chap4电子商务网站开发ppt课件.pptx

在此输入您的封面副标题chap4电子商务网站开发第四章 电子商务网站开发网站是企业开展电子商务及买卖双方实现网上交易的主要平台，是企业在网上的虚拟存在，网站对电子商务的重要性是不言而喻的。企业建设网站要把握时机，这里包括企业外部的环境和企业内部的条件。一般说来，我国目前网上市场的规模和政府的支持都已经形成企业发展电子商务的良好环境。对企业而言，不是是否开展电子商务的问题，而是要把握时机，如何做好电子商务的问题。因此，建立网站对大多数企业来说，都是需要尽快摆到议事日程上的事。本章主要介绍企业电子商务网站的特点、类型、开发及评测等方面的知识。章节概述案例讨论阅读：案例4-1“中国制造网”由此案例分析一个商务网站应具备哪些内容。分析中国制造网有哪些特点。体验如何在网站上实现展品及销售的线上线下深度融合。4 . 1企业电子商务网站02010304企业企业的交易的交易平台平台企业企业与客户的联系与客户的联系平台平台企业企业的宣传的宣传平台平台。企业的管理平台企业的管理平台4.1.1电子商务网站能给企业带来什么为企业在互联网上建立一个宣传阵地，使企业在全世界范围内增加知名度，为企业增加销售机会。新的品牌宣传工具，在全球范围内全方位使用网络广告和网页，发布企业的产品和经营信息。建设一个永不关门、面向全世界的商店。新的交易平台增加了企业交易的机会。降低交易成本。节约经营、管理费用（办公、营销费用）。开发新的服务和产品：数字音像产品、软件。实现企业内部管理和外部经营业务流程以及商务活动过程的一体化。使购物成为享受，客户更喜欢企业，同时增加了和客户沟通的方法和联系。提供更好的网络客户服务、客户信息的获取和统计分析。发现和满足特殊的消费需求，建立稳定和忠诚的大客户群体。4.1.1电子商务网站能给企业带来什么显然，企业网站最终会使企业获得竞争优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此企业网站对于企业的影响应是广泛和深刻的，其作用和产生的价值也需要不断地探索和挖掘。当然，建设和维护网站，特别是充分发挥网站的效益，都需要企业的各种资源的投入。因为企业的网站和一般的网站有所不同，所以电子商务网站的开发和管理除了网页的设计人员外，还需要配置各种类型的其他专门人才。4.1.2企业网站的特点 商业网站不仅是企业在网上的窗口，而且是企业永不休息的“营销人员”。网站设计时，不仅要有吸引顾客的形象，更要有能提供服务和留住顾客的内容。商业网站所面临的是残酷、激烈的竞争环境，所以在设计商业网站时，仔细规划该网络空间的布局和内容，增加网页的价值就显得尤为重要。技术应用的竞争内容的竞争创意的竞争服务的竞争 电子商务网站的主要目的 不同类型电子商务网站的形式及内容都有所不同 交易型电子商务网站要完成营销功能。 网站是企业营销策略的体现 企业营销渠道的管理与控制 电子商务网站对安全性有更高的要求 对客户信息的搜集和处理4.1.2企业网站的特点在设计电子商务网站时，除了要考虑一般网站的设计问题，还必须研究以下特点。4.1.2企业网站的特点显然，在建立企业的电子商务网站时，除了要应用一般网站的技术和原理外，还应该注入更多的商业、管理和营销的理念和具体的技术实现。服务于企业的经营、为企业创造效益，这是企业网站的基本和始终不变的目的，也是企业网站与其他类型网站的根本区别。4.1.3企业网站系统在传统的企业管理信息系统中，采用的是客户机/服务器两层体系结构。系统的管理和主要数据资源存放在服务器中，用户通过客户机中的各种应用程序使用系统。由于Web服务器的出现，网站既是企业电子商务系统的重要组成部分之一，又是企业内部管理信息系统的一部分，这使得传统管理信息系统的客户机/服务器系统的两层结构开始向三层和多层结构转化。其中，Web服务器为用户提供了统一的系统应用界面，用户的客户机只要安装了浏览器就可以使用系统的各种资源。应用服务器则提供企业内外信息的各种管理和交互功能及数据。应用服务器可根据需要分为一层或多层。图4-2两层结构和三层结构4.1.3企业网站系统客户端人机界面部分的程序开发工作得以简化，不必再关心业务逻辑是如何访问数据库的，只需把精力集中在人机界面上即可。中间业务逻辑层包含了大量的供客户端程序调用的业务逻辑规则，以帮助其完成业务操作。其优点在于具有较强的可伸缩性，可使其随具体业务的变化而改变，但在客户层和数据服务层所做的改动较小，适合于快速开发。数据服务层主要提供对数据库进行各种操作的方法。