（高职）09第九章 电子商务法ppt课件.pptx

09第九章 电子商务法ppt课件电子商务理论与实务第九章 电子商务法1.了解电子商务法的立法背景、立法指导思想、立法原则和使用范围；2.了解电子商务法的相关法律法规。知识目标11.能够使用电子商务法保障自身在开展互联网行为过程中合法权益。能力目标2素养目标3学习目标1.了解电子商务法出台的背景和意义；2.理解社会主义核心价值观在电子商务法中的体现；培养开展电子商务时遵纪守法的意识。第九章 知识导图湖州个体网上经营者未公示证照信息案2019年1月2日，浙江省湖州市南浔区市场监管局执法人员发现卢某在其微信朋友圈内从事饼干、蛋糕等糕点食品销售，但未公示其营业执照、食品经营许可证等信息。由此，执法人员立即前往当事人所描述的某地址进行现场检查。经查，当事人在上述地址开设了一家从事糕点类食品制售的店铺，并且能提供合法有效的个体工商户营业执照以及食品经营许可证。自2018年7月起，当事人为了提高知名度，方便开拓市场，吸引消费者，通过微信朋友圈的方式发布了数十条关于店内所制售的饼干、蛋糕、饮料等食品信息，但未在其销售食品的微信朋友圈内公示营业执照、食品经营许可证信息。鉴于上述行为涉嫌违反电子商务法第十五条第一款的相关规定，该局当即依法予以立案查处，责令当事人改正上述违法行为，并对其处以罚款2000元人民币。当事人在案发后积极配合调查，已及时在微信朋友圈的显著位置公示了营业执照和食品经营许可证信息。引导案例 （1）通过案例的阅读，思考电子商务法适用的对象和使用的范围。案例思考第一节 电子商务法概述NO.1电子商务法的立法背景电子商务在电子商务法未施行前，一些问题已经凸显出来。一是法律制度和商业规则有待完善,缺乏具有权威性、综合性的电子商务法律。二是市场秩序有待规范，交易环境需要健全完善，损害消费者权益现象时有发生，交易纠纷和商业冲突增多。三是管理体制有待理顺，原有管理方式已不能完全适应电子商务快速发展的需要，交易安全保障亟待加强，需要通过电子商务立法来规范市场的秩序。电子商务法的立法背景在规范市场的同时还需要保障电子商务各方主体权益，电子商务领域消费者权益保护问题十分突出，社会各界反映较为集中。加强对电子商务消费者的保护力度，需要通过立法明确电子商务经营者特别是第三方平台的责任义务，明确消费者享有的个人信息等基本权利，鼓励和规范信用评价体系建设，形成符合电子商务发展特点的规范约束机制和争议解决机制。同时也要通过立法来保障电子商务经营者的权益，按照政府最小干预原则，推动实现政府监管、行业自律、社会共治有机结合，为电子商务的良性发展、互动创新奠定制度基础。电子商务法的立法背景NO.2电子商务法的指导思想电子商务法立法的过程中始终全面贯彻党的十八大和十九大会议精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照完善社会主义市场经济体制、依法治国、依法行政的总体目标和要求，坚持促进发展、规范秩序、保障权益，充分发挥立法的引领和推动作用，加强顶层设计，夯实制度基础，激发电子商务发展创新的新动力新动能，解决电子商务发展中的突出矛盾和问题，建立开放、共享、诚信、安全的电子商务发展环境，推动经济结构调整，实现经济提质增效转型升级，切实维护国家利益。电子商务法的指导思想NO.3电子商务法立法的原则电子商务法立法过程中始终要把促进电子商务健康可持续发展摆在首要位置，坚持问题导向，规范与保障并重。电子商务法立法要从我国的实际国情出发，制定和设计解决电子商务经营主体、行为及市场规范问题，使电子商务在发展中规范化，在规范中持续发展。在电子商务法未施行前，电子商务在快速发展的同时，也面临着一些突出的矛盾和问题：一是法律体系和商业规则有待完善；二是市场秩序有待规范，交易环境需要健全完善；三是管理体制有待理顺，交易安全保障亟待加强。电子商务法立法是着力解决电子商务发展中的突出问题，近年来一些成熟的经验做法上升到法律作为制度确定下来，同时注重与相关法律法规相衔接。电子商务法立法原则电子商务的发展需要良好的市场秩序，通过规范电子商务经营者的经营行为，明确其资质条件、公示和审验义务、服务安全等，形成良好营商环境。同时注重加强对电子商务消费者权益的保护，为电子商务良性发展、互动创新奠定制度基础。电子商务法立法原则NO.4电子商务法的适用范围（一）电子商务法对电子商务的界定电子商务法中对“电子商务”做了明确的界定：“本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。”