运输市场营销第一章-第1、2节(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上贵阳职业技术学院20152016 学年第 2 学期教案院系： 课程名称铁路运输市场营销授课教师课程类型理论课授课时间第 周星期 第 节 年 月 日授课对象中职授课内容第一章 运输市场营销概述第一节 市场 第二节 市场营销主要教学内容教学过程及时间分配思考：1、在你的心目中，什么是市场营销？2、为什么学习市场营销？为什么说营销很重要？结论：1营销在我们的生活中无处不在企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；我们自己也需要营销，以满足与人与人有效交往的需要。2营销在我们的生活中无处不在有人向你推销产品、民主选举、电影、电视广告宣传等等。有成功的营销和失败的营销。成功：电影植入广告：天下无贼-华语商业片首次大规模植入广告，在影片未上映之前就收回了成本。冯小刚是内地电影广告植入第一人。冯小刚在2004年的天下无贼中首次大规模的进行了广告植入。宝马汽车、惠普笔记本、佳能数码摄像机、诺基亚手机等产品的广告镜头的大特写比比皆是时,一口气植入十几个品牌使得投资方在影片未上映之前就收回了成本，成为了当时中国电影界市场营销的奇迹。失败：杜拉拉升职记-植入广告太猛杜拉拉升职记号称国内首部职场时尚电影。全片的广告植入几乎做到了三分钟一小广告，五分钟一大广告，从上到下，从吃到穿，无一不广告。从世界五百强高管驾乘的马自达6，到联想笔记本，再到一水的LOTTO运动服，甚至是不时出现的屈臣氏，诺基亚等等。一、为什么学习市场营销？为什么说营销很重要？1、营销作为专业、营销作为职业、营销作为企业活动、营销作为一种思维方式、营销作为学科、“营销学”作为课程。进入行销业做什么？营销研究、新产品开发与推广、广告、促销、公共关系、客户服务、销售 / 零售业、公司营销管理、咨询顾问、创业等主要营销职位简介，如：营销 、广告、产品和公关经理；销售代表和销售经理；广告专家；公共关系专家；采购代理和经理；零售与批发采购员和客户经理；营销调研分析师；物流：材料接收日程安排、分发和返校职位。2、营销的重要性营销是商品的生产、设计、包装、分销、定价、渠道到最终的消费者手里的过程的所有一切的活动。了解这个系统过程，你会很清楚自己在哪步，该做哪部的事情！比如：你在总代理拿点货那你就成了经销商。经销商就要求自己有渠道和良好的终端。目前拥有良好终端渠道的电器代表是国美和苏宁！做经销就要有较高的利润及多的项目，不然就容易饿死。第一章 运输市场营销概述第一节市场一、市场的概念及其产生和发展 1、狭义的市场 狭义的市场是指商品交易的场所。只要是商品买卖的地方都可称之为市场。现代的农贸集市、百货商场、综合商厦、专业商店以及各种交易所等，都是这种狭义的市场，一般也称之为有形市场。2、广义的市场广义的市场是指商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之问的关系。主要是指无形市场，即没有固定交易场所，靠广告、中间商(转卖者)以及其他的交易方式，寻找货源和买主，沟通买卖双方，促成交易的过程。3、营销市场 市场营销学中所说的市场(营销市场)，是人口、购买力和购买欲望的集合。有人口、有需求就存在市场。人人都有衣、食、住、行和玩乐的需求，有需要就会有交易。二、市场的构成必须具备以下基本条件：一是要有市场的主体，即买方和卖方；二是要有可供交换的商品。三是要有买卖双方都能接受的交易价格以及其他条件，如场所等。第二节 市场营销一、市场营销的含义及内容1、 市场营销是企业通过市场交易满足现实和潜在的需求，以实现企业目标的整体营销活动过程。简单的定义: 营销是在某种利润水平下让顾客满意。营销的起点是市场需求，目的是满足市场需求和实现个人和组织的目标。但满足消费者需要不等于简单的迎合。（品牌个性，当有独特个性，给消费者带来独特的价值，才能持久。如可口可乐，苹果，万宝路，LV等。）2、营销什么？民主选举可视为一种市场营销，承诺和钞票。营销已经突破传统的界限，渗透到各个角落。（非传统营销）。营销的对象有十大项：有形的商品、无形的服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和理念。二、市场营销观念的发展过程 市场营销观念是在人们长期的市场经营活动中产生的，其发展主要经历了五个阶段。（一）生产观念生产观念是一种最古老的营销观念，它假定消费者会接受任何买得起和买得到的产品，因此管理的任务主要是提高产量和降低成本。 “好产品不愁卖”。这种观点常常忽视了消费者需求的多样性。 （二）产品观念认为消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品，因此企业不断致力于产品的改进。它是假设顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品。 生产观点往往过分依赖产品研制和开发工程师对最佳产品的看法而忽视了用户的意见，最终导致产品不被市场接受。 例：谷歌125亿美元收购摩托罗拉移动（三）推销观念如果组织不进行大规模促销和推销，顾客就不会购买足够多的产品。假设被诱导购买的顾客会喜欢产品，如果不喜欢，也不会说或抱怨，并会忘记不满而重新购买。可见，这三个阶段的观念是以企业为中心的观念，我们一般称之为旧观念；接下来介绍的两个阶段的观念是新观念，以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的营销观念。（四）营销观念 正确确定目标市场的欲望和需要，并比竞争者更有效地创造传递和传播顾客价值，以满足顾客的欲望和需要。“消费者是上帝，发现需要并满足它。”（个性需求）营销与推销的差别：与推销观念从厂商利益出发，以现有产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，以顾客需求为中心，协调各种可能影响顾客的活动（整合营销），通过满足消费者需求（因顾客满意）来获取利润。组织教学引导讲授新课小结主要教学内容教学过程及时间分配（五）社会营销观念就是企业在营销活动过程中必须承担起社会责任，企业通过营销活动，充分有效地利用人力资源、地球资源，在满足消费者的需求、取得合理利润的同时，保护环境减少公害，维持一个健康、和谐的社会环境，以不断提高人类的生活质量。社会营销观念要求企业营销活动的目的不仅是使利润最大化，而且要使企业担负起社会责任。教学目的及要求使学生了解市场营销理论源渊和发展历程，准确把握市场营销理论的核心概念及理论框架，深刻理解营销管理的本质和任务，初步树立现代营销观念。教学重点与难点市场的概念；市场营销的概念；树立社会营销观念。教学手段讲授法、案例法、讨论法课前准备（参考资料）板书设计纲目式课后小结作业布置教学后记（手写）专心-专注-专业