（高职）^跨境电子商务推广概述 第四章 亚马逊平台推广ppt课件.pptx

跨境电子商务推广概述 第四章 亚马逊平台推广 主讲人 X X X 高等教育出版社目 录03010204亚马逊规则解读亚马逊A9算法排名影响因素亚马逊产品listing优化亚马逊三大广告系统亚马逊规则解读1亚马逊平台特点1卖家评分政策规则举报投诉与申诉规则Prime会员制度开店资质审核规则开放品类细则品牌政策规则防伪规则23456784.1.1 亚马逊平台特点单一商品详情页面( Listing) 在亚马逊的网站上，每件商品都有唯一一个独立页面。即使同一个商品有多个卖家出售时，在亚马逊平台上搜索商品时，只会显示一个搜索结果。同一款商品在同一个搜索结果里不会重复出现，体现了亚马逊“重商品、轻店铺”这一特征。任何卖家在 Amazon平台上传的页面都归属于 Amazon，不再属于上传该商品信息的卖家，这和国内大部分电商平台的规则不同。4.1.1 亚马逊平台特点黄金购物车(Buy box)功能卖家评分配送方式运输时间最终价格4.1.2 卖家评分政策规则店铺评分商品评分4.1.2 卖家评分政策规则 Selling Rating即卖家店铺评分。计算方法是最近365天内所有订单的得失分数之和/最近365天内所有订单数量。具体得分标准如下：1.发货延迟和24小时之内没有回复买家 Message，得0分。2.确认发货前擅自取消客户订单，扣100分。3.因卖家原因引发的A-to-Z保障投诉，扣500分4.12星负面评价，扣500分。5.客户的开行卡发起的投诉,扣500分。6.过期订单，即超过发货期30天还没有发货的订单，扣500分。7.如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是完美订单，加100分。8.订单赢得加分：订单没有任何问题，并且有有效的跟踪信息,而且在3个工作日内成功投递，符合承诺最快到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步，这样的订单就会奖励10分(这种订单多见于FBA订单)。4.1.3 Prime会员制度 亚马逊Prime会员每年支付会员年费，并获得相应服务品质保障，对于任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流( fulfilled by Amazon)的商品，无论价格多少，均享受免费两日送达服务（如下表1所示）。国家站点美国站英国站德国站法国站日本站会员费用$99/年79/年49/年49/年￥3900/年国家站点加拿大站意大利站西班牙站中国站会员费用CDN$79/年19.9/年19.95/年388元/年表1 亚马逊各国站点的Prime会员制度表2 主要站点Prime会员特权美国站英国站日本站FREE Shipping任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流( fulfilled by Amazon)的商品，无论价格多少，均享受免费两日送达服务享受免费次日送达服务， 同时对于部分地区(如大伦敦、 爱丁堡、格拉斯哥、伯明翰、布里斯托尔等) 享有百万商便利店服务百万商品可享受无限量速送达服务， 快递可以送至家里或是就近的便利店Prime Video享有无限量的电影和TV 节目观看权享有无限量的电影和TV 节目观看权享有无限量的电影和TV 节目观看权Prime Music享有无限量的百万音乐以及播放列表和电台享有无限量的百万音乐以及播放列表和电台享有无限量的百万音乐以及播放列表和电台Prime Photos享受亚马逊无限的照片云存储空间享受亚马逊无限的照片云存储空间享受亚马逊无限的照片云存储空间Get Early Access享受Amazon秒杀产品提前30分钟开始的特权，包括Amazon旗下精品闪购网站MYHABIT享受Amazon秒杀产品提前30分钟开始的特权享受免费阅读Kindle电子图书 一个月服务Kindle Owners LibraryPrime会员还可以免费取得Kindle电子阅读平台权限，取得800000多种/册的电子图书Prime会员还可以免费取得Kindle电子阅读平台权限，取得800000多种/册的电子图书Prime会员还可以免费取得Kindle电子阅读平台权限，取得800000多种/册的电子图书Amazon Pantry无无对于一些低价杂货、日常用品和生活必需品，Prime会员享受一起打包送达，而只需支付每箱290日元的包装费用4.1.4 开店资质审核规则亚马逊作为正品网络百货商城，执行严格的卖家准入机制和监督机制：l 卖家在亚马逊销售商品，须提供相关资质文件，资质审核通过后方可销售商品。