其中的“互联网等信息”包括互联网、电信网、移动互联网、物联网、开放的局域网等；“销售商品”既包括销售有形产品，也包括销售无形产品（如数字专辑、电子书等）；“提供服务”是指在线提供服务或者是网上订立服务合同，在线下履行，如滴滴打车家政服务等，又或者是对销售商品和提供服务进行支撑的相关服务，如电子支付、物流快递等；“经营活动”是指以营利为目的商业活动，包括上述的商品交易、服务交易和相关辅助经营服务活动。电子商务法的适用范围（二）电子商务法使用范围根据电子商务法第二条第一款的规定“中华人名共和国境内的电子商务活动，使用本法”。其中的“境内”不单单是指在我国境内的电子商务经营者，还应该包括电子商务活动某个环节具有涉及境内因素的境外经营者。电子商务法的适用范围第二节 电子商务法的主要内容电子商务法共七章89条，对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进和法律责任五部分做了规定。NO.1电子商务经营者根据电子商务法第二章第九条第一款的规定判定是否是电子商务经营者需同时满足以下三个方面：1.经营活动所依托的技术“通过互联网等信息网络”从事经营活动的自然人、法人和非法人组织就可以界定到电子商务经营者范畴。将电子商务经营者未局限在“互联网”从事经营活动，而是规定为“互联网等信息网络”从事经营活动，既遵循了技术中立的原则，又着眼于网络技术现状，也能在一定程度上涵盖未来网络技术和应用的发展。因此，通过互联网、移动客户端、移动社交圈、移动应用商店等进行的经营活动的自然人、法人和非法人组织也属于电子商务经营者。电子商务法对电子商务经营者的界定根据电子商务法第二章第九条第一款的规定判定是否是电子商务经营者需同时满足以下三个方面：2.电子商务经营活动的交易行为“从事销售商品或提供服务”经营活动的自然人、法人和非法人组织就可以界定到电子商务经营者范畴。也就是说在“互联网等信息网络”上销售有形商品、无形商品和在线提供服务的自然人、法人和非法人组织属于电子商务经营者。电子商务法对电子商务经营者的界定根据电子商务法第二章第九条第一款的规定判定是否是电子商务经营者需同时满足以下三个方面：3.电子商务经营活动的性质“经营活动”是指以营利为目的的持续性业务活动，即在“互联网等信息网络”从事经营活动的自然人、法人和非法人组织就可以界定到电子商务经营者范畴。这里需要注意的是，自然人、法人和非法人组织偶尔在“互联网等信息网络”出售二手物品、闲置物品，不具有经营属性，不属于电子商务经营者。电子商务法对电子商务经营者的界定NO.2电子商务经营者的类型根据电子商务法第二章第九条第一款的规定，可将电子商务经营者分为电子商务平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。电子商务经营者的类型电子商务平台经营者电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织，例如淘宝、京东、拼多多等平台的提供商。电子商务经营者的类型平台内经营者平台内经营者是指通过电子商务平台销售商品或提供服务的电子商务经营者，例如淘宝卖家、京东卖家、拼多多卖家等。电子商务经营者的类型自建网站经营者自建网站经营者是指通过在信息网络上自建网站销售商品或提供服务的电子商务经营者，例如格力商城、小米商城等。电子商务经营者的类型其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者其他网络服务销售商品或者是提供服务的电子商务经营者是指出以上三种以外的电子商务经营者都属于其中，例如朋友圈的微商、代购等。电子商务经营者的类型NO.3电子商务经营者的责任与义务在电子商务法第二章中，对电子商务经营者的责任与义务做出了明确的规定：（1）办理市场主体登记和税务登记电子商务经营者需根据自身出售的商品或提供的服务办理市场主体登记和税务登记。办理市场主体登记和税务等级可以依法赋予电子商务经营者市场准入资格和市场主体身份，有助于确立经营者的权利和义务，同时也便于监督与管理。（2）办理行政许可电子商务经营者需要根据自身出售的商品或提供的服务办理行政许可。行政许可是指行政机关根据公民、法人或其他组织的申请，经依法审查准予其从事特定活动的行为。例如在淘宝网上出售标品食物商品需获得食品经营许可证、食品流通许可证等证件才可出售。电子商务经营者的责任与义务在电子商务法第二章中，对电子商务经营者的责任与义务做出了明确的规定：（3）保证人身、财产和环保要求电子商务经营者销售的商品或提供的服务需保证消费者人身、财产的安全，同时还需满足民法典中对民事主体从事民事活动时对环保的相关要求。（4）出具购物凭证或服务单据电子商务经营者在销售商品或提供服务时需向消费者出具或提供购物凭证或服务单据。