某银行信用卡中心.pptx

中国建设银行信用卡中心中国建设银行信用卡中心财政预算单位公务卡财政预算单位公务卡黑龙江省分行信用卡中心黑龙江省分行信用卡中心姜莹姜莹二二0000八年八月八年八月建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心一、公务卡的性质一、公务卡的性质财政预算单位公务卡（以下简称财政公务卡）财政预算单位公务卡（以下简称财政公务卡）建设银行龙卡人民币信用卡建设银行龙卡人民币信用卡银联标准信用卡银联标准信用卡建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心二、公务卡的属性二、公务卡的属性1 1、它具有一般银行卡的授信消费等共同属性、它具有一般银行卡的授信消费等共同属性2 2、特殊属性、特殊属性: :公务报销公务报销 公务卡的持卡人，主要用于日常公务支出和财公务卡的持卡人，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。公务卡消费的资金范围主务报销业务的信用卡。公务卡消费的资金范围主要包括差旅费、会议费、招待费和零星购买支出要包括差旅费、会议费、招待费和零星购买支出等费用。等费用。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象 发行对象为中央国家机关直属机构，各省市区（县）级发行对象为中央国家机关直属机构，各省市区（县）级党政机关及直属机构党政机关及直属机构, ,人大、政协、民主党派机关、工商、税人大、政协、民主党派机关、工商、税务、海关、检疫机关、公安局、检察院、法院、司法局、武务、海关、检疫机关、公安局、检察院、法院、司法局、武警军队、人民银行、银监会、证监会、保监会等金融机构，警军队、人民银行、银监会、证监会、保监会等金融机构，社会团体及我国驻外使领馆等纳入国际行政编制，由国家财社会团体及我国驻外使领馆等纳入国际行政编制，由国家财政负担工资福利的工作人员，以及学校、医院、科研机构、政负担工资福利的工作人员，以及学校、医院、科研机构、公共事业单位的正式员工公共事业单位的正式员工建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心四、公务卡的分类四、公务卡的分类 按照发行对象的不同，可分为中央预算单位公按照发行对象的不同，可分为中央预算单位公务卡和地方预算单位公务卡务卡和地方预算单位公务卡 。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心四、公务卡的分类四、公务卡的分类 中央预算单位公务卡中央预算单位公务卡 -面向中央级预算单位的在职在编工作人员发行；面向中央级预算单位的在职在编工作人员发行；-由总行统一提供中央财政公务卡报销支持系统。由总行统一提供中央财政公务卡报销支持系统。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心四、公务卡的分类四、公务卡的分类 中央预算单位公务卡卡样中央预算单位公务卡卡样 金卡普卡金卡普卡建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心四、公务卡的分类四、公务卡的分类 地方预算单位公务卡地方预算单位公务卡-面向地方各级预算单位的在职在编工作人员发行；面向地方各级预算单位的在职在编工作人员发行；-由分行根据各地财政部门的具体要求提供配套的地由分行根据各地财政部门的具体要求提供配套的地 方财政公务卡报销支持系统。方财政公务卡报销支持系统。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心四、公务卡的分类四、公务卡的分类 地方预算单位公务卡地方预算单位公务卡卡样卡样 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点价格优惠价格优惠 六项全免，独享特惠：六项全免，独享特惠： 免免公务卡年费公务卡年费 免免挂失手续费挂失手续费 免免损坏换卡手续费损坏换卡手续费 免免溢缴款本地取现手续费溢缴款本地取现手续费 免免短信服务费短信服务费 免免公务卡支持系统使用费公务卡支持系统使用费 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点价格优惠价格优惠 此外，财政公务卡还享有龙卡人民币信用卡此外，财政公务卡还享有龙卡人民币信用卡所具有消费密码可选、积分永久有效、特色积分所具有消费密码可选、积分永久有效、特色积分兑换等更多服务权益。兑换等更多服务权益。 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点短信服务短信服务 财政公务卡为持卡人提供全面的短信服务：财政公务卡为持卡人提供全面的短信服务： 1 1、出卡短信，新卡寄出前发送提醒短信；、出卡短信，新卡寄出前发送提醒短信； 2 2、大额交易短信，刷卡消费或取现、大额交易短信，刷卡消费或取现500500元人民币元人民币 以上发送告知短信；以上发送告知短信； 3 3、还款入账短信，公务消费报销还款入账后发送告、还款入账短信，公务消费报销还款入账后发送告 知短信；知短信； 4 4、账单到期短信，账单到期日前、账单到期短信，账单到期日前3 3天发送提醒短信。天发送提醒短信。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点专享上门服务专享上门服务 宣传上门宣传上门 办卡上门办卡上门 系统安装上门系统安装上门 培训上门培训上门 优惠服务上门优惠服务上门建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点专享专享VIPVIP服务服务 专享金卡额度专享金卡额度 专享高额保险专享高额保险专享特惠商户专享特惠商户 专享便捷还款专享便捷还款专享缤纷促销专享缤纷促销 专享安全保障专享安全保障专享客户优先专享客户优先 专享短信提醒专享短信提醒 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心六、办理流程六、办理流程（1 1）与预算单位签订协议。）