超市收银员岗位职责(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上超市收银员岗位职责篇一：超市收银员岗位职责范文 一、优质高效热情服务 、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。 、对顾客要保持亲切友善的笑容。 、耐心的回答顾客的提问。 、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。 篇二： 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务  二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。  三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。  四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有 差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。  五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一 切责任由收银员承担。  六、 不得以任何理由上机不计时， 即便不须付现金的(如： 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明， 做好登记，员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。  七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。  八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。  九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。  十、协助网管对客人上机情况进行提醒。  十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持 干净。  十二、负责机箱小钥匙管理。  收银员永久职责  1 .优质高效热情服务.  A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。  B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.  2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.  A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.  B .对顾客要保持亲切友善的笑容.  C .耐心的回答顾客的提问.  D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.  3 .顾客提供购物袋.  A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容 易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.  4 .确保商品  A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.  B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.  C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.  D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.  5 .保持收银台时刻整洁干净.  6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。 三： 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每 日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。 五、 收银台现金只能由指定管理人员收取， 其他任何人不得以任何理由支取现金， 如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明， 做好登记， 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广 会员卡。 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。 十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理， 不允许存放杂物， 所有物品整齐摆放， 收银台内卫生随时保持干净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 篇四： 1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。  2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。  3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。  4、不擅自离岗或做工作无关的事。 5、不私自调岗或者换班。  6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。  7、做好交班手续，如数上交营业款。 篇五： （1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行  （2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金  （3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行专心-专注-专业