2010年国家电网招聘试题及答案.doc

2010年国家电网招聘试题及答案 1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电(B)明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。A 、协议B、合同C、契约2、以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展(C)和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。A节约用电B用电管理C电力需求侧管理3、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前(C)天向社会公告。A、3 B、5 C、7 D、104、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响(A)声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A、4 B、5 C、6 D、105、对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，(B)天内答复。A、3 B、5 C、7 D、106、在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，(C)，并配有礼貌用语。A、安全警示B、安全标示C、安全标志7、供电服务人员应遵守国家法律法规，(ABCD)，服务意识强，真心实意为客户着想。A、诚实守信B、爱岗敬业C、廉洁自律D、秉公办事国家电网公司供电服务规范中3.1.2 服务人员应爱岗敬业，诚实守信，恪守承诺，廉洁自律，秉公办事。 3.1.3服务人员应真心实意为客户着想，努力满足客户的合理要求。8、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于(B)人。A、1 B、2 C、3 D、49、国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过(A)个工作日，低压电力客户不超过(C)个工作日，高压单电源客户不超过(D)个工作日。A、3 B、5 C、7 D、1510、供电营业场所应公开(ABC)等。A、电价 B、收费标准C、服务程序11、电力生产与电网运行应当遵循(B)的原则。A、自主经营、自负盈亏B、安全、优质、经济C、服务市场经济规律D、诚实守信、秉公办事12、低压供电方安的有效期为(B)，逾期注销。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年13、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在(C)内恢复供电。A、30分钟B、24小时C、3天D、7天14、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费(C)计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。A、 1/20 B 、1/15 C 、1/30 D、 1/2815、根据电力供应与使用条例规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费(C)倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、三B、四C、五D、六16、居民用户家用电器损坏处理办法规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在(B)及以内的，按原购货发票价出供电企业全额予以赔偿。A、三个月B、六个月C、一年D、二年17、从家用电器损坏之日(B)内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、三天B、七天C、十五天D、一个月18、减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过(A)。A、二年B、一年C、六个月19、电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为(C)。A、±0.5HZ B、±0.3HZ C、±0.2HZ20、有下列情形的,不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。( A D )供规第六十六条。A 、不可抗力和紧急避险B、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者C、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者D、确有窃电行为。21、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电都应按所窃电量补交电费，并承担补交电费(D)的违约使用电费。A、1-3倍B、5倍C、3倍以下D、3倍22、窃电时间无法查明时，窃电天数至少以(C)计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。A、 30天B、90天C、180天23、用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期只日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的(A)计算A、 1 B、2 C、324、用户连续(A)不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A、六个月 B、一年 C、二年25、复费率电能表为电力部门实行(C)提供计量手段。A、两部制电价 B、各种电价 C、不同时段的分时电价 D、先付费后用电26、新投运或改造后的、类高压电能计量装置应(B)内进行首次现场检验。A、15天 B、一个月 C、20天 D、二个月27、负荷率愈接近(B)说明设备利用程度愈高，供用电愈经济A、0.9 B、1 C、0 D、0.528、安装并联电容器减少了传输线路上的(C)，从而降低线损。A、有功功率 B、电压 C、电流 D、电阻