企业运营实训报告(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上企业运营实训报告 企业模拟实验报告 程银菊 11级市场营销02班 一 实验目的 通过模拟公司运营的全过程，进行团队合作、企业战略规划、预算、流程管理等一系列活动，使学生综合运用战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等综合知识，领悟市场竞争环境中企业经营管理的规律，全面提升综合管理的专业技能。该实验采用沙盘模拟方式，在其中老师不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。整个沙盘模拟过程就如一个游戏过程，具有互动性、趣味性、竞争性的特点，使学生能够充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，并能够将学到的管理思路和方法在实际操作中很快实践与运用，从而对所学内容形成深度记忆。学生通过沙盘演练，还可以在以下思维方面获得提升：树立共赢理念、全局观点与团队合作的重要性、保持诚信、个性特征与职业定位的协调统一、对待风险的态度等 二、 实验基本原理与方法 企业经营沙盘模拟是将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物或电子模型，将企业运行过程设计为运作规则，进而模拟企业的经营过程。沙盘模拟实验一般将学生按3-7人分成若干个学习小组，各自组建模拟公司，形成一个模拟市场，围绕形象直观的沙盘模型，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，使学生在模拟公司5-8年的市场竞争表现中，不断对“公司”的经营业绩进行分析总结，反思决策成败，解析战略得失，经过多次的调整与改进管理思路，使学生的综合管理素质得到切实提高。 三、 实验内容及要求 通过模拟企业八个季度经营周期的事务，综合运用管理科学、市场营销、库存管理、市场运作管理、人力资源管理、管理信息系统、数据库技术等、所学知识，在激烈市场竞争环境下的企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的素质、产品生产计划、生产能力调整、材料订购批量、流动资金贷款、产品质量改进费投入、股利分红等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。达到培养我们在企业经营管理活动中综合运用课堂上所学到的知识，分析和解决企业经营管理过程中问题的能力的目的。具体操作如下：给出不同经营周期的市场经济形势变化趋势和各竞争企业的生产经营条件后，将我们组合成若干 个不同的企业，按照模拟规则进行企业模拟事务实习。每一周期结束，我们都要对所取得经营经验和应该吸取的教训进行总结。对每个周期我们各个企业经营业务业绩进行排名。 实验一 虚拟企业设立 学生分组设立虚拟企业，做好角色分配 企业总体战略的设定与宣讲 企业初始状态的设定 基本要求：了解沙盘盘面的结构，能够将企业的资源分布状况复原到沙盘上。 实验二 模拟竞争规则的学习与操作 市场规则，比如市场划分和市场准入、广告的投放和订单的争取企业运营规则，比如厂房的购买、出售和租赁；生产线的购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发和国际认证；融资贷款和贴现等 基本要求：熟悉掌握模拟竞争的各种规则 实验三 竞争模拟实战 引导年的经营，由教师指导学生进行第一季度的经营 从第二季度到第八季度，由学生团队进行模拟经营，教师每季末就现场数据进行简要点评和分析。 实验四 企业评价与交流 企业经营分析报告的编制；市场占有率分析；企业的综合评价；各团队就自己的经营实况进行交流汇报。 四、 实验方案 实验三竞争模拟实战为综合设计性实验，实验方案如下： 新季度规划会议；参加订货会/登记销售订单；制订新季度计划；支付应付税。 季初现金盘点；更新短期贷款/还本付息/申请短期贷款；更新应付款/归还应付款；原材料入库/更新原料订单；下原料订单；更新生产/完工入库；投资新生产线/变卖生产线/生产线转产；向其他企业购买原材料/出售原材料；开始下一批生产；更新应收款/应收款收现；出售厂房；向其他企业购买成品/出售成品；按订单交货；产品研发投资；支付行政管理费；其他现金收支情况登记；现金收入合计；现金支出合计；期末现金对账。 