它主要由中间业务层来调用并完成业务逻辑，当数据库的结构确定后，对于它的改动也就比较小了。系统的安全性得以提高。它可以对每个业务功能组件进行授权，限制了非法访问。便于进行事务管理。例如，可使用MicrosoftTransactionServer或其他类似的产品来实现。Web服务器为企业内部管理和外部客户的访问提供统一的网页界面和数据存取机制，简化了系统开发过程。目前，多层应用程序已成为Internet/Intranet应用的主流。三层（多层）结构的应用程序把业务逻辑独立出来，组成一层或多层，这样就形成了客户端的客户界面层、中间业务逻辑层（可细化为多层）和后端数据库服务器层。这样做有以下优点：图4-2中层次的划分并不是物理上的划分，而是结构逻辑上的划分。比如，客户端程序要调用的某个业务功能组件要求响应速度很快，并且体积较小，那么就可以把这个业务组件配置在客户端，以DLL的形式存在。又如，客户要访问的某个业务组件包含大量对数据库的操作（类似于数据库服务器中的存储过程所做的工作），那么可以把它配置在数据库服务器上，以减少网络负载，提高运算速度。如果某些业务组件中包装的业务逻辑需要大多数客户机程序访问，那么就可以单独构建一台独立的服务器，将这些组件放在其中，供客户机程序访问，而不必在每台客户机上安装。4.1.3企业网站系统03网站的结构和内容：包括结构、网页内容的划分、网站和页面之间的链接等。网站的管理：数据库、数据的准备、处理和应用、安全性、授权、后台和更新维护。网站和其他系统之间的接口：进销存管理、客户信息的搜集和处理，以及促销策略的运用和统计。0201网站在三层（或多层）结构系统中起着重要的作用，同时网站本身也是一个比较复杂的系统。这表现在以下3个方面：4.1.3企业网站系统任何一个具有一定规模的网站都包括很多的网页，每个网页放置不同的内容，达到不同的营销目的。这些网页还要按一定的、最方便用户浏览的原则链接在一起。这一切都必须事先认真分析，做好系统规划（或称为总体设计），同时还要形成正式的系统开发文档，以便系统维护时查询。这也是设计一个网站和设计若干孤立的网页之间的最大区别。4.1.3企业网站系统网页设计仅是其中的一部分，除此以网页设计仅是其中的一部分，除此以外还应该包括以下一些主要内容外还应该包括以下一些主要内容网站网站规划（目标、软硬件平台的选择规划（目标、软硬件平台的选择、开发开发工具的选择工具的选择）网站网站结构、网站风格结构、网站风格设计设计代码设计代码设计数据库设计数据库设计网站网站安全安全设计设计网页网页内容的规划（包括网页的内容的规划（包括网页的命名命名制定制定开发开发计划计划网站网站发布和发布和维护维护网站网站和其他信息系统之间信息传递的和其他信息系统之间信息传递的设设计计网站网站后台管理功能的后台管理功能的开发开发按照系统的观点，电子商务网按照系统的观点，电子商务网站是为了实现企业的总体目标，站是为了实现企业的总体目标，由若干网页有机结合在一起的由若干网页有机结合在一起的一个整体。网站的设计是系统一个整体。网站的设计是系统设计，在开发网站时要先设计设计，在开发网站时要先设计网站总体结构，然后再开发具网站总体结构，然后再开发具体的各个网页。体的各个网页。4.1.3企业网站系统4 . 2不同类型的电子商务网站宣传网站实验网站门户网站中介网站行业网站电子政务网站企业内部的管理网站交易网站不同类型的电子商务网站4.2.1企业内部的管理网站基于Web的管理信息系统是现代企业信息系统的新模式。在这样的系统中网站起到了重要的作用。内部管理网站的主要功能是服务于企业内部各种流程的管理，将企业内部各个职能部门的管理统一到电子商务网站平台上。通过网站，企业内部的组织机构、业务流程和经营现状等信息一目了然，并且提供企业内部信息的发布、员工之间的交流、讨论等功能。将传统的金字塔式的管理模式逐渐向网络状、知识型管理的模式过渡。这种网站的关键是如何通过网站实现管理信息的整合和共享，以及开发适应网站特点的管理功能，实现管理模式的变革。实际上，企业内部管理网站的建立和健全，是企业建立对外的电子商务网站，并且有效地开展电子商务的基础。4.2.2宣传网站这种网站既不能提供网上服务，更不能开展网上交易，最多提供一个电子邮件链接，客户可以通过链接给企业电子邮箱发送邮件。这种网站投资少，建站快，但没有充分利用网络和网站的特点，营销功能有限。建立网站的目的仅仅是利用网站宣传企业的形象、机构设置和分销商的状况，发布企业的产品种类及价格、联系方法等信息。相当于放到互联网上的企业电子宣传手册或广告牌。