（高职）项目11财务共享作业绩效管理ppt课件.pptx

项目11 财务共享作业绩效管理项 目 1 1 财 务 共 享 作 业 绩 效 管 理财务共享服务业务处理目录模块一 作业绩效管理认知模块二 FSSC绩效看板设置与展示4学习目标知识目标知识目标 掌握案例企业对财务共享作业绩效看板的需求 熟悉财务共享作业绩效看板的配置方法 理解财务共享绩效看板的概念技能目标技能目标 能在财务共享信息系统中完成绩效看板设置，包括综合主题定义、中心主题定义、作业组主题定义、作业人员主题定义等 能在财务共享信息系统中完成绩效看板的管理 能在财务共享信息系统中完成绩效数据提取及绩效看板监控素养目标素养目标 培养学生面对工作困难时主动学习、积极向上的精神 培养学生严肃认真，严谨细致的工作作风 培养学生熟悉企业财务共享作业绩效考核制度，树立爱岗敬业的职业精神项目11 财务共享作业绩效管理项目11 财务共享作业绩效管理模块一 作业绩效管理认知作业绩效管理及绩效看板的概念绩效看板的作用财务共享绩效看板可处理的数据项主要内容：主要内容：6模块一 作业绩效管理认知一一、作业绩效管理及绩效看板的概念作业绩效管理及绩效看板的概念 财务共享作业绩效管理：利用技术手段自动提取FSSC作业处理数据，并将这些数据以可视化的形式展现出来，以便用于日常绩效显示、监控以及为员工评价提供参考依据等 财务共享作业绩效看板：集中以可视化形式展示FSSC作业处理数据的载体项目11 财务共享作业绩效管理7模块一 作业绩效管理认知二二、绩效看板的作用绩效看板的作用 传递共享服务中心作业处理现场的生产信息，统一思想。共享服务中心人员众多，而且由于分工的不同导致信息传递不及时的现象时有发生。而实施看板管理后，任何人都可从看板中及时了解现场的生产信息，并从中掌握自己的作业任务，避免了信息传递中的遗漏。此外，针对生产过程中出现的问题，作业人员可提出自己的意见或建议，这些意见和建议大多都可通过看板来展示，供大家讨论，以便统一员工的思想，使大家朝着共同的目标去努力 杜绝现场管理中的漏洞。满足共享中心管理层对共享整体业务进行管理和监管的需要，通过看板可以关注、对比、分析共享流程中每个环节的工作量、工作效率和工作质量，实现对共享业务的数字化跟踪管理，为其进行管控决策提供直接依据 绩效考核的公平化、透明化。通过看板，作业组和作业人员的工作业绩一目了然，使得对作业组和作业人员的绩效考核公开化、透明化，同时也起到了激励先进、督促后进的作用 帮助集团了解共享中心任务执行情况及运行效率，有效提高企业在内部管理决策方面的有效性、可靠性和准确性项目11 财务共享作业绩效管理8模块一 作业绩效管理认知三三、财务共享绩效看板可处理的数据项财务共享绩效看板可处理的数据项项目11 财务共享作业绩效管理序号序号数据名称数据名称含义含义序号序号数据名称数据名称含义含义序号序号数据名称数据名称含义含义1单据号业务单据的唯一标识10入池时间单据进入FSSC作业池的时间19签字处理人FSSC中心出纳岗姓名，可用于绩效考核到人2交易类型对单据类型进行进一步细分的标准，可用于界定绩效数据的业务范围11共享初核处理时间FSSC初核岗完成单据处理的时间20结 算 处 理 时间FSSC资金结算岗完成结算的时间3单据日期单据的制单日期，可用于界定绩效数据的时间空间12初核处理时长FSSC初核岗处理单据所耗费的时长，可度量FSSC初核岗的单据处理效率21结 算 处 理 时长FSSC资金结算岗完成结算所耗费的时长，可度量FSSC资金结算岗结算处理的效率4单据金额单据的合计金额，可用于区分单据的重要程度13共享初核人FSSC初核岗姓名，可用于绩效考核到人22结算处理人FSSC资金结算岗姓名，可用于绩效考核到人5单 据 提 交时间制单人正式提交单据的时间14共享复核处理时间FSSC复核岗完成单据复核的时间23共 享 审 批 流程时长等于第14项减去第10项之差，可用于度量FSSC审核组的工作效率6报账人制单人信息15复核处理时长FSSC复核岗复核单据所耗费的时长，可度量FSSC复核岗的单据处理效率24共 享 付 款 流程时长等于第21项减去第14项之差，可用于度量FSSC结算组的工作效率7专 岗 扫 描开始时间扫描专岗进行原始凭证影像扫描的开始时间，用于计算第9项数据16共享复核人FSSC复核岗姓名，可用于绩效考核到人25本 地 流 程 时长等于第10项减去第5项之差，可用于度量业务单元单据处理的工作效率8专 岗 扫 