支付利息/更新长期贷款/申请长期贷款；支付设备维修费；支付租金/购买 厂房；计提折旧；新市场开拓/ISO 资格认证投资；结账。 每季度通过企业经营流程登记表、产品核算统计表、综合管理费用明细表、利润表、资产负债表、各种交易与控制单据进行监控。 六、实验结果与讨论 为期两周的企业经营沙盘模拟结束了，由于找工作，所以没能每节课都去，但是我依然从这门课程中学到很多东西，也有很多在理论课程中无法获得的感受。ERP沙盘模拟通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让我们在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性。既能调动我们的主观能动性，又可以让我们身临其境，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担的经营风险与责任，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。 经过8季度的经营，使我们对企业的运行有了更加深刻和比较直观的体会，这8季度我们企业维持了一定的生产，但是我们发现我们企业的市场竞争力不足、盈利情况不容乐观，对此我们进行了深刻分析找出了一些经营中的错误： 1、只注重后期效益，忽视眼前的亏损，没有及时总结原因，为后期经营留下隐患。 2、对贷款的意义认识不足，没有在有充足贷款额度时扩大产能。 3、只考虑了宏观经营和长期计划的制定，忽视了具体生产计划的制定和如何盈利的思考。 当然，在吸取教训的同时，这次模拟训练我们小组也有很多成功之处： 1、制定了合理的长期发展策略，并且对产品研发和市场的开发都是建立在市场预测的基础上，对投入和结束节点控制的很好 。 2、后几季度及时总结教训，制定了详细的产品生产计划，及广告投放策略，所以后期每年都能抢到合适的订单，广告费用也很合理。3、整个经营过程中经营很规范，无违规操作。 经过两周的模拟经营之后，我自己也有很深刻的体会和感受： 1、在上过相关的专业课程以后，当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用，所以所学一定要与实践相结合才能真正发挥作用。 2、深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远发展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。 3、学习了更多财务知识， 掌握财务分析工具，增强预算制订和控制水平，控制好资金流的运用。 4、锻炼了各方面的能力，比如：团队合作和协调能力，战略分析规划能力与决策能力，仓储与库存管理能力，财务管理与成本控制能力等。 5、发现有时候把“鸡蛋”放在不同“篮子”里不一定是件好事，有时候专注于某一产品市场反而会收获奇效，比如经营期较短的时候。 6、经营、决策要大胆，抓准市场时机，敢于放手投资，敢于放弃一些“拖后腿”的东西。 这些就是我参加这次模拟经营的感受和体会，我希望还有机会能参与到这样的训练中来，学习更多的知识，锻炼自己的能力，使自己对企业经营更加了解。 七、实验总结 本次实习共两周时间，在老师的带领下，我们通过利用实训软件进行了企业经营决策的模拟，真正的了解了在经营决策时所需要考虑的因素以及分析问题解决问题的方法。在实验中，同学们表现出很大的积极性和浓厚的兴趣，在决策时能够积极配合，研究问题和讨论决策方案。对于结果，表现好的组能够再接再厉，表现不好的组也不气馁，认真分析落后的原因，并努力找出解决的方法以进行决策的改进。每次排名都有波动，为大家也营造了一种竞争的氛围，而且有利于激发大家的积极性。我们觉得收获很大，排名固然重要，但是学到东西才最重要。这次的实验中学到最多的是怎样进行经营决策以及面对问题时应该怎样分析研究并找出解决的方法，感受最深的是通过实际操作实现了理论和实际的接轨，当我们发现主要的问题在于盈利的来源并非是收入减去成本，而是最大化的利用那些可制造的成本来得到最大利益。另外，也让我们充分意识到团队精神的重要性。每个成员都积极努力的为企业进行决策收集相关数据与资料，然后共同讨论分析，争取使企业达到利润最大化。一个企业没有团队精神将成一盘散沙，一个民族没有团队精神也无所作为。