门诊药房操作手册(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第八章 门诊药房子系统门诊药房管理子系统的主要完成门诊药房的工作业务。包括处方摆药、库存管理及相应的查询统计功能。其功能如图8-0。（图8-0）8.1 窗口业务8.1.1 门诊发药一. 功能根据已收费的门诊处方内容进行摆药及发药。系统提供了两种方式的摆药方式：模式一：即窗口模式，收费时系统根据药房窗口的工作量指定该处方的发药窗口，在药房系统中，该处方自动在指定窗口的电脑上显示，由药剂人员进行摆药和发药处理。此种模式下，病人须到指定窗口取药，支持双屏显示。模式二：流水号模式，收费时不指定发药窗口，病人可到任一发窗口取药，药剂人员在病人取药时，输入流水号或姓名提取处方进行摆药和发药。该模式不支持双屏显示。以上两种模式在一家医院只能选其之一运作，在系统初始化时由系统管理员进行设置定。二. 按窗口模式的操作步骤1. 从主菜单à窗口业务à窗口摆药首先进入发药人员设置，界面如图8-1-1-1。（图8-1-1-1）2. 设置发药人员和摆药人员后，进入发药界面，如图8-1-1-2。系统根据本机所在药房及窗口号自动列出须在本窗口领药的病人和处方内容。（图8-1-1-2）3. 点击左边表格中的病号，系统自动列出该病号的药品处方内容，以进行摆药。如果有第二屏幕，此时会显示病人姓名和正在摆药，请等待的字样。4如果要打印处方内容，单击打印药单按钮。5根据处方内容给病号摆药后，单击摆药按钮。左边表格选中的病号字体颜色变为绿色。如果有第二屏幕，此时显示请XXX速来取药的字样。6. 将药品发给病号后，单击发药按钮。该病号从列表中消失。7重复步骤35。注：立即刷新按钮可立即查询本窗口是否有等待取药的病人并更新病号列表，系统每1分40秒自动刷新一次。暂闭窗口按钮可使门诊收费处暂时不向本窗口发送处方单。暂时关闭后该按钮变为打开窗口。三. 按流水号模式的操作步骤1. 从主菜单à 门诊发药à处方摆药首先进入发药人员设置，界面如图8-1-1-1。2. 设置发药人员和摆药人员后，按确定，进入发药界面，如图8-1-1-3。（图8-1-1-3）3. 将病号处方或发票上的流水号录入，回车。系统自动调出该病号的基本信息及处方内容。4. 根据处方内容给病号发药，发药后按发药，完成发药工作。四. 要点说明系统根据发药人员计算发药人员工作量。故在更换发药和摆药人员时，请在系统中更换摆药人员和发药人员。8.2 库存管理8.2.1 药品请领一功能依据住院药房的库存情况，通过药房申请领药单向药库申请领药，能自动判断低于最低限量的药品，同时可手工增添药品。在药库发药后，确认药库的实发数再进行记帐的处理过程。二. 操作步骤1. 从主菜单à库存管理药品请领进入药品请领簿界面，如图8-2-1-1。界面上将列出所有输入的申请单，可以通过日期和请领单的状态进行筛选。(图8-2-1-1)2. 输入新的申请单。点击新单按钮进入申请单的编辑界面，如图8-2-1-2。输入申请日期然后输入要申请的药品和申请数量。输入完毕后点击确定按钮保存这张申请单并且发送到药库，点击打印按钮打印这张申请单，点击关闭按钮退出编辑界面。(图8-2-1-2) 或者点击药品装入按钮装入不同情况库存的药品： 3. 重新编辑申请单4. 选择要修改的申请单，点击进入按钮进入编辑界面。操作如上。5. 删除申请单。选择要删除的申请单，点击删除按钮然后再确认即可。6. 记帐。当药库对该申请单已经作发药记帐操作才可以在此执行记帐操作。点击记帐按钮即可。也可以点击进入按钮进入编辑界面查看药库实际发药数量然后点击记帐按钮记帐。三要点说明申请单输入完毕并且保存后药库就可以浏览这张申请单的内容，这时药房仍然可以修改或者删除申请单的内容，但药库已作发药记帐的申请单不能修改或删除。8.2.2 住院西药摆药一功能 可以不用通过住院药房，对病房发送过来的西药医嘱进行摆药。应用于一些医院的特殊要求。二操作步骤 操作同住院药房的操作，请见住院药房8.2.3 住院中药摆药一功能 可以不用通过住院药房，对病房发送过来的中药医嘱进行摆药。应用于一些医院的特殊要求。二操作步骤 操作同住院药房的操作，请见住院药房8.2.4 更改领药单药房（见住院药房）8.2.5 住院科室退药入库（见住院药房）8.2.6 药品入库一功能药品入库是住院药房处理药品入库。二操作步骤1. 从主菜单à库存管理à药品入库进入药房药品入库簿界面，如图8-2-6-1。界面上将列出所有输入的入库单，可以通过日期和入库单的状态进行筛选。(图8-2-6-1)2. 输入新的入库单。点击新单按钮进入入库单的编辑界面，如图8-2-6-2。输入制单日期和入库类型，然后输入要入库的药品名称和入库数量。输入完毕后点击保存按钮保存这张入库单，点击打印按钮打印这张入库单的内容，点击关闭按钮退出编辑界面。