第八章 人力资源管理3课件.ppt

第八章第八章 人力资源管理人力资源管理 第八章第八章 人力资源管理人力资源管理第一节 人力资源管理概述第二节 员工招聘第三节 员工培训第四节 绩效考评 第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源管理的含义二、人力资源战略三、人力资源规划 一、人力资源管理的含义一、人力资源管理的含义 人力资源是指处于一定年龄的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源管理是指通过有计划地、科学合理地开发和使用人力资源，以推动组织可持续发展的管理活动。 人力资源管理关注的核心，是如何根据组织的战略规划，有效地开发和使用人力资源，最大程度地发挥人力资本的价值和作用，并与组织的其他管理职能相结合，以推动组织总体目标的实现。人力资源管理的含义人力资源管理的含义 1. 人力资源管理的特点 （1）战略性 （2）目的性 （3）计划性 （4）科学性 （5）合理性 人力资源管理的含义人力资源管理的含义 2. 人力资源管理的意义 （1）促进组织目标的实现 （2）促进员工个人的发展 （3）为组织吸引高素质的人才 （4）服务于社会发展 二、人力资源战略二、人力资源战略 人力资源战略是指根据一个组织的中长期发展战略目标与规划，通过对组织的人力资源现状分析与需求预测，制定出满足该组织的人力资源需求的具体内容、实施步骤与相应政策实施及经费预算的一项全面的、长远的战略性发展计划及具体业务计划。 人力资源战略的制定，是组织根据内部和外部环境分析，确定发展目标，从而制定出组织的人力资源管理目标，通过人力资源管理职能活动实现组织目标和人力资源目标的过程。 三、人力资源规划三、人力资源规划 1. 人力资源规划的含义 人力资源规划是组织根据自身发展目标和战略要求，在综合考虑内外环境因素的基础上，对组织未来人员需求与发展进行的策划。 人力资源规划是根据组织发展的客观需要，结合人力资源管理发展的趋势，对组织人力资源开发与管理做出的预先安排，是企业各项人力资源管理活动的依据。人力资源规划人力资源规划 2. 人力资源规划的主要内容 （1）人员补充计划 （2）培训开发计划 （3）人员配备计划 （4）薪资激励计划 （5）人员晋升计划 （6）员工职业计划 第二节 员工招聘一、员工招聘的目的二、员工选拔的方法三、员工招聘的程序 一、员工招聘的目的一、员工招聘的目的 招聘的基本目的就是获得组织需要的人员，更好的满足工作岗位的要求，促进组织各项工作顺利完成。 1. 适应组织发展的需要 2. 树立良好的组织形象 3. 更好的发挥员工的作用，降低员工流失率 4. 促进员工的发展 二、员工选拔的方法二、员工选拔的方法 1. 内部选拔的方法 内部选拔的方法主要有：内部提拔、公开招募、横向调动、岗位轮换、重新雇用以前的雇员等。 员工选拔的方法员工选拔的方法 2. 外部招聘的方法 从组织外部众多的候选人中选择符合空缺岗位要求的人员，是组织常用的招聘方法。 外部招聘的渠道很多，如通过发布广告、人力资源市场、职业介绍所、学校、猎头公司、熟人介绍、自荐等方式，都可以招聘到合适的员工。 三、员工招聘的程序三、员工招聘的程序1. 发布招聘信息2. 初试3. 审查求职表4. 复试5. 确定录用人员 第三节第三节 员工培训员工培训一、员工培训的目标二、员工培训的内容三、员工培训的方法四、培训效果评估 一、员工培训的目标一、员工培训的目标 员工培训的主要目的，是结合企业、社会、个人发展的需要和工作岗位的要求，造就在知识素质、基本技能、心理、思想观念等方面适应时代发展的全面发展的和岗位要求新型员工。 1. 更新知识 2. 传递信息 3. 转变思想观念 4. 提升工作能力 5. 形成竞争优势 二、员工培训的内容二、员工培训的内容 1. 组织文化培训 2. 组织的规章制度 3. 工作技能培训 4. 沟通技能培训 5. 知识培训 三、员工培训的方法三、员工培训的方法 1. 授课 2. 案例分析 3. 研讨 4. 游戏 5. 角色扮演 6. 观看录像资料 7. 敏感性训练 8. 职务轮换 四、培训效果评估四、培训效果评估 通过评估可以了解培训目标的实现情况，培训过程中存在的问题等，以不断改进和完善组织的培训工作。培训效果评估有下列常用方式。 1. 受训者的意见反馈 2. 对受训者进行考试 3. 观察受训者行为的变化 4. 培训工作的投入产出分析 第四节第四节 绩效考评绩效考评一、绩效考评的作用与内容二、绩效考评的程序三、绩效考评的方法 一、绩效考评的作用与内容一、绩效考评的作用与内容 绩效考评是对员工的素质、行为、工作表现、业绩等进行的考察与评价。绩效考评对于组织提高人力资源管理水平，促进员工的成长与发展有着重要作用。 1. 绩效考评的作用 （1）绩效考评是人员任用的依据 （2）为确定员工的薪酬提供依据 （3）绩效考评为实施奖惩提供依据 （4）为员工培训提供依据 （5）对员工进行激励，促进员工成长 绩效考评的作用与内容绩效考评的作用与内容 2. 绩效考评的内容 绩效考评要对员工在工作中的表现进行全面考察，尽管不同的组织考核的内容有一定的差异，但基本上都侧重工作实绩与行为表现等方面。 具体地，可以概括为 德、能、勤、绩四个方面。 二、绩效考评的程序二、绩效考评的程序 1. 确定考评内容，提出考评要求 2. 建立考评组织，选择考评者 3. 收集相关资料，评价员工绩效 4. 分析考评结果 5. 反馈考评结果 6. 建立考评档案 三、绩效考评的方法三、绩效考评的方法 1. 书面描述法 2. 关键事件法 3. 多人比较法 4. 评分表法 5. 三百六十度反馈法 6. 其他方法，如目标管理法、平衡计分卡、关键业绩指标法等 复习思考题1. 如何认识人力资源？2. 人力资源管理有何特点？3. 人力资源管理工作的主要内容有哪些？4. 试分析员工培训的必要性。5. 试述绩效考评对组织发展的意义。