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第一章第一章 组织管理组织管理第一节第一节 企业与企业组织企业与企业组织n 一、企业的含义一、企业的含义n 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。二、企业的类型二、企业的类型划分标准划分标准企业类型企业类型所属的行业和部门所属的行业和部门工业企业、农业企业、运输企业、商业企业、金融企业等生产规模的不同生产规模的不同大型企业、中型企业和小型企业生产要素所占的比重生产要素所占的比重劳动密集型企业、资金密集型企业和知识密集型企业企业的组织结构形式或企业的组织结构形式或生产的社会化组织程度生产的社会化组织程度单厂企业、多厂企业、经济联合体、企业集团等资本的组织形态资本的组织形态个人企业、合伙制企业、公司制企业等依据企业财产的组织形式及业主所承担的法律责任划分1.1.个人企业个人企业：个人出资兴办企业2.2.合伙制企业合伙制企业：由两个或两个以上的个人出资兴办，联合经营和管 理企业3.3.公司制企业公司制企业由两个以上的投资者出资，依法设立、以盈利为目的的具有法人资格的企业。三、组织及企业组织三、组织及企业组织n 1.组织的含义组织的含义n 组织是特定的群体为了共同的目标，按照特定原则通过组织设计，使相关资源有机结合，并以特定结构形式运行的结合体。n 2.企业组织的含义企业组织的含义n 广义上，指企业为了实现共同目标、任务，通过确定职位、职责和职权，协调相互关系，合理传递信息，将生产经营和要素联结起来，成为一个有机整体的一系列活动。n 狭义上说，主要是指对人的组织，包括人员、职位、职责、职权、关系等的有效的组织。 第二节第二节 企业组织结构企业组织结构n 1.企业组织结构n 企业组织结构是指企业组织内各个部门的空间位置、排列顺序、连接形式以及各要素之间相互关系的一种模式。n 它是企业得以存在的必要条件，是企业完成企业任务、实现企业目标的组织保证。n 2.四种主要的企业组织结构一、直线制企业组织结构一、直线制企业组织结构1. 直线制企业组织结构的特点企业组织职位按照垂直系统直线排列，各级主管对自己的下级拥有直接的一切职权，职权和命令从上而下直线纵向贯穿于企业组织之中。最简单的企业组织结构形式二、职能制企业组织结构二、职能制企业组织结构n 职能制企业组织结构职能制企业组织结构的特点的特点n 概念：概念：根据职能划分部门，并由此建立企业组织领导和指挥关系的企业组织结构。n 优点优点：n 促进管理专业化分工n 解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾n 缺点：n 职能部门和参谋部门相互争权n 职能系统和直线系统职权不清n 参谋部门职权越位的可能性n 使下级单位缺乏必要的自主性。三、事业部制企业组织结构三、事业部制企业组织结构n 概念：概念：是以企业组织的产品、地域或服务对象等为基础，把企业组织划分为若干事业部而形成的企业组织结构。n 优点优点：n 使最高管理部门摆脱日常的行政事务n 可以使事业部具有很大的自主性n 有利于其主动性和积极性的发n 有利于企业组织的专业化运行；n 缺点缺点：n 可能造成企业组织整体性下降n 事业部本位主义增强n 管理部门增加1. 机构设置重复等问题。四、矩阵制企业组织结构四、矩阵制企业组织结构n 概念：概念：由两套企业组织部门联合构成的双重企业组织结构，其中一套是在企业组织职能基础上形成的部门，另一套是在企业组织特定业务项目基础上形成的部门，这两个部门在企业组织中以纵横两个方向而设置，构成了矩阵状态n 优点优点n 垂直纵向管理和水平横向管理结合在一起，加强了各部门之间的协作，增强了企业组织的灵活性和协调性；n 它有利于专业人员优势的发挥；n 缺点缺点n 在任务、部门界限、管理关系运行过程中可能产生一定的混乱；n 当企业组织的两个部门意志和要求不一致时，受这两个部门双重领导和指挥的企业组织作业人员也会无所适从。第三节第三节 企业组织设计企业组织设计n 一、企业组织设计原则企业组织设计原则n 1. 统一指挥原则n 2. 有效管理幅度原则n 3. 专业化原则n 4责权对等原则n 5精简、效率原则n 6集权和分权相结合的原则n 二、影响组织设计的因素二、影响组织设计的因素n 1.组织环境组织环境n 政治、经济、文化和社会环境n 竞争对手、顾客、资金、供应商等要素n 2.组织战略组织战略n 组织战略对组织设计具有两方面的影响，一是不同的组织战略要求不同的组织任务和智能，二是组织战略的变化和调整，引起组织部门和职位以及相互关系的变化。n 3.技术技术n 4.组织发展阶段组织发展阶段n 组织发展一般分为五个阶段，创业阶段、职能扩展阶段、分权阶段、参谋职能激增阶段、协调和规范阶段。n 二、影响组织设计的因素二、影响组织设计的因素n 1.按照职能设计企业组织部门n 2.按照区域实际设计企业组织部门n 3.按照行业和产品设计企业组织部门n 4.按照服务对象设计企业组织部门n 5.按照特定企业组织的重要性实际企业组织部门