l 卖家加入亚马逊后平台会通过相关技术和流程监督卖家的经营行为，一旦发现卖家有任何违规行为，将采取商品下架、暂停卖家的销售权限或关店等惩罚措施。卖家4.1.4 开店资质审核规则 入驻亚马逊的卖家必须是在中华人民共和国(港、澳、台地区除外)注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质。资质审核周期为3个工作日，审核结果完成后，亚马逊会将审核结果以邮件形式通知卖家，也可以登录卖家平台自行查看详细审核意见。（1）一般要求(适用于全部商品)表3 全部商品资质清单列表资质要求备注营业执照副本请确保您在系统中填写的依法登记名称与营业执照上的公司法定名称完全一致国税税务登记证请确保您填写的国税税务登记号和国税登记证上的税号完全一致商品品牌资质(请根据您所对应的下述情况提交相应资质)如销售自有品牌商品需提供:商标注册证或商标注册申请受理通知书1.正在申请中的商标，请提供您递交的商标申请书复印件并加盖公章，及由中国商标局颁发的“商标注册申请受理通知书”。2.若商标办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的相关证明。如作为品牌代理商或经销商销售商品需提供：完整授权链授权书:您有权销售的授权文件或其他证明文件品牌方的商标注册证或商标注册申请受理通知书1.授权通常由商标持有人发起，并经各级代理商、直至授权给卖家，即卖家拿到的授权能够逐级逆推回品牌商。2.如商标注册人为个人，则需提供其身份证复印件(正反面);如该人为授权公司法人，还需要提供对应授权公司的营业执照及授权书。3.您所提交的商标及授权文件如为外文，请提供对应的中文翻译件。如销售进口品牌商品需提供中华人民共和国海关进口货物报关单（2）特殊要求(适用于以下所列明特别商品)表4 特殊商品资质证明列表商品品类需要提供的资质证明如为进口商品需提供图书类出版物经营许可证(图书、期刊、报纸等出版、总发行、批发或者零售)出版物经营许可证(图书进口)音像类音像制品经营许可证(音像制品出版、总发行、批发或者零售)出版物经营许可证(图书进口)美容化妆类1.生产厂家生产许可证2.生产厂家卫生许可证1.进口货物报关单2.入境货物检验检疫证明个护健康类如销售消毒、洗护类商品，需提供生产商的生产许可证和卫生许可证1.进口货物报关单2.入境货物检验检疫证明食品类1.生厂商的生产许可证2.食品流通许可证1.食品流通许可证2.进口货物报关单3.入境货物检验检疫证明酒类1.生厂商的生产许可证2.食品流通许可证3.酒类流通登记备案证明1.食品流通许可证2.酒类流通登记备案证明3.进口货物报关单4.入境货物检验检疫证明4.1.5 开放品类细则图书、音乐、手机通信、摄影摄像、电视/音响、数码影音、大家电、厨具及小家电、宠物用品、电脑、办公用品、家居用品、家居装修、食品、酒类、个护健康、美容化妆、玩具、母婴、运动户外休闲、服饰、鞋靴、箱包配饰、钟表、珠宝首饰、汽车用品、乐器等类别影视、游戏和软件、生鲜类食品以及虚拟服务类产品。亚马逊平台开放品类亚马逊平台暂未开放品类4.1.6 品牌政策规则 亚马逊为了贯彻公平、公正、原则，保障商城和卖家业务的长期可持续发展，增强客户体验，践行“顾客至尚”和“正品质优”的经营理念，从而实行严格的品牌政策。品类：图书、音乐、手机通信、摄影摄像、电视/音响、数码影音、大家电、厨具及小家电、宠物用品、电脑、办公用品、家居用品、家居装修、食品、酒类、个护健康、美容化妆、玩具、母婴、运动户外休闲、服饰、鞋靴、箱包配饰、钟表、珠宝首饰、汽车用品、乐器。（1）实施品牌政策的品类适用范围要求：以上各品类均实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。（2）施行邀请入驻政策的特定品类及其特定品牌要求：对于实施邀请入驻政策的品类或品牌，即使收到卖家的相关资质、授杈等文件并通过文件审核，亚马逊仍有权确定是否授予或恢复该卖家的相应销售权限。