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    开盘培训资料(共3页).doc

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    开盘培训资料(共3页).doc

    精选优质文档-倾情为你奉上开盘培训一、流程:1、外面摇号后,马上送第一批次和第二批次进场客户到控台,控台找出相应认筹单,控台速度组织销售开会,商议简单客户接待对象及现场SP策略。(一组认购安排10分钟)2、所有谈客业务员到门口接待,按照商议好的接待对象一对一认领客户到相应接待位置。3、到洽谈桌就位后,恭喜客户这么幸运摇到这么前面的号码,总共认筹53组客户,检查客户的号码牌、认筹单、身份证并放在自己身前,开始进入选房阶段,首次喊控询问房源(喊控详见喊控流程)。4、确认房源后,进入算价阶段,算价单填好后,给客户看,恭喜客户,第一次开盘具有这么多优惠,简单沟通优惠计算方式,并引导客户拿计算器进行核算。业务员开始进入定单填写。5、定单填写好后,告诉客户,这么实惠的价格(强调单价),实在是出乎自己的意外,强调比商品房便宜,让客户确定这套,喊控确认,成交。 若客户不同意成交,尚需考虑,沟通重点: 1)询问顾虑重点,解决顾虑,弱化抗性,最终成交; 2)若是价格问题,通过项目选房及认购说辞,强化价值点,这个价格非常划算了,强调单价,别墅卖这么便宜的单价,史无前例,城区最便宜的商品房都不止这个价格,田畔街的商品房都要3000以上,世华城的店面起价都要卖1.2万/平。就算是投资,投资我们这里的别墅,增值空间绝对远远高于其他投资了。 3)强调,买到就是赚到了,总共认筹了53组客户,第一期开盘联排仅开盘18套,扣除1套样板房,实际上仅对外出售17套,1:3客户比,后面还那么多人排队。4)若是客户还是纠结,额外给予10分钟时间考虑,跟第二组(2个人)客户同时进行认购,若时间到,还未能决定,请出 5)强调品质:我们开发商在福建、九江开发了多个楼盘,对品质这块非常重视,后期在项目旁边我们还有块地,现在这个项目肯定是要做标杆的,不然后面那块地的房子卖给谁?工地您也去看了,建筑品质真的非常好,是吧。这么便宜的价格,可以买到这么优质的别墅,还有什么好考虑的? 6)项目对比:鄱阳在卖的别墅,九鼎山庄190万起,桃花源纪就是叠加的别墅(实际上就是多层的,面积比较大而已,没露台没花园)都要90万以上,就但对比这个价格差距,就知道我们的别墅有多便宜了,升值空间有多大了。 7)强调客户群体:我们认筹的客户,基本都是手上最少有1套房的,很多都有2套3套,像有个客户自己的湖城豪庭和湖城国际各有1套房子,他自己住在湖城国际的湖景房,现在也买了我们这个别墅了,湖景房也很好啊,他为什么要买别墅了,住别墅面子上肯定更好,此外,他也看到了我们这里的升值前景;有一对姐妹,在杭州做生意的,买两栋挨在一起的独栋,一次性付款,身价最少也几千万;还有些领导,也买啊;你要相信这些人的眼光和这些人对项目的认可,更要相信自己,这么好的配套、这么有前景、这么便宜的别墅,真的不会再有了,不要再考虑,就这套了,签字吧。 8)强调开发商的用心:其实,我们这里离湿地公园很近,外地很多游客路过去工地看完,就跑来售楼部要认筹,我们一听是外地投资客户,都不卖;开发商是福州人,朋友也都有来玩,想投资,也都不卖给他们,为什么呢?老板就说了一句话,不来住的,卖给他干嘛?开发商希望的是,卖给你们,可以打造一个优质的社区,作为他本人来说,一来也是有利于企业品牌的塑造,而来也符合他的理想,好房子得给需要的人住,而不是拿来炒作。所以说,我们这里别墅,真的很好,再进行品质、景观、配套、区位、升值空间等沟通。 9)强调使用空间:私家花园、露台、阳台、尊贵的分层空间、车库等价值点,住商品房除了糟乱的楼梯道,还有很大的公摊,更重要的是一层不变,小小的客厅、小小的房间,一点面子都没有,而我们的挑高客厅、顶层奢华主卧等等,都是彰显尊贵居住品质的,非常有面子,商品房根本不能比。