PA服务员岗位职责(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上PA服务员岗位职责一、 负责公共区域所辖范围的清洁卫生和清洁保养工作二、 合理使用并保管好清洁剂及其它清洁用品三、 做好清洁设备设施的使用保养工作，管理和检查好自己使用过的机械工具等四、 检查和发现所辖区域内的无损坏和需要维修的项目，如有应立即报修报告五、 巡视岗位区域内的卫生状况，清理所辖范围的垃圾六、 处理或上报了生在岗位上的异常情况七、 完成上级安排布置的其它工作任务楼层岗工作程序一、 正常交接班（清点工具巡查生）二、 地毯地垫吸尘（次数视情况而定，不能影响客人）三、 洗手间卫生保洁（不定时，随时保持）四、 候梯厅卫生清洁（多巡查，多保持）五、 烟灰桶清洁（随时留意烟头、痰渍）六、 走火梯扶手栏抺尘，地面清扫、拖洗、窗台等清洁（顺序是从上到下）七、 过道走廊卫生（墙面、装饰品、摆设、地脚线等）八、 高空卫生（空调口、天花、筒灯、门框等深夜后做）九、 洗手间大洗（凌晨至交班前全面彻底清洁）PA部管理制度一、 严格遵守俱乐部的规章制度和组织纪律做一个堂堂正正的员工二、 尊敬领导，团结同事，礼貌待客，树立正确的服务观念和思想意识三、 保持良好的个人卫生和仪容仪表，以饱满的热情投入到工作中四、 熟练掌握本职工作技能和本部卫生区域、岗位的操作流程，认真完成每天的工作任务五、 爱护设备设施，正确使用清洁机器和工具，并在用后及时清洁清理六、 上、下班要签到、签退，不准无故迟到和早退，工作时间不能吃零食看报纸、杂志和电视等七、 服从上司的工作安排，不得顶撞和抵触，不准无故离开工作岗位和串岗聊天八、 禁止在公共场所剪指甲、挖耳、鼻和剔牙等不雅的行为九、 拾获客人遗留、丢失的物品、钱包等要及时上交和汇报十、 同事之间互帮互助，不能斤斤计较，更不准搬弄是非和制造矛盾以及吵闹、打架等十一、 交接班要清楚，卫生要到位，有问题要及时反映，不能相互隐瞒、包庇十二、 工作要有效率，干活要勤快、敏捷，不准倚墙而立，给人一种慵散、懒惰的感觉十三、 严禁在当班期间和区域谈论客人或领导以及俱乐部有关事情十四、 爱惜公共财物，节约使用易耗品和清洁剂，严格控制成本浪费十五、 加强消防意识，保持警惕，随时注意岗位区域内的烟灰桶大厅岗工作程序一、 清洁烟灰缸及台面茶几抺尘（随时跟进）二、 旋转门玻璃保洁（随时跟进） 三、 地垫吸尘（每天不少于五次）四、 边角、死角卫生（沙发、地垫等下面）五、 地面推尘、擦洗（根据地面情况，不定时）六、 广告牌、金属物、挂画、消火栓等清洁抺尘七、 花瓶、瓷器、台灯等摆设清洁八、 沙发、椅子清洁，窗帘扫尘（用鸡毛撞）九、 厅内方柱、门外圆柱清洁十、 墙壁、窗台、大理石门框清洁十一、 地脚线清洁十二、 扶手栏、围栏清洁十三、 步梯清洁（随时跟进）十四、 清理垃圾（下班前）重要提示：1、必须要有礼节礼貌2、工作时不能影响和妨碍客人交接班制度一、 交接班人员必须在规定的时间内一起当场交接二、 清点岗位上配置的工具、物品等有否缺失三、 巡视岗位区域，察看卫生是否到位四、 