品类品牌名称钟表品类卡西欧(Casio)、天梭(Tissot)、阿玛尼(Armani)汽车用品类美孚(Mobi)、嘉实多(Castrol)、壳牌(Shell)鞋靴品类耐克(Nike)、新百伦(New balance)手机通信及配件品类三星(Samsung)摄影摄像品类佳能(Canon)、尼康(Nikon)电脑、数码影音品类微软( Microsoft)、哈曼卡顿( Harman/ Kardon)、爱科技(AKG)、杰宝(JBL)钟表、箱包类目 Coach品牌（3）特定品类更为严格的销售资格管理要求品类品牌销售资格运动户外休闲类目耐克、新百伦品牌一级授权的卖家Zippo、Vans及亚瑟士( ASICS)品牌一级或二级授权的卖家鞋靴类目Zippo、Vans及亚瑟士( ASICS)品牌一级或二级授权的卖家手机通信、电脑、数码影音类目三星及金士顿品牌一级或二级授权的卖家数码影音类目森海塞尔、Beats品牌一级授权的卖家家居、厨具及小家电类目飞利浦品牌一级授权的卖家手机通信类目华为品牌一级或二级授权的卖家（4）母婴品类的特殊政策要求品类要求母婴品类仅可销售成人奶粉和中老年奶粉。不得销售其他类型的奶粉(如婴幼儿奶粉、孕产妇奶粉、儿童奶粉、学生奶粉、青少年奶粉等)。只有品牌公司和拥有品牌公司直接授权的卖家才可在亚马逊商城销售“婴幼儿尿裤”选品。不得销售婴幼儿营养品和辅食。（5）其他政策要求品类要求运动户外休闲品类刀具、甩棍、弹弓、拳刺、斧子、防狼喷雾等可能致人伤残的商品实施邀请入驻。个护健康类医疗器械、成人用品和保健食品实施邀请入驻政策。美容化妆品类美容化妆品类只对品牌商开放。卖家必须拥有自有品牌的有效证明文件并承诺在亚马逊商城只销售该自有品牌的产品。只有通过审核的卖家方可在亚马逊商城开设店铺和销售美容化妆类产品。其他美容化妆品类卖家仅限邀请入驻。品类特殊说明图书图书品类实施图书卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店手机手机通信类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店三星实施邀请入驻政策。销售三星、金士顿及华为品牌必须为具备品牌一级或二级授权的卖家摄影摄像摄影摄像类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店佳能、尼康及索尼实施邀请入驻政策电脑、数码影音电脑、数码影音类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。微软、Think Pad、哈曼卡顿、爱科技、杰宝品牌实施邀请入驻政策。销售三星金士顿必须为具备品牌一级或二级授权的卖家大家电大家电类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店电视/音响电视/音响品类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店食品及酒类食品及酒类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店亚马逊商城品牌政策概览表 续表（一）品类特殊说明办公用品办公用品类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店惠普、佳能、爱普生实施邀请入驻政策个护健康个护健康类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。个护健康类目下的医疗器械、成人用品和保健食品实施邀请入驻政策美容化妆美容化妆类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店美容化妆类只对品牌商开放母婴母婴类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。母婴品类目下的费雪实施邀请入驻政策。奶粉类：仅可销售成人奶粉和中老年奶粉，而不得销售其他类型的奶粉(如婴幼儿奶粉、孕产奶粉、儿童奶粉、学生奶粉、青少年奶粉等)。婴幼儿营养品和辅食：不得销售。