经理助理岗位分析日期2012年09月岗位概要协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。岗位位置总 裁常务副总销售总监销售经理行销主管销售主管销售主管专职财务销售秘书行销顾问置业顾问置业顾问工作内容1 完成每日销售情况短信的发送；2 整个部门的考勤记录并报送人力资源部门存档；3 各类销售程流、表格的制作与打印；4 保证让置业顾问随时查询销控、销售价格；3客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息；4. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；5.协助综合协调销售部日常行政事务；6.文档编写和制作，协助销售人员写日报、周报、月报,处理信息；7.完成领导交办的其它事宜。任职资格教育背景:专科以上学历，会计、金融、行政管理等专业。经 验: 1年销售管理工作经验。技能技巧:u 熟练操作办公软件及销售管理软件；态 度:u 诚实敬业、细致严谨、责任心强、原则性强工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 办公室及出差环境状况：舒适，偶尔出差；危 险 性：基本无职业病危险。6. 置业顾问岗位说明书岗位名称置业顾问姓 名直接上级销售主管直接下级无晋升方向销售主管岗位分析日期2012年09月岗位概要协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。岗位位置总 裁常务副总销售总监销售经理行销主管销售主管销售主管专职财务销售秘书行销顾问置业顾问置业顾问工作内容1、 严格执行招商中心程序，规范销售；2、 严格执行行为规范，热情服务；3、 对个人洽谈的顾客，负责售后服务；4、 对个人销售商铺，催签合同，催收销售款项；5、 接受顾客异议和意见，及时上报，并协助销售主管、销售经理处理；6、 作好销售统计工作，填报各项规定表格； 7、 听从上级指挥，执行主管、经理发布的其他命令。8、 主动、自觉完成本职销售任务及上级安排的各项工作。9、 协助主管整理销售资料的统计和分类管理。10、 协助市场调查，及时上交工作计划及总结。11、 对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。12、 积极主动完成上级交办的其他工作。任职资格教育背景:专科以上学历；市场营销、工商管理类专业；经 验: 1年以上销售工作经验。技能技巧:u 有激情，有热情，有想赚钱的冲动；u 有一定待人接物技巧。态 度:u 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 较强的观察力和应变能力。工作条件工作场所: 招商大厅及出差环境状况：舒适，偶尔出差；危 险 性：基本无职业病危险。招商长租部2012.9.18专心-专注-专业