接班人要了解上一班的工作情况，交班人要交待下一班需要跟进的事项五、 交班时检查出的问题由交班者负责六、 交班工作完毕后，未检查出问题，但又在接班后发现了问题，由接班人负责七、 交接过程中发现的问题，应及进报告当值领班或主管八、 交接双方在交接工作完成后，均需在交接记录本上签名确认机器进出仓程序1、 必须会使用者，方可领用2、 不管谁领用都必须登记签名，谁使用谁负责3、 各部门借用机器必须由其主管级以上领导开具借条，方可借用4、 各部门领机人员在借用机器时必须参照和看懂机器的正确使用说明5、 机器在进、出仓时经手人必须当面检查交接，察看机器的使用和保养状况吸尘、吸水机的正确使用方法一、 使用说明1、 检查电线是否破损（首称把电线从吸水马达顶部取下来，电线不能堵住吸水马达的排气处否则会造成马达发热塑料外壳变形）2、 检查吸水管、吸水耙、吸水杆是否安装妥当3、 吸水机的贮水箱内应放少量化泡剂以清除污水泡沫，防止泡沫进入吸水马达，当污水满时会发出特殊的声音，这时应关闭机器，及时倒掉污水，否则污水可能吸入马达4、 清洁机器时，除马达不能沾水，其它部分可用水洗，然后用布抹干5、 吸尘时，需配尘隔、尘袋、吸尘耙；吸水时取下尘隔、尘袋、吸尘耙，换上吸水耙6、 用后必须及时清洁清理机器，保持机器的干净二、 注意事项1、 不能吸尖锐物，如铁钉类、玻璃类，不能吸大的垃圾，以免堵塞，不能吸腐蚀性很大的污水2、 机器在使用当中如发现有焦味、异响，应立即停机检查报修吸尘机的正确使用1、 检查电线是否破损，以保证使用安全2、 检查各部件安装是否妥当：先打开吸尘马达，看桶内尘隔、尘袋是否安装正确，检查尘袋有否破损，固定夹安装是否错位3、 吸尘完毕后，要及时对机器进行清洁、保养、清洁尘袋、尘隔、尘网，保持其干净4、 尘隔、尘袋、尘网不能用水洗，清洁尘袋时，应把尘袋取下来用一塑胶袋套上，松开固定夹，把尘袋里的垃圾抖落到塑料袋里面，尘隔处理时应用另一部吸尘机把沾在尘隔上的灰尘吸走，所有配件在装回去时不能遗漏5、 吸尘马达不能用水洗，马达的排气处不能堵塞，若堵塞会造成马达发热、烧坏马达公共卫生清洁硬件质量标准标志、广告：光洁、明亮、无尘、无渍、无手印门框木具：无尘、无渍、有光泽天花板：无灰尘、无污点、无蜘蛛网墙面：无尘、无渍、无裂缝风口：外表干净、内面无积尘、污垢灯具：有效、无尘无渍、光洁明亮玻璃、镜：明亮、无尘、无污渍、无水渍、无手印烟灰桶/缸：表面光洁无尘渍、内部垃圾及时清理洗手盆、台：干净光亮、无尘无渍、无手印皂液盒：有效、有液、无尘、无渍马桶、尿斗：洁净光亮、无尘渍、无污垢、无体毛纸巾架、盒：光洁明亮、无浮尘、无手印垃圾桶：无污垢、痰渍、垃圾及时清理地毯、地面：无污渍、无泥沙、无纸屑垃圾、无牙签、棉签等墙纸：无浮尘、无污渍、无印、无损伤窗台：无积尘、无死蚊、无蛛网扶手栏：无浮尘、无点渍、无蛛网灭火器箱：无灰尘、无污渍、无鞋油印电梯：明净光亮、无手印、无污痕、门槽无泥沙尘土各种开关：无浮尘、无污点、无手印、无失灵艺术晶：无浮尘、无蛛网、无污渍、无手印花木：无枯叶、无枯萎、无尘垢地脚线：无浮尘、无污渍、无鞋油印说明：所有物品的摆放必须规则，设备设施必须有效专心-专注-专业