婴幼儿尿裤：只有品牌公司和拥有品牌公司直接授权的卖家才可销售“婴幼儿尿裤”选品运动户外休闲运动户外休闲类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。刀具、甩棍、弹弓、斧子、防狼喷雾等实施邀请入驻政策亚马逊商城品牌政策概览表 续表（二）品类特殊说明鞋靴鞋靴类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。耐克、新百伦实施邀请入驻政策钟表钟表类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。卡西欧、天梭、阿玛尼实施邀请入驻政策汽车用品汽车用品类实施卖家保证金政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。美孚、嘉实多、壳牌实施邀请入驻政策玩具玩具类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。玩具类目下的费雪实施邀请入驻政策宠物宠物类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店音乐音乐类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店亚马逊商城品牌政策概览表 续表（三）品类特殊说明家居用品家居用品类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。3M口罩实施邀请入驻政策服饰服饰类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。雷朋品牌实施邀请入驻政策箱包箱包类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。Coach品牌实施邀请入驻政策厨具及小家电厨具及小家电类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店。销售飞利浦品牌必须为具备品牌一级授权的卖家家居装修家居装修类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店珠宝首饰珠宝首饰类实施卖家保证价政策，卖家须缴纳保证金并确认接受承诺函，待审核通过后才能开店亚马逊商城品牌政策概览表 续表（四）4.1.7 防伪规则 亚马逊禁止卖家销售假冒伪劣商品，并且实行严格的防伪政策，以确保买家可始终满怀信心地在亚马逊上购物。 如果卖家销售假冒伪劣商品，亚马逊可以立即暂停或终止销售特权，且在不另行赔偿的情况下销毁运营中心的库存。 如果确定卖家账户用于参加欺诈或其他非法活动，可能会扣留或没收汇款和付款。 销售假冒伪劣商品也会导致权利人采取法律行动，同时还可能受到民事与刑事处罚。4.1.7 防伪规则（1）违规惩罚规则（2）保证金制度规则（3）强制施行政策（1）违规惩罚规则违规行为的类型详细说明“严重不符”的商品违规行为 卖家发布和配送的商品必须与相应商品详情页面上的描述和图片完全一致。发布或配送“严重不符”的商品违反了亚马逊的政策。 商品是否为严重不符，由亚马逊最终确定。如果出售严重不符的商品，卖家应愿意为买家退款或换货。如果拒不退款或换货，则买家可以通过亚马逊商城交易保障索赔获得退款。“知识产权”的商品违规行为 亚马逊尊重他人的知识产权。作为卖家负责确保提供的商品合法且已获得销售或转售授权，并且这些商品没有侵犯他人的知识产权，例如版权、专利权、商标权以及公开权。如果发布的内容侵犯了他人的知识产权，那么亚马逊可能会取消卖家的商品、暂停或取消销售权限（1）违规惩罚规则取消商品限制发布权限暂停发布权限取消或冻结发布权限（1）违规惩罚规则规则定义管理措施保证金赔付出售假冒商品关闭账户100%保证金出售未经正常中国海关报关程序的进口商品视情节严重程度，如涉及商品数量、所造成后果等，采取商品下架、暂定销售、关闭账户等管理措施情节严重导致关闭账户时，赔付100%保证金出售未经国家强制检验、认定或未获得法定批文的商品产品或者其包装上的标识不符合法律规定出售质量不符合国家或行业强制性标准的商品出售法律禁止销售的商品表7 惩罚规则示例（2）保证金制度规则 为了维护整个亚马逊商城的公平和公正，保障商城和卖家业务的长期可持续发展，亚马逊实施卖家保证金政策(见表8)。