2022年医院护理工作度计划_工作计划.pdf

1 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习医院护理工作年度计划我们要做好我们的工作， 要提高工作效率， 必须要有一个合理的工作计划，而且计划得注重联系实际， 过分夸大的计划相当于是一个空想，根本没有任何意义， 工作计划必须切实可行，这样工作计划才能帮助提高工作业绩。 下面是橙子整理的医院护理工作年度计划，希望对大家有所帮助 ! 医院护理工作年度计划(一) 一、指导思想在院长的领导下， 遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。二、工作目标健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众， 贴近社会， 不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。三、工作指标： 1、护理人员三基水平平均分85 分精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 2 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 2、护理技术操作合格率 90 3、基础护理合格率 90 4、特护、一级护理合格率90 5、五种护理表格书写合格率90 6、急救物品完好率 100 7、常规器械消毒灭菌合格率100 8、年考核合格率 95 9、整体护理开展病房数100 10、每年完成本院护理新业务，新技术2项 11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 12、每年在地 (市) 以上学术会议或刊物上交流，发表论文2篇 13、年褥疮发生次数0 14、护理严重差错发生次数0 15、年护理事故发生次数0 16、病人对护理服务的满意率96 17、年工作计划完成率达 90 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到 1：0.4 ，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 3 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士：力争得到院领导的支持， 护士尽可能减少承担非护理工作， 如，记账、配口服药等 ; 生活护理 (帮助进食、翻身、护送病人检查 )主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作; 主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作; 另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班， 以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。 4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度， 对每一个长休 (1 个月以上 )护士( 产、病、事、休 ) 上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。 5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。 (二)质量管理精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 4 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 (1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度， 修订护理人员考核细则， 进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。 (2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理， 按要求开展质控活动， 明确分工，责任到人，做到人人参与， 层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。 (3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。 (4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈， 护士长每周小结一次， 在科室周会上通报; 护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。 (6)要求护理措施完成率达90 以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 (7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。 (三)安全管理 (1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识， 依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 5 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 (2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。 (3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度， 损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 (4)感染控制管理 ( 详见感染管理计划 ) (四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。 2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1 次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。 3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1 编论文。 4、在职培训 ( 院内护理培训计划附后 ) (1)护理业务学习要求： 全院每季度组织 12 次护理大课， 各科精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 6 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习室每月组织 1 次小讲课，每周晨会业务学习1 次，有记录、有讲稿。 (2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、 “有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。 (3)护理技能培训重点： a.二十五项护理操作的规范化培训， 特别做好新员工及年轻护士的培训 ; b.常用急救技能 ; c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。 (4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。 (5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。 (6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座23 次。 (7)鼓励护理人员在职继续学习， 通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。 (五)护理教学管理 (详见护理教学计划 ) 六、各季度工作重点：第一季度工作重点精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 7 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 1、20 xx 年护理工作总结汇报。布置20 xx 年护理工作计划。 2、 院内通报 20 xx 年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况，问题分析、总结，制定整改措施。 3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。 4、护理新项目、新技术课题申报。 5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。 6、 举办护理操作技术培训班， 护理业务课及护理业务查房安排。 7、护理人员操作考核，理论考试。 8、护理质控活动。 9、护理满意度调查。 10、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。 11、实习护士考核鉴定，教学工作总结、评估。第二季度工作重点 1、“护士节“庆祝活动安排。 2、 举办护理操作技术培训班， 护理业务课及护理业务查房安排。 3、护理人员“三基”理论考试、考核。 4、护理质控活动。 5、护理满意度调查。 6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 8 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习的落实。 7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。第三季度工作重点 1、实习护士岗前培训及教学工作安排。 2、护理业务课、护理业务查房安排。 3、举办急救知识学习培训二期。 4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核 5、“国庆节”前各项工作准备。 6、护理质控活动 7、护理满意度调查。 8、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。 9、护理质控委员会会议安排，第四季度工作重点 1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。 2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。 3、护理业务课及护理业务查房安排。 4、护理满意度调查。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 9 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 5、护理质控活动。 6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。 7、护理人员个人总结。 8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。 9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。医院护理工作年度计划(二) 人们都说“三分治疗， 七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。20 xx 年这新的一年 , 我们的护理工作也应该走上新的台阶, 特制订 20 xx 年护理工作计划 : 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)、 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 10 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、 组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论， 达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。 开展护士礼仪竞赛活动， 利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、 检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二: 加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 11 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 (二)、 加强护士长目标管理考核, 月考评与年终考评相结合, 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题， 解决问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析， 多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 12 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任， 杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)、 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、 注重收集护理服务需求信息， 护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。医院护理工作年度计划(三) 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 13 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习以“”精神、 “三个代表”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标， 紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度改革是方向、 是出路，改革要面临许多困难， 但不改革，将会有更大的困难出现。 护理部首先要明确这一观点， 找准合理的定位，“跳出护理看护理”，(20 xx 年乡镇党风廉政建设工作计划) 以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋， 为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感; 既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识， 才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。 护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 14 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2 次，护理查房 1 次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房， 提升查房质量， 以提高专业知识水平及实践能力。三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则， 采用工作量， 工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次， 形成科室间的相互竞争， 年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 15 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习 4、 护理部针对 20XX年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。 5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈， 应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作， 定期和不定期检查安全工作， 继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100。抓好护理人员的环节监控， 病人的环节监控， 时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、 重点跟班，重点查房。 (2)、病人的环节监控： 新入院、新转入，危重、大手术后病人、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 16 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 (3)时间的环节监控： 节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。 护理部组织护士长进形不定时查房。 (4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。五、转变护理观念，提高护理服务质量 1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法， 应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12 国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛， 转变护理人员思想观念， 变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。 4、在全院开展评选服务明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 17 页 - - - - - - - - - - 17 / 17文章来源网络整理，仅供参考学习达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费， 避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。 2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性， 使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率100(合格标准 85 分) 。 2、特、一级护理合格率 85(合格标准为 80 分)。 3、急救物品完好率达100。 4、护理文件书写合格率 90(合格标准为 80 分)。 5、护理人员“三基考核合格率达100(合格标准为 80 分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100。 7、常规器械消毒灭菌合格率100。 8、一次性注射器、输液 ( 血)器用后毁形率达100。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮 )。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 17 页 - - - - - - - - - -