零售管理系统解决方案(共72页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上晚安家纺零售管理系统解决方案创建日期：2015-09-01 最后修订日期：2015-09-01文控编号:V12.0目 录一、项目概述1.1项目名称晚安家纺零售管理系统解决方案1.2版本V12.01.3主要用途晚安家纺零售管理系统，是通过开发最终与晚安家纺U9财务及供应链实现整合应用的产品，主要管理其分布于各地的直营店、专卖店、加盟店（经销商店面），直接把ERP系统的企业内化管理特性扩展成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理，统一规范和优化终端节点的业务行为。给客户带来价值包括以下方面：针对门店端的营业员的电脑水平和流动性，门店端操作简单、易于上手；同时，对于营业员的行为也进行有效约束，从而使集团的根本利益得以保证、企业的一些整体规划得以有效执行。全面掌握终端节点的销售状况，并且做到及时准确，为总部经营分析与经营策略制订提供坚实基础；从而形成良性循环，持续增加销售收入。把握全国各地门店的库存数据，理顺总部与门店、门店与门店之间的调拨业务。一方面，确保及时供货，一方面，有效降低库存成本。不管是自有门店或柜台、还是加盟店（经销商店面），所有的销售、库存、盘点等等原始单据都被及时收集到零售服务器上，这些原始单据对后续的商业数据挖掘来说，就是宝贵的第一手数据。快速调整价格体系、制定促销政策，并能够及时贯彻到门店端，进行有效的控制；一方面有利于对分布各地的门店的管控，一方面减少门店业务操作的难度、提高效率。在激烈的市场竞争中提高顾客的忠诚度，提高主营业务收入。如：支持完整的会员制度管理机制。通过对礼券、储值卡等零售业特有的资金形式的精细化管理，让企业可以提前掌握大量现金流，也让企业可以持续运营、稳健发展。1.4系统构成² 用友连锁零售管理系统由两大部分组成：零售管理端、零售门店端。² 零售管理端：基于Internet在线运行，集中进行多门店管理。从后台业务系统获取基础档案，同时自己也维护必须的基础档案。主要功能模板主要包括：价格管理、促销管理、会员管理、目标管理、店内加工、竞品业绩、寄存管理、统计查询、关联分析、门店业务管理、基础设置、数据交换、系统管理、客户化。² 零售门店端：在连锁门店使用的零售终端，可以离线使用。通过数据交换，接收零售管理端下发的基础档案（商品及价格、促销活动、会员信息等），定期将业务数据上传至后台业务系统（U8及U9供应链）及零售管理端。主要功能模板包括：销售管理、店存管理、店内加工、会员管理、储值卡管理、目标管理、竞品业绩、寄存管理、日结管理、基础设置、系统管理。1.5应用特点² 连锁零售管理系统必须和后台业务系统（U8分销、U8供应链）进行整合应用，从而形成包含终端管理在内的完整管理的解决方案。² 以强大的零售管理端为基础，实现了对零售门店的集权式管理，也可以根据实际需要对门店业务进行分权式管理。包括：价格管理、促销管理、会员管理等。² 基于INTERNET或专网的全国范围的门店分布应用，主要满足跨地域、大数量门店的连锁零售业务的要求。² 由数据交换服务提供通用的数据交换平台，快速建立各个系统间的数据接口，同时提供数据交换服务；实现异步数据传输，使数据传输能够安全、高效地进行。² 零售门店端与服务器间采用C/S架构，使门店端可以离线应用，降低了门店系统对网络条件的要求。门店业务数据上传时，将数据快速递交给数据交换平台，由交换服务完成持续上传，大大减少门店端系统资源的占用。² 零售管理系统的门店端可在PC上运行，并支持小票打印机、钱箱、顾客显示屏等外围设备；也可在POS机上运行。二、晚安家纺零售业务整体流程图及系统接口2.1晚安家纺零售业务整体流程图2.2系统接口介绍目前，连锁零售管理系统和U8及U9供应链系统整合应用，能够支持直营店、直营专柜和加盟店三种业务模式。（一）直营店：归属于公司的一个部门，其对应着公司的一个仓库，与公司的库存业务往来为内部调拨关系，其销售视为该部门零售客户的销售；（二）直营专柜：归属于公司的一个部门和一个客户，其对应着公司的一个仓库及一个客户收货地址，与公司的业务往来为内部调拨关系，其销售视为公司针对相应客户的代销出库；（三）加盟店：归属于公司的一个客户，其对应着客户的一个收货地址。