同时，实验老师也指导我们进行决策，每次实战结束，要求学生对本次实践操作的收获与自己的不足进行总结，然后加以评价，并反馈给我们找出解决之道，鼓励我们积极进取。及时找出更好的解决之道，做出更好的决策，对下次的经营有更好的盈利！ 企业经营模拟实践报告 姓名：黄璇 学号：班级：会计1001班团队：F组 职位：生产总监 企业经营模拟实践报告 从上大学以来，接触了西方经济学、管理学、会计学等等学科，好像总是学一些定义、意义、作用等一些理论，很少有切身实践的环节，这次学校为我们商学院大二的学生安排的企业经营模拟课，利用EPR沙盘模拟真正企业，真是让我受益匪浅。它让我了解了关于企业内部的构造、职位的安排、流程的操作顺序等一些知识，锻炼了我们对市场的决策与分析能力，提高知识的运用能力和实践能力，引导我们建立开拓的思维方式，还满足了我一次把学到的理论用于实际操作的愿望。 大学是对人生定位的时候。在大二一开学便开展这门课，十分有利于提高我们对创业的认识，树立同学们团队合作、竞争的意识，提高同学们对复杂社会的适应能力，为人生征途打好殷实的基础。下面既是我对这两天的总结报告。 一、 对企业成员职责的认识 通过沙盘模拟对抗课程的学习，我深刻体会到团队协作精神的重要性。一个真正的企业是离不开一个紧密相连的团队的合作的。团队里每一个职能角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。一个团队一旦不紧密合作，出现一盘散沙，那么这个企业就要面临不可避免的倒闭了。而且对于团队里每一位成员的职位职责的确定是企业一项必不可少的工作流程。 在F组中，我是这团队里的生产总监。生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监即是计划的制订者和决策者，又是生产过程的监控者，对企业目标的实现负有最大的责任，其工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大经济利益。 生产管理的范畴主要包括：负责公司生产、安全、仓储、保卫及现场管理方面的工作，协调完成生产计划，维持生产低成本稳定运行，并处理好有关的外部工作关系；生产计划的制订落实及生产和能源的调度控制，保持生产正常运行，及时交货；组织新产品研发，扩充并改进生产设备，不断降低生产成本；做好生产车间的现场管理，保证安全生产；协调处理好有关外部的工作关系。 虽然从外界看来企业中的每一位成员职责都是有自己独特目的、并不相关联，其实不是那样。没有CEO的全面指导与确定方向，整个企业就不可能有序井然。没有生产总监的生产进度与报告工作，财务总监那就不可能做出账来。采购总监为生产带来原材料，生产才得以进行。营销总监加大销售才能为企业带来利润。这五个职位相辅相成，才能共创一个收益最大的企业。 二、 对团队运行过程的概述 这次模拟实践，我们这组算是磨难重重，第一年的市场判断便出现了失误，没有结合好市场需求，导致供过于求，货物堆积，流动资金减少，从而又影响了下一年的销售与生产及市场的开拓与商品的研发。 第二年，由于货物堆积，缺乏流动资金，我们组便陷入了一个僵局，只能对p1，p2产品进行产出，即使没有进行生产及市场的开拓与商品的研发，我们的资金也是入不敷出，增添了一条生产线及ISO9000认证后总算艰难度过了这一年。 第三年，由于前两年的资金不足，并且同样有其他组与我们一样存货累积，还有市场老大的优势，在新一轮的抢订单的过程中，我们组又一次落在下风，这一年的企业更加艰难，企业开始时的贷款已达期限，有无法继续贷款，无奈借了高利贷，还险些卖掉厂房。山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村，第三年末，在营销总监的推算下，我们公司决定不卖掉厂房，将剩余的钱都用来做好广告工作。于是，第四年我们起死回生，将所有库存商品都卖了出去，换了近期贷款，还有余额，公司转亏为营。 三、 对这次企业经营模拟的分析 1.即使第四年公司转亏为营，可以继续经营下去，我们的得分并不会很高。因为我们的战略目标方向不对。在我们接手前，企业的状况是：企业管理层长期以来墨守成规地经营，导致企业已缺乏必要的活力，目前虽尚未衰败但也近乎停滞不前。股东期望我们：够把握时机，抓住机遇，投资新产品开发，使公司的市场地位得到进一步提升；在全球市场广泛开放之际，积极开发本地市场以外的其他市场，进一步拓展市场领域；扩大生产规模，采用现代生产手段，努力提高生产效率，全面带领企业进入快速发展阶段。 