4.2.3实验网站 实验网站开始时可以做得非常简单，使用简单的开发工具，如Windows中的FrontPage就可以开发完成。网站的内容可以逐渐增加，同时企业可以实验性地设计不同的网站放到服务器中运行并随时进行评价，通过实验可以不断地对实验网站进行改进和完善。然后，根据一段时间的实验后，再决定是否建立正式的网站和建立什么样的网站。4.2.4门户网站在这里所谓门户网站的含义是，只要客户登录到这个网站，就可以得到企业或商家提供的所有服务。这些企业一般在企业内部都已经建立了比较有效的管理信息系统，通过网络实现了管理信息的共享。企业通过门户网站把内部管理信息系统和外部的客户及供应商连接起来，在更大范围内实现信息的整合和共享。图4-3所示为联想中国网站的主页。图4-3联想中国网站的主页经营多种商品，由网站经营者自己（或委托其他公司）组织货源，并通过在线方式销售给最终消费者。这种网站就好像把传统的超市搬到了网上。例如，由我国第一家从事邮购业务的麦考林国际邮购有限公司建立的网站“麦网”（ )以及2008年创立的第一家电子商务型网上超市“1号店”网站（ ）等，都是比较成功的网上商店；国际著名的连锁商店沃尔玛也在网上建立了自己的网站（).1.网上超市：主要从事某一类商品的销售。例如，网上书店、网上音像店、网上礼品店等。这样的专业网站由于其目标客户群体相对明确，所以一般比较成功，例如，国际著名的亚马逊书店（ ）、国内著名的“当当网上书店”（ )以及专业在线销售二手书的有路网上二手书店（ ）等都是以图书、音像类商品为主的网上商店。此外，如“聚美优品（)以销售化妆品为主的网上商店也获得较大成功。2.网上专卖店：4.2.5交易网站3.团购网站：4.提供特殊交易的网站：4.2.5交易网站团购网站随着互联网的发展，2010年如雨后春笋般出现，走在电子商务网络购物前沿地带。团购就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。代表网站包括：拼多多、美团网、糯米网等。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商甚至是资本市场的关注。各种团购网站客户端可以直接在手机移动端下载，极大地便利了用户的随时使用。图4-4所示为“美团网”（天津 ）的网页。这一类网站大部分都是电子商务创造的新的营销模式，利用网络传输的快速、便捷等特点提供传统商务难以提供的各种服务。这也是电子商务发展的一片广阔天地和企业发展的巨大空间。例如，网上证券、网上视听、网上翻译、网上签名等网上服务模式。这些类型的网站为网络营销增添了绚丽的色彩。随着电子商务的深入发展，人们还会创造出更多、更具有电子商务特点的营销模式。交易网站的关键是提供网上商品的展示、支付方式和配送方式的选择等功能，并建立健全的交易安全认证和保证机制。网站的设计和运行要比前面几种复杂得多。4.2.6中介网站这类网站一般建立交易平台，让其他企业或个人到网站进行交易，收取中介或服务器存储空间租用费等服务费用，主要开展B2B、B2C等类型的电子商务。这种模式的网站类型也很多，常见的交易中介模式有以下3种。 网上商城 网上提供信息服务网上拍卖这一类网站为每个进驻商城的企业提供网站空间或链接，存放企业的产品信息。网站本身并不组织货源和进行交易。中小型企业到这样的网站开展网络营销，是一种投资少、见效快的方法。例如，“阿里巴巴”（ ）就是比较成功的一个网站。目前国内还有很多行业网站也都属于这种网络营销模式。网上拍卖属于C2C的电子商务模式。“优信拍”的网络拍卖平台，是专门为二手车经销商提供车辆标准检测、网上竞拍、带办过户、物流等服务的第三方平台。为从根本上解决制约二手车行业快速发展的核心问题，优信拍利用网络让全国的二手车商家实时查看竞拍车辆，手机客户端使客户无论身在何处，都可以随时随地高效竞拍车辆，真实反映市场的公允价格，杜绝了信息不对等的现象。图4-5为优信拍网（ ）的主页。发布信息是电子商务最基本的功能，正是这种简单的功能，创造了无穷的商机。网上天气预报、网上招聘网站等都属于网上提供信息服务的模式。网上招聘网站专门提供人才求职和人才需求信息，很受企业和求职者的欢迎。以下是国内几个比较著名的人才信息网站。Boss直聘 智联招聘：中华英才网（天津）：。中介网站4.2.7行业网站 在社会商务系统中包括各种各样的行业，除了前面介绍的生产企业、商业企业外，可以说七十二行，行行可以上网，行行可以建立自己的电子商务网站，从事本行业的电子商务。