与公司的业务往来为销售出库及销售结算关系，其销售视为公司的客户本身的销售。2.2.1 U9与零售系统基础档案的对应关系1、基本档案在U8供应链系统与连锁零售管理系统中的对应关系：U9系统中的档案U8系统中的档案零售管理系统中的档案编码方案中的编码级次编码方案中的编码级次商品类别编码各级长度料品档案存货档案商品档案料品分类档案存货分类档案商品类别自由项档案自由项档案自由项档案结算方式结算方式结算方式存储地点存储地点仓库货位档案货位档案货位档案存货货位对照表存货货位对照表商品货位对照表部门部门部门客户档案 客户分类为“门店”的客户档案 零售选项为“门店”的客户档案客户档案 客户分类为“赊销客户”的客户档案 零售选项为“赊销客户”的赊销客户档案原因码档案原因码档案退货原因2、U8基础档案下发所应具备的标志或条件：· 客户档案：零售门店或赊销客户；零售选项为门店的，部门、发货仓库、收货地址，必填。零售赊销客户根据收款单录入位置分为两种：在门店收款、在U8收款。门店收款的赊销客户，收款单在门店录入，非门店收款即在U8收款的赊销客户，赊销收款单只能在U8录入。客户档案下发后，门店收款标志不能由否改成是。· 供应商档案：适用零售是。· 仓库档案：仓库属性普通仓；门店=“是”，为否的仓库不能建门店档案，不下发货位档案。· 自由项档案：档案的“代码”，必填。· 商品档案：o 在U8供应链的11.0及以后版本中：商品档案下载时，只下载是否零售值为是的。o 保质期统一转换成天。若保质期单位为年，则按365天转换；若保质期单位为月，则按30天转换。o 结算方式：适用零售是。o 退货原因:只下载类型为销售退货的原因，其他类型的不下发。o 部门档案、商品类别，无特殊条件要求。3、补充说明：· 基本档案按EAI注册码对应的账套进行下发，即不同账套的部门档案、仓库档案、客户档案（包括收货地址）、商品类别、商品档案、退货原因、结算方式均有可能不同。· 下发基本档案由零售管理系统触发。2.2.2 U9与零售系统业务单据的对应关系直营店：（系统目前已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9的需要开发接口）已收款的零售单汇总：生成U8供应链中的已审核的零售日报，自动生成已审核的销售发货单、已审核的销售出库单。注：接收的零售单为“未交货”的，则仅生成U8供应链中的零售日报，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货的相同零售单时则走正常的处理过程。已退款的退货单汇总：生成U8供应链中的已审核的红字零售日报，自动生成已审核的红字销售发货单、已审核的红字销售出库单。收款单汇总：生成U8供应链中的已现结的收款单。退款单汇总：生成U8供应链中的已现结的退款单。要货申请单：生成U8供应链中的未审核的调拨申请单。店存出库单：生成U8供应链中的已审核的库存调拨单、已审核的其他出库单、未审核的其他入库单（库存选项其他出入库单审核时修改现存量应设置为“是”）。入库通知单：从U8供应链中下载已审核的门店对应仓库作为入库仓库的库存调拨单，保存生成门店系统中的入库通知单。店存入库单：修改U8供应链中的未审核的其他入库单并把它自动审核。货位调整单：表体移出货位和移入货位都不为空的，生成U8供应链货位调整单。移入移出有一个货位为空的，生成U8供应链的货位盘点单（表头有货位信息），调增或调减非空货位的现存量。其他入库单：生成U8供应链中的已审核的其他入库单。其他出库单：生成U8供应链中的已审核的其他出库单。会员积分兑付单：生成U8供应链中的已审核的其他出库单。盘盈盘亏表：生成U8供应链中的盘点单（货位为空的生成一张盘点单；货位不为空的生成一张货位明细盘点单，其表体有货位信息），系统自动审核盘点单并自动生成其他出库单或其他入库单。店内加工入库单：生成U8供应链中的产成品入库单，系统自动审核且不允许弃审。材料出库单：生成U8供应链中的材料出库单，系统自动审核且不允许弃审。