表8 亚马逊开店服务保证金及佣金比例（适用于2016年8月22日之后）商品分类保证金佣金比例金条、银条10000元5%个护健康、美妆30000元8%大家电、食品饮料、手机通讯及附件、数码电子及其他、摄影摄像及附件、个人及平板电脑、家庭影音、办公用品50000元8%乐器-10%母婴用品、玩具30000元10%酒水50000元10%服装、鞋靴、家居用品、厨具及小家电、家居装修、汽车用品、运动户外休闲10000元10%图书、音像20000元12%钟表10000元12%宠物用品30000元12%珠宝首饰10000元15%（3）强制施行政策 提醒：对某些品牌、ASIN或分类的商品采取发布限制。卖家需要获得批准才能以这些品牌、ASIN或分类发布商品。权利所有者投诉权利所有者可以在卖家涉嫌侵犯其知识产权时通知亚马逊。亚马逊对违反亚马逊知识产权政策的卖家采取措施。严重不符投诉如果商品与所发布的详情页面上的描述不同，则可以投诉。亚马逊会对发布严重不符商品的卖家采取措施。假冒伪劣商品投诉我们将假冒伪劣商品投诉作为确定可能的商品质量问题的种方式。亚马逊会对发布假冒伪劣商品的卖家采取措施。4.1.8 举报投诉与申诉规则与跟卖卖家初步沟通向亚马逊官方提起举报投诉举报投诉4.1.8 举报投诉与申诉规则 当卖家业绩通知中注明，您的账户被暂停或关闭，原因是“您未被授权在亚马逊网站销售这些商品/我们注意到您所销售的商品涉嫌非法伪造，仿冒或假冒”。此时，您需要向亚马逊进行申诉。4.1.8 举报投诉与申诉规则第一步：搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除第三步：创建一个补救的行动计划第二步：评估您过往的销售操作第五步：关注E-ma和后台账号通知第四步：把您申诉的内容发给亚马逊申诉流程亚马逊A9算法排名影响因素 2 亚马逊A9算法是一个迭代搜索公式，可以扫描、读取并分析亚马逊平台的数据，根据数据分析的结果为卖家提供帮助，可以说是A9算法是亚马逊平台的人工智能。文字匹配相关性销售速度产品可用性价格亚马逊A9算法4.2.2 影响关联性因素转化率（CR)实际上是买家从点击产品到实际下单购买的一个过程 转化率高， 亚马逊就会给卖家的流量，因为转化率高代表卖家产品有优势， 买家喜欢卖家的产品， 同时卖家又让亚马逊佣金收入上涨，亚马逊A9 算法是通过短时间内的销量、评论数量、产品价格、图片、停留时间与跳转率、产品变体、Q&A等来预估和真实的转化率来决定产品的搜索排位。4.2.2 影响关联性因素产品Listing 关键词布局产品类目节点明确客户历史浏览记录买家想要搜索的产品关联性即亚马逊为客户展示的产品正是客户需要的产品。4.2.3 影响客户满意度和保留度因素订单处理速度可售库存完美订单率订单缺陷率非退出率12345亚马逊产品listing优化 3产品标题优化技巧检索词优化技巧长描述优化技巧短描述优化技巧4.3.1 产品标题优化技巧被搜索引擎抓取，进入搜索结果中客户在浏览页面时可以准确理解该Listing是什么产品4.3.1 产品标题优化技巧关键词美感卖点一个优秀的产品标题需包含三个维度的内容：4.3.1 产品标题优化技巧 标题中不要添加无谓的促销信息 标题中的单词不要全部用大写字母 标题中不要出现拼写上的错误 标题不要太短在讲述了一个优秀的标题应该包含的要素和注意事项之后，我们还需要知道产品标题中应该避免哪些情况。4.3.1 产品标题优化技巧l 参考格式1：品牌名+核心关键词+ (特性词/功能词/属性词) +其他(材质/尺码/颜色/适用范围等)l 参考格式2：核心关键词+品牌名+ (特性词/功能词/属性词) +其他(材质/尺码/颜色/适用范围等)举 例：ABC NFC Bluetooth Speaker， 6W Deep Bass Portable Waterproof Speakers for Outdoor Activities举 例：NFC Bluetooth Speaker， ABC 6W Deep Bass Portable Waterproof Speakers for Outdoor Activities4.3.2 短描述优化技巧五行特性( Bullet Point，又称短描述) 五行特性的格式上，每个特性点的开始，卖家可以用两三个词语做概括性总述，同时以大写使其显眼，然后，每个特性点的长度，一般控制在两三行为宜，每个特性点都尽量在半行处结束。