与预算单位签订协议。（2 2）预算单位驻点营销发卡工作。）预算单位驻点营销发卡工作。（3 3）进行促销激活活动。）进行促销激活活动。 承办行承办行负责的工作负责的工作建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心六、办理流程六、办理流程 预算单位公务卡申请表预算单位公务卡申请表 身份证复印件（二代身份证正反面）身份证复印件（二代身份证正反面）预算单位在职在编人员清单预算单位在职在编人员清单 办卡人需要提供哪些材料？办卡人需要提供哪些材料？建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心六、办理流程六、办理流程 1 1、承办行与预算单位签署、承办行与预算单位签署预算单位公务支出使预算单位公务支出使用预算单位公务卡结算报销代理服务协议用预算单位公务卡结算报销代理服务协议。 2 2、预算单位职工填写、预算单位职工填写“预算单位公务卡申请表预算单位公务卡申请表”并并由由 本人签字确认本人签字确认, ,连同身份证复印件交本单位财务连同身份证复印件交本单位财务部门。部门。 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心六、办理流程六、办理流程 3 3、预算单位财务部门对职工提交的申请材料进行审、预算单位财务部门对职工提交的申请材料进行审核，并出具核，并出具预算单位公务卡办卡清单预算单位公务卡办卡清单，加盖，加盖财务专用章，一并交至承办行。财务专用章，一并交至承办行。 4 4、承办行将预算单位职工办理公务卡的申请材料及、承办行将预算单位职工办理公务卡的申请材料及加盖经办行印章的加盖经办行印章的预算单位公务卡办卡清单预算单位公务卡办卡清单原件于两天之内，交省行信用卡中心，由省行信原件于两天之内，交省行信用卡中心，由省行信用卡中心完成审核并发卡。用卡中心完成审核并发卡。 建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心申请表原件和身份证明（身份证申请表原件和身份证明（身份证复印件）为申请人必须提供的申请资复印件）为申请人必须提供的申请资料，同时申请表必须由申请人本填写料，同时申请表必须由申请人本填写并有本人签字确认并有本人签字确认 七、注意事项七、注意事项建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心公务卡的优点缺点公务卡的优点缺点公务卡的优点公务卡的优点 减少现金携带量，安全卫生，便于管理。减少现金携带量，安全卫生，便于管理。公务卡的缺点公务卡的缺点 只能在有刷卡环境的情况下使用。只能在有刷卡环境的情况下使用。七七、注意事项注意事项建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心七、注意事项七、注意事项1.1.请勿将个人信息透漏给他人，如卡号密码等。请勿将个人信息透漏给他人，如卡号密码等。2.2.请勿将公务卡转接他人使用。请勿将公务卡转接他人使用。3.3.个人信息变更时个人信息变更时, ,如手机号码、单位电话号码等，如手机号码、单位电话号码等，请及时与建行客服中心联系。请及时与建行客服中心联系。建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心申请表关键信息填写要求申请表关键信息填写要求 申请表上的关键信息必须填写完整。申请表上的关键信息必须填写完整。 关键信息包括：主卡申请人的基本信息（姓名、关键信息包括：主卡申请人的基本信息（姓名、性别、身份证号、学历、婚姻情况等）、家庭地性别、身份证号、学历、婚姻情况等）、家庭地址、址、家庭电话家庭电话或或移动电话移动电话、单位名称单位名称、单位地址、单位地址、单位电话单位电话、帐单地址帐单地址及联系人资料。及联系人资料。 联系人包括申请人的配偶、直系亲属、亲友及联系人包括申请人的配偶、直系亲属、亲友及同事。若联系人为同事，应提供其单位电话以外同事。若联系人为同事，应提供其单位电话以外的其他联系方式。的其他联系方式。 七、注意事项七、注意事项建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心预算单位工作人员工作调动情况预算单位工作人员工作调动情况1.1.同级预算单位调动同级预算单位调动（1 1）预算单位将调动人员的信息加以情况说明加）预算单位将调动人员的信息加以情况说明加盖单位财务章以书面形式提供给承办行的公务卡盖单位财务章以书面形式提供给承办行的公务卡负责部门。负责部门。（2 2）经承办行确认后以业务联系单的形式上报省）经承办行确认后以业务联系单的形式上报省行信用卡中心产品服务组，并由总行客服部门进行信用卡中心产品服务组，并由总行客服部门进行信息修改。行信息修改。2.2.非同级预算单位调动情况非同级预算单位调动情况（1 1）按预算单位工作人员退休、离岗情况处理。）按预算单位工作人员退休、离岗情况处理。（2 2）按预算单位级别重新进件申办。）按预算单位级别重新进件申办。七、注意事项七、注意事项建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心预算单位新增、退休，离岗情况预算单位新增、退休，离岗情况1.1.预算单位工作人员新增情况预算单位工作人员新增情况 按公务卡进件流程处理按公务卡进件流程处理2.2.预算单位工作人员退休、离岗情况预算单位工作人员退休、离岗情况 （1 1）. .预算单位将退休、离岗人员的相关信息加预算单位将退休、离岗人员的相关信息加以情况说明加盖单位财务章以书面形式提供给承以情况说明加盖单位财务章以书面形式提供给承办行的公务卡负责部门。