（图8-2-6-2）3. 审核、记帐。审核过的入库单才能记帐。选择要审核（记帐）的入库单，点击审核（记帐），确认无误后才进行审核（记帐）。三要点说明1. 若药房是到药库领药则是通过“药品请领”功能来实现；该功能是给其它入库形式的药品入库。2. 在输入入库数量时可以输入药品的包装规格输入数量，也可以输入药品的散装数量。3. 入库单在记帐后才增加库存。审核后的入库单不能修改但可以消审再修改，记帐后则不能修改。8.2.7 药品出库一功能该功能是处理药品出库。二操作步骤1. 从主菜单à库存管理à药品出库进入药房药品出库簿界面，如图8-2-3-1。界面上将列出所有输入的出库单，可以通过日期和出库单的状态进行筛选。（图8-2-7-1）2. 操作跟入库单的操作一致。8.2.8 药品盘点一功能该功能主要针对药房现存的药品进行盘点处理。通过输入的库存实际数与电脑的帐面数对比生成盘盈、盘亏单，同时将盘点数作为库存数。二操作步骤1. 从主菜单à库存管理药品盘点进入药房药品盘点簿界面，如图8-2-8-1。界面上将列出所有输入的盘点单，可以通过日期和盘点单的状态进行筛选。(图8-2-8-1) 2.未盘点药品，是提供读入未盘点的药品进行盘点，已盘点的药品不会读入。 3.合并功能是在几个人员盘点不同的药品时，把不同的几张盘点单合并成一张盘点单。4.输入新的盘点单。点击新单按钮进入盘点单编辑界面，图8-2-8-2。输入制单日期，然后输入盘点的药品或者点击装入药品按钮装入要盘点的药品，如图8-2-8-3。输入该药品的实际库存，所有药品输入完毕后点击保存按钮保存或点击打印按钮打印这张盘点单，然后点击盘点按钮产生盘点结果，确认无误后点击记帐按钮记帐。(图8-2-8-2)（图8-2-8-3） 5.读入帐面数，此时就相当于把帐面数当作实际库存。此功能是方便在确认帐面数等于实际库存时，减少工作量，提高盘点效率。6. 其它操作跟药品入库的操作一致。8.2.9 门诊处方发药汇总簿一功能该功能是对已经发药的药品进行记帐。二操作步骤1. 从主菜单à库存管理à门诊处方发药汇总簿本功能，操作界面如图8-2-9。(图8-2-5)2. 改变日期选择按刷新可列出时间段内所有的汇总簿3.按新单进入界面： 4.选择时间段，按汇总，就列出时间段内的药品的已发药的数目。那时，还会自动产生一张汇总单。3. 单击记帐按钮进行记帐。库存减少。8.2.9 住院发药汇总记帐一. 功能 此功能同住院发药汇总记帐，请见住院药房的发药汇总记帐。二. 操作步骤 同住院药房药品发药汇总记账8.3 综合查询8.3.1 发药人工作统计一. 功能统计发药人员工作量及发药处方明细。二. 操作步骤1. 从主菜单à综合查询à发药人工作统计进入本功能，操作界面如图8-3-1-1。（图8-3-1-1）2. 选择发药日期范围，按刷新，统计出发药人员发药工作量，及处方明细。左上角表格列出所有附合条件的发药人员及发药处方总数；右上角表格列出当前选中的发药人员对应的处方头；下面的表格列出当前选中的处方头的处方明细。如图8-3-1-2。(图8-3-1-2)8.3.2 发药摆药统计一功能 统计出工作人员发药和摆药的数目二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à发药摆药统计进入本功能，操作界面如下图。 2.按刷新统计出工作人员的发药跟摆药的数目。8.3.3 处方内容一功能该功能主要用于查询已收款或退款的处方明细信息，包括费用明细和中药处方明细，该功能也用于为病人重打处方、发票和检验标签。二操作步骤1从主菜单à综合查询à处方内容进入本功能，操作界面如图8-3-3。（图8-3-2）2输入不同的查询条件（日期范围、流水号、发票号、病人姓名、费别、就诊科室、医生、处方类别、收费人员、金额范围等），按刷新按钮更新信息。3选中查询结果处方列表中的某张处方，单击相应按钮打印该张处方的发票、处方明细、检验须知等。注：处方列表中，可点击要排序的列表头对该列进行升序排序。8.3.4 处方药品消耗一. 功能根据处方内容统计药品消耗。二. 操作步骤1. 从主菜单à综合查询à处方药品消耗进入本功能，操作界面如图8-3-4-1。（图8-3-4-1）2. 选择统计条件（时间段、药品、科室、医生及药品类别），按刷新查询出相应的数据。如图8-3-4-2。（图8-3-3-2）3. 按打印可打印出查询出的数据。三. 要点说明1. 查询条件除时间段外，其余的条件都是可选项，如不选择，系统自动忽略该条件。8.3.5 处方发药查询一功能 统计出处方发药的药品数目二操作步骤 1. 从主菜单à综合查询à处方发药查询进入本功能，操作界面如图8-3-5。2.按刷新，系统列出时间段内处方发药的药品种类和数目。