如此一来，五个特性点展示出来，就形成了五个精炼的小段落，开头和结尾清清楚楚、一目了然，既提升了五行特性结构上的美感，又适应了清费者喜欢阅读小段落的习惯，如图所示。4.3.3 检索词优化技巧标题中使用的检索词卖家用在后台Search Term中的产品关键词4.3.3 检索词优化技巧l 在最新的亚马逊规则中，Search Term 关键词中，能够参与搜索的总数量为250个字符，卖家可以把所有字符填写在Search Term的第一行，也可以5行平均填与，每行约50个字符。l 为了避免被系统判定为侵权，Search Term 关键词和Listing详情的其他内在一样，不能滥用别人的品牌名以及有误导性的、不相干的词语。同时，为了让效用最大化，卖家在Search Term关键词中要尽品不用或少用与标题中重复的词语。l 如果一个关键词由多个词语组成，请按最符合逻辑的顺序排列。l 在每一行Search Term关键词的放置中，卖家可以把精准关键词优先放置前边，而关键词之间用空格分隔。在确保相关性的前提下，关键词放置越多越好，但为了避免被系统误判为关键词作弊，建议卖家尽量不要重复使用某个词语。亚马逊平台对卖家产品发布中使用的Search Term关键词有什么具体的要求。4.3.3 检索词优化技巧对卖家来说，我们应该从哪里获取史多产品关键词呢?从常识中整理利用站外的各种关键词工具收集从销售报表中获取从平台上收集1.3.4 长描述优化技巧卖家该怎样做才能呈现出一份出色的产品描述呢? 参照多个竞争对手的产品描述 参照产品Review中消费者的反馈 内容方面 在亚马逊平台上，产品描述的作用在于解答用户在产品图片、标题和五行特性中未能获取的更详细的产品信息，买家带着疑虑一路走来，一直浏览到产品描述，希望对产品的困惑点能够得到解答，同时也希望能够通过对产品描述的阅读说服自已购买或者舍弃该产品，基于以上心态，这就要求卖家在产品描述中能够对前述三项做进一步补充和完善，以达到说服消费者下单购买的目的。4.3.4 长描述优化技巧 展示方面 我们在编辑产品描述时，不仅要做到内容优秀，还要充分利用HTML标签符让产品描述的展现也同样出色。通过在产品描述中添加HTML标签，我们可以实现产品描述展现得粗细体结合、整齐划一和分段有序。4.3.4 长描述优化技巧 A+页面的设置 对拥有注册商标并且在亚马逊上做了品牌备案的实家来说，产品描述里面还有一个可以为自己的Listing大幅加分的重要内容-A+页面（图文描述），其展示如图所示。 A+页面以图片和文字相结合的方式能够更好地展示产品细节，让整个产品描述页面看起来更活泼。1.3.4 长描述优化技巧 四段式产品描述布局法 第一部分 以情怀和感性为立足点，可以讲述品牌故事，也可以讲述品牌背景和实力，以生动的语言描述，引导消费者看到一个栩栩如生的场景。第二部分 围绕产品本身讲述，产品的参数、工艺等各种细节都可以在这一部分做精准的描述，让客户更准确地理解产品本身。第三部分 可以讲述卖家为客户提供的各种保障，品质保证和售后服务等内容都是这一部分需要重点强调的内容，起到给消费者吃定心丸的作用。第四部分 讲述产品的包装信息，包装里包含的各种配件和赠品等，可以一一列举出来，而对于卖家打算作为赠品的配件，也要详细地罗列在包装清单中，列举得越详细，消费者就越觉得物超所值。亚马逊三大广告系统 4商品推广服务( Sponsored Product)标题搜索广告( Headline search ads)产品展示广告( Product Display Ads)系统智能投放省心、省力亚马逊为卖家提供“自动投放”和“手动投放”两种方式的广告活动。非常熟悉如何设置关键词的卖家，可以自己手动设置关键词和竞价，投放广告。尚不了解应该选择哪些关键词，或者时间有限、不能实时监控广告的运行情况的卖家，可以进行自动投放，让系统自动设置关键词和竞价，并持续优化关键词和竞价选择，省心省力，让广告更高效。提供竞价建议提高首页展示机会“首页预测竞价”功能，有助于广告出现在搜索结果第页，提高有效曝光率，也避免在系统中反复调整竞价，帮助卖家制定合理的竞价策略，更迅速达到所需的广告效果。