不同的产业网上医院网络银行服务业网上学校网上旅游4.2.7行业网站网上学校学校主要从事教育活动，但随着社会的发展，教育现在已经成为一个重要的产业。网上教育也成为电子商务的一个类型。各种类型的教学网站如雨后春笋般建立起来。这些网站不仅提供大量求学者需要的招生、出国留学和录取等信息，还直接在网上开展网上教学活动，通过免费或收费的方式提供网上教学。网上教学不仅成为传统课堂教学的重要补充，而且为全社会实现终生学习创造了理想的学习环境，因而受到几乎所有院校的重视。4.2.7行业网站美国麻省理工学院（MIT）于2002年开始承诺分3个阶段向全世界无偿开放其教材，并且在2007年以前完成它的几乎全部约2000个课程教材开放。为此MIT专门开设了一个网站，并宣布热情邀请世界上所有的教育工作者从这些材料当中提取需要的内容来构建他们自己的课程，同时鼓励所有的学习者使用这些材料来进行自学。MIT希望这种开放分享课程资料的做法能够扩散和深入到许多学术机构中，同时建立起统一的全球知识网络。这个网络将会提升学习的质量并进而提升世界范围内的生活质量。图4-7即为MIT课程开放网站的主页。图4-7MIT课程开放网站的主页网上旅游网络旅游网站是旅游服务商与旅游消费者之间交流沟通的渠道和中介。随着我国旅游产业的快速发展，旅游网站建设获得了极大成功。统计数字表明，网络旅游已经成为全球电子商务的第一行业。全球约有超过17万家旅游企业在网上开展综合、专业和特色的旅游服务；全球约8500万人次以上享受过旅游网站的服务。旅游网站的功能越来越多，除了诱人的景点介绍外，有些旅游网站还提供完整的旅游信息和全程的旅游服务。4.2.7行业网站4.2.7行业网站国内旅游网站的建设工作最早可以追溯到1996年，目前国内已拥有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站，如携程网、中国旅游网、青旅在线、途牛网等。其中携程旅行网（）是比较成功的旅游网站，提供各地旅游信息服务，以及“吃、住、行、游、购、娱”等几乎所有旅游方面的服务项目。现在很多人已经习惯在旅游前通过网站先获取相关信息和服务。图4-8所示为携程旅行网的主页。图4-8携程旅行网主页4.2.8电子政务网站政府在电子商务中扮演着重要的角色。政府不仅是最大的采购单位之一，也是电子商务的管理者。电子政务网站是各级政务部门在网上建立的门户。政务网站作为各级政府和部门在网上的窗口，有很多管理功能，政府的电子化对电子商务的健康发展有着决定性的作用。最具代表意义的中国电子政务网站自然是中国政务的门户网站“中国电子政务网”（http:/www.e-）。图4-9所示为“中国电子政务网”的主页。图4-9中国电子政务网主页4 . 3电子商务网站开发流程电子商务网站开发是指由确定网站目标开始到网站投入运营后的维护和管理的全过程。高质量网站的开发过程是一个相当复杂的系统工程，需要认真地规划和组织，以免造成时间和资金的浪费，甚至背离网站建立的目标。网站开发要遵循图4-10所示的流程。图中返回的方向线表示在开发的过程中局部的返回修改。当然这种返回修改应越少越好，而且尽可能不要跨越多个阶段。这就需要认真组织和规划网站的开发过程。图4-10网站开发的流程4.3.1网站规划对于一个企业来说，网站的建设既意味着一种发展战略，也意味着相当大的资金和人力投入。所以，在设计前先要认真规划。网站规划就是在真正实施网站开发前，对网站开发的目标、网站的总体方案以及开发的计划所做的全面研究和分析，具体包括以下内容。规划网站内容确定目标网站规划的可行性下面分别介绍4.3.1网站规划01规划网站内容通过调查研究和分析来规划网站内容，该阶段属于概念设计的阶段，需要企业决策者、营销人员与网站开发设计人员之间的反复沟通和协商，主要包括： 网站的目标 开发的组织和实施 网站的规模和总体结构 创建与维护需要多少人力和资金 开发的计划 可行性分析及长期发展规划同时，在网站规划阶段应产生网站开发的初步方案、网站初步方案的可行性分析报告、网站开发的计划和资金预算，以及网站发展的长远规划等文档资料。企业客户特征企业潜在的客户是独立的消费者还是企业，主要客户群体是否已经上网，他们对网上消费的认可程度如何。企业的产品特征企业提供的商品是有形的产品还是数字化的商品，或是通过网络实现的信息服务。商品是否需要触摸、观察和反复挑选来确保质量。资金保证网站实现的时间表和资金预算，有无资金保证、会遇到何种风险和有哪些控制手段。风险分析网上销售的风险有多少，当前网上竞争者的情况如何？配送渠道企业有无通畅的配送渠道，配送的成本如何？