寿险业务员的责任与使命课件.pptx

寿险业务员的责任与使命“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” 应尽的义务分内应做的事应承担的过失责任“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” p 对个人：能锻炼自己的能力，能得到他人的尊重和社会的认可，使自己的价值在奉献中得到提升p 对他人：能赢得别人的信任、得到别人的帮助和支持，获得更多的友谊，建立良好的人际关系p 对社会：能创造一个我为人人人人为我的良好的人际氛围，促进社会和谐、稳定发展承担责任的意义承担的责任越大，人生价值越大。一个人对自己肩负的责任认识得越早，就越能健康快速地成长。业务员的6项责任对国家的责任对企业的责任对客户的责任对家庭的责任对伙伴的责任对自己的责任123456对国家的责任1国家兴亡匹夫有责文天祥，南宋末政治家、文学家，爱国诗人，抗元名臣、民族英雄郑成功，明末清初军事家，抗清名将，民族英雄从古至今 赤诚为国钱学森世界著名科学家，由于钱学森回国，中国导弹、原子弹的发射向前推进至少20年邓稼先中国科学院院士、核物理学家，留学获得博士学位，毕业当年就毅然回国不要问你的国家能为你做什么，问你能为你的国家做什么。（美）约翰肯尼迪 业务员每卖出一份保单，就增长一份GDP，就增加一份社会稳定。一点一滴汇聚起来，才能共同应对寒冷的冬天！对企业的责任2p 金融企业的业务人员最能体现企业的精神特质，也是企业人格的重要表现p 卓越和平庸者的最大差异在于对逆境的态度，平庸者最大的问题是遇到困难就放弃卓越平庸品牌宣传、利润创造责任的坚守2008年汶川地震p 第一时间：抢救生命、寻找人员责任的坚守崇尚专业，但更崇尚责任p 抗击余震送地震包责任的坚守我们是灾区，但不是灾民爱岗敬业是最大的慈善用赔款替代捐款对抗震救灾最大的支持就是实现正增长做好本职工作，完成责任额就是救灾英雄p灾后重建生产自救责任的坚守公司是我们共同的船选择了工作就等于选择了责任每个人都可以用行动推进公司的发展对客户的责任3p 不仅为自己要配备足额的保障，为客户也要配备足额的保障p 人的一生罹患重疾的概率很大，因此日常拜访是和客户身体中可能滋生的疾病问题在抢时间p 当前经济形式下行，很多客户经济风险窗口加大，甚至经不起一场重大疾病带来的挫折 2018年理赔概况2018年理赔件数约53万件17全年共计为约42万客户提供了理赔服务理赔金额约47亿￥ 占比14.0%东北 占比28.1%华东 占比27.6%华中 占比4.5%华南 占比13.7%西南 占比3.4%西北 占比8.8%华北理赔案件量地区分布18“秒赔”业务量约22.58万件占理赔总业务量的近60%2018.5.1至2018.12.31最快时效4秒19数据统计口径：2018.5.1-2018.12.31 “秒赔”平台结案数据统计“秒赔”服务备受好评普吉岛沉船事故主动排查，优先理赔100万元。0201本溪龙新矿业爆炸2018年6月03陕西榆林府谷车祸2018年10月04河北张家口爆炸事故绿色通道，3小时赔付。*人寿主动承担突发理赔应急事件，针对重大事故主动排查，同时为出险客户开通绿色理赔通道，第一时间支付理赔金。同舟共济，灾难来临显温暖年度十大理赔案例排名性别赔付金额（万元）地区年龄事故原因肺癌晚期身故女，48岁，北京307万273万252万脑出血身故男，48岁，青岛溺水身亡女，48岁，四川21321p 营销的氛围是相互感染的，职场氛围好有利于业务员产能的提高，不好则会降低业务员的销售效率p 业务员的行为积极向上，会成为其他人的榜样，甚至会影响他们的未来对伙伴的责任4改变自己同时改变他人，善莫大焉！形成有军队特色的训练方法，锻造伙伴能力年份应转人数三转人数三转率2016128128555543%43%20173253251651655151%2018.712612668685454%讲解示范个人体会对伍练习小组训练上下班训练典型引路单个教练我要成就无数个我，带着团队一起飞目标02纪律0403面谈01平台运作晋升冲锋营团队收获：架构裂变 技能提升主管开始具备与其职级相匹配的能力p 寿险工作增强我们对生命及生活的思考，并增强对家庭的责任感。在家庭角色中，我们作为成年人，是家庭的榜样，儿女的骄傲，精神的传递意义大于收入的作用p 良好客户服务及销售行为赢得客户信赖的自然结果是收入的增加对家庭的责任5p 改善物质生活、提升精神境界，打造贵族精神：忠于祖国、勇担责任、遵守规则、深具同情心、忠诚履职、勇往直前对自己的责任6我们销售的是欢笑和泪水，前者让工作变得神圣，后者让工作变得感动！ 一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。(俄）列夫托尔斯泰