6、客户定单签字、按手印(一式三份全部要按手印)后,带领客户到控台审核,缴纳定金款。同时签署按揭征信承诺。7、客户办理完定金缴款手续后,向控台领取定单(客户联),移交给客户,并强调一定要按时来办理首付款和签合同,不要逾期。8、最后引导客户出场并参与砸金蛋的抽奖活动,同时等待普通客户的抽奖活动,并预祝他抽取大奖。二、选房及认购说辞:1、选房说辞: 1)根据客户前期选定的意向房源,进行重点推介,并引导他就选定该套。 2)每栋楼没套房源的价值点要非常清晰,详见之前的说辞。 3)前期进场的客户肯定选择面比较广,尽量引导客户选择前期意向的房源。2、逼定说辞: 1)强调认筹客户有51组,外面您也看到了,非常多人,认筹客户都在那排队,您这么幸运,提前进场,现在不是考虑买不买的问题,而是该抢哪套的问题,能买到就是最幸运的了。2)持续强调,本次第一次开盘,主要做人气和口碑,所以价格非常实惠; 3)5重优惠,后期不会再有这种优惠力度了。 4)用商品房的价格买别墅,有天有地,有车库有庭院,有游艇,有会所,最重要非常有面子。高端物业和开心农场。 5)区位价值强化: A、鄱阳只发展三个区,一个主城区,一个工业区,再一个就是本项目所在地的湿地旅游区,未来的升值潜力非常大。 B、未来随着环鄱阳湖高速公路(星子到都昌跨湖高速已在建,都昌到鄱阳跨湖高速就在我们项目附近,链接到昌鹰高速,已在做地勘调研)和环湿地公园的旅游公路网全部建成后,动车、高铁等交通的完善,湿地公园片区的旅游肯定会有一个飞跃性的发展,到时候,各大度假村、大型高端度假别墅区肯定就会开始建设,到时候价值将翻几倍。 C、团林的定位是景区的前客厅,项目周边的地块基本都已售出,这个可以到县里面或者乡里面了解得到的。 D、世华城的店铺都要卖到1.2万/平,我们这个别墅的价格才2600多,这个价格差距太大了,肯定非常具有升值潜力,二期开盘,一套最起码要涨价2、3万,也就元旦左右的事情,就是说,现在买到元旦,随便也赚个2-3万。3、项目配套: 1)大区配套: A、团林作为整个湿地公园景区的前客厅,未来的各种配套肯定要进去的,如医院、银行、娱乐等; B、据规划了解,项目不远的地方湿地公园,周边旅游区配套C、世华城的商业配套D、周边的生态配套,如各种生态果园、蛇山和虎山农家乐休闲区(游泳、游艇、钓鱼等)。 2)项目配套: A、贵族配套,高端游艇:配置4辆,在国内外,游艇代表非常高端的人士才能享受的。 B、业主接送专车:安全、舒心、便捷的业主专属服务,费用按照公交车收取。业主贵宾专车,专门用于临时性接送,比如晚上到城区应酬或者临时有急事到城区等,出行非常便利和安全,费用到时候物业进场后会跟业主协商。 C、开心农场,健康快乐:在项目旁边租用了3亩地,进行改造,划成一小块,有偿出租给业主,在休息日,进行种菜体验,既生态又健康,有钱人不都奢享这种生活方式? D、会所配套:高端会所是评判一个项目是否高端的起码标准,我们有1500平会所,提供健身、影院、休闲及生鲜商超等服务。 E、高端物业配套:鄱阳现在各校区物业管理很差,我们开发商已经在福建、九江、鹰潭等地方开发了多个楼盘,而且别墅楼盘包括本项目已经是第三个,对物业这块非常重视,所以物业管理都会带着原先的经验进行管理,非常专业化、标准化。 3)周边配套: A、乡政府就在旁边,周边已有菜市场、小超市等; B、项目旁边有中心学校,有9年义务教育;相关答客问:1、交房时间:明年10月份,具体待定,但如果想要提前装修,4、5月份条件允许客户提前交付给业主装修。2、物业费:1.5元/(平·月),交房之日算起。城区也基本上在1块到1.5元了。3、景观风格:欧式园林风格,具体方案还在修正,因为开发商对这块非常重视。4、庭院大小:15#楼约 平,7#楼约18平,6#楼前庭后院,约有50平。专心-专注-专业

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