网站要实现的功能企业建立网站是仅为宣传产品信息，还是提供网上服务，或是利用网站进行营销，以此来确定要把哪些信息放到网站上。企业管理企业信息化管理程度如何？能为网站提供哪些管理信息以及企业的管理人员和营销人员对网站的认可程度和信息化管理素质。4.3.1网站规划02确定目标4.3.1网站规划03网站规划的可行性一个功能齐全的网站本身就是一个复杂的系统。实现一个网站系统需要较长的开发周期和人力、物力的支持，特别是网站建成后还需要不断地维护和管理。所以对于在网站规划阶段所建立的初步方案一定要进行可行性分析，避免造成资金、人力和时间的浪费。网站的可行性分析是由企业的决策者组织各方面专家根据企业所面临的外部环境和自身发展战略，从经济、技术和管理等方面对规划的初步方案是否可以实现进行分析，并对是否继续进行网站开发做出最后的决策。网站系统的投资/效益分析网站开发所需的人力、硬件、软件等成本估算，分析企业有无足够的资金支持。网站的效益分析，投资回报周期。网站开发技术的可靠性和先进性分析初步方案所涉及的技术是否可以实现。所采用的技术是否具有先进性，保证网站建成后的性能和应用周期。企业内部管理水平和人员素质的评价企业内部管理是否规范，信息化程度能否提供网站所需的信息。企业管理人员和营销人员对网站的应用、维护的能力和认可程度。4.3.1网站规划网站可行性分析主要包括以下3个方面的内容。4.3.2网页内容信息搜集和确定网站的内容来自于信息的搜集和整理。网站获准开发以后，就要根据网站规划的目标搜集有关的信息。这是一个重要的基础工作，也是需要企业各个部门管理人员协作才能做好的工作。网站所需信息的种类包括基本数据、报表、图片、说明等。搜集信息时应注意的问题有： 要根据网站的功能搜集必要的信息，而不是搜集所有的信息。 要根据网页的特点确定信息的表达方式，应编写尽可能详细的网页脚本，实现信息的再加工和转换。 要很好地组织和管理信息，以便实现信息的动态更新，及时进行网站的维护和管理。信息的搜集、整理和脚本的编辑是一项非常细致的工作，需要技术人员和管理人员的多次讨论和反复修改。开发网站前需弄清楚信息的需求，这会提高网站开发的效率，并更好地实现创建网站的目标。4.3.3网站结构设计网站是一个系统，系统的结构对系统的性能有着决定性的影响。网站结构设计是在网站规划的初步方案基础上所做的网站系统结构设计，其中包括网站系统的硬件结构、系统软件结构以及网站前后台网页风格和功能结构等内容。网站结构设计属于网站的总体设计。4.3.3网站结构设计网站的前台功能结构网站的前台功能结构是指将来上网的访问者能够访问的网页及其之间的链接关系，主要包括以下一些内容。 网站基本功能网页。网页分布层次。网页相互之间的链接关系。功能结构可以用结构图描述。例如图4-11为一个小型网上书店（）的前台功能结构图。01图4-11网上书店的前台功能结构图4.3.3网站结构设计02网站的链接结构网站的链接结构主要是指各网页之间相互链接的拓扑结构。它建立在网站的目录结构基础之上，但可以跨越目录。形象地说，每个页面都是一个固定点，链接则是在两个固定点之间的连线。一个点可以和一个点链接，也可以和多个点链接。一个好的链接结构是：用最少的链接获得最高的浏览效率。建立网站的链接结构有如下两种基本方式。树状链接结构网状链接结构4.3.3网站结构设计树状链接结构（一对一）。首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面等，就像一棵二叉树。这样的链接结构，在浏览时需要一级一级地进入，再一级一级地退出。其优点是条理清晰，浏览者随时知道自己在什么位置，不会迷路；缺点是浏览效率低，从一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须返回才行。4.3.3网站结构设计网状链接结构（一对多）。类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接，主体结构像张网。这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面。缺点是链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，已经看了多少内容。4.3.3网站结构设计03网站整体风格的设计网站风格是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个整体形象包括站点的标志、色彩、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值和存在意义等诸多因素。