描完成时间扫描专岗进行原始凭证影像扫描的结束时间，用于计算第9项数据17签字处理时间FSSC中心出纳岗完成结算单据签字的时间26共 享 流 程 时长等于第21项减去第10项之差，或等于24项与25项之和，可用于度量FSSC单据业务处理的工作效率9专 岗 扫 描时长扫描专岗原始凭证影像扫描的耗时，可用于度量扫描专岗的工作效率18签字处理时长FSSC中心出纳岗结算单据签字所耗费的时长，可度量FSSC中心出纳岗结算单据签字处理的效率27全流程时长等于第21项减去第5项之差，或等于第25项与第26项之和，可用于计算整个单据处理流程的时长、度量单据处理流程的总体效率项目11 财务共享作业绩效管理模块二 FSSC绩效看板设置与展示NC Cloud FSSC绩效看板操作流程绩效看板设置绩效看板管理与展示主要内容：主要内容：10模块二 FSSC绩效看板设置与展示一一、NC Cloud FSSC绩效看板操作流程绩效看板操作流程 典型操作流程是：运营管理员负责绩效看板的设置，作业组长负责看板管理和看板监控项目11 财务共享作业绩效管理11模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（一）综合主题定义（一）综合主题定义1.选择作业组2.定义日监控主题3.定义月监控主题项目11 财务共享作业绩效管理12模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（二）中心主题定义（二）中心主题定义1.定义中心月监控主题项目11 财务共享作业绩效管理13模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（二）中心主题定义（二）中心主题定义2.定义中心日监控主题项目11 财务共享作业绩效管理14模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（三）作业组主题定义（三）作业组主题定义1.选择作业组范围、确定时间维度与时间范围“时间维度”，是指图表读取数据的时间间隔或时间单位“时间范围”，是指图表显示数据所属的时间区间，可以是相对区间（如“本周”“本月”等）项目11 财务共享作业绩效管理15模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（三）作业组主题定义（三）作业组主题定义2.选择并保存风格与主题“主题”就是展示的风格与色调 自定义主题需要分别选择文字颜色、图形颜色并上传背景图片 作业组主题是以作业组为集合进行统计和展现的各种形式的图或表。预置的作业组主题图表有： 作业组业务量统计表（按指定的时间维度和作业岗位展现的二维表） 作业组业务量趋势图（以折线图展示作业组或岗位的业务量趋势） 作业组业务量面积堆积图 作业组业务量对比图 作业组单据量分布图 。项目11 财务共享作业绩效管理16模块二 FSSC绩效看板设置与展示二二、绩效看板设置绩效看板设置（四）作业人员主题定义（四）作业人员主题定义1.选择作业人员所属作业组2.选择时间维度与时间范围3.选择并保存风格与主题。预置的作业人员主题图表有：（1）人员作业量统计表（2）人员驳回率统计图（3）人员作业量统计图（4）作业组作业量统计图项目11 财务共享作业绩效管理17模块二 FSSC绩效看板设置与展示三三、绩效看板管理与展示绩效看板管理与展示（一）看板管理（一）看板管理1.新增绩效看板2.设置绩效看板项目11 财务共享作业绩效管理18模块二 FSSC绩效看板设置与展示三三、绩效看板管理与展示绩效看板管理与展示（二）绩效数据提取（二）绩效数据提取（三）看板监控（三）看板监控项目11 财务共享作业绩效管理19模块二 FSSC绩效看板设置与展示模块实训模块实训鸿途集团财务共享服务中心绩效看板设置与展示鸿途集团财务共享服务中心绩效看板设置与展示 （1）根据鸿途集团财务共享中心绩效考评方案，分析哪些绩效考评指标可以通过绩效看板获取相关数据。 （2）设计财务共享服务中心的绩效看板指标与展示方案，并按照角色分工在系统中进行设置与展示。展示形式与风格尽量美观大方，展示内容适合财务共享服务中心绩效大屏投放。小组将构建配置与测试过程视频或截图汇集以Word格式上传分享。教师发起互评后，小组间互评。项目11 财务共享作业绩效管理鸿途集团财务共享中心绩效考评方案-模块实训20思维导图项目11 财务共享作业绩效管理