由于购物凭证或服务单据拥有和普通发票一样的法律效力，所以购物凭证和服务单据无论是电子商务经营者还是消费者在维权时都会成为重要的证据。在电子商务法第六十二条中规定，“在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始的合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。”电子商务经营者的责任与义务在电子商务法第二章中，对电子商务经营者的责任与义务做出了明确的规定：（5）公示信息电子商务经营者应根据法律法规依法公示信息，主要包括营业执照信息、与自身经营业务有关的行政许可信息。公示信息可以有效的保护电子商务经营者和消费者的合法权益。（6）切实维护消费者合法权益电子商务经营者需切实保障消费者的知情权和自主选择权，不得误导和欺骗消费者，消费者知情权是指消费所享有的知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况，例如产品的生产日期、规格等；自主选择权是指消费者可以根据自己的需求选择购买自己喜欢的商品或服务或拒绝购买的权利。电子商务经营者的责任与义务NO.4电子商务平台经营者的责任与义务在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：（1）对申请进入平台的经营者身份进行审核登记与核验电子商务平台经营者需对于申请进入平台销售产品或提供服务经营者的身份信息进行审核和登记，并定期进行核验与更新。电子商务平台对申请进入平台经营者身份的登记与核验可以帮助平台对经营者进行有效的管理，同时也能体现出平台对消费者的负责。电子商务平台经营者的责任与义务（2）配合行政管理电子商务平台经营者需要配合国家相关部门对平台内经营者的管理，例如向市场管理部门报送平台内经营者的身份信息、向税务机关报送平台内经营者的身份信息和税务信息等。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：（3）保障网络安全电子商务平台经营者需保证其平台网络的安全性，包括网络安全和交易安全。电子商务经营者的责任与义务（4）记录和保存交易信息在开展电子商务活动时，会产生大量的数据信息，例如售前的沟通信息、支付信息、售后的信息等，保存记录这些数据信息在以后出现维权事件中可以成为有效的证据使用。根据电子商务法第二章第三十一条的规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：电子商务经营者的责任与义务（5）平台规则或协议的修改和制定电子商务平台经营者在修改/制定平台规则或协议时，需遵循公开、公平、公正的原则，这样既遵循了法律法规，又保障了电子商务平台的自主经营权和平台内经营者到的合法权益，是的各方的权益和义务都得到了平衡。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：电子商务经营者的责任与义务（6）公示信息电子商务平台经营者应在其显著的地方或位置公示平台的服务协议和交易相关的规定，以确保平台内经营者和消费者能够便利完整的阅览和下载。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：（7）健全平台信用评价体系电子商务经营者应健全平台的信用评价制度和信用评价规则。电子商务平台内经营者向消费者销售商品或提供服务并不是面对面进行交易的，这时候信用评价就显得尤为重要，因为在很多时候消费者在选择购买商品或购买服务时，会参考信用评价做出是否购买的选择，所以平台经营者需提供中立、客观的评价体系。电子商务经营者的责任与义务（8）保护知识产权知识产权是指权利人对其智力劳动所创作的成果和经营活动中的标记、信誉所依法享有的专有权利，包括著作权、商标权、专利权等。电子商务经营者在开展经营活动过程中，需要时刻关注并打击侵犯知识产权活动，以保护平台内经营者和消费者合法权益不受侵犯。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：电子商务经营者的责任与义务（9）对提供其他服务的要求电子商务经营者在提供除了电子商务法第九条第二款的规定以外的服务时，需要按照平台经营的规则与制度为平台内经营者提供服务，其中提供的服务需要遵守相关的法律法规，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。