接收的商品行的数量为正数则生成蓝字出库单，接收的商品行的数量为负数则生成红字出库单。店存余额表：从U8供应链中下载对应仓库的现存量表，更新本地店存余额表。启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量与货位现存量的差额作为空货位的现存量。直营专柜：（系统目前已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9的需要开发接口）已收款的零售单汇总：生成U8供应链中的委托代销发货单，并自动生成销售出库单。注：接收的零售单为“未交货”的，则仅生成U8供应链中的委托代销发货单，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货的相同零售单时则走正常的处理过程。已退款的退货单汇总：生成U8供应链中的委托代销退货单，并自动生成红字销售出库单。要货申请单：生成U8供应链中的未审核的调拨申请单。店存出库单：生成U8供应链中的已审核的库存调拨单、已审核的其他出库单、未审核的其他入库单（库存选项其他出入库单审核时修改现存量应设置为“是”）。入库通知单：从U8供应链中下载已审核的门店对应仓库作为入库仓库的库存调拨单，保存生成门店系统中的入库通知单。店存入库单：修改U8供应链中的未审核的其他入库单并把它自动审核。货位调整单：表体移出货位和移入货位都不为空的，生成U8供应链货位调整单。移入移出有一个货位为空的，生成U8供应链的货位盘点单（表头有货位信息），调增或调减非空货位的现存量。盘盈盘亏表：生成U8供应链中的盘点单（货位为空的生成一张盘点单；货位不为空的生成一张货位明细盘点单，其表体有货位信息），系统自动审核盘点单并自动生成其他出库单或其他入库单。其他入库单：生成U8供应链中的已审核的其他入库单。其他出库单：生成U8供应链中的已审核的其他出库单。会员积分兑付单：生成U8供应链中的已审核的其他出库单。店内加工入库单：生成U8供应链中的产成品入库单，系统自动审核且不允许弃审。材料出库单：生成U8供应链中的材料出库单，系统自动审核且不允许弃审。接收的商品行的数量为正数则生成蓝字出库单，接收的商品行的数量为负数则生成红字出库单。店存余额表：从U8供应链中下载对应仓库的现存量表，更新本地店存余额表。启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量与货位现存量的差额作为空货位的现存量。加盟店：（系统目前已经支持自动传到下列单据到U8，U8到U9的需要开发接口）要货申请单：生成U8供应链中的未审核的销售订单。入库通知单：从U8供应链中下载已出库确认的门店对应客户及收货地址的销售出库单，保存成门店系统中的入库通知单。l 店存出库单：生成U8供应链中的已审核的销售退货单。2.2.3 微信与零售系统的接口会员微信服务平台是企业微信公众账号和用友连锁零售管理系统的数据交换与管理的平台。通过抽取线上会员消费记录和用友连锁零售会员档案、线下会员消费记录至微信会员服务平台，查询线下储值卡余额及储值卡消费记录到微信会员服务平台，根据企业的促销信息及提醒等进行会员关怀，能够将手机微信端绑定的会员卡和储值卡信息及时准确推送至手机微信端。数据结构：设置完毕菜单后手机微信端进行相应展示：新品推送系统配置1：administrator进入连锁零售系统管理端，系统管理启动参数，设置微信会员服务平台的的IP地址。2：在机构档案处输入录入对应微信号，此处需与微信会员服务平台设置的适用零售机构保持一致。3：设置会员消费记录、会员档案的自动任务，设置完成后将自动将会员消费记录和会员档案同步至微信会员服务平台。其中会员消费记录可以设置数据导入的起始时间，即将起始时间之后的会员消费记录同步，之前的记录不再同步。4：操作登陆零售管理端会员管理会员通知，提供定时发送微信和立即发送微信，接收对象处选择要发送的会员，提供按照条件过滤出会员、导入会员的方式。5：内容处允许手工编辑文字，也可以在线获取图文素材，单选，素材按照时间倒序排。三、零售系统主要功能3.1零售管理端3.1.1系统登录1. 登录地址：后续提供2. 