2020年12月9日下午中国人民银行江西省南昌市中心支行经济金融岗面试题及参考答案.doc

2020年12月9日下午中国人民银行江西省南昌市中心支行经济金融岗面试题及参考答案第一题：将学生心理健康纳入体检，有人觉得好，有人觉得会产生消极影响。你怎么看？答题思路本题属于综合分析类中态度观点，考生作答的内容并不仅仅是给出观点，还应该阐述出具体的评判标准及理由，以此来让考官认同。此外，还需要在指出深层次原因之后再给出行之有效的解决办法。对于两种观点的题目，可以支持其中一个观点，也可以支持另一观点，或者两个观点都有道理所以对于此类型题目的答题思路为：开头表态阐述原因提出对策，这三个部分来进行。参考答案近年来，越来越多的高中生和大学生受心理问题困扰，比如抑郁症、心理障碍等。有的因早发现，进行及时的心理疏导、危机干预与治疗，得以康复，有的则由于缺乏对心理问题的科学认知，没有及时寻求救助、救治，而产生悲剧性后果。对高中生和大学生进行心理问题筛查，对测评结果异常者给予重点关注，有很强的现实必要性。首先,其让学生对自己的心理状况有正确的认知，避免学生不把心理问题当回事，而是要理性看待这种情绪障碍，积极配合老师进行有针对性的治疗。其次,这有利于引导学校现有的心理咨询力量，关注重点需要关注的群体，给他们个性化的心理疏导与救治。简单来说，覆盖所有学生的心理问题筛查，有助于学生重视心理问题，加强对有心理问题学生的关注。普查学生的心理健康状况，还要基于客观性与真实性，需要避免的是，有的地方教育部门、学校把学生的心理问题也视为教育问题，担心有心理问题的学生多，会影响自身形象，因此就放宽测评标准，或者就是发现学生有心理问题，也不存档、不报告，担心增加帮助这些学生的工作量，难免会把筛查当作形式走过场。当然，考虑到学生和社会对一些心理问题还有偏见，因此，学校在测评学生的心理状况，建立心理档案时，要注意保护学生的隐私，否则，会给被测评“异常”的学生更大的心理压力和伤害。第二题：评选优秀员工，小王得票最高，老何是老员工但是不爱说话，领导把他的票给了老何，小王不高兴，你怎么安慰小王？答题思路 “评选优秀，小王得票最高”在评选中，得票最高，能说明什么？如果让我们投票，是不是首先要投给我们认可的、喜欢的人？是的。所以“得票最高”说明小王工作中善于沟通，得到了同事们的认可和领导的肯定。其次，能够被大家认可，是不是也能从侧面反映出“小王”工作能力和业绩很突出？是的。 “老何是老员工但是不爱说话，领导把他的票给了老何”在现实工作中，有很多类似于“老何”这种“老员工”兢兢业业、不善于表达、不计得失，我们可以利用阳光心态的原则，假设“老何”就是这样的老员工。而“领导”为何把票给了“老何”？领导是单位的管理人员，考虑事情要从大局出发，而为了调动每个人的工作积极性，领导要为单位营造团结氛围。 “小王不高兴，你怎么安慰小王？”小王为什么不高兴？是不是因为小王认为自己优秀，但是领导没把票投给小王？是的。“小王得票最高”和“领导把他的票给了老何”的原因我们已经分析过，那么我们就可以分别就分析出的原因，去安慰小王，一是指出小王被领导和同事认可。二是帮助小王分析领导把票给老何的原因。三是“小王”作为年轻人，我们不但要安慰、稳定他的情绪，本着工作为重的原则，是不是在安慰后，还应该帮助他取得进步？而小王作为工作能力突出的年轻人，直接建议的话不一定收到好的效果，所以可以假设我是老同事，以老同事的身份向小王分享工作和人际沟通方面的经验。参考答案人际关系的和谐有助于单位工作的顺利开展，面对这种情况，我能理解小王的心情，但是也会尽快找到小王进行如下安慰，从而使他端正心态。首先，我会肯定他的工作能力。我会表明我作为老同志，对他的业务能力非常钦佩、非常欣赏，尤其钦佩和欣赏他工作中勇于创新、踏实勤奋、注重配合、敢打敢拼；同时也会表明，在单位内部的评优活动中，小王作为一名年轻人能够得票最高，这在以前很少见，这也正是体现了同事们对他工作能力、工作业绩和为人处事的认可；最后还会告诉他，领导也经常在同事面前表扬他是一名办事让人放心的得力干将、是一名优秀称职的工作助手、是我们单位最近几年入职年轻人中的姣姣者。其次，我会开解他，帮助他理解领导良苦用心。