网站整体风格设计在网站的内容设计中既是重点又是难点，因为没有一个固定的模式可以参照和模仿。给定一个网站主题，任何两个人都不可能设计出完全一样的网站，这就是风格。4.3.3网站结构设计04网页版式设计网页版面指的是用户在浏览器中看到的一个完整页面（可以包含框架和层）。布局就是指以最适合用户浏览的方式将图片和文字摆放在页面的不同位置。（1）布局的重要性版式设计就是通过文字图像的组合，以最有效的方式表达内容。只有当一个具体的网页排版布局达到了一种协调的状态，才算是一种真正成功的网页设计。所以不能孤立地考虑网页内容的排版，以为只要能够把具体内容清晰流畅地放到网站上就行了。应该考虑用户的感觉和需要。4.3.3网站结构设计（2）常见的版面布局形式制作网页常用的版式有单页和分栏（分帧或多框架）两种。在制作网页的时候要根据网页的内容选择版式。但因为浏览器的宽幅有限，所以一般不宜设计成三栏以上的布局。下面是目前网络上常见的几种基本布局：“T”结构布局“口口”形形布局布局“三”形布局对称对比对称对比布局布局POP布局其中，POP引自广告术语，原义是购买点广告。在此是指以一张精美图片作为页面的设计中心，整个页面元素呈放射状分布的布局，这种布局常用于时尚类网站的设计。4.3.3网站结构设计（3）网页版面布局设计的原则 要强调页面的左右、上下栏目匀称、有序。 采用放射型等版面设计时也要考虑版面的平衡、和谐的韵律。 通过对比，即利用色彩、色调等技巧来加强表现效果。 注意空白的利用，这种表现方法对体现网页的格调十分有效。在网页版面设计时，要综合运用这些原则，以获得最佳的整体效果，并体现网站的不同主题。4.3.3网站结构设计05页面色彩设计网页的色彩是树立网站形象的关键之一。如何运用最简单的色彩表达最丰富的含义是网页设计人员应认真研究、规划的重要问题之一。网页色彩搭配的原理如下。鲜明性独特性合适性联想性网页的色彩要鲜艳，容易引人注目。要有与众不同的色彩，使得用户对网站的印象深刻。色彩和网站要与表达的内容气氛相适应，如用粉色体现女性站点的柔性。不同色彩会产生不同的联想，如蓝色想到天空、黑色想到黑夜、红色想到喜事等，选择色彩要和网页的内涵相关联。4.3.4网站后台管理的功能和结构1基本功能例如，针对图书网站实例，后台管理的内容主要为管理和维护电子商务网站的数据，并尽可能为企业内部的信息管理提供良好的支持。主要功能包括： 网页文件的管理。 用户、用户密码和用户权限的管理。 顾客资源管理。 图书信息的管理，即进货管理。 电子商务网站的交易管理，即销售管理。图4-12网站后台管理系统结构的实例4.3.4网站后台管理的功能和结构2文件管理网站从本质上讲，是由很多链接在一起的网页文件构成的。网页文件的管理就是指对构成网站的这些文件进行的管理。如果电子商务网站的Web服务器是以主机托管的方式存在，那么Web服务器和电子商务网站运作过程中所需要的电子邮件系统的具体设置都需要自己来进行，也属于网页文件管理的范围。对网站文件进行管理的关键是Web网站的目录结构。4.3.4网站后台管理的功能和结构2文件管理目录结构设置得好与坏，对浏览者来说并没有什么太大的感觉，但是对于站点本身的上传维护、内容的扩充和移植有着重要的影响。在网站设计时确保拥有正确的布局和结构，会使网站的管理更高效。在电子商务网站的后台管理中，一个有序高效的文件管理系统，在工作上将带给管理员很大的便利，例如可以快速地找到某个需要修改的页面。4.3.4网站后台管理的功能和结构3网站目录结构根目录是指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放Index.htm、Index.asp、default.htm和default.asp等文件，以及其他必需的系统文件。不要将所有文件都存放在根目录下按功能内容建立子目录为每个主要功能（主菜单）建立一个相应的独立目录。例如在“网上书店”实例网站中，将用户管理、邮件列表等功能建立相应的目录。在每个独立的目录下都建立独立的Images目录刚开始进行网站制作时，人们习惯将所有图片都存放在一个目录Images里。但当需要将某个栏目打包下载，或者将某个栏目删除时，图片的管理会相当麻烦。所以，应该为每个栏目建立一个独立的Images目录，根目录下的Images目录只用来放首页和一些次要栏目的图片。目录的层次不要太多原则上目录结构越简单越好，最好不要超过三层，这是为了维护管理方便。