在电子商务法第二章中，对电子商务平台经营者的责任与义务做出了明确的规定：电子商务经营者的责任与义务NO.5电子商务合同的订立与履行电子商务合同一般是指电子合同，是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以数据电文形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。（一）电子商务合同的订立电子商务合同的订立是缔约人利用数据电文方式做出意思表示并通过电子信息网络发出以达成合意的过程。电子商务合同作为合同的一种形式，其订立过程与普通合同一样要通过要约和承诺的方式完成。电子商务合同的订立与履行根据电子商务法第三章第四十九条规定“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”第三章第五十条规定“电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。”电子商务合同的订立与履行（二）电子商务合同的履行根据电子商务第三章第五十一条的规定，电子商务合同标的的履行方法可以分为三种：快递交付快递交付一般是电子商务合同标的为有形产品，例如茶叶、水果等，其交付的时间为收货人签收的时间。在线交付在线交付一般是电子商务合同标的为无形产品，例如电子书、视频等，其交付时间为合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间。其他方式交付合同当时人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。例如在朋友圈购买的产品双方当时人通过微信约定付款方式为现金支付，交付方式为面对面交付，这种情况其交付时间以实际交付产品的时间为准。电子商务合同的订立与履行NO.6电子商务争议解决根据电子商务法第四章第六十条的规定，电子商务争议解决的方式有四种，分别是协商和解、有关组织调解、向有关部门投诉和仲裁或诉讼。协商和解协商和解是消费者与经营者在自愿、互谅的基础上，就有关争议问题进行协商，达成和解协议最终解决纠纷的活动。协商和解是一种快速、简便有效的争议解决方法。有关组织调解根据电子商务法第四章第六十条的规定，“电子商务争议可以请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解。”消费者组织调解主要是指消费者协会的调解；行业协会调解主要是指产生争议的产品或服务所在行业的行业协会的调解；其他依法成立的调解组织调解，例如为了解决特定类型纠纷如旅游纠纷、保险纠纷而设立的专业性人民调解委员会。电子商务争议解决的方法根据电子商务法第四章第六十条的规定，电子商务争议解决的方式有四种，分别是协商和解、有关组织调解、向有关部门投诉和仲裁或诉讼。向有关部门投诉电子商务争议也可以向有关部门进行投诉。根据消费者权益保护法的规定，消费者与经营者之间发生消费者权益争议的，消费者有权向有关行政部门投诉，有关部门应当在收到投诉之日起七个工作日内给予处理并告知消费者。仲裁或诉讼仲裁和诉讼是解决争议的最终效力。仲裁是指由双方当事人协议将争议提交具有公认地位的第三者处，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。诉讼是指纠纷当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人解决纠纷的形式。电子商务争议解决的方法根据电子商务法第四章的规定，电子商务平台可以建立在线争议解决的机制，制定并公示争议解决规则，公平、公正地解决当事人的争议。当事人对通过电子商务平台争议解决机制处理结果有异议的，可以依法提请仲裁或提起诉讼。如果平台内经营者与电子商务平台发生争议，平台内经营者一方人数众多并有共同请求的，可推选代表参加协商、调解、仲裁和诉讼。电子商务平台争议在线解决机制NO.7电子商务促进（二）电子商务合同的履行根据电子商务第三章第五十一条的规定，电子商务合同标的的履行方法可以分为三种：创新发展根据电子商务法第六十四条的规定，国家各级部门应将电子商务发展纳入国民经济和社会发展规划，并科学合理的制定产业政策，以保证电子商务的创新发展。绿色发展根据电子商务法第五十二条第三款规定，快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，要实现快递物流包装材料的减量化和再利用。同时在六十五条又规定，国家各级部门及其有关部门应当采取措施，支持、推动绿色包装、仓储、运输，促进电子商务绿色发展。标准化发展电子商务标准化发展，包括电子商务基础设置的建设、物流网络建设、电子商务统计制度的完善和电子商务标准体系建设。电子商务发展规划1.