登录界面3.1.2基础设置1、查看从“地区档案”到“结算方式档案”是否已经从后台业务系统下载，如果没有，执行菜单“数据交换传递零售管理端数据 ”，进行数据下载。2、零售商品类别相应功能菜单为“价格管理零售商品类别”。点击“新增”按钮，选择参与零售业务的商品类别，将其加入零售商品类别表，保存完成。通过零售商品类别表，能够对商品档案的“启用”、“适用折扣卡”、“适用会员卡”、“允许开单改价”、“可销”等特征进行批量调整。实现过程：选中商品类别，点击对应功能按钮，从而实现对所选商品类别下的所有商品进行相应的调整。系统支持类别多选操作，操作过程：按住键盘上的Ctrl键，用鼠标点击要选中的类别所对应的表体行号；对于相邻的商品类别行，可在行号所在列上按住鼠标上下拖动来进行多选。3、商品档案调整 相应功能菜单为“基础设置商品档案”。如果要对个别商品的“适用折扣卡”、“适用会员卡”、“停用”、“允许开单改价”、“可销”等特征进行调整，选中商品，单击“调整”按钮进入调整对话框，调整后执行保存。3.1.3创建门店档案相应的功能菜单为“基础设置门店档案”。新增门店，选择门店对应的部门和仓库。“门店商品价格管理”选项由用户自行选择：不允许门店修改：即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的价格调整按钮不可见，只能接受零售管理端对商品档案的零售价等信息的更新。此方式适用于集中管理零售价的门店。允许门店修改且能被管理端更新：即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的价格调整按钮可见，门店客户端可通过此按钮对商品档案的零售价等进行修改。但是，在零售管理端重新下发零售价格表时，无论门店是否修改过商品零售价等信息，下发来的零售价格表都将对门店的商品档案信息进行更新。允许门店修改且不能被管理端更新：即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的价格调整按钮可见，门店客户端可通过此按钮对商品档案的零售价等信息进行修改。而且，在零售管理端重新下发零售价格表时，对于门店商品档案中已有的商品，其零售价等信息都不被更新。如果选中了“营业员是否集中管理”，则在零售管理端中维护“营业员”档案，下发给门店客户端系统，在门店客户端只能查看营业员档案；否则，在零售管理端中不能维护营业员档案，而只能在门店客户端维护。建议：对营业员档案进行集中管理，以利于营业员的统一管理和报表数据统计。如果选中了“营业员由后台系统下发”，则可以从后台业务系统中下载有营业员属性的“职员”档案作为管理端中的营业员档案，然后下发给门店客户端中。提示：如果希望在后台业务系统中提供营业员的业绩报表，则应该从后台业务系统下载营业员档案。如果选中了“门店操作员是否集中管理”，则在零售管理端中维护“门店操作员”档案，下发给门店客户端系统，在门店客户端只能查看操作员档案和进行密码设置；否则，在零售管理端中不能维护门店操作员档案，而只能在门店客户端维护。注意：如果此选项值由“否”改成“是”并且门店档案下发，则门店端已存在的操作员会自动停用。新增的门店档案，在被使用前首先进行“确认开店”操作。新增的门店进行确认开店时，如果已经存在零售商品类别表，那么系统自动将零售商品类别表分配给该门店；同时将基础档案自动分配给该门店。 3.1.4创建零售价格表相应的功能菜单为“价格管理零售价格表零售价格表录入”，填入价格表名称，保存。单击“商品价格清单”按钮，添加商品到零售价格表中或查看已加入价格表的商品，并且指定“零售价”。可以添加到零售价格表中的商品，所属的商品类别必须已加入“零售商品类别”中，同时该商品必须是启用状态。3.1.5其他基础设置要设置条码解析规则，进入的相应功能菜单为“基础设置-条码解析规则”； 要设置促销活动，进入的相应功能菜单为“促销管理促销活动”；要设置促销组合，进入的相应功能菜单为“促销管理-促销组合”； 要设置折扣卡，进入的相应功能菜单为“促销管理折扣卡管理”； 要设置会员管理，进入的相应功能菜单为“会员管理”下的各个子菜单。3.1.6零售价格表分配执行菜单“价格管理零售价格表分配”，选中价格表，单击“分配”按钮；在“分配信息”对话框里点“选择”，选中要分配的门店，保存，然后关闭对话框。