2022年桑拿洗浴中心奖惩制度 .pdf

奖惩制度一、奖励企业本着精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，对下列突出贡献之一的员工给予奖励，亦作为考评的参考依据。1、对改革企业管理，提高服务质量和经济效益等方面的合理化建议，经实施有显著成效者。2、忠于职守，积极负责，在工作中，创造优异成绩者。3、文明服务， 廉洁奉公， 拾金不昧， 为企业赢得良好声誉者。4、发现事故苗头，及时采取措施，防止和抢救重大事故发生者。5、保护公共财产，宾客生命财产，能见义勇为者。6、为企业增收节支中作出贡献者。7、在工作中发现问题及时举报，经查实给予奖励。二、嘉奖形式表扬、通报嘉奖，物资奖，晋级晋升。三、服务人员操作标准的奖惩制度奖励：按操作标准服务宾客成绩突出者或有客人表扬者部门将奖励 50100 元并优先考虑公司其他奖励。处罚：经培训上岗的员工，违反操作标准者或客人投诉者第一次警告，第二次处罚 100 元，第三次处罚 200 元，处罚金归入部门奖励基金。 （主管发现未处理双倍处罚） 。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 四、纪律处分的种类为了维护企业声誉和提高企业员工服务水平，员工必须严格遵守企业的规章制度，对违纪员工作出必要的纪律处分。纪律处分分轻微过失甲类， 较重过失乙类，严重过失丙类三大类。对于甲类过失处以100 元的罚款；乙类过失处以 200元的罚款；丙类过失将视情节轻重作出罚款、 警告或开除处理。 过失罚款应分别出具一式三联过失单 （一联交财务， 二联交人力资源部存档， 三联交过失人） ，过失单由部门负责人签名，过失人签名。若确已违反纪律过失人不愿签名过失单仍有效。 员工违纪处罚款的同时， 奖金扣除按过失单张数计。五、过失单奖金扣率1、甲类过失（1）员工违纪过失单一张扣月奖30% 。（2）员工违纪过失单二张扣月奖50% （3）员工违纪过失单三张扣月奖100% 2、乙类过失（1）员工违纪过失单一张扣月奖60% （2）员工违纪过失单二张扣月奖100% 3、丙类过失（1）员工违纪过失单一张扣月奖100% ，（2）严重过失扣奖金1-6 个月。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 4、过失单影响评选优秀员工及年终奖，每张过失单扣年终奖200元。六、甲类过失1、上下班不签到，迟到或早退。2、当班时串岗或擅离工作岗位，扎堆聊天；当班时干私活，打私人电话，看书报杂志等。3、上班时不穿整洁的工作服，不按规定佩戴工号牌。4、仪表不整洁，留长发、胡子、长指甲，站立、蹲、走、手姿势不正。5、上班吃点心、糖果或食物。6、未按规定提前 10 分钟交接班。7、未经同意私自会客或无故停止工作。8、接听宾客电话语言粗暴。9、未按规定办理手续，员工间私自换班，无故不参加员工会议。10、工作散漫，粗心大意，出差错。11、对上级说话态度差。12、在公共场所高声喧哗， 唱歌，吹口哨或发出不必要的噪音。13、下班后无故在工作场所逗留、住宿。14、在员工食堂以外的场所用膳。15、穿着工作服、工作鞋上街或回家。16、随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑杂物等。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 17、在客人用的更衣柜内存放食物、饮料等。18、损坏或丢失企业或客人财物（20 元以下） 。19、在员工宿舍内妨碍其他员工休息。20、违反企业有关规章制度和部门常规。21、不遵守宾馆制度，拒绝有关人员检查。22、其它类似轻度过失行为。七、乙类过失1、上班时间睡觉。2、委托他人或代他人签到。3、迟到、早退，擅离岗位10-30 分钟。4、蓄意破坏、损耗公物或客人物品（20 元以上）。5、偷盗企业或客人或他人的财物。 （100 元以内）6、对宾客不礼貌，与客人争辩。7、上班时间擅吃客人食品。8、在工余时间与宾客吃夜宵、外出游玩等类似有损企业声誉的行为。9、在企业内鼓动及参与赌博或变相赌博活动（包括在员工宿舍） 。10、涂改，伪造单据、证明。11、未经批准，私自配制企业的锁匙。12、不服从领导的分配，拒绝执行上级的工作安排。13、搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响企业声誉。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 14、违反操作规程造成企业损失。15、在上班时间或在企业禁烟区内吸烟。16、在员工更衣柜内被查获企业财物。17、拾到物品不立即上交。18、损坏、丢失企业或客人100 元以下财物（ 100 元以上报总经理） 。19、没有尽职报告事故，报告损、遗失财产。20、未经同意，私自接受外来人员留宿或男女混宿。21、不讲职业道德，违反卫生法规。22、不遵守企业的安全消防制度。23、对发现问题知情不报。24、其它类似较重过失行为。八、丙类过失1、贪污、盗窃、受贿、行贿。2、调戏、侮辱、谩骂他人、诬陷或诽谤他人。3、向客人强行索取小费或物品，相互窜通，变相收取客人费用为己有。4、利用工作之便，私换企业收入的外币。5、泄露企业机密和其他机密。6、偷窃或恶意破坏公物、客人或他人物品。（100元以上）7、利用职权营私舞弊，谋取私利或假公济私。8、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 9、经常违反企业规定，屡教不改，造成重大影响或损失。10、连续旷工 2-3 天或一个月累计旷工2-3 次。11、在企业内威胁危害企业任何人员。12、殴打他人或互相打架。13、隐瞒领导和客人，私自抬高所售商品价格。14、携带或收藏一切禁品，如假币、武器、毒品、黄色刊物及脏物等。15、做道德败坏之事。16、触犯国家法律、法规及参与刑事犯罪活动。17、擅自违反有关消防安全规定实施操作并造成重大事故者。18、工作场所饮酒或不轨行为。19、窜月黄色刊物、照片、录像带、碟片等。20、其它类似严重过失行为。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -