2008下半年人力资源管理师三级理论知识真题.doc

2008下半年人力资源管理师三级理论知识真题该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。1、关于职业道德。正确的说法是（）。A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。A爱国、守法、自强B求实、严谨、规范C诚心、敬业、公道D忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。A标准化、规范化、制度化B全球化、现代化、市场化C一致化、动作化、简约化D高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中。正确的是（）。A美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信。正确的说法是（）。A诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点D无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。A轻重缓急一个样B待遇高低一般齐C遵守制度一致化D奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指（）。A职业纪律与人情水火不相容B领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C在职业纪律面前，人人平等D即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改8、下列关于节约的说法中。正确的是（）。A在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C节约与否应该由员工自主决定D节约的本质内涵是当用则用，宜省则省9、下列属于公民道德建设实施纲要所要提出的职业道德规范是（）。A爱岗敬业B以人为本C保护环境D奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。A时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。A学会对自己的一切行为负责B对自己的事情要千方百计地做好C投入自己的忠诚和责任心D不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。A只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感D时时反思自己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于中华人民共和国反不正当竞争法规定的不正当竞争行为是（）。A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品D采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。A牢记操作规程B演练操作规程C坚持操作规程D自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）。A求同存异B出奇制胜C公平竞争D互相协作16、践行“奉献”职业规范。具体要求包括（）。A因事而异B尽职尽责C尊重集体D为人民服务该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。A为奥运出把力B能够近距离地感受奥运会的热烈氛围C有机会在电视上露露脸儿D积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款。生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。A不捐款B量力而行，少捐一点C和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决D向同事请教，问一问自己到底该怎么办19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨，往常你是骑自行车上班的。这时你（）。A估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班B认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班C担心会迟到，赶紧打出租车去上班D先打电话给同事，说自己估计会晚一点JLN单位20、中秋节到了。你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样。你会选择（）。A价格比较高的B看起来包装最精美的C只要是知名品牌就好D自己过去吃过，感觉还不错的21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的。而招聘时居然没有被公司发现。你会（）。A装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解C庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力D觉得张某不可靠，疏远张某22、平时，你常有的感觉是（）。A心如止水B轻松愉快C心灰意懒D疲惫不堪23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。A拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭B主动到室外去吸烟C只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D先吸，有人制止再说24、由于公司经营不善。已经到了连工资都发不出来的地步。但是。你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）。A坚持在这家公司工作下去B立即离开这家公司C观察一段时间再做决定D边工作边找其他单位25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）。A分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B责备他们不该这样对待自己C回忆一下自己是否做错了什么D随他去，只要自己没有做错什么就行第2685题，每题1分，共60分。26、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格27、关于平均失业持续期表述错误的是（）。A无论时间长短都属于非正常失业B它的长度是反映失业严重程度的重要指标C平均失业持续期相对较短，反映了经济的报考性D平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、以下不属于劳动标准法的是（）。A劳动争议处理法B工资法C劳动安全卫生标准法D工作时间29、劳动法律关系的主要形态是（）。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D劳动监督关系30、顾客力量分析不包括（）。A顾客购买动机分析B顾客消费承受能力C市场商品消费结构分析D企业产品消费群体分析31、市场营销计划的控制不包括（）。A季度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。A感情承诺B继续承诺C规范承诺D口头承诺33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。A弗洛姆B莱文泽尔C爱德华·桑代克D赫兹伯格34、个体的沟通风格不包括（）。A自我实践型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型35、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。A物质刺激B满足社会需要C内部激励D搞好人际关系36、组织开发的基本目标不包括（）。A改变组织氛围B改变组织环境C改变组织文化D改变组织结构37、以下不属于员工报考特征的是（）。A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展38、生产岗位操作规范的内容不包括（）。A工作实例B与相关岗位的协调配合程度C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法39、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A岗位分析B工作说明书C岗位规范D劳动说明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。A人力资源费用预算B人力资源费用控制C人力资源费用监督D人力资源费用结算41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。A流程图是分析生产程序的工具B操作人程序图是以宏观的物料流程为对象C人一机程序图是显示机手并动的操作程序图D多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是（）。A研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法D研究任务是构建一个完整的“人一机一环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（）。A班产量定额一工作时间工时定额B基本形式有工时定额和产量定额C工人劳动效率一劳动定额定额完成率D采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的44、以下关于制度规范的表述不正确的是（）。A管理制度主要针对集体而非个人B业务规范所规定的对象均具有可重复性特点C管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范D技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范45、以下关于定员标准的说法错误的是（）。A标准正文由一般要素和特殊要素构成B概述由封面、目次、前言和首页构成C定员标准由概述、标准正文和补充构成D一般要素包括标准名称、范围和引用标准46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）。制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施ABCD47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）oA推荐法B布告法C档案法D任命法48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要()。A客观、合理、不徇私B主观、合理、不徇私C客观、公正、不徇私D主观、公正、不徇私49、在面试之前。已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。A初步面试B结构化面试C诊断面试D非结构化面试50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问51、领导者失败的原因往往在于（）。A智力不足B能力不足C经验不足D人格特质不适合52、人员录用效用的计算公式为（）。A人员录用效用一录用人数招聘总成本B人员录用效用一应聘人数招募期间的费用C人员录用效用一被选中人数选拔期间的费用D人员录用效用一正式录用的人数录用期间的费用53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A预测效度B费用效度C内容效度D同侧效度54、将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是（）。A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法55、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。A25。CB30。CC35。CD40。C56、培训需求调查计划的内容不包括（）。A主管领导的审批意见B确定培训需求调查工作的目标C调查工作的行动计划D选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时。制定培训策略的目的在于（）。A根据工作要求规定培训类型B确定培训内容安排的前后顺序C翻译和提炼早期收集的信息D发现工作任务适合的培训类型58、在制定年度培训计划时。（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。A管理者B培训部门C培训者D后勤部门59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。A符合培训目标B培训师的专业性C培训师的学历D培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（）。A形式比较灵活B员工的培训成本比较低C可随时满足员工某一方面的培训需求D培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（）的方法A以学习知识为目的B调动员工积极性C以掌握技能为目的D针对行为调整和心理训练62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。A能够提高学员的行为能力B适用于高层管理人员的培训C根据培训的具体对象确定±盘JIl内容D使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。A态度、价值观B基本能力C解决问题能力D技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）oA目的是在于检验培训的最终成果B为培训奖惩制度的确立提供依据C是规范培训人员行为的重要途径D抽样选择员工进行培训考核评估65、考评者对被考评者容易心存顾虑。致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评66、在一些大的公司中。总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A结果导向型考评方法B行为导向型主观考评方法C品质导向型考评方法D行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）。A对企业绩效管理体系的诊断B对考评者全面全过程的诊断C对企业绩效管理制度的诊断D对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A考评指标B考评标准C考评方法D被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段。以防止和克服他们绩效低下的行为。属于绩效改进策略的（）。A正激励策略B预防性策略C负激励策略D制止性策略70、选取可监测、核算的指标。构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法71、（）分为工资和薪金两种形式。A收入B奖励C薪金D薪给72、计算工资总额的方法不包括（）oA盈亏平衡点法B工资总额占附加值比例C工资总额与销售额D工资总额占利润值比例73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（）的原则。A少而精B综合性C可比性D重要性74、工作岗位评价标准不包括（）标准。A指标的分级B指标的量化C评价的方法D评价的流程75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（）。A排列法B分值法C因素比较法D评分法76、新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。A15日B30日C60日D90日77、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。A人和物的关系B劳动给付和工资的交换关系C物与物的关系D劳动过程与产品的投入与产出关系78、劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物0A主体B客体C内容D对象79、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。