然而我们组没有一个明晰的战略，对企业市场拓展不够、产品开发不足，并且生产线都大部分是手工的，没有跟上市场的步伐，因此并不是股东所期望，因而得分不高。 2. 生产安排不够科学。我担任的职务是生产总监，然而并没有负责好我的工作。生产任务的分配具有很大随意性，常常被修改决策。原材料的使用和人员的安排也没有做到成本最小化，新线路的创造时间没有把握好，常常人员和机器数量极不协调，不是缺乏就是闲置，原材料也同样存在此类问题，致使我们的产量上不去，成本也降不下来。 3. 没有制定一个完善的资金使用计划。由于企业连连亏损，还要还贷，使得正常满足生产计划都疲于应付，更不用提扩大资金来源，为企业规模扩大提供有力支持，因而企业的人员、固定资产规模都没有得到很大提高，并陷入了一个恶性循环中。 4.生产过程过于急功近利，会计基础掌握不牢。在第三年、第四年时都出现了资产负债表配不平的情况，因而一共被罚了6个币，使得我们的资产从第一跌到第三。 四、 对这次企业经营模拟的启示 通过学习这次经营模拟课程之后，我明白了以下几点： 一个成功的企业一定有着明确的企业战略管理，包括产品管理、市场管理、竞争管理及资金运用管理等。我们要用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略目标的一致，在工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。 要分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，只有综合以上的方面并结合自己的真实实力而制订出的销售计划，才能最终达成企业战略目标。 企业是绝对离不开一个好的团队的，每一个职能角色都要以企业总体最优为出发点，相互协作。同时，团队之间还必须各负其职，做好自己分内工作，抓好每一个细节。只有这样，企业才能赢得竞争，实现目标。 企业时时刻刻都在面临不同的选择，不能凭着感觉做出决策。只有在做决策前，认真分析才会做出让企业利益得到最大化。 我知道应该还有好多别的启示的，只是想到这些了，便写下来了。总体来说，通过这次学习，让我真是受益匪浅， 这次的ERP沙盘模拟实训以特有的互动性、趣味性、竞争性特点，最大限度的调动起了我的学习兴趣，使我在培训中一直处于高度兴奋状态，充分运用了之前所学的课程内容，对所学内容形成了深度记忆，并且使我能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在ERP沙盘模拟实训中，我得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。 企业经营模拟实训报告 为期一周的企业经营模拟实训结束了，这一周实训中使我受益匪浅。作为大三学生，即将面临就业，读书就到了实践的时候了，而模拟实训就给了我一个很好的实践机会，因为模拟企业就是在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机计术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。在模拟企业中分配不同的角色，让我们体验整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。 虽然我学的是会计专业，接触到只是记账、算账和报账，但是在企业里每一职位环节都是紧紧相连的，所以在企业里要做好每一步是企业成功的关键。正所谓商场如战场，读万卷书不如行万里路。实践是检验理论的方法，所以通过这次实训体会到规划，决策，合作等因素对成功是很重要的。 在这次实训里我作为采购总监，采购总监是采购部门的总负责人，直接对总经理负责，需要在采购领域具有良好的业绩和职业道德纪录，分析能力强，具有优秀的谈判技巧和供应商管理能力。对我来说，这是个挑战。作为采购总监我要主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成； 调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数；指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量； 进行供应商的评价和管理，建立合理的采购流程； 监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况；认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制。 