如果设计的网站比较庞大，所有文件夹全部放在根目录下会造成混乱，可以根据类型再划分子目录。网站文件和目录命名要明确和规范除了以上必须要注意的几点外，开发者还应该注意网站中的文件名和目录名的命名规范，用户要给这些页面起一些有代表性的而且简单易记的网页名称。有助于以后管理、维护网页，被搜索引擎查找到。尽可能为上网者提供有用而丰富的内容，以此来吸引更多网民的注意力。网站和网页设计技术的选择主要服务于内容的需要，而不是采用的技术越先进越好在设计网站层次和导航结构时一定要考虑到方便网民的查询。三次单击原则是保证上网者在搜索网站内容时，最多经过三次鼠标的单击就能找到所需的内容。个性化服务是电子商务的最高宗旨。无论是内容的选择还是服务的承诺，都应从客户的角度出发。为客户提供个性化的一对一服务。4.3.5电子商务网站设计的基本原则4 . 4在网络平台上建立自己的网店4.4.1在淘宝网平台上建立网店的基本流程在淘宝上建立网店流程如图4-13所示。图4-13淘宝开店流程图4.4.2注册淘宝账户进入淘宝网首页，单击“免费注册”进入注册页面。可以选择手机号码注册或邮箱注册，这里介绍使用“邮箱注册”的方式，如图4-14所示。填写好需要绑定的邮箱，单击“下一步”，系统提示进入绑定的邮箱激活账号，如图4-15所示。图4-14注册淘宝账户邮箱注册图4-15注册淘宝账户邮箱注册成功4.4.2注册淘宝账户进入已绑定的邮箱，收取淘宝网确认邮件。可以单击“完成注册”，或者单击确认链接，激活账号，完成邮箱注册，如图4-16所示。邮箱注册成功后，填写登录名，建议使用中文名称，设置登录密码。填好一切资料，单击“提交”按钮，即将用户注册信息提交到系统当中，如图4-17所示。图4-16注册淘宝账户激活账号图4-17提交用户注册信息4.4.2注册淘宝账户系统提示用户注册成功，如图4-18所示。图4-18用户注册成功注意：如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。因为在淘宝网，一个账号可以同时是买家和卖家两个身份。4.4.3进入卖家中心开店淘宝会员注册成功后，重新登录淘宝网，选择“卖家中心”，单击“免费开店”进入“卖家中心”页面，如图4-19所示。单击“个人开店”，进行开店验证，可以先进行支付宝实名认证，如图4-20所示。图4-19免费开店图4-20开店认证4.4.3进入卖家中心开店进入支付宝实名认证页面，按照流程完善支付宝信息，如图4-21所示。图4-21支付宝实名认证4.4.3进入卖家中心开店认证成功后，系统跳转到身份校验界面，显示用户的支付宝认证成功，如图4-22所示。支付宝认证成功后，需要返回开店认证界面进行用户身份认证，如图4-23所示。图4-22支付宝身份校验图4-23淘宝开店认证4.4.3进入卖家中心开店选择“立即认证”，如图4-24所示，根据提示的验证流程，在手机淘宝客户端进行身份认证。注意：淘宝身份认证需要提交一张手持身份证正面头部照以及一张上半身照。提交完照片认证后，淘宝会在一个工作日内完成审核，审核通过后，页面会显示“已认证”。图4-24手机淘宝身份认证4.4.3进入卖家中心开店认证通过后，用户需要进行开店考试。开店考试是不限时间的在线考试，完成试题后单击提交即可，60分通过，如图4-25所示。图4-25开店考试与创建店铺通过考试的用户可以创建店铺，仔细阅读诚信经营承诺书，选择“同意”后即可进入店铺设置。通过学习如何发布宝贝，用户正式进行网店经营，这里不再赘述。4 . 5电子商务网站的发布网站开发完成后要传送到某一台Web服务器规定的目录中，以便在服务器系统的管理之下能被全世界的上网者浏览访问，完成交易。这就是网站的发布。Web站点是企业开发的网站，是在计算机网络上存放信息和提供访问的位置，Web站点将信息以网页或文档的形式提供给使用浏览器软件访问站点的访问者。在这里，计算机网络可以是世界范围的互联网，或链接企业内部所有计算机的企业网。为了查看站点上的信息，访问者需要使用浏览器软件程序，这些软件程序将Web站点上的HTML网页翻译为显示器上的文本或图形。一般说来，网站的发布有以下3种形式：将网站发布到企业网，主要服务于企业内部管理。将网站发布到互联网，供互联网上访问者浏览。将网站发布到本地机，主要是为了网站的调试和检测。4.5.1使用IIS发布网站IIS即InternetInformationServer（信息服务系统），其功能是提供信息资源的发布和数据传输方法。当网站设计完成后可以将开发的网站发布到用IIS构建的Web服务器上。