8.3.6发药处方汇总查询一功能 对门诊处方发药进行汇总查询二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à发药处方汇总查询进入本功能，操作界面如图8-3-6。 2. 按刷新后，就会对时间段内门诊处方药品数目进行汇总查询8.3.7 药品总帐查询一功能该功能是查询操作员登录的药房所有药品的库存总帐。二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品总帐查询进入本功能，操作界面如图8-3-7。(图8-3-7)2. 输入查询条件后点击刷新按钮进行查询。点击打印打印查询结果。8.3.8 药品出入明细一功能查询操作员登录的药房所有药品的明细帐。二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品出入明细查询进入本功能，操作界面如图8-3-8。（图8-3-8）2. 输入查询条件后点击刷新按钮进行查询。点击打印打印查询结果。8.3.9药品库存查询及库存报警一功能该功能是查询超过设置的药品库存上下限的药品。二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品库存查询及库存报警进入本功能，操作界面如图8-3-9。（图8-3-9）2. 选择“高限报警”、“低限报警”进行查询。3. 点击打印打印查询结果。8.3.10 药品调价损益查询一功能该功能是查询药品调价后的损益情况。二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品调价损益查询进入本功能，操作界面如图8-3-10。（图8-3-10）2. 输入查询条件后点击刷新按钮进行查询。点击打印打印查询结果。8.3.11 药品入库汇总一功能 该功能是对药品的入库进行汇总二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品入库汇总进入本功能，操作界面如图2. 按刷新，统计出时间段内药房药库药品入库的分类金额。8.3.12 药品出库汇总 功能，操作类似药品入库汇总8.3.13 药品出入类型汇总一功能 统计出药品的出入库和进销差等二操作步骤1. 从主菜单à综合查询à药品入库汇总进入本功能，操作界面如图 2. 按刷新后，系统就统计出相关的数据8.3.14 住院退药入库单查询（功能，操作见住院药房）8.3.15住院退药汇总单查询（功能，操作见住院药房）8.3.16住院退药汇总单明细查询（功能，操作见住院药房）8.3.17 住院退药汇总单明细（功能，操作见住院药房）8.4 药品管理8.4.1 药房药品属性设置一功能该功能是设置本药房的药品库存限量。通过该设置药品的高、低限量来监测药房的库存数量。设置药品的使用状态，有“固定价”、“可变价”、“缺药”、“停用”和“禁用”。二操作步骤1. 从主菜单à药品管理à药房药品属性设置进入本功能，操作界面如图8-4-1。(图8-4-1)2. 输入药品的最低库存、最高库存和状态标志后点击保存按钮进行保存。8.4.2 字典药品手工调价一功能该功能是调整药品的单价。病区将使用新的单价。二操作步骤1. 从主菜单à药品管理à字典药品手工调价进入本功能，操作界面如图8-4-2。(图8-4-2)2. 选择条件（全部、低于参考价、高于参考价或固定价）进行筛选，也可以输入药品的编码进行定位。3. 双击界面底的药品列表上的药品来选择，被选择的药品在“调价”一栏显示“”，并且界面上面的网格产生一条新记录。4. 输入药品的“调后售价”。5. 全部输入完毕点击保存按钮保存结果，点击打印按钮打印调价的药品。三要点说明若住院药房现在是处理西药则只显示西药；若在处理中药则显示中药。8.4.3 字典药品单价查询一. 功能查询药品最高价、最低价及当前单价。二. 操作步骤1. 从主菜单à系统设置à药品单价查询进入本功能，操作界面如图8-4-3。（图8-4-3）2. 选择查询条件（全部、低于高限价或高于高限价），按刷新查出相应数据。3. 根据药品编码、药品代号、药品名称可定位到相应的药品。8.5 系统管理8.5.1 用户授权（功能，操作见门诊收费）8.5.2 药房出入库类型定义一功能该功能是定义药品出/入的类型。二操作步骤1. 从主菜单à系统管理à药房出入库类型定义进入本功能，操作界面如图8-5-2。(图8-5-2)2. 选择入库后，录入入库类型。按保存保存数据。3. 选择出库后，录入出库类型。按保存保存数据。三. 要点说明1. 不论是出库类型，还是入库类型，序号必须从1开始，而且必须连续。8.5.3 药房会计期定义一功能该功能是定义药房的会计期。二操作步骤1. 从主菜单à系统管理à药房会计期定义进入本功能，操作界面如图8-5-3。(图8-5-3)专心-专注-专业