一是我要让他明白老何工作中确实做的很好，如老何几十年如一日的敬业精神、身为技术人员兢兢业业不辞劳苦、遇到大项目时就自愿加班加点也不求回报的无私奉献精神等。二是领导把票投给老何是为了激励老同事，调动老同志的工作积极性，让老同志有动力继续为了工作发挥余热，同时也是为了营造团结和谐的工作氛围。三是作为年轻人要看淡荣誉，把目光放长远，像小王这样领导放心、同事满意、自身努力的年轻人，未来的发展空间是很大的，鼓励小王要致力于不断提高自身沟通协调能力和业务理论水平上。最后，我会向他分享心得和经验。待小王情绪缓和一些以后，我一方面会把我作为老同事在工作中的心得体会分享给他，帮助他调整心态继续认真工作，进一步用工作业绩和工作态度感染同事和领导，继续发挥出优秀员工的表率作用。另一方面我也会向他分享我工作中与同事相处的经验，提醒小王在平时工作和生活中不要因为眼前的一点挫折而影响情绪，不能让情绪牵着鼻子走，要学会调整自己的心态，凡事多学会换位思考，正确理解领导的工作意图，保持阳光向上，充满活力的心态。在以后的工作中，自己一方面要做到坚持学习，定期总结，认真履职，另一方面也要团结同事，主动关心他人，在工作之中多与其他人进行合作，从而为整个单位的工作氛围打下良好的基础。第三题：互联网大数据时代给金融市场带来了什么贡献和潜在风险。 互联网的飞速发展，对传统行业的生产经营模式产生了根本的影响，伴之而来还有爆炸式的数据量增长，在这些海量数据中同样也蕴含了无限的价值。第一，在客户营销方面，银行可通过大数据的应用，搜集和掌握更为广泛的客户信息，不但包含传统格式化的金融信息，还可以扩大到客户在电子商务、社交媒体、多终端媒介等一切渗透到客户生活中的林林总总各类非结构化信息。基于这些信息，可以为客户构建崭新的360度画像，分析粒度将从原有客户群体分析精细化到每个客户的个体分析，及时获知客户行为，洞察客户情感与情绪，预测客户期待，并及时组织好匹配的产品与个性化服务，快速响应客户的需求。第二，在风险管理方面，银行利用大数据收集并量化互联网上的各类信息，例如餐饮商户的客户评价信息等。利用这些信息通过模型计算商户的信用情况和违约概率，突破传统单纯以财务信息作为评价要素的做法，引入交易行为、客户评价、公用事业缴费记录等多侧面、各角度的关联数据，以大数据的思维构建新的信用评价模型，更精确、更有效地评价客户，打造智能化引擎支持的“直通式”全流程在线融资服务模式，提高融资效率，降低信贷风险。第三，在产品创新和资源配置方面，大数据可以帮助银行及时深入了解自身的运营情况，辅助改造和优化业务管理流程，改善运行效率，提高产品创新速度，更有效地开展绩效管理和资源配置。除此之外，大数据还可以应用在实时反欺诈监控、预测客户流失、打造增值服务等方面，全面提高银行的经营和服务能力。大数据时代为金融业发展带来机遇的同时，却也面临着前所未有的挑战，金融业发展与大数据技术融合存在的风险隐患，我认为主要有以下三方面：第一，企业金融监管力度不足在传统金融行业中，金融监管注重市场宏观信息，企业金融监管部门以宏观大市场为导向对行业情况进行分析。在大数据背景下的互联网金融企业，金融监管部门以具体数据为依据进行分析，主要侧重于微观数据，如供应商，客户等的商业参与者的具体信息。微观监控比起宏观监控对市场的方向的把握存在不足，很容易在监管过程中被数据信息所误导，做出错误的判断，产生一系列的纠纷。第二，信用评估失灵对于金融行业而言，风险评估、信用评估是企业在运营中不可缺少流程。风险管控的力度对一个企业的收益具有巨大的影响。在互联网大数据下，互联网金融企业利用数据信息对客户与供应商的信用情况进行评估。然而，在互联网背景下，数据信息紊乱、数据失真与不完整问题普遍。由于数据的不完善、失真等，企业对客户即供应商的風险评估容易产生差错，造成判断不准确，从而给企业造成交易风险。第三，数据信息失灵互联网大数据背景下的数据信息应用在于通过网络获取商业参与者的数据，对数据进行分析，做出商业决定。然而很多商业参与者为了保证自己的信息安全，对信息采取了保密措施，金融企业所能获取的企业信息是不完善的，容易造成判断失误。另外由于网络技术普及，很多企业可以同时拿到第一手资料，信息太过透明，也会导致信息失灵。