2018年护理人力资源弹性调配实施效果评价(共3页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2018年护理人力资源调配实施效果评价2018年在科室护理人数相对固定的前提下，以需求为导向，对全院护理人员进行合理配置，调配护理人员业务援助共计8人次，礼仪、义诊服务65人次，全年共计调配616天。通过调配，强化了宏观调控，实行全院护理人员统筹管理。各月份人力资源调配人次统计如下图： 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人次010000211210其中被增援科室统计结果如下：一、效果评价（一）缓解了护理人员的不足，通过上述人力资源弹性调配，使护理人力资源得到了合理的分配，不仅节约了护理人力资源，还避免了个别科室护理人力资源的浪费，提高了护理服务质量。（二）改善了护理工作高峰的工作强度，缓解护士工作压力，提高了护理工作质量，提高病人的满意度。（三）有效的杜绝了差错的发生，经过调配，在护理工作量较大时间里，增加了护理人员，缓解了“忙”、“乱”局面，同时也杜绝了因交班频繁导致的安全隐患。实施弹性调配以来，无差错事故发生。二、 原因分析（一）全院护理人员仅有2名男性（今年1名离职），加之“二胎”政策推广，个别科室常年有2-3名护士在休产假，产假、保胎护士人数上升，各科室人力资源相对不足。（二）个别科室排班存在不能合理配置护理人力资源的问题，以及学历、职称、年龄层次比例不合理的现象。（三）存在某些疾病随季节爆发，规模及程度不能预测，导致科室人力储备并不能缓解短时出现的人力资源匮乏现象。（四）个别科室如急诊科、ICU等科室病人数量多，护理工作量大，岗位人力配置需求量较大。三、 存在不足人力资源弹性调配及时缓解了护理人力资源的情况，但护士在全院内调配时，刚分配另一科室时，对新科室的专科护理工作难免存在不熟悉现象，需经过一段时间的工作和环境的适应。四、改进措施（一）各科室提前做好排班，长期统筹安排，均衡人力配置。保证护理人员在数量上、学历、职称、层级以及年龄有着合理的比例，持续优化护理人力资源配置。（二）护理部在各科室人数相对固定的前提下，以需求为导向，优化护理人力资源，合理利用现有的人力资源实行弹性调配。（三）根据上一年的人力资源弹性调配登记记录，总结经验，对流行病爆发季节对护理人力资源及时规划，做好调配准备。（四）工作量大，患者数量较多的科室积极调整工作结构和各班职责。充分合理利用科室现有人力资源，做到“物尽其用，人尽其才”。做好备班、二线班、三线班排班，随传随到，时刻处于应急状态。通过对全院护理人员进行统筹分配，及时缓解了各科室人力不足的矛盾，同时也避免了科室人力积压、浪费现象的发生。提高了护理服务质量。 护理部 2019年1月10日专心-专注-专业