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第 1 章 认识电子商务物流 电子商务是指在互联网上进行的商务活动，近几年来，随着电子商务环境的不断改善，电子商务得到了很大的发展，对物流活动也产生了巨大的影响。一、 物流的概念和分类1. 物流的概念 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间 价值的经济活动组成，如运输、仓储、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等 活动。 2. 物流的类型 （1）按照物流在供应链中的作用分类 按照物流在供应链中的不同作用，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、 回收物流和废弃物流。 类型类型说明说明供应物流供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他商品时，它们在提供者与需求者之间的实体流动生产物流生产物流是指在生产工艺中的物流活动，一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程销售物流销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，商品在供方与需方之间的实体流动回收物流回收物流是指不合格商品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的实体流动废弃物流废弃物流 是指将经济活动中失去原有使用价值的商品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的实体流动 （2）按照物流活动的地域范围分类 按照物流活动的地域范围不同，可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。类型类型说明说明地区物流地区物流是指某一行政区域或经济区域的内部物流国内物流国内物流是指为国家的整体利益服务在国家自己的领地范围内开展的物流活动国际物流国际物流是不同国家之间的物流，是国际间贸易的一个重要组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现 （3）按照从事物流运作的主体分类 按照从事物流主体的不同，可以将物流分类为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。类型类型说明说明第一方物流第一方物流是指供应方提供运输、仓储等单一或某种物流服务的物流业务第二方物流第二方物流是指需求方为满足自己企业在物流方面的需求，由自己完成或运用的物流业务第三方物流第三方物流是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务，即由第三方专业物流企业以签订合同的方式为其委托人提供所有的或一部分物流服务第四方物流第四方物流专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息管理、供应链管理等服务，它并不实际承担具体的物流运作活动1. 电子商务购物流程与物流运作流程 二、电子商务与物流的关系2. 电子商务对物流的影响 （1）电子商务将改变物流的传统观念 （2）电子商务将改变物流的运作方式 （3）电子商务促进物流的发展 三、物流的功能1. 包装功能 包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中制品和半成品的包装，以及在物流过程中换装、分装和再包装等活动。包装的功能主要体现在保护商品、方便物流、促进销售、改善消费等方面。2. 装卸功能 装卸功能是为了加快商品在物流过程中的流通速度，包括对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的活动，以及在储存等活动中为进行检验、维护和保养所进行的装卸活动。3. 运输功能 物流的运输功能负责为客户选择满足需求的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，它包括供应和销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，以及生产物流中管道、传送带等方式的运输。4. 储存功能 储存功能包括堆存、保管、保养、维护等活动。物流系统需要有仓储设施，但企业需要的不仅是储存商品，而是要通过仓储环节保证市场分销活动的顺利开展，同时尽可能降低库存占压的资金，降低储存成本。5. 流通加工功能 流通加工是指在物流过程中，根据用户的要求对商品进行适当的加工，一方面弥补生产加工的不足，另一方面提高物流的效率和效益。6. 配送功能 配送功能是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成物流活动，在电子商务物流中的作用非常突出，它集经营、服务、库存、分拣和装卸搬运于一身，已不再是简单的送货运输。7. 物流信息管理功能 物流信息管理就是对物流信息资源进行统一的规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流各环节协调一致，实现信息共享和互动，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一。四、电子商务企业物流作业的主要内容1. 采购作业2. 库存管理3. 配送作业4. 物流信息管理5. 物流成本管理课件制作谢谢观看