3.1.7门店客户端接口配置执行菜单“数据交换门店客户端接口配置”，检查门店是否有唯一码、接口标识和注册键值，若没有，需在“门店档案”中重新“确认开店”。3.2零售门店端3.2.1门店初始化设置1. 安装配置执行：开始->程序->用友U8+连锁零售管理系统->门店客户端->门店客户端。对于初次安装完毕的用户，程序向导将引导你逐步完成配置。一、数据库：填写数据库配置信息的服务器、数据库名称。点击“生成”，创建门店客户端的数据库。点击“测试连接”，系统提示“连接成功”。如果选中“支持在线应用”选项，则不能在本地创建和设置数据库，因为只能连接到管理端中已生成的数据库。然后，点击“下一步”。2、二、服务器注册：填写网络配置信息的后台服务器配置，后台服务器是指门店要连接的管理端的应用服务器，所以此处的后台服务器也就是零售管理端的Web服务器及对应端口。以账套操作员登录零售管理端去查看门店档案上的唯一码，填写到这里。然后，点击“下一步”。3.2.2系统登录进入门店系统后，在“基础设置”中，分别对“小票打印设置”、“营业员”、“班次”进行设置。 说明：如果在后台系统零售管理端的“门店档案”里没有选中“营业员集中管理”，则门店客户端出现“营业员(编辑)”，可以在门店增、删、改营业员档案；反之，则门店客户端出现“营业员(列表)”，不可以在门店维护营业员档案。建议：营业员、班次都由管理端集中维护，然后下载到门店端；这样非常有利于营业员的管理以及统计查询的应用。3.2.3零售开单系统支持设置个性化的零售单模版；支持条形码扫描输入商品和手工输入2种方式；支持模糊查询从而实现零售单快速录入；支持零售赠品单独录入；以及支持零售开单的多种收款方式。 【菜单路径】零售管理零售开单 【栏目说明】 表头栏目班次：带入当前班次。操作员：带入当前登录门店系统的操作员。门店类型：当前门店的类型。打印开关：是否可打印小票的打印状态。赊销客户：所选赊销客户。 表体栏目商品编码、商品名称、计量单位：取自商品档案。规格型号：当后台为U8供应链系统时，显示此列，数据取自从U8供应链下载的商品档案中包含的“规格型号”信息。数量：当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行”为“是”时，新增行默认为1。零售价：有生效的临时调价单时取临时调价单中的商品的零售价，没有生效的临时调价单，则从商品档案中取。当系统参数“零售开单时是否允许修改单价”的值为“是”时，并且该商品的选项“开单时允许修改单价”的值为“是”，则可以修改该商品行上的零售价。促销价：取数来源：A、取零售价（若有生效的临时调价单，则优先取最近的生效的临时调价单上的“零售价”），B、录入VIP卡号后计算得到的VIP优惠价，C、执行促销活动时取到的“促销价”，或者赠出商品的加收金额除以赠品数量。D、使用现场折扣、折扣卡对商品行计算后得到的折扣后价格。实销价：商品最终实现销售时的价格。实销金额：实销价×数量综合折扣率：实销价/零售价综合折扣额：（零售价实销价）×数量营业员：参照营业员档案录入的。货位：门店档案上“货位管理”为是时显示。自动带入商品货位对照表中该行商品对应的货位，取不到则取门店档案“默认出库货位”，还取不到，默认空。预订状态下不带入默认值。预订交货时若原商品行货位为空，自动带入默认值。店存数量：取值为当前门店的该商品的店存余额数量。特价标志：默认取门店客户端的临时调价单或商品档案中的商品特价标志（临时调价单优先于商品档案）。备注：录入。其他：可通过单据模板设置对其他项目进行是否显示的设置。【操作说明】商品录入：在商品录入框中，手动录入或扫描录入商品编码、商品名称、助记码、条码，都可以搜索到相应商品，只能搜索到启用的商品。当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行”的值为“是”时，每行商品录入完成后系统会默认把数量填成1。在录入的过程中，当前行的营业员默认等于上一行上的营业员，如果要改变营业员，则须点击相应的快捷健然后在弹出的框中选择录入另一营业员。