系统智能投放省心省力提供竞价建议提高首页展示机会4.4.1 商品推广4.4.1 商品推广 展示位置 例如：我们搜索“Juice extractor”可以在搜索页面的右侧看到“ Sponsored”产品列表；如果点开某一款 榨汁机页面，在产品详情页面也可以看到与此商品有关的推广商品。4.4.1 商品推广 展示位置 例如：我们搜索“Juice extractor”可以在搜索页面的右侧看到“ Sponsored”产品列表；如果点开某一款 榨汁机页面，在产品详情页面也可以看到与此商品有关的推广商品。4.4.1 商品推广2.选择推广的产品（你可以直接从库存产品列表中选择）。5.提交申请信息，你的推广在30分钟后显示。3.确定你的竞标报价。4.设置搜索关键词/亚马逊系统推荐的搜索关键词。1.在 advertising- Champion Management，输入你为此次活动设定的名称、每日推广费用预算和推广时间。 操作流程 4.4.1 商品推广品类竞标价品类竞标价品类竞标价品类竞标价Appliances电器$0.47Luggage皮箱$0.27Electronics电子产品$0.42Pet Supplies宠物用品$0.42Automotive汽车$0.18Movies & TV电影电视$0.06ElectronicsMobile移动电子产品$0.28Shoes鞋类$0.12Baby婴儿用品$0.34Music音乐$0.07Grocery &Gourmet Food杂货与美食$0.38Software软件$0.21Beauty美妆$0.49MusicalInstruments乐器$0.19Health &Personal Care健康与个护$0.61Sports运动$0.26Camera相机$0.31Office Products办公用品$0.27HomeImprovement家装$0.33SportsMemorabilia体育纪念品$0.19Cell Phone & Accessories手机与配件$0.39Outdoor Recreation户外休闲用品$0.31Home家居用品$0.30Toys & Games玩具与游戏$0.15Clothing & Accessories衣服与配件$0.16Patio, Lawn & Garden园艺类用品$0.36Industrial & Scientific工业与科学用品$0.23Video games视频游戏$0.08Computers电脑$0.31Personal careAppliances个人护理用品$0.46Jewelry$0.19Watches手表$0.16Kitchen厨房用品$0.38Tools工具$0.21 2.广告活动设置页面5.创建广告界面3.创建广告组页面4.设置费用1.注册 展示位置 操作流程 4.4.2 标题搜索广告如图所示，当我们搜索Earphones时，在搜索结果之上，显示了一个广告“ Looking for Protective Gear?”这个广告向消费者推广了3M的保护性耳机，点开这个广告，可以看到3M品牌的所有商品。2.广告活动设置页面5.创建广告界面3.创建广告组页面4.设置展示广告相关的兴趣点1.注册 展示位置 操作流程 4.4.3 产品展示广告图上展示的是天美时TMEX的一款手表，在这款产品购物车下方有三块瑞夫泰格牌机械手表的展示。购物车下方出现的产品展示为展示广告，这个展示广告不是因为消费者搜索了手表而出现，很有可能是广告投放者在TMEX这个竞争品牌页面定点设置的广告。 亚马逊广告平台推广方式对比 亚马逊商品推广亚马逊标题广告亚马逊展示广告广告客户群第三方卖家供应商供应商宣传内容单个产品品牌店铺单个产品定性逻辑关键词搜索关键词搜索消费者兴趣点关键词搜索(特定广告位置)广告设计系统自动生成 自己设计收费实时竞价按点击收费(CPC) 最低预算$1实时竞价按点击收费(CPC) 最低预算$100实时竞价按点击收费(CPC) 最低预算$100显示位置搜索页面搜索结果上部相关产品详细页面操作简介1.选择待广告商品2.设置预算3.添加关键词和竞价1.选择广告页面2.设置预算3.添加关键词和竞价4.上传图片和标题1.选择目标产品或是兴趣点2.选择待广告产品3.设置预算和竞价4.添加企业LOGO和标题效果消费者通过关键词搜索消费者通过关键词搜索广告可以展示在竞争产品或是互补产品页面。通过消费者兴趣点可以接触更广泛的潜在客户主讲人 X X X 20XX.X 高等教育出版社