2008年11月二级人力资源师理论知识真题.doc

2008年11月二级人力资源师理论知识真题1、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格2、以下不属于劳动标准法的是（）。A劳动争议处理法B工资法C劳动安全卫生标准法D工作时间法3、劳动法律关系的主要形态是（）。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D劳动监督关系4、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（）。A顾客购买动机分析B市场商品消费结构分析C顾客消费承受能力分析D企业产品消费群体分析5、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。A感情承诺B继续承诺C规范承诺D口头承诺6、以下不属于员工报考特征的是（）。A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展7、下面不属于静态的组织设计理论的是（）。A组织体制B机构C信息控制D规章8、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）。A卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式B子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中C多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司D模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业9、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。A某个单位应同哪些单位和个人发生联系B某个单位要求别人给予何种配合和服务C某个单位的工作效率和员工的士气如何D某个单位应该为别的单位提供哪些服务10、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。以下不属于其表现的是（）。A生产经营情况恶化B工作效率降低C要求离职的人数增多D市场占有率缩小11、以下不属于影晌企业人力资源活动法律因素的是（）。A质量管理B劳动保护的规定C户籍制度D安全生产的规定12、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（）变革方式。A改良式B渐进式C计划式D爆破式13、以下不属于人力资源需求预测内容的是（）。A现实人力资源预测B未来人力资源需求预测C现实人力资源需求预测D未来流失人力资源预测分析14、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（）。A灰色预测模型法B转换比率法C马尔可夫分析法D经验预测法15、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。A德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测16、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化17、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为（）。A量词式标度B数量式标度C定义式标度D等级式标度18、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是（）。A身体素质B婚姻状况C工作经验D性别年龄19、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。A心理测验B品德测验C投射技术D情境测验20、在员工素质测评结果的相关分析中。r=0表示两级测评数据（）。A完全负相关B不相关C完全正相关D不确定21、过分强调应聘者的不利因素。以致不能全面了解这个人，这属于（）。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力22、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于（）。A背景性问题B情境性问题C思维性问题D经验性问题23、（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。A评价中心B管理中心C控制中心D学习中心24、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（）。A人力资源主管B财务管理人员C销售部门经理D公关部门经理25、以下关于培训费用的说法错误的是（）。A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和26、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A专家咨询B中介机构C小组讨论D经验总结27、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。A企业培训计划B培训课程计划C课程系列计划D培训评估计划28、在培训的印刷材料中，（）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。A工作任务表B岗位指南C培训者指南D学员手册29、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。A专业技能B人文技能C理念技能D协调技能30、培训效果的正式评估的优点不包括（）。A在数据和事实的基础上做出判断B可将评估结论与最初计划比较C容易将评估结论用书面形式表现D不会给受训者带来太大的压力31、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何32、下列不属于培训技能成果评估标准的是（）。A劳动效率B定额标准C质量标准D操作规范33、在评估培训效果时。（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法34、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。A品质导向型B结果导向型C行为导向型D综合型35、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起。其不足之处是（）。A缺乏针对性B不能满足各类岗位的要求C缺乏导向型D不能进行人员的横向比较36、（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。A后继效应B晕轮误差C个人偏见D优先效应37、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果38、客户投诉率属于（）的绩效考评指标。A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型39、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（）。A分解提问标准B综合等级标准C综合提问标准D分解等级标准40、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。A有助于员工的自我实现B对战略导向起牵引作用C最大限度地激发员工斗志D强调对员工行为的激励41、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（）。A增值产出的原则B目标导向的原则C结果优先的原则D设定权重的原则42、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A平衡计分卡B评价中心C行为定位法D360度考评43、（）的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介机构调查D访谈调查44、（）是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。A职系B职组C职门D职等45、在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是（）。A倒推比较法B基本点数换算法C经验判断法D交叉岗位换算法46、薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为（）。A标准值B固定值C浮动值D基本值47、以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（）。A奖励工资制B提成工资制C技术工资制D绩效工资制48、最不适合采用激励性工资的工作团队类型是（）。