商品录入框中回车，当参数“零售开单时商品输入支持多选方式”值为“是”则弹出的商品选择框为多选参照的，当参数值为“否”时弹出的商品选择框为单选参照的。支持条码解析：在商品输入框中，对扫描或录入的条码进行解析，当门店存在多条启用的条码解析规则时，系统可以根据条码的位数自动判断应当采用哪个解析规则，然后根据规则，解析出具体商品、自由项、批号、生产日期或失效日期，生成单据表体。目前，系统可以支持的条码包括：商品档案上的字段中存贮的条码，管理端下发的普通条码解析规则，管理端下发的散装条码解析规则（电子秤打印的条码中的商品信息和重量信息），管理端从U8分销下载并下发的对照条码解析规则。序列号管理的商品支持录入序列号，见序列号录入各种折扣取数说明：促销优惠：取执行促销活动后产生的最终折扣额合计会员价产生的折扣额合计。现场折扣会员卡现场折扣的总折扣额会员折扣（会员卡和现场折扣同时使用时）。卡类折扣折扣卡折扣+会员折扣。注意：会员价产生的折扣额计入“卡类折扣”。折扣合计促销优惠+现场折扣+卡类折扣+抹零金额。全键盘操作说明：键名称操作说明退出【ESC】 退出零售开单界面。 帮助【F1】 弹出帮助窗口。 保存【F2】 当系统参数“零售开单时是否录入销售类型”为是时，可选择录入“销售类型”。当系统参数“零售收款形式”的值为“开单人收款”时，不论收款金额是否为0，都进入零售收款窗口，收款完成后生成零售单（数量为负的商品行生成退货单）和收款单（或退款单）。当系统参数“是否启用抹零功能”值为“是”时，进行抹零计算。如果存在“严格执行”的符合条件的促销活动，则会首先弹出促销活动列表，必须选择执行列表中所有的“严格执行”的促销活动后才允许保存单据。当系统参数“是否允许负出库”的值为“否”时，若存在保存后会导致店存余额为负数的商品行，则系统会禁止保存。门店档案“货位管理”为是时，货位上的店存余额不能为负数。当收款金额小于0时，不允许找零计算，支持多结算方式，但每种结算方式不能录入大于0的数字；当收款金额等于0时，不允许找零计算，不支持多结算方式。当收款金额大于0时，允许找零计算，最大找零金额由相应系统参数设置指定。当系统参数“零售及退货单保存时是否打印”的值为“是”时，保存零售单或退货单时会把单据内容打印输出到小票上。票据存根联打印份数由相应系统参数设置指定。当系统参数“收款及退款单保存时是否打印”的值为“是”时，保存收款单或退款单后会把单据内容打印输出到小票上。票据存根联打印份数由相应系统参数设置指定。当系统参数“单据表体货位必输”为是时，单据保存时判断是否存在货位为空的表体，若存在则不能保存并给出提示。退货时退货原因是否必须录入参照系统参数“开单时退货原因必输”，为否时非必输；否则必输。若门店参数“销售单据保存时合并行”为是，保存生成的零售单和退货单表体除数量、金额外完全相同的行需合并为一行。合并后表体各种数量、各种金额为多行汇总后数据。 数量【F3】 将光标移到要修改数量的记录，按F3，弹出【请输入数量】窗口，录入数量。 营业员【F4】 每个商品行都必须输入营业员；在营业员录入框中录入、修改的营业员只对当前行有效；下一个商品行的营业员默认取上面最近一次在营业员录入框中录入的营业员。例外说明：当门店档案上的“营业员是否从后台下发”的值为“是”，并且该单据为预订业务的单据时，零售单上所有商品行只能对应一个营业员，每次修改时给出提示“将要修改所有行的营业员，是否继续？”。 退货切换【F5】 若门店操作员已经被赋予“零售开单时允许退货”的权限，那么在零售开单时可以通过按此键切换单据状态：“销售”或“退货”，从而实现在零售单界面的退换货操作。退货状态下录入的商品行上的数量为负数。既支持参照原单退货，也支持非原单退货。在开单和收款连续进行的情况下，对于一个零售单，其中的正数量的商品行会保存为一张零售单并保存对应的收款单，而其中的负数量的商品行会保存为一张退货单并保存对应的退款单。在开单和收款分别进行的情况下，正数量的商品行会保存为一张零售单，负数量的商品行会保存为一张退货单。 挂单解挂【F6】 当零售单上存在已录入但未保存的商品行时，点挂单按钮可将零售单暂时挂起，挂起的零售单不能收款和上传，只能通过解挂来解除，解除之后继续编辑。