礼仪测试题(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 模块一1下列不属于饰品的是（ ）A.耳环 B.指甲油 C.皮包 D.袖扣2.男士在穿着西装时，以下哪些行为是错误的？（ ）A穿白色的袜子 B.不拆除衣服上的商标C单排扣的西服不系扣子 D.用袖扣装饰3.在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？（ ）A发型要时尚B不管什么发型，一定要染发C前发不覆额头，后发不及领D侧发不盖耳，鬓角不可过后过长4.女士着职业装时，以下哪些行为是不合适的？（ ）A选择穿着职业裙装或裤装 B.选择明亮绚丽的服装面料C穿着裙装的时候，必须穿丝袜 D.选择设计复杂的服装款式5.目光是人们在交往时的一种无声语言，注视对方时应注意（ ）A要考虑注视的部位和角度，不用考虑注视的时间B要考虑注视的时间和角度，不用考虑注视的部位C要考虑注视的时间和部位，不用考虑注视的角度D应该考虑注视的时间、部位和角度 综合检测（一） 填空题1. 女士皮肤日常清洁护理的步骤是：卸妆、_、_、_、涂面霜。2. 着装TPO原则，即着装应根据_、_、_应变化，并与之相协调3. 女士职业装礼仪：裙长过_，避免领口过_，布料_。4. 男士穿着西装时，领带夹戴在衬衣第_、第_粒纽扣之间。应选用_、_的棉袜。衬衣袖口应长出西服袖口_厘米（二） 选择题1选择发型应遵循的原则是（ ）A当前最流行的发型B美观大方，符合自己的脸型C不考虑职业的要求D我选择，我喜欢2女士职场的发型要求是（ ）A披散头发B把头发染上艳丽的色彩C不管什么发型，一定要时尚吸引眼球D提倡“束扎”头发前不过眉，后不过肩3.眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时，目光应该（ ）A随便安置 B.不要对视C死盯着对方 D.亲切、和蔼、有神4.当对方缄默不语时，你的目光应该（ ）A东张西望 B.不再看对方，以免更加尴尬C久久的直视对方 D.呆滞 5.真诚的微笑可以（ ）A显示出不耐烦的态度 B.留给别人良好的印象C使你看起来没有自信和魅力 D.使别人心情不愉快（三）简答题1.请简要说明服装搭配的注意事项。2.请简要说明选择发型应遵循的原则 模块二1良好的站姿讲究“站如（ ）”A松 B.钟 C.风 D.竹2.坐椅子时应该坐满椅子的（ ）A1/2 B.1/3 C.2/3 D.全部3.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（ ）A上身直立，与行走路线保持一致直，不前后左右摇摆B两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上C标准走姿必须直线行走，转弯时则不用标准走姿D脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上4.正确的坐姿要求“坐如（ ）”A松 B.钟 C.风 D.竹5。走路时应该走（ ）A外八字 B.直线 C.内八字 D.曲线 综合检测（一） 选择题1.标准站姿的基本要求不包括（ ）A头正、肩平 B.脊柱垂直于地面C手指并拢伸直 D.直腰、绷腿2.正确坐姿的要求不包括（ ）A入座时要轻、要稳B从座位的右边入座C只坐椅子的2/3D坐定后，身体重心向下，上身保持端正3.在男士标准坐姿礼仪中，落座后，男士的腿姿势可以为（ ）A两腿并拢，右脚放在左脚踝上B两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面C左腿架到右腿膝盖上，右小腿前伸D两腿分开，不超过肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上4.入座动作要（ ）A敏捷 B.轻缓 C.稳定 D.越慢越好5.对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是（ ）A稳重大方，大腿与上身成90度角B小腿与大腿成70至90度角C女士两腿自然并拢，可正方或侧放，做椅子的2/3D女士若着裙装，可以直接入座，不需要用手将裙子向前拢一下再就座6.行走时的标准姿态不包括（ ）A目视前方、挺胸抬头B步伐从容、步态平衡C快速步行D两臀自然摆动7.对行走姿态要求正确的是（ ）A目视前方，挺胸抬头，双臀自然摆动B女士姿态稳健，男士姿态优美C快速步行D步伐从容，斜线行走8.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（ ）A上身直立，与行走路线保持垂直，不前后左右摇摆B两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上C标准走姿必须直线行走，转弯时走不用注意走姿D脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上9.行走时应（ ）A直线行走B男士双脚在一条直线上C行走时脚尖先着地D行走的速度不用考虑场合10.行走时的步幅要求是（ ）A男士行走时步幅可大于自己的一个脚长B男士行走时步幅可小于自己的一个脚长C女士着裙装时，步距大于自己的一个脚长D女士着裙装时，步距小于自己的一个脚长11.