A平行团队B交叉团队C流程团队D项目团队49、（）的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向50、员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（）。A高弹性类B低弹性类C高风险类D高稳定类51、可以控制住总体的薪酬成本，但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是（）。A从下而上法B从上而下法C由内到外法D由外到内法52、在劳务派遣中。（）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。A接受单位与被派遣劳动者B雇主与雇员C劳务派遣单位与接受单位D劳务派遣单位与被派遣劳动者53、下列关于劳务派遣的说法错误的是（）。A劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务D被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题54、实行工资指导线制度的主要目的不包括（）。A实现社会公平B逐步提高工资水平C调整、规范工资分配关系D使雇员工资收入随企业效益增长而增长55、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：公开发布；信息采集；价位制定。排序正确的是（）。ABCD56、在安全生产责任制中，（）在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。A工人B各职能部门负责人C总工程师D分管安全卫生的负责人57、职工一方当事人人数为（）以上。有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。A1人B2人C3人D4人58、劳动争议处理的原则不包括（）。A合议原则B合法原则C公正原则D及时处理原则59、以下关于调解意见书说法错误的是（）。A它是调解委员会单方的意思表示B它对争议双方没有约束力C它是劳动争议当事人双方的意思表示D它是双方达不成协议的结果60、仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。A3日B5日C7日D15日61、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）。A体制障碍B市场缺陷C诚信问题D经济滞后E信息障碍62、战略控制的方法包括（）。A全程控制B事前控制C局部控制D事后控制E事中控制63、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。A是变革的代言人B自信和远见C行为不循规蹈矩D对环境敏感E有清楚表达目标的能力64、人力资源开发的根本目标包括（）。A有效促进人的发展B有效运用人的潜能C有效促进组织的发展D有效开发人的潜能E有效开发组织的潜能65、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（）。A持股成员企业层B控股成员企业层C参股成员企业层D协作成员企业层E核心企业66、组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（）。A直线制B职能制C矩阵制D子公司E非常设机构67、企业组织发展的战略主要有（）。A多种经营战略B扩大地区战略C增大数量战略D人才培养战略E纵向整合战略68、人力资源规划受企业内外部环境的影响。其中外部环境因素包括（）。A经济环境B企业的行业特征C科技环境D企业的发展战略E社会文化69、影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。A市场需求B工资状况C企业总产值D工作时间E政府的方针政策的影响70、影响企业外部劳动力供给的因素有（）。A择业心理偏好B企业人员的自然流失C社会就业意识D劳动力市场发育程度E地域性因素71、人岗匹配包括（）。A岗位与岗位之问相匹配B员工与员工之间相匹配C工作报酬与员工贡献相匹配D工作要求与员工素质相匹配E工作报酬与员工学历相匹配72、测评方案的内容主要涉及（）。A被测评的对象B测评方法选择C参照标准设计的确立D测评员工选择E素质能力测评的指标体系73、在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有（）。A道德分类标准B调查分类标准C数学分类标准D性别分类标准E能力分类标准74、以下有关行为描述面试的说法正确的有（）。A是一种特殊的结构化面试B面试的问题都是行为性问题C是一种特殊的非结构化面试D面试的问题都是知识性问题E实质是识别关键性的工作要求75、无领导小组讨论的优点包括（）。A具有生动的人际互动效应B题目的质量影响测评的质量C讨论过程真实、易于评价D被评价者难以掩饰自己特点E对评价者和评价标准的要求较高76、目前流行的人员素质理论包括（）。A冰山模型B洋葱模型C大海模型D大树模型E橘子模型77、教学计划的基本内容包括（）。A教学形式B教学目标C课程设置D教学环节E教学时间安排78、在企业外部聘请培训师的优点包括（）。A选择范围较大B带来全新理念C提高培训档次D易于控制培训E易于营造气氛79、管理人员的培训方法中。短期学习的优点包括（）。A训练周密B增强了主动性C针对性好D学员能全力以赴学习E较有深度80、以下不属于培训前效果评估的作用的是（）。A保证培训效果测定的科学性B保证培训需求确认的科学性C保证培训活动按照计划进行D确保计划与实际需求合理衔接E找出不足，发现新培训需要81、对培训效果进行学习评估的时间应为（）。A半年或一年以后B课程结束时C三个月或半年以后D课程进行时E公司进行绩效评估时82、员工培训情感成果评估的测量方法包括（）。A态度调查B笔试C现场观察D访谈E关注某小组83、为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施。需要坚持（）。A闭环原则B逐步改进的原则C不断优化的原则D目标导向的原则E比较分析的原则84、从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。A考评有客观依据B缺乏量化的考评标准C可用于考评团队绩效D受考评者主观因素的制约和影响E通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效85、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（）。A后继效应B评价指标对考评的影响C自我中心效应D评价标准对考评的影响E员工绩效的分布误差86、以下关于等距置表的说法正确的有（）。A有绝对零点B数量差距相同C数量差距以相同的比例变化D没有绝对零点E在一个变量上对事物进行分类87、提取关键绩效指标的方法包括（）。A综合指标法B关键分析法C目标分解法D岗位分析法E标杆基准法88、审核关键绩效指标的要点包括（）。A是否具有可操作性B是否留有可以超越的空间C工作产出是否为最终产品D多个考评者参与，结果是否可靠、准确EKPl能否解释被考评者50%以上的工作目标90、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括（）。A合乎一般标准的企业B同行业中同类型的其他企业C与本企业构成人力资源竞争对象的企业D其他行业中有相似相近工作岗位的企业E在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业91、常用的薪酬调查方式有（）。A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介机构调查D访谈调查E采集社会公开信息92、岗位工资制的特点包括（）。A对人不对岗B根据岗位支付工资C同岗不同酬D以岗位分析为基础E客观性较强93、一个合理的工资结构应该包括（）。A固定工资B浮动工资C特殊津贴D提成工资E特殊福利94、（）属于组合工资结构。A岗位技能工资B能力资格工资C岗位效益工资D技术等级工资E薪点工资95、（）的情况下，企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。A员工升学B员工死亡C员工参军D员工失业E新就业单位没有实行企业年金制度96、劳务派遣单位的职责包括（）。A支付工资B被派遣劳动者的招聘甄选C提供福利待遇D被派遣劳动者的考核录用E提供工作岗位97、劳动力市场工资指导价位分为（）形式。A年工资收入B月工资收入C周工资收人D日工资收入E小时工资收入98、我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括（）。A建立规范化的信息采集制度B建立现代化的信息发布手段C保证统计调查资料的及时性、准确性D建立科学化的工资指导价位制定方法E保证工资指导价位能真实反映劳动力价格99、以下属于劳动安全卫生保护费用的有（）。A工伤保险费B工伤医疗费用C工伤评残费用D健康检查费用E职业病防治费用100、根据争议标的的不同，劳动争议可划分为（）。A关于劳动权力的争议B关于工作时间的争议C关于休息休假的争议D关于保险福利的争议E关于劳动利益的争议