挂起的单据能否打印受系统参数“零售及退货单挂单时允许打印”的控制。当零售单上没有商品行时，点击【F6】弹出所有被挂起的零售单列表，门店参数“仅能解挂自己挂起的单据”为是时，列表显示当前操作员挂起的单据，否则显示所有操作员挂起的单据；选择单据确定后，将单据调入，继续编辑，即解挂。 现场折扣【F7】 将光标移到要修改现场折扣的商品行，按F7，弹出【现场折扣】窗口，若“适用当前所有行”为非选中状态时，选择折扣方式，录入相应的数值；当“选择方式”为“录入折扣比率”时，录入相应数值，选中“适用当前所有行”点击“确定”，零售单表体所有行的现场折扣比率变成已录入的折扣比率。进行现场折扣时，若当前登录系统的操作员所拥有的现场折扣权限不够给顾客打更多的折扣时，可在零售开单界面直接输入其他操作员的登录名称和密码，使用新输入操作员的现场折扣权限进行打折处理。对于本次选择的“现场折扣方式”及“适用当前所有行”的选项能够作为下次使用现场折扣时的默认值。对于有特价标志的商品，是否可以打折，受系统参数“零售开单时特价商品是否允许打折”的控制。 会员应用【F8】 按F8，在弹出的对话框中可录入会员卡号或在“所属客户”框中录入固定电话、移动电话、有效证件号码、客户名称匹配带出会员信息，包括：会员资料、消费明细、备注信息、归属门店，等等。当前操作员具有“会员管理”功能权限时可点击添加按钮弹出会员档案的新增对话框。当系统参数“会员消费必须刷卡”的值为“是”时，光标默认落在“卡号”框中，只能刷卡录入而不能手动录入；同时“所属客户”框会变成只读。当系统参数“只在归属门店显示会员联系信息”的值为“是”时，若会员的归属门店不是本店，则不显示联系方式的信息，包括“固定电话”“移动电话”“电子邮箱”“邮政编码”“通信地址”；“否”则不作归属门店判断，联系方式的信息总是显示。录入正确的会员信息后，系统会自动计算出该会员享受的各个商品折扣价，并在收款结束时计算本次购物所得的积分。只有商品档案上的“适用会员卡”被选中时，才能计算该商品的会员折扣价；否则不计算。 折扣卡【F9】 选择要使用的折扣卡；一张零售单对应一张折扣卡。折扣卡只针对那些“适用折扣卡”为“是”的商品行进行折扣计算。对于有特价标志的商品，是否可以打折，受系统参数“零售开单时特价商品是否允许打折”的控制。 促销活动【F10】 若存在满足促销活动条件的商品行，按F10弹出促销活动列表界面，选择促销活动，确定后，开单界面中满足条件的商品行执行促销活动。如果存在符合条件的“严格执行”的促销活动则在促销活动列表中这些“严格执行”的促销活动是必选的。如果一个促销活动有多个促销方案，则只能选择其中的一个促销方案。执行促销活动后，零售开单界面不能再新增录入、编辑商品行。不支持同时使用促销组合、改零售价等优惠方式。是否支持再使用现场折扣由系统参数决定，是否支持使用折扣卡由促销活动上设置的选项决定。 促销组合【F11】 按F11，弹出促销组合查询页面，选择促销组合，确定后，返回开单页面，光标回到商品输入框，此时，只能录入促销组合商品。输入商品的数量及自由项、批号等信息，再次按F11退出促销组合商品录入状态，退出时，若是普通促销组合，系统检查相同商品的数量合计是否与促销组合中设定的同一商品数量成倍数关系；若是动态促销组合，系统检查相同成员项商品的数量合计是否与促销组合中设定的同一成员项商品的数量成倍数关系。若录入的商品符合促销组合的设定，则结束该促销组合录入并按“商品编号+实销价+批号+生产日期+有效日期+特价标志+自由项+营业员”合并商品行；否则禁止结束促销组合并给出相应提示。普通促销组合：促销组合的总金额=组合明细商品在组合中的定价价格*本行数量。动态促销组合：促销组合的总金额=组合定义的表头组合价格*零售单中的组合数量。 改零售价【F12】 零售开单时，系统参数“零售开单时是否允许修改零售价”和商品档案上的选项“允许开单改价”设置均为“是”，才能修改“零售单”。 整单清除【Ctrl+D】 在单据保存前快速清除已录的所有商品信息。 重打小票【Ctrl+P】 重新打印上一张零售单的销售小票。 锁屏【CTRL+K】 如果用户因故需要暂时离开系统，可以将屏幕进行锁屏。