保障患者合法权益持续改进成效(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上保障患者合法权益持续改进成效为了有效保证患者的合法权益，维持正常医疗秩序，结合我院实际情况制订了保障患者合法权益相关制度，并定期进行考核，不断改进，今年取得的成效如下：一、 加强了医护人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保护患者合法权益。二、 狠抓医疗管理，提高医疗质量。坚持实行医疗质量管理目标责任管理，通过不断考核、不断完善，使全院医护人员基本掌握各类告知书的书写规范，了解了患者知情同意在整个治疗过程中的重要性，增加了医患沟通，增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加强对医生的信任，同时疏导了患者的社会心理问题，促进疾病的转归，这些不仅保护了患者的合法权益，也确保了医疗质量，减少了医患纠纷的发生。三、 虽然采取各项措施有效的减少了医患纠纷的发生，但由于社会环境的影响，仍有一些问题不可避免，我们遵循公平、公开、合法、效率的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确，及时处理和解决，防止恶化和扩大，使医疗质量不断不提高，有效保障患者合法权益。 在院领导的正确领导、全院医护人员共同努力下虽取得很大进步，但仍然存在不足，希望所有工作人员继续努力，不断完善相关制度，做到更好，提高我院医疗质量，降低医患纠纷发生率。 开原市中心医院医务科 年 月 日专心-专注-专业