要取得成功不紧要每个人做好每个角色，还要有好的规划，决策，团队的合作等。第一，整体战略意识。第二，重视群体策略的团队精神。CEO在整个运营群体中，做出战略决策是CEO的职责，但是这个决策不能由CEO一个人来完成，必须协商生产，采购，营销和财务等各总监说出想法和参考意见，最后由CEO拿定方案开始实施。第三，财务预算。对于每个组来说，资金是短缺的，在运营过程中，每个CEO和财务总监都想尽办法弄到更多钱，减少资金的流失。所以财务对公司的运作是很重要的。第四，订单。每个季度的订单是很重要的，订单最重要的因素不在于它能挣多少，而是对自己企业而言，拿到合理的订单是胜利的第一步。第五，营销总监和生产总监的紧密配合。第六，了解对手。知己知彼百战百胜，时刻了解对手的动向，使本企业更好的作出及时可行的调整和对策，以致本企业的利益得到最大化。 在这次比赛中，我们先分析资料，对市场，流程有了一定的了解，但在市场上我们开发不足，在广告费上投入较少，没有充分分析市场容量销售网点与定价，没有把市场充分利用起来，各个市场高低价交错，增加盈利空间与资金回收。因为一时的大意，我们因为疏忽而没买原材料导致没货可卖，放弃了一次盈利的大好时机，之后大家都后悔莫及，不过，我们又重新调整市场，但是因为没有购买原材料没有盈利导致资金流失。虽然这次比赛并没拿第一，但我学会了如何去做规划，是否要变卖厂房，投多少广告费，如何选择订单，下多少订单，生产某种产品，开发某种产品和市场等等。在认证的时候要提前，在建设网点的时候，应该应该根据产能调整设立，采购原材料的时候要储备些，应该提高广告的投入所占资金所占比重，应利用在现金不足时，贷款贴现与紧急贷款之前的空隙，套取 更多的现金，加大固定资产和广告的投入，以获取更大收益。 实训中我也明白了，在企业经营过程中学会了： 首先，要合理的分配人力资源，根据每个人的特点进行任务的分配，同时要注意团队精神的培养，要让企业的核心价值观灌输到每个人的头脑中。每个部门、每个人都有自己担任的角色，每一部分都是企业的重要组成部分，哪个环节出现问题都会影响到企业这台机器的正常运转，所以要让每个人都认识到自己起的作用，一个都不能少。只有协调好各部分的相互关系，才可能把他们的作用发挥到最大，企业才能更好的运作，才能创造出更大、更多的价值。 再次，要在失败中总结经验教训。在模拟企业实训中，一帆风顺是不可能的，犯错误是不可避免的，但是不管你犯了多少错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，这些都不重要，重要的是你要从中学到什么，犯错误是要付出代价的，我们要从错误中获得比代价更高的收益才可以。实训只是一个短暂的实践过程，从中我们学到的书本上面没有的知识和经验是我们以后生活，工作，乃至创业路上中最宝贵的财富。 这次实训让我体会到了团队的力量，在这里要谢谢我们小组所有成员的共同努力和辛勤付出，同时谢谢这些天一直指导我。 实训使我们了解企业中不同管理者所承担的责任以及每个人在企业经营决策中所起的作用，让我们投入到企业经营决策中，使其了解企业运营中所需的战略管理思想和科学决策意识，了解一个真实企业的运营过程，各司其职，亲手操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的激烈与残酷，承担经营风险与责任，增强个人应对风险和问题的能力和管理能力。增强我们对所学专业知识的具体应用能力，积累实践经验，为将来更好的面对社会挑战而做好准备。在由企业运营所处的内外部环境抽象的一系列规则的条件下，由学生分组组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业的经营，使我们在分析市场、制订战略、营销策划、生产组织、财务管理等一系列活动中，理解科学的管理规律，全面提升管理能力和动手实践能力。 最后，感谢黄老师对我们的认真指导。万事开头难，由于这次实训是新任务新知识，黄老师拿出了全身心投入的敬业精神，从而使实训工作顺利进行，让我们学会了更多书本以外的知识。 潘怡斐 09专会7班 专心-专注-专业