女性的主要站姿为（ ）A前腹式站姿B标准式站姿C后背式站姿D丁字步站姿12.常见蹲姿包括（ ）。A高低式B交叉式C半蹲式D半跪式（二）简答题1.站姿、坐姿、走姿、蹲姿标准动作的基本要领各是什么？2.结合自己的体会，谈谈作为一名中职学生在仪态方面应怎样要求自己3.请在课余时间找一位同学组成学习小组，相互检查站姿、走姿、坐姿、蹲姿，找出自己的毛病并加以纠正。日常生活中双方相互督促，养成良好习惯 模块三1.拜访前预约的方法有（ ）。A电话B便条C短信D电子邮件2.在下面所例的时段中，应公拜访宜选择的预约时间为（ ）。A周一上午九点B周三下午三点C周五晚上七点D中午12点至一点3.当一对夫妇亲驾轿车前往迎接客人时，客人应（ ）就座A副驾驶座B后排右位C后排左位D后排中位4.以下接听电话的做法错误的是（ ）A电话彩铃结束后接听B边吃东西边接电话C微笑着接听电话D边接电话边作记录5.拜访、做客时间最好不超过（ ）。A20分钟B30分钟C45分钟D一小时综合检测（一） 判断题1.拜访前预约的方法有打电话、写便条、发短信和电子邮件。（ ）2.拜访者最适合准备的礼品是鲜花、孩子的玩具、水果篮。（ ）3.当你和领导乘坐同一辆大巴车外出时，应让领导最先上车（ ）4.拜访他人时，不管主人是否招呼入座，客人都可自行入座（ ）（二）简答题1.怎样与初次见面的人进行寒暄？（三）操作演练1.以小品的形式模拟拜访朋友的场景，准确地运用拜访中的礼节要求 模块四1.在公务接待活动中，正确的引领姿势是（ ）。A眼随手动B动作无力C手眼不一D五指张开2.引导客户搭乘电梯的错误礼仪是（ ）A对面而立B背对访客C以客为尊D先客后己3.为他人进行介绍时的先后顺序是（ ）A先男士后女士B先年轻后年老C先地位低的，后地位高的D先已婚女性，后未婚女性E先客人后主人4.下列握手礼仪有误的是（ ）A女士先伸出手，男士才可伸出手B.长辈先伸出手，晚辈才可伸出手C初次见面应双手紧握D握手时要站立，可隔着办公桌与客人握手5.下列奉茶与接待方式有误的是（ ）A依季节选择合适的茶饮B两杯以上要用托盘端茶C右手握在杯子下半段1/2处，左手在下拖着茶杯D加水时不能将茶杯拿离桌子综合检测（二） 判断题1.递名片时文字要向着访客。 （ ）2.初次见面时应用双手紧握住对方的手表示欢迎 （ ）3.男士与男士握手，要在虎口交叉处互握，切忌在手指处握手 （ ）4.进行集体介绍时，应从领导开始 （ ）5.以客为尊，先将自己的公司同仁介绍给客人认识 （ ）6.如电梯内客满了，应先出来几位同仁，让访客先进入（）7.在狭小电梯空间内，不要背对访客站立也不要面对面，最好与客人保持45度的斜角，用余光观察客人 （ ）8.请客人进入会客室后，应将客人安排在主座上。 （ ） 模块五1.正式的沟通应该是（ ）A双向性的B单向性的C.自我表现的D.漫无目的的2.沟通中最重要的是（ ）A个人的文采B默默无闻的做事C语言的应用D自我的表现3.父母跟你说话时你应该（ ）A做其他的事B专心倾听C可听可不听D随便听听就可以4.客户提意见时，你应该（ ）A据理竞争B强词夺理C推卸责任D虚心接受5.在与上级沟通中，你觉得以下不对的是（ ）A态度真诚B认真倾听C以诚相待D领导说的都是对的综合检测1.高效的沟通不包括（ ）A谈论行为不谈论个性B谦虚谨慎C要明确沟通D积极聆听2.人与人的沟通不包括（ ）A信息发送者B信息接收者C信息、渠道D使用的工具3.在生活中，人们都会通过多种方式进行沟通，不属于高效沟通的方式是（ ）A当面交流B电话交谈C书信往来D背后谈论4.当你跟客人谈话时，你应该（ ）A用心交谈B全部记下来C边听音乐边谈话D自己说了算5.在恰谈业务中，你不可以（ ）A边听边记B面带微笑C不看对方D恰当地使用肢体语言6.有效的聆听原则不包括（ ）A保持眼神交流B不轻易下结论C边听边做记录D一言不发7.第一次与客户见面时你不应该做的事情是（ ）A问候与寒暄B请人介绍对方C熟记对方的姓名D不说话8在单位处理上下级关系时不要（ ）A互尊互重B互利互用C互谅互让D有效沟通9.给领导提建议的时间最好选在（ ）A刚上班时B快下班时C上午10点左右D午休前10.在家里跟妈妈谈话时应该（ ）A面带微笑B跟妈妈顶嘴C面无表情地听妈妈唠叨D表面上认真听，私下里按自己想法做模块六1.在涉外交往中，当自己身为东道主时，通常讲究（ ）A主随客便B客随主便2.与外国人交往时，应该做到（ ）A不卑不亢，从容得体B畏惧自卑，低三下四C自大狂傲，放肆嚣张D无所谓，随着性子来3.在于英国人接触时，应该遵循以下哪些原则？（ ）A女士优先B一视同仁C男士优先D儿童优先4.一般国际会议各国的席次不采用以下哪种方式排列？（ ）A按身份与职务高低排列B按英文字母顺序排列C完全由抽签决定D按代表团抵达日期的先后顺序排列5.接待外宾需要并排悬挂两国国旗是，按照惯例应该（ ）A以国旗自身面向为准，以右为上，悬挂来访者国旗；以左为下，悬挂东道主国旗B以国旗自身面向为准，以左为上，悬挂来访者国旗；以右为下，悬挂东道主国旗C无所谓，不讲究，可随便悬挂D不考虑国旗自身面向为准，以右为上即可综合检查简答题1. 你知道国际礼仪通则有哪些吗？2. 你知道如何做到女士优先吗？3. 什么是个人隐私？涉外交往中哪些问题通常被海外人视为个人隐私问题？4. 在位次、座位安排中应该如何具体运用“以右为尊”法则？专心-专注-专业