下面重点介绍在Windows10系统平台上如何发布一个设计好的网站。1配置IIS环境IIS的配置：在发布网站以前需要对安装的Web服务器进行一些设置。在Windows10系统环境下Web服务器的管理是通过“计算机管理”应用程序完成的。打开“计算机管理”的方法有两种。4.5.1使用IIS发布网站在“开始”菜单中，单击“Windows系统”“控制面板”，弹出“控制面板”窗口，如图4-26所示，单击“程序”图标，弹出“程序和功能”窗口，如图4-27所示，再单击“启用或关闭Windows功能”选项。右击“此电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“管理”选项。图4-26控制面板窗口图4-27“程序和功能”窗口4.5.1使用IIS发布网站单击“打开和关闭Windows功能”，进入“Windows功能”窗口，如图4-28所示，参照图中设置进行选择，单击“确定”按钮，进入系统安装设置。再次进入控制面板窗口，单击“系统和安全”选项，再单击“管理工具”。在管理工具中出现了“InternetInformationServices（IIS）管理器”，如图4-29所示。图4-28“Windows功能”窗口图4-29管理工具4.5.1使用IIS发布网站在“管理工具”窗口，双击“计算机管理”，进入该窗口，如图4-30所示。图4-30“计算机管理”窗口4.5.1使用IIS发布网站2建立虚拟目录发布网站网站发布实际是在IIS的Web服务器中建立一个虚拟目录。首先进入IIS信息服务，如图4-31所示。在该窗口中双击“服务和应用程序”，选择“InternetInformationServices”“查看网站”，右击“DefaultWebSite”选项，在弹出的快捷菜单中选择“查看虚拟目录”命令，在弹出的窗口中，单击右上角的“添加虚拟目录”选项。打开“添加虚拟目录”对话框后，按照向导要求一步步设置，即可完成虚拟目录的创建。下面仅介绍几个主要步骤。4.5.1使用IIS发布网站（1）确定虚拟目录别名在“添加虚拟目录”对话框中的“别名”文本框中输入虚拟目录的名称，如图4-32所示。此名称将会出现在IIS网站根目录下。该目录名和原网站文件路径之间建立起链接关系，故称别名。（2）设置虚拟目录对应的网站真实目录在图4-32所示的“物理路径”文本框中输入网站真实路径，也可以通过单击“浏览”按钮在“浏览文件夹”对话框中选择。真实文件夹路径可以位于本机的其他硬盘，也可以是其他通过网络连接的计算机。此例中选择了本地计算机的一个文件夹，然后单击“确定”按钮，如图4-33所示。其他设置都可选择默认选项，直至全部完成。这时在图4-31所示的“IIS信息服务”窗口左侧的目录列表中，在“DefaultWebSite”下添加了一个刚刚设置的目录，如图4-34所示。4.5.1使用IIS发布网站图4-31IIS信息服务图4-32新建虚拟目录别名图4-33虚拟目录路径设置图4-34添加完成后的虚拟目录4.5.1使用IIS发布网站3转换为应用程序虚拟目录添加完成后，在图4-34所示的对话框中对新建的虚拟目录进行转换应用程序，操作方法如下：在图4-34中，右击新添加的虚拟目录（本案例为web文件夹），在弹出的快捷菜单中选择“转化为应用程序”，如图4-35所示，打开“添加应用程序”对话框，如图4-36所示，单击“确定”按钮。图4-35转换为应用程序图4-36“添加应用程序”对话框4.5.1使用IIS发布网站4如何测试网站将网站发布到PWS后，可以在本地计算机上对该网站进行测试。打开浏览器，在地址栏中按下述4种方法之一输入网址和虚拟目录名。以真实主机名，例如：。abcdefg为本地机的真实主机名。以默认主机名，例如：。localhost为系统默认的本地机默认的主机名。以本机的真实IP地址，例如：。以本机默认的IP地址，例如：。其中，为系统默认的本地机默认IP地址。如果本地机已经接入网络，则还可以直接输入本地机的真实IP地址。4.5.2使用FTP发布网站网站开发时，往往是多个人员在不同的计算机上完成各自的开发工作，这时就需要使用远程文件传输协议（FTP），将各自开发的网页发布到IIS设定的网站上。这样有利于集体开发，也便于更新网页。这时Web服务器可以是互联网上某一台提供Web服务的服务器，但要求该服务器能支持FTP服务功能。IIS5.0就提供了FTP服务器功能。在IIS中实现FTP的操作时要把FTP服务的主目录设置为与WWW服务的主目录相同，这样便可使用与在Inter