A劳动法律法规B企业内部劳动规则C劳动争议处理制度D劳动监督检查制度80、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A集体合同规定了企业的最低劳动标准B集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容81、（）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A所有者B集体合同的关系人C经营者D集体合同的当事人82、以实现劳动关系双方的沟通。但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。A例会制度B正式通报C员工满意度调查D劳动管理表单84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为06，当地平均工资为900元，(a)为工资调整系数。则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）。A150+(a)B200+(a)C240+(a)D400+(a)85、职工因工致残退出生产岗位。二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。A75B80C85D95第86125题，每小题1分，共40分。每题有几个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）。A体制障碍B市场缺陷C诚信障碍D经济滞后E信息障碍87、扩张性财政政策包括（）。A降低税率?B免税?C扩大政府购买D退税E增加政府转移支付88、劳动法的内容极为丰富。包括（）。A劳动关系B劳动法律事件C劳动标准D劳动监督检查E社会保险89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。A雇主协会B政府C企业员工D工会E行业协会90、企业战略控制的方法包括（）oA全程控制B事前控制C局部控制D事后控制E事中控制91、按照活动范围和区域的不同。可将市场分为（）oA行业性市场B世界市场C商品性市场D地方市场E全国性市场92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。A是变革的代言人B自信和远见C行为不循规蹈矩D对环境敏感E有清楚表达目标的能力93、人力资源开发的根本目标包括（）。A有效促进人发展?B有效运用人的潜能C有效开发人的潜能?D有效促进组织的发展E有效开发组织的潜能94、人力资源规划的内容包括（）。A人员规划B制度规划C制度规划D战略规划E部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A性质任务B职责权限C岗位关系D劳动环境E员工社会关系96、动作经济原理是指实现动作经济原则。用以改善工作方法，可分为（）方面。A人体利用B工具和设备设计C多作业分析D工作条件的改善E工作地布置97、按设备定员，即根据（）来计算定员人数。A出勤率B设备需要开动班次C工人看管定额D设备需要开动的台数E生产任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。A用人的数量和质量要求B各工种工序的工艺流程C规定各类人员划分的方法D采用的典型设备和技术条件E人员任职的国家职业资格(等级)99、人工成本总预算的决定因素包括（）。A人力资源规划B行业工资标准C工资指导线标准D在职员工人数E企业人员工资水平100、内部招募的优点包括（）。A准确性高B成本较高C适应较快D激励性强E费用较低101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。A了解招聘会的档次B了解招聘会面对的对象C注意招聘会组织者D注意招聘会的信息宣传E注意招聘会的场地102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。A相关知识的掌握程度B判断、分析问题的能力C衣着外貌、风度气质D应聘者现场的应变能力E是否符合岗位的要求103、能力测试的内容主要包括（）。A普通能力倾向测试B健康状况测试C特殊职业能力测试D道德水平测试E心理运动机能测试104、人员配置的原理包括（）。A同素异构原理B能位对应原理C互补增值原理D报考适应原理E弹性冗余原理105、以下属于四班制轮班组织形式的是（）。A四六工作制B四三制C五班轮休制D四八交叉E四班三运转?106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。A组织目标B组织战略C组织效率D工作任务E组织文化107、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。A结论可信度高B有利于培训双方相互了解C获得员工支持D员工更深刻地认识到不足E花费时间较少108、培训效果评估的指标包括（）。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率109、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。A外部环境的干扰B不同项目之间的交叉或相互影响C培训教师的素质与培训内容不符D培训项目的管理机构没有按照规划实施培训E规划中的培训内容没有得到受训员工的认同110、个别指导法的缺点主要在于（）。A指导者可能有意保留自己的经验B不利于新员工在工作岗位的创新C指导者的水平对学习效果有影响D不利于新员工融入团队，与同事合作E指导者不良的工作习惯会影响新员工111、企业培训管理制度包括（）。A培训监督制度B培训资金管理制度C培训后勤制度D培训风险管理制度E培训服务制度112、（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。A建立企业工会B聘请外部专家C获得高层领导的支持D赢得一般员工的理解和认同E寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）。A形成考评结果的分析报告B对企业现存问题的分析报告C对业绩优异的员工给予奖励D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）。A解决问题式面谈B单向劝导式面谈C绩效考评式面谈D双向倾听式面谈E综合式绩效面谈115、关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（）。A时间跨度较大B考评员工的短期表现C能做定性分析D记录和观察费时费力E提供客观事实依据116、内部回报包括（）。A参与企业决策B更大的责任C更大工作空间D免费工作餐E更有趣的工作117、设计薪酬制度时。要构建相应的支持系统，如（）。A绩效考核系统B用工系统C技能开发系统D培训系统E晋升调配系统118、工作岗位评价的信息来源包括（）。A数据采集B现场调查C规章制度D岗位规范E工作说明书119、从业人员劳动报酬包括（）。A外籍及港澳台人员的劳动报酬B社会保险费用总额C聘用的离退休人员的劳动报酬D在岗员工工资总额E留用的离退休人员的劳动报酬120、劳动法律行为包括（）。A沟通行为B合法行为C司法行为D违约行为E调解行为121、以下属于集体合同中的一般性规定的有（）。A集体合同条款的解释B集体合同的争议处理C集体合同条款的变更D集体合同的违约责任E集体合同的有效期限?122、政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（）。A双方代表的身份证B委托授权书C职工代表的劳动合同书D企业的营业执照E相关审议会议通过的集体合同的决议123、用人单位内部劳动规则包括（）。A劳动法律、法规B劳动合同管理制度C劳动定员定额规则D劳动安全卫生制度E劳动岗位规范制定规则124、劳动合同管理制度包括（）。A劳动纪律B应聘人员相关材料的保存办法C劳动定额定员规则D劳动合同草案审批权限的确定E劳动合同履行的原则125、劳动保护费用包括（）。A工伤医疗费用B劳动安全卫生教育培训费用C健康检查和职业病防治费用D有毒有害作业场所定期检测费用E劳动安全卫生保护设施建设费用