农村电子商务与精准扶贫电子商务的发展离不开产业政策的支持与网络信息技术的支持，将农村电子商务各环节与新兴的网络信息技术相结合，可以有效促进农村电子商务的发展，同时还可以探索农村电商的新模式，从而将农村电商的优势和技术优势最大化，更好的为精准扶贫工作保驾护航。电子商务促进发展的措施2.电子商务的数据保护电子商务法第二章要求电子商务平台经营者核验、登记其平台内经营者信息的同时，也要求电子商务经营者应当依法收集、使用用户的个人信息，遵循个人信息的保护要求。同时在六十九条又规定，过建立完善与个人信息和数据安全保护相关的法律法规及国家标准化文件，保障电子商务数据信息安全和电子商务交易安全。同时国家还需采取措施推动建立数据共享机制，促进电子商务经营者依法利用公共数据。电子商务促进发展的措施3.电子商务信用评价体系通过建立健全电子商务信用评价体系，可以推进全国统一的信用信息共享交换平台、企业信用信息公示系统和评测系统等与四众平台企业信用体系的互联互通，实现资源的共享。四众平台：大众创业万众创新支撑平台。电子商务促进发展的措施NO.8法律责任电子务商中的民事责任电子商务活动中的民事责任主要包括违约责任和侵权责任。在电子商务活动过程中会有很多的交易合同产生，因此，交易主体之间基于合同产生的违约责任以及缔约过失责任属于电子商务活动中的民事责任。同时在电子商务活动中或在与电子商务相关的活动中电子商务主体出现的侵权行为也属于电子商务活动中的民事责任，例如商品或服务的提供主体侵犯了消费者的知情权、选择权等。法律于责任电子商务中的行政责任电子商务中的行政责任是指电子商务有关主体违反了有关规定而被行政机关予以处罚的法律责任。伴随着电子商务的发展，我国的电子商务法律法规也在逐渐健全和完善，所以电子商务主体遵循的管理性规定越来越多，例如提供电子邮件服务的管理规定、利用互联网提供电子公告服务的管理规定等。电子商务主体违反管理性规定的，依法承担行政管理机关的行政制裁，承担行政法律责任。法律于责任电子商务中的刑事责任电子商务主体如果在电子商务经营活动中违反我国刑法的规定，应当按照刑法的规定承担相应的刑事责任。另外电子主体如果在电子商务经营活动过程中非法且具备了刑法中所规定的犯罪要件，页要追究其刑事责任。法律于责任经典案例淮北平台未采取必要措施公示证照信息案2019年1月2日，安徽省淮北市市场监管部门执法人员在进行网络定向监测时发现，在某团购平台上，大量淮北市本地餐饮商户的没有公示营业执照信息、餐饮许可信息。经调查，该平台已将餐饮商户的营业执照录入端口分发给了平台内经营者，要求经营者自行录入和维护营业执照等信息。截至案发，该平台内大量淮北本地经营者并没有按照法律规定及时录入和维护上述信息，在此情形下该平台并未采取必要措施。根据电子商务法规定，电子商务经营者应当在经营主页面显著位置公示营业执照等信息，电子商务平台应当对未公示行为采取必要措施。某团购平台淮北代理公司行为违反了电子商务法的规定，构成了没有采取必要措施确保平台内的商户公示主体资质信息行为。对此，市场监管部门对当事人依法进行了处罚。目前，当地各网络订餐平台、团购平台均已开始采取积极措施主动自查整改，努力贯彻落实电子商务法的各项规定要求。思政园地社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，体现了社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反应了社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。习近平总书记在十九大报告中指出，要培育和践行社会主义核心价值观，要把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。电子商务法中也融入了社会主义核心价值观。（1）社会主义核心价值观中的“富强、民主、文明、和谐”与电子商务经营者法律制度等相融合。（2）社会主义核心价值观众的“自由、平等、公平、法治”与电子商务合同、电子商务仲裁诉讼法律制度相融合。（3）社会主义核心价值观中的“爱国、敬业、诚信、友善”与电子商务合同标的、消费者权益保障的法律制度等相融合。爱国、敬业等贯穿在整个电子商务交易活动。电子商务法是电子商务行业的发展有法可依，明确了国家促进和鼓励电子商务发展的基调，使电子商务行业与实体经济的关系进一步在法律层面得到明确，促进了线上线下的公平竞争。所有电子商务从业者都要提高自身素质，加强职业道德修养，养成遵纪守法的意识。将社会主义核心价值观融入电子商务法感谢聆听THANK 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