办行的公务卡负责部门。 （2 2）. .经承办行确认后以业务联系单的形式上报经承办行确认后以业务联系单的形式上报省行信用卡中心产品服务组，并由总行客服部门省行信用卡中心产品服务组，并由总行客服部门进行销卡。进行销卡。 七、注意事项七、注意事项建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心开卡激活开卡激活八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心卡片挂失卡片挂失 若您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电我若您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电我行行2424小时客户服务热线（小时客户服务热线（400-820-0588400-820-0588）挂失，）挂失，经我行客服人员受理确认后，挂失即生效，挂失经我行客服人员受理确认后，挂失即生效，挂失后发生的损失不再由持卡人承担。后发生的损失不再由持卡人承担。八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心 还款还款1.1.公务支出：公务支出：持卡人使用公务卡发生的用于公务支持卡人使用公务卡发生的用于公务支出的支付结算欠款，由持卡人及时向所在单位财政出的支付结算欠款，由持卡人及时向所在单位财政部门申请办理报销手续，单位财政部门按照公务卡部门申请办理报销手续，单位财政部门按照公务卡财务报销流程进行操作。财务报销流程进行操作。注：公务卡可享受最长注：公务卡可享受最长5050天的免息还款期，如在公天的免息还款期，如在公务支出后，单位财政部门办理报销手续的时间超过务支出后，单位财政部门办理报销手续的时间超过最后还款期限时，为保证持卡人良好的信用记录，最后还款期限时，为保证持卡人良好的信用记录，请先垫付公务支出的款项，待公务报销后，持卡人请先垫付公务支出的款项，待公务报销后，持卡人可在公务卡中取出事先垫付的款项。可在公务卡中取出事先垫付的款项。八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心 还款还款2.2.个人消费：个人消费：公务卡同时可以用于个人支付结算业公务卡同时可以用于个人支付结算业务，但不得办理报销手续，单位不承担私人消费行务，但不得办理报销手续，单位不承担私人消费行为引致的一切责任。消费信息查询限定于公务支出，为引致的一切责任。消费信息查询限定于公务支出，保障个人消费隐私。个人支付结算业务还款方式如保障个人消费隐私。个人支付结算业务还款方式如下：下： 八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心 还款还款 网点还款网点还款 您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点办理现金还款或转您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点办理现金还款或转账还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续账还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款。转账还费。网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款。转账还款可以将您借记卡、理财卡、活期存款账户、准贷记卡的资金款可以将您借记卡、理财卡、活期存款账户、准贷记卡的资金转入龙卡公务卡账户进行还款。转入龙卡公务卡账户进行还款。 约定账户还款约定账户还款 您可指定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户作为您可指定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划相应款还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划相应款项。约定账户购汇还款汇率以账单日我行的美元卖出价为准。项。约定账户购汇还款汇率以账单日我行的美元卖出价为准。约定账户还款方式：约定人民币账户归还人民币欠款：约定账约定账户还款方式：约定人民币账户归还人民币欠款：约定账户须为您在建行开立的个人活期存款账户、户须为您在建行开立的个人活期存款账户、1919位借记卡、位借记卡、1616位位准贷记卡、理财卡账户。准贷记卡、理财卡账户。八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心 还款还款八八、用卡事宜用卡事宜建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心目录目录一、公务卡的性质一、公务卡的性质二、公务卡的属性二、公务卡的属性 三、公务卡发行对象三、公务卡发行对象四、公务卡的分类四、公务卡的分类 五、公务卡营销卖点五、公务卡营销卖点 六、办理流程六、办理流程 七、注意事项七、注意事项 八、八、用卡事宜用卡事宜 九九、温馨提示温馨提示建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心九九、温馨提示温馨提示 建设银行公务卡实行免溢缴款本地取现手续建设银行公务卡实行免溢缴款本地取现手续费政策。客户在该卡没有其他消费欠款的情况下费政策。客户在该卡没有其他消费欠款的情况下从公务卡中提取存入的现金，可以享受免费政策从公务卡中提取存入的现金，可以享受免费政策（如在外地存款或在哈尔滨本地存款，在哈尔滨（如在外地存款或在哈尔滨本地存款，在哈尔滨市取款免手续费）。市取款免手续费）。免溢缴款本地取现手续费免溢缴款本地取现手续费建设银行信用卡中心建设银行信用卡中心财政预算单位公务卡财政预算单位公务卡