要解除锁屏，按照提示“系统正在使用中，且已被锁定，系统只能由XXX或管理员解除锁定，请按【Ctrl+K】解除锁定”再次按下Ctrl+K并输入相应用户名和密码后进行解锁。 其他项【Ctrl+F】 单击其他项，系统提示用户输入批号，生产日期，失效日期，自由项，特价标志，货位、序列号。注：是否允许录入特价标志，由系统参数“开单时是否可改特价标志”控制。货位在门店档案上“货位管理”为是时显示，参照门店货位档案单选录入，非必输，预订状态下跨店交货的预订零售单不允许修改。与网络分销接口时，若门店端中不存在商品的自由项取值范围，则对于启用了该自由项的商品无法在单据中录入自由项的值；与U8供应链接口时，对于没有自由项取值范围的商品也可以录入自由项的值。 提货券【Alt+C】 “门店是否启用礼券业务”为“是”时，有此按钮。此按钮自动弹出提货券号码输入界面，支持扫描提货券号码和手工输入。需要使用提货券功能门店必须保证在线。校验提货券号码时需要提货券号码在管理端存在、未停用、未回收、未失效，输入正确的提货券号码后，如果提货券号码对应了一个提货方案，则自动将方案中的商品和数量带到表体商品行中；如果此号码有多个提货方案，弹出提货方案列表，列表显示提货方案编码，提货方案名称，只能选择一个提货方案带到单据表体。以提货券录入商品行后，收款时无需弹出收款界面，自动将提货券号码、参考价格作为结算方式和收款金额。收款单保存成功后在线更新管理端提货券号码的状态，将“未回收”更新为“已回收”；同时记录收券门店和收券日期。 删行【DELETE】 通常情况下会删除当前行。特殊情况：当选中某个已结束的促销组合商品行时，通过DEL健或删除按钮进行删除时，能够且只能将与此商品行同时录入的商品行一同删除。当已完成促销活动的使用，则不允许删除商品行。 打印开关【Ctrl+H】 当打印开关状态为“开”时，执行单据保存时的打印小票和单据保存后的重打小票时，才能执行打印；否则，不打印。 补单【Ctrl+B】 通过此按钮可以录入指定的单据日期，然后录入的单据就会保存成那个指定单据日期的零售单或退货单。如果开单与收款连续进行的，那么生成的收款单或退款单的单据日期也是录入指定的。 预订【Ctrl+O】 通过此按钮，可以将当前状态切换为预定状态，或者退出预订状态。弹出对话框要求输入“希望交货日期”和“备注”，若是跨店交货则还须指定交货门店。U8及分销接口，跨店预订的业绩始终归属于交货门店；NC接口，根据启动参数“跨店预订销售业绩归属于”的设置，归为预订门店或交货门店；单据上传管理端和后台业务系统时，将转化为业绩归属门店的单据。NC接口直营店当系统参数“支持中心配送业务”为是且门店档案中心配送仓非空时，可选择本单是否为中心配送单据，中心配送时显示门店档案上指定的交货仓库且不能修改，中心配送单据业绩归属于预订门店。录入完成后返回到零售开单界面，左上角单据状态显示“预订”。在“预订”状态下，“批号”“生产日期/有效期至”“货位”的录入不是必输的，其的输入控制与正常销售时相同。保存后生成预订状态的单据，这样状态的单据可进行部分收款，也可进行全部收款。 交货【Ctrl+U】 弹出预订零售单参照列表，选中某个预订零售单，确定关闭窗口后，把已录入的零售单商品行添加到零售开单界面上，左上角单据状态显示“交货”。可以修改某行的“批号”“生产日期/有效期至”“货位”，不允许增行、删除及进行其他修改。保存后的单据，收款金额与预订状态单据的收款金额合计一定等于已销售商品的实销金额合计。 退订【Ctrl+T】 弹出预订零售单参照列表，选中某个预订零售单，确定关闭窗口后，把已录入的零售单商品行添加到零售开单界面上，不允许对商品行进行任何增行、改行、删行，但可以整单清除。左上角单据状态显示“退订”。保存后的单据，收款金额是预订状态单据的收款金额的相反数，确认收款后生成退款单；若原预订零售单已上传，则做虚拟交货处理，即将零售单交货，同时生成一张退货单；预订未收全款时，对预订时未收款金额做虚拟收退款处理，生成一张收款单和一张退款单。 自提【Alt+X】 U8供应链集成时，当门店档案“自提”属性为是，此按钮显示。弹出门店自提查询条件，门店需在线查询U8订单中心的待发货销售订单，选择某张